如何提高机关人员三办能力培训8篇

时间：2022-11-21 15:30:09 来源：佳谦文档网

如何提高机关人员三办能力培训8篇如何提高机关人员三办能力培训　　加强单位人员培训要点发言　　一是市场开发势头强劲，开发质量明显提高。今年公司外部市场累　　计中标总量达12.9亿元，新中标项目合同金下面是小编为大家整理的如何提高机关人员三办能力培训8篇,供大家参考。

如何提高机关人员三办能力培训8篇

篇一：如何提高机关人员三办能力培训

　　加强单位人员培训要点发言

　　一是市场开发势头强劲，开发质量明显提高。今年公司外部市场累

　　计中标总量达12.9亿元，新中标项目合同金额达8.45亿元。外部市场

　　这次大会，是职工冬季培训的动员大会；也是分析公司所面临的形对公司的发展起着举足轻重的作用，发展前景看好。以丹庄、集丰项目

　　势和任务，部署今冬明春各项工作的准备大会；更是在公司新一届的带为标志，代表公司市场开发向高层次、高技术、新领域的方向迈进。外

　　领下，统一思想，拓展市场，谋求发展的推进大会。下面，我重点讲两部项目责任重大，要保持良好的发展势头，必须再接再厉。

　　个方面的问题。

　　二是施工生产高效有序，实力显著增强。初步统计，公司今年完成

　　一、关于公司所面临的形势和任务

　　产值在8亿元左右，创出了历史新高。特别是随着公司外拓市场步伐加

　　年，是公司认真贯彻管理局和建设集团“市场拓展年”会议精神，快，项目部的整体实力大幅度增强，公司高等级路面、桥梁施工技术水

　　大力开拓外部市场的一年；是进一步规范项目运作，经营管理再上新台平有了新提高。生产组织灵活多样，通过分项工程内部承包，合理对外

　　阶的一年；是深入开展“主题教育”活动，队伍建设不断加强的一年；分包等方式，创效水平有了进一步提升。

　　是公司克服各种困难，朝着既定方向、既定目标，脚踏实地向前迈进的

　　三是经营管理步入轨道，效益逐步扭亏为盈。通过年初队伍组织结

　　一年。

　　构调整，理顺了管理流程，降低了管理成本；通过成本核算，管理监督，

　　（一）今年以来各项工作取得的成效

　　评价考核，责任追究“四个体系”的运行，外部项目的问题在逐渐改进

　　一年来，公司遇到了前所未有的困难，内部活源较上年减少了近一和减少；规范管理、降本创效的意识深入人心，不断适应外部市场，实

　　半，上半年很多队伍基本无活可干；外部虽然保有一定市场存量，但随现良性控制。总体效益情况与年初预期基本一致。虽然，完成指标有难

　　着一些新项目的中标，管理力量、技术力量捉襟见肘；投标保证金、履度，但总体成本大幅降低，体现了严抓管理的效果。

　　约保证金、质量保证金等又占用了公司大量资金，沈大、内蒙项目前期

　　四是安全管理常抓不懈，项目安全运行。全年安全生产没有出现重

　　的巨额投入，影响着公司的资金运行。而最大的困难，是来自公司内部，大人身伤亡事故；质量、健康、安全、环境（qhse）管理体系得到有效

　　市场观念与旧有观念碰撞激烈;结构调整、体制面临利益抉择;市场的快推进，职工工作环境、生活条件得到进一步改善。

　　速发展与企业能力和职工素质的差距拉大，这些都是对公司的挑战和考

　　五是队伍建设不断加强，竞争能力提高。职工队伍精神面貌积极向

　　验。一年来，尽管我们遇到了很多困难，但通过公司上下的共同努力，上，班子团结一致，应变能力有所提高。职工收入稳中有升，在奖金方

　　广大职工的顽强拼搏，我们战胜了各种困难和挑战，各项工作都取得了面同比上年有了较大增长。截止到十月份，外部人均奖金达到了11000

　　一定成效。

　　元，比去年同期增长了3850元。内部人均奖金3780元，比去年同期增

　　第三，大庆精神、铁人精神是我们宝贵的精神财富，我们有着特有

　　长了330元。

　　的文化优势。大庆精神闯市场，铁人精神带队伍，是我们外拓市场的重

　　（二）明年公司所面临的形势分析

　　要保证。也许在体制上、在一些激励约束机制方面，我们没有一些改制

　　提升整体素质，提高综合竞争实力，抢抓历史机遇，迎接未来挑战，企业和民营企业灵活，但人总要有一些精神的。经过市场的考验，证明

　　打好效益翻身仗，推动公司步入良性发展的快车道。这是对公司明年形了大庆品牌的价值，证明了我们的队伍是能够吃苦的队伍，是敢打敢拼

　　势和任务的总体概括。

　　的队伍。

　　年，是公司发展至关重要的一年，只有正确分析形势，才能坚定发

　　第四，经过多年市场磨练，我们积累了一定的市场开发和施工管理

　　展信心；只有正确对待困难，才能知难而进；只有真正转变观念，才能经验，有着自身的比较优势。当前，外部市场开发已具备一定规模，并

　　把握机遇，实现公司的长远发展。

　　呈现出扩大的趋势；外部项目部在当地赢得了良好的信誉，初步建起了

　　一是要正确把握机遇与优势，增强发展信心。公司虽然有着这样或感情沟通的桥梁。可以说，不论是招投标还是参与高等级公路施工，我

　　那样的困难，但大都是历史的困难，前进中的问题。要看到，我们也有们已经具备了与国内同行业先进企业同台竞争的实力。

　　着自身的机遇与优势。

　　机遇从来都是给有准备者的，优势是我们通过努力打造出来的。面

　　首先，路桥市场前景广阔，可以充分发挥我们的行业优势。当前，对机遇与优势，我们必须坚定信心，变优势为强势，闯出属于我们公司

　　国家重视基础设施建设，加速向小康社会迈进，在道路桥梁建设、市政的一片新天地。

　　公用工程等方面，全国各省市都加大了投入，而且大都具有规模大、等

　　二是要正确看待困难与挑战，转变发展观念。当前，我们面临的困

　　级高、规划长远的特点，这些为我们提供了广阔的发展空间。

　　难和问题还有很多，从表面看，是市场和经营的困难。近些年来，公司

　　其次，管理局加快“三转一调整”步伐，建设集团规范化运作后，历任都付出了艰苦的努力，也进行了有益的探索，公司却难以走出发展

　　我们有着上级的政策优势。明年是管理局的打造优势年，“体制转换、的低谷。看似市场和经营方面出现了问题，但这都是表象的，有一些深

　　机制转型、观念转变，队伍结构调整”的步伐将会进一步加快，为公司层次的问题我们必须看到：

　　深化营造了良好的大环境；建设集团内部资源重组优化，也将为我们减

　　第一，历史的包袱沉重，企业负重前行。历史遗留的陈欠较多，虽

　　轻一定的负担。同时，我们已经取得管理局、集团公司领导的理解和支经多方努力，积极清欠，但目前还有很大一部分已成为呆死账。公司负

　　持，必将在技术装备和资金等方面给予一定的政策支持。

　　担的退养及有偿解除合同人员，几乎是在册职工人数的两倍。每年为有

　　偿解除劳动合同人员上交的采暖费，为离退休职工、退养职工、退养家

　　属承担的各种费用名目繁多。公司靠外出施工的微利，很难背负这些本果。虽然转变观念是个渐进的过程，但形势的发展，要求我们必须尽快

　　应由社会统筹的各项高额费用，发展自然比较艰难。

　　缩短这一过程。

　　第二，一些职工的观念难以适应市场的需要，跟不上公司发展的形

　　三是要树立正确的市场观，团结一致谋发展。没有疲软的市场，只

　　势。我们的职工队伍虽然具有吃苦耐劳的精神，但思想观念比较陈旧。有疲软的思想。市场是无情的，企业失去了市场，职工就会失去企业。

　　很多职工不能正确认识公司的发展形势，不能正确看待公司的困难与优面对激烈的市场竞争，面对发展中的暂时逆境，我们必须坚定发展信心，

　　势。面对市场，相当一部分职工不愿意走出去，一些想走出去的，技能不能只看今天有什么，而要看明天干什么。不在逆境中努力，就会在逆

　　又难以满足市场的需要。部分职工上班就要工资、干活就要奖金的想法境中消亡。优胜劣汰，适者生存，这是市场铁的法则。希望我们的职工，

　　根深蒂固，观念保守陈旧。还有一些职工只知道公司管得严，却不知自特别是各级领导，真正牢固树立起居安思危、居危思进的观念；树立起

　　己怎么干。在主观上缺乏工作的热情，缺乏开拓市场的意识，缺乏危机要收入凭贡献的观念；树立起要进步到项目、要发展到一线的观念。自

　　感和紧迫感。

　　觉提升素质，抬高工作起点，同舟共济，共谋公司发展大计。

　　第三，队伍的整体素质和公司的竞争能力与市场的要求存在差距。

　　（三）明年工作的总体思路和主要任务

　　过去，公司主要从事油田内部道路建设，职工素质和施工技术含量相对

　　按照既定目标和方向，年，公司将继续坚持“明确一个定位，实现

　　较低，市场基础较为薄弱。在公司完全走向市场后，由于惯性作用，一三个创新，强化四个体系，实施六大”的总体工作思路，用目标凝聚人

　　些项目管理粗线条，算账意识不强，工作方法简单，致使成本居高不下；心，用方向谋求发展。根据公司发展形势的需要，在经营管理上要围绕

　　一些单位没活的时候愁活，有活的时候干不好，管不好，企业效益面临“市场、效益”这一全年工作的中心任务，实行：“两个强化，一个激

　　考验。公司经过近几年的努力，通过明确发展方向，规范管理流程，创励，坚持四个不动摇”。

　　新经营机制，使队伍素质和管理水平有了很大提高，但总体上，与市场

　　1、两个强化。

　　的要求还有一定差距。夯实基础，逐步提高，适应市场需要一个过程，

　　一是严肃经营合同，强化责任意识。公司正处于发展的过渡期，着

　　不是短期内就能解决的，需要耐心和时间。

　　重建立受控有序的层级授权管理层次，建立钢性有效的经营目标考核体

　　这些深层次的矛盾和困难，构成了对公司生存和发展的严峻挑战。系，各个层面的责、权、利统一明确。明年要从各级开始，完善层级授

　　历史包袱的问题、管理基础的问题，都是可以在发展中逐步解决的。最权制度；并按照权责对等的要求，细化合同内容，层层签订经营合同，

　　大的问题还是观念的问题。观念决定素质，素质决定行为，行为决定结逐级传递经营压力，实现责任主体转移。公司主要领导对建设集团负责，

　　对全体职工负责，承担整体经营责任；公司副职领导对公司主要领导负

　　责，对分管一路工作负责，承担相应的考核指标；分公司和项目部主要

　　3、坚持四个不动摇。

　　领导对公司负责，对本单位负责，承担公司下达的各项经营指标。内部

　　一是坚持公司发展方向、发展目标不动摇。

　　分公司尤其在市场开发指标上要加以强化。分公司和项目部要参照公司

　　年初，我们把公司置身于国际国内的大背景中，认真分析了公司的

　　作法，与副职和基层队签订经营合同。

　　机遇与优势，困难与挑战，着眼于企业长远发展，明确了公司的产业定

　　要探索对内部施工队采取内部承包和项目内部指标的承包，层层传位，确定了中长期的发展方向和发展目标，构建了公司的发展蓝图。靠

　　递压力，有效控制成本；鼓励支持项目采取承包方式，责任共担，风险优质服务站稳油田内部市场求生存，靠一流信誉开拓外部市场谋发展。

　　共担，利益共享。

　　可以说，公司发展方向和目标的确定，凝聚着公司广大职工的智慧与心

　　二是严格过程考核，强化对各级管理人员的约束。要以合同内容为血，寄托着路桥人对未来的希望与憧憬。围绕着公司的发展方向和目标，

　　约束，加大过程考核力度。强化对分公司和项目部的日常考核和阶段考经过两年来的不懈努力，公司已经呈现出良好的发展态势。

　　核。对工作中出现的偏差要及时予以纠正；对执行公司制度不利或无所

　　在实现既定目标的道路上，虽然我们也遇到过一些困难和挫折，但

　　作为的要及时问责；对半年打不开工作局面，无市场无活源，队伍松弛，这并不影响我们不断加快的发展脚步。明年，公司新一届，将一如既往

　　班子涣散的，要果断采取措施，该亮黄牌的亮黄牌，该警告的警告，该地带领广大职工，继续按照公司的总体发展思路，坚定不移地朝着既定

　　免职的免职，绝不姑息迁就。

　　方向和目标而努力。

　　2、一个激励。

　　二是坚持规范管理，项目创效力度不动摇。

　　建立完善有效的激励机制，调动方方面面的积极性。要在公司现有

　　企业生产经营的最终目的，就是获取经济效益。明年对公司来说，

　　的政策激励，机制激励的基础上，实行有效的全员激励机制。探索实行是打造优势，项目创效年。公司将继续在规范管理，提高项目创效能力

　　项目班子、项目全员承包制的试点；探索实行项目部单项工程内部承包上下功夫。重点要强化项目管理的四个运行体系，即“严密的成本核算

　　制度。要把经营责任，经营压力由公司层面，分公司、项目部层面传递体系。严谨的评价考核体系，严格的管理监督体系，严肃的责任追究体

　　到具体管理和操作岗位。机关职能部门要认真思考，拿出切实可行的激系”。这四个体系，在去年获得了国家级现代化管理成果一等奖，说明

　　励办法。要倡导一种风气，就是重奖贡献者，鞭策平庸者，惩戒落后者。我们的管理模式是科学的、先进的。在运行过程中，也见到了一定效果。

　　根本目的，就是要通过激励机制的健全和完善，调动方方面面的积极性，但远未发挥其应有的作用。问题不在体系本身，而是在执行过程中存在

　　合力推动公司的可持续发展，实现职工收入、个人成长与公司的发展同偏差，执行力度还远远不够。比如成本核算体系，达到日事日毕、日清

　　步。

　　日高的有几家。责任部门推着干，基层单位也就应付了事，耗时耗力却

　　收不到应有的效果；比如责任追究体系，一些项目经营性亏损，出了问能力。第三，要强化“人本管理”理念，用好的政策、好的机制，关心

　　题，追究了没有，谁去追究，追究到什么程度等等。明年要切实提高职人、吸引人、用好人、留住人，最大限度地调动全体职工的积极性，提

　　能部门的执行能力，加大四个体系在基层的落实力度，在各个环节、各高市场竞争的主动性。第四，保持企业发展与职工收入的同步增长。

　　个层次推进落实，真正实现有项目就有效益的目标。

　　在企业发展的新形势下，各级领导要加强学习，提高素质，着力研

　　三是坚持以效益论英雄，凭业绩用的观念不动摇。

　　究基层队伍建设的新途径、新方法、新思路，身体力行带队伍，打牢企

　　关键的少数决定着次要的多数，的任用决定着企业的成败。衡量一业发展的基础。

　　个的，看市场能力更要看创效能力。当前，在我们的一些当中，缺少的

　　二、关于培训和当前各项工作

　　就是这种创效的意识。工程完工就万事大吉。正因为缺少这种意识，使

　　即将开始的职工冬季培训工作，其效果如何，直接关系到队伍整体

　　许多管理措施无法落实到位，制约了项目的创效水平。下一步，公司要素质的提升，综合实力的增强。下面，就今冬明春的职工培训和当前工

　　大力营造“以效益论英雄”的氛围，对为公司做出突出贡献者，不但要作再谈几点要求。

　　重奖，而且要重用。

　　（一）高度重视，充分认识职工培训的目的和意义

　　在的培养选拔方面，要坚持两个原则。一是“五湖四海”的原则，

　　今年开展的冬季培训，是在全局大力实施集团化专业化运作，加速

　　贯彻“企业无庸才，人人是人才”的用人观，在全公司范围内培养选拔推进“三转一调整”任务的新形势下进行的，是在公司外部市场不断扩

　　人才。只要有贡献就有进步的机会，只要有效益就有位置。二是坚持“业大，队伍结构调整的过程中进行的。公司各级和领导，要带头转变观念，

　　绩公论”的原则，公司用人不是任人唯亲，不是无原则的安排。要突出提高认识，真正站在公司发展的高度对待这次培训工作，要充分认识到

　　培养选拔业绩突出、群众认可、德才兼备的领导。

　　培训工作的重要性。

　　四是坚持以人为本，抓好队伍建设的基础工作不动摇。

　　第一，职工培训是提高企业综合竞争能力，做大做强，做专做优核

　　人是企业的经营主体。树立“以人为本”的管理理念，建设一支作心产业的一项重要基础工作。按照管理局集团化运作会议精神，我们公

　　风过硬、真抓实干、不畏困难、能打硬仗的职工队伍，是企业提高竞争司的中心任务，就是要把路桥施工及其相关产业做大做强、做专做优，

　　能力的基础。明年要在加强基层队伍建设上下功夫。首先要转变职工的把公司建成在道路桥梁领域具有较强竞争实力的市场主体。要完成这一

　　观念，通过思想教育，去掉职工思想上的坏习气、坏毛病，引导职工用任务，就要通过做好职工培训等项基础工作，着力提高职工队伍的基本

　　全新的市场观来武装头脑，增强市场竞争的意识。其次要完善人力资源素质，打造一支适应市场需要的高素质职工队伍。

　　培训体系，培养人才，充分挖掘现有人才的最大潜能，增强市场竞争的

　　同时，要延伸培训的内涵，不能简单的把培训工作理解为办班学习。

　　第一种倾向是有些职工认为不管自身的能力如何，不管自己的工作

　　集中培训固然重要，施工过程中的实践培训更重要。现在的办班培训是怎样，反正单位都要给我一个岗位。这些人大多抱着干一天、看一天、

　　打基础的过程；立足岗位提升素质，则是学以致用不断提高的过程。因混一天的思想，工作不思进取。这种玩世不恭的想法是很可怕的。在市

　　此，我们要把思路放宽一些，眼界看远一些，要通过冬季集中培训和来场经济的今天，无论是企业还是职工，都面临着前所未有的生存压力和

　　年的实践培训，打造公司管理和技术优势，做精做优自身业务，满足参挑战。只有加强学习、脚踏实地、提高素质，才能在岗位上立足和成才。

　　与更高层次竞争的需要。

　　那些靠“混”过日子的人，迟早会被市场所淘汰，被企业所淘汰。下一

　　第二，职工培训是解决制约公司发展瓶颈问题的迫切需要。“市场、步公司也将进一步采取措施，从根本上解决这个问题。定岗定编之后，

　　经营、技术、人才”这些制约公司发展的瓶颈问题，说到底就是人的问要让岗位来选择职工，而不是职工选择岗位。

　　题。一流的企业需要一流的职工队伍为支撑，人的问题解决了，其他问

　　第二种倾向是有些职工总是抱怨工资低、奖金少，工作起来不主动。

　　题就会迎刃而解。目前，公司2100多名职工，从数量上看不少，但外在管理局重组改制、分开分立的大环境下，公司注定了要经历内部活源

　　部项目部只有400多人，包括配合职工也不过600多人，却完成了公司锐减、外部市场艰难这样一个过程。经过近几年的努力，活源不足的矛

　　全年近80的工作量；内部和后线人员达1400人之多，仅完成全年工作盾已经得到了缓解。现在公司的外部市场开发势头强劲，工作量在逐年

　　量的20多一点。内外部、前后线人员比例的失衡，人才短缺，严重影增加。这是公司正在步入良性循环轨道的重要标志，我们必须清楚地看

　　响了企业的发展后劲，束缚了经营管理和技术水平的提高，阻碍了公司到这一点，必须对企业的发展充满信心。过去我们常说，企业靠我发展，

　　开拓市场的步伐。这种人才的短缺和日益扩大的市场已经形成了强烈的我靠企业生存。职工和企业从来都是利益的共同体，这是辩证统一的关

　　反差。因此，加强职工培训，是解决制约公司发展瓶颈问题的迫切需要。系。任何一个企业由于历史背景和外部环境的变化，它的发展前景都是

　　第三，职工培训工作是加强队伍建设，适应市场竞争需要，实现公不可预料的。效益好的单位不能总是好下去，效益差的单位不是说就没

　　司长远发展的保证。培训工作年年抓，每年公司都投入数十万元，我们有起死回生的可能。这就看企业的职工怎样去对待这个问题。在企业面

　　的决心很大，各单位也都重视，收效却不明显。出现这种情况，是因为临困境的时候，最需要的是每一名职工的理解、拼搏、团结和奉献，而

　　一些职工的观念还没有从跟本上转变，培训效果也就难有质的提高。不是旁观，更不是抱怨。

　　现在，在我们的职工当中，还有很多倾向性的认识，也就是思想的

　　第三种倾向是个别职工不愿意到艰苦的岗位去。任何一个企业都是

　　问题、观念的问题。这些问题如果得不到很好地解决，培训工作就难以由岗位和人员组成的，岗位只要是存在就是企业需要的。所以，每一位

　　达到预期效果。

　　职工都要珍惜自己的岗位，要立足岗位成才。当然，根据岗位分工，不

　　同岗位职工的劳动强度、工作量的大小是不可能完全均衡的。我们应该

　　要切实提高职工的素质，从公司层面讲，要给予一定的政策和支持，

　　充分地认识到这一点，并不断加强学习，提高素质，将企业的需要作为为职工创造一个良好的学习环境，营造一个宽松的学习氛围。从职工的

　　选择岗位的，积极为企业的发展贡献力量。下一步公司要在政策和分配层面讲，要自觉加强学习，自觉参加培训，提高自身工作能力。这一点

　　机制上加大调整力度，逐步拉大收入上的差距，以岗定薪，按劳取酬。是十分重要的。

　　让真正为企业做出贡献的职工得到应有的回报。

　　一是针对薄弱环节抓培训。各部门各单位要根据本单位的生产经营

　　第四种倾向是个别职工觉得企业技术力量不足与己无关。这种想法需要，找准薄弱环节，有针对性对职工进行技术、业务能力的培训，提

　　是不负责任的。职工队伍整体素质的提高，不是一个人两个人的事，也高管理水平，增强竞争能力。

　　不能只靠领导层和管理层，更不能只靠技术人员和大学生。当然，这些

　　二是针对重要岗位抓培训。今年的职工培训工作，要重点抓好技术

　　人对于职工队伍素质的提高至关重要，企业也需要这样的人才。可要从员、核算员、测量工、试验工、工长等关键岗位的培训，培训内容要有

　　根本上解决企业队伍的素质问题，不是光靠提高这些人就可以解决问题针对性，不能盲目，要紧密结合公司的生产实际，注重理论与实践的结

　　的。只有广大职工的整体素质提高了，企业的发展才会有后劲。

　　合，按需培训。

　　还有一种倾向是最不好的，我们的一些基层领导经常抱怨单位职工

　　三是针对重点人员抓培训。各单位要重新进行定岗定编，根据岗位

　　不少，能干活的却不多。职工的素质问题，不是办几次培训班就能解决的需要对职工进行业务培训。对在定岗定编中没有固定岗位的职工，和

　　的，需要我们的基层领导真正负起责任。不但要负经营责任，更重要的那些业务能力较弱、不能满足岗位需要的职工，要纳入培训的重点人员

　　是本单位的发展责任。发展的基础是队伍，发展的潜力在职工。领导不来管理。培训期间，部分或全部取消岗位工资。未上岗期间如遇工资调

　　采取日常教育管理，转变观念，不对职工严格要求，约束行为，不采取整，作为档案工资管理。

　　有效措施，提高技能，职工就不会有生存的危机感，企业就不会形成学

　　（三）精心组织，确保培训工作达到预期效果

　　技术的氛围。

　　职工培训是一项系统工程，是公司人力资源开发的重要组成部分。

　　类似这样的思想倾向还有很多。只有把这些模糊认识讲清了，把思有关部门和各单位一定要精心组织，确保培训效果。

　　想上的问题解决了，职工的观念才会转变，素质才能提高，队伍才会有

　　一是要提高认识，做好宣传动员工作。相关部门和单位要认真宣传

　　凝聚力和战斗力，企业才会在激烈的竞争中实现长远发展。

　　职工培训的重要意义，做好动员工作，向广大职工讲清公司的市场形势

　　（二）突出重点，真正在提高企业核心竞争力上见成效

　　和队伍状况，讲清人才对于企业发展的重要性，讲清提高职工素质对提

　　高企业经营管理水平的必要性，讲清公司冬季培训工作的重要意义。引

　　外部市场开发要未雨绸缪，继续坚持规模与效益并重的原则，坚持

　　导职工了解企业的难处，自觉学习业务知识，自觉为企业分忧解困。“两高一新”的开发方向。不能满足已有的成绩，虽然明年不会有大的

　　二是要加强领导，明确责任。要成立专门的组织机构，加强对职工问题，但明年内部市场份额有限，外部除内蒙集丰、吉林长珲等个别项

　　培训工作的领导。各级组织要明确任务，落实责任，要象抓施工生产那目外，大部分都将竣工，有一多半的队伍要撤下来。因此，外部市场开

　　样抓好今年的职工培训工作，确保培训工作见到实效。

　　发必须再有新的突破。

　　三是要加强制度、机制约束，保证培训质量。要建立培训档案和培

　　内部市场是我们赖以生存的基础，能否扩大内部市场份额，是我们

　　训记录，对职工培训的全过程都要纳入制度管理。公司还将在分配机制能否打好明年效益翻身仗的关键。现在看，我们有着好的历史机遇。一

　　上进行调整，适当提高外部人员、一线人员和艰苦岗位、关键岗位人员是萨大路项目我们能够拿下一块；二是建设集团各成员企业在产业定位、

　　的待遇，对这些人员在职称评定、晋升工资等方面给予优先考虑。通过资源整合后，竞争较为有序；三是建设集团实现总承包后，对我们内部

　　这些政策，达到提高培训质量的目的。

　　市场也是个拉动。新班子调整后，公司又安排了两名副经理共同负责内

　　四是要严格考核，注重实效。职工培训工作公司每年都搞，但今年部市场开发，就是要在内部市场寻求新的突破。

　　的职工冬季培训工作要在追求效果上下功夫，不能流于形式，不能为完

　　第二，经营考核工作要抓紧进行。经营考核工作是对公司全年经营

　　成工作而工作，要注重实效。各部门各单位都要严肃对待，对被培训人结果的一次全面检验，也是对各级领导经营业绩的一次全面考核。

　　员要严格考核，理论考试要严格把关，实际操作要单兵较量，确保培训

　　坚持“严考核、硬兑现”的原则，当前经营法规部、财务资产部等

　　效果。

　　有关部门，要做好年终调查摸底工作，及时掌握公司生产经营的实际情

　　（四）统筹兼顾，坚定信心，扎实推进当前各项工作

　　况。对各单位的经营情况，成本要实，数据要清，问题要准。在此基础

　　年终岁尾，各项工作较多，月份是承前启后的一个月，在做好培训上，与年终决算工作同步。一是要根据年初公司政策，做好预兑现的准

　　工作的同时，要统筹兼顾，切实做好市场开发、总结评比、考核兑现、备工作；二是要及时向上级客观反映存在的困难，争取政策支持；三是

　　生产准备等各项工作，确保整体推进，协调有序。

　　要结合经营考核结果，查找公司各项管理制度中存在的不足，进一步修

　　第一，市场开发要继续加大力度。无论是外部还是内部市场开发，改和完善。

　　今后要从零散开发过渡到科学有序的系统开发，要进一步完善开发网络，今后要明确一个思想，即项目管理要由注重施工生产向市场开发、

　　建立信息档案，顺畅开发流程，有整体的策划和安排，形成稳固的区域工程效益同步推进的方向转移。市场开发是前提，施工生产是手段，效

　　市场，不断拓展新领域。

　　益最大化是目标。坚持把管理的效益回报给管理者和职工。今年职工总

　　的收入水平只能增长，不能降低。尤其对那些效益好的单位和，继续实行超缴兑现的激励政策不变。

　　第三，要提前做好明年施工准备。今年公司施工生产完成了约8个亿的工作量，创出了历史新高，这是广大职工顽强拼搏的结果。明年内部完成2亿元的目标不变，外部也在6亿元左右，生产任务不会比今年轻松，大家对此要有个清醒的认识。在施工准备上要做好冬季备料，设备维修，以及明年的施工准备，资金使用计划等项工作。

　　第四，要做好年终总结工作，制定明年工作规划。进入12月份，各单位各部门要把年终总结列入工作日程，认真总结公司和本单位、本部门一年来的工作。在总结经验教训的基础上，要群策群力，集思广益，谋划好明年的各项工作，有针对性地制定好明年乃至今后一个时期的工作规划。

　　第五，安全工作要常抓不懈。要认真抓好冬季安全工作，重点要抓好交通安全。

　　总之，今年的施工生产虽然已经结束，但各项工作仍然十分繁重，各级领导要坚决克服“刀枪入库，马放南山”的松懈心理，必须集中精力，提高工作的主动性和超前性，变冬闲为冬忙，具体工作抓到位，深层次问题想到位，明年工作谋划到位，把各项工作抓实抓好，抓出成效。不能光是一头热，发展是领导想的事，困难要公司解决，必须利用好这段时间，集中对职工进行思想教育和技能素质培训。今天的大会是职工冬季培训的第一课，是统一思想，转变观念的一次大会，也是启动今冬明春各项工作的大会。各单位回去之后都要认真传达会议精神，抓好各项工作的贯彻落实。

篇二：如何提高机关人员三办能力培训

　　如何提高办文、办会、办事能力

　　我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

　　办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

　　一、如何提高办文的能力

　　第一个是如何写材料，第二个是如何办公文.(一）如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为，尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历，替书记写讲话稿，我们没当过书记；替镇长写讲话稿我们没有当过镇长，没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导那么多信息.第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要，因此，我们要研究的是怎么写好材料，归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那么首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。

　　第二点搞好文章的布局也是非常重要的.文章结构我可以简单的归结为两种结构，一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分，简单说第一就是“为什么"，第二就是“是什么”，第三就是“怎么办"。

　　第一，“为什么”，就是讲这项工作有什么意义。比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设.我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义.

　　第二，“是什么”，就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白.我们的班子要配齐，怎么配齐？我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样，如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

　　第三，“怎么办”，要有措施，要提出要求.领导讲话要提出要求，有几个方面的要求

　　其实再深入一层，每一段话都有一个小观点，每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办。

　　第二种结构条状结构，开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,可以讲四个问题，可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么"、“是什么”。领导讲话就是提要求，我讲五条要求,这也是讲话稿，这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构，可以在这两种结构里面做一个选择，这是写材料方法里面的第二点。

　　第三点就是材料、观点的统一.首先解决了针对性的问题，第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度，有没有起色，能不能吸引人的关键。

　　一个材料里面,一个讲话里面，如果只有材料，只有好多的数字、事实,没有观点的提炼，那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。

　　要在实践中不断的提高，我们才能把握好，才能真的实现观点和材料的统

　　一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握，因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受，又要使之和实际紧密结合的，这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查，都可以了解很多情况，关键是观点的提炼。这是写材料的第三点，最重要的就是观点和材料的统一.

　　第四点，就是语言方面的问题，语言表达的问题，要用群众的语言，准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的，是不会成功的。要用群众的语言，我认为要用自己的语言，讲心话，讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话.

　　语言非常重要,语言要有群众的语言，我们不是搞一些生僻的词，搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平，这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确，这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”，“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫",“稳定压倒一切”。简洁明了，朴素又切中要害。

　　（二）如何办公文下面我讲一讲怎么办公文，办公文我归纳为把好“五关"。第一是把好政治关，第二是把好政策关，第三是把好事实关，第四是把好格式关，第五是把好语言关。公文分为三类,一种是上行文，平行文和下行文。上行文分两个，有请示报告两个文体，如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告，我们更不能把请示和报告连用，关于什么事的请示报告这是不行的，这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示，关于什么事的请示.平行文只有一种，是“函”，信函的“函",就是邮件。下行文比较多，主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

　　第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关，因为公文是

　　有规范体式和法定效力的，不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力，绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规，就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧?怎么会出现这个问题?大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件，是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题，就是不管资本积累是什么途径得来的，你在我这个地方投资我豁免，这就突破了刑法的有关规定，对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的，首先一条是不能违反法律法规。

　　2、公文里面如果出现领导人，不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级，领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

　　3、公文里还涉及到一些权限的问题，我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知，这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话，这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知，他就问镇领导谁去呀？谁定的？我怎么不知道？里面有权限的问题就不是简单的问题了，这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识，要把好政治关，不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部，这是第一关。

　　第二是要把好政策关,政策必须前后一致，左右一致，不能是前一个人是这一条规定，后一个人又是另一条规定，跟这一条规定是不一致的。当然，有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了，新来的领导不了解政策，在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益，可能会引发社会稳定的问题，政策一致是特别重要的.我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念，必须要把政策的前后左右都考虑周全.绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱，引发社会稳定的问题。

　　第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及的

　　一些事情的事实,都必须要把好关，不能出任何差错.还有我们的引文也不能出现任何的差错,必须要查原文，查原著。

　　第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来，在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理.

　　一是公文的抬头，就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。

　　二是文种不能混用，就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。

　　三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示，只能给分管这项工作的领导报一份请示，不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢？就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的？造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾，最后你自己无所适从，哪个领导的指示你能不执行？不能说合我意的执行，不合我意的不执行。

　　下行文必须是下一级的管辖的机关，我不能发下两级。比如村和社区，可以发，但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏.几个单位发文，那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列，不能遗漏。在简称和全称方面要一致，要么用规范的简称，要么用全部规范的全称，都没有问题。还有一个是发文的日期，发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了.公文起草的日期也可能是今天10月14日，但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日，也可能是17日，以领导签发的日期为准.

　　第五关是要把好语言关.公文语言要特别强调准确、简洁，不要啰嗦.讲的是越简略越难写，我们的公文都要求简单一些、简短一些，要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意，把握这一点。

　　二、如何提高办会能力

　　对于办公室的同志来说，如何办会是我们需要做好的一项重要的工作，概

　　括为三句话：制订方案、把握重点、注意细节。（一）制订方案

　　制订方案是办会的一个前期的重要准备工作，在制订方案这个方面，我们要注意三条。第一是要周密的思考，做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案能考虑到，要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子，我们镇要开一个比较高规格的会议，有些县级领导可能要来可能不来，做座牌时要充分考虑到，要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了，场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。

　　制订方案二条就是要明确责任，每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人.有人来落实，有人来检查、督促落实，这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。

　　制订方案第三就是会务方案要报批，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位的领导的审批.比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁,是要报批的。比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的,都要上报领导做主，我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案，但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示。

　　(二）把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点，把握重点是一条重要的工作方法。

　　办会重点是什么?第一个是参会领导的接待服务，第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点，尤其是办公室的领导要把握这两个重点.今天这个会有哪些领导出席，那么接待服务要搞好，这就包括前期给领导发请柬或通知，会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。

　　第二就是会场的准备，会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，我们有的同志不注意，不吸取教训。在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标.要检查好，会标错了大家都能看到，这就有问题了,问题大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了，不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半，这是第二点。办会要把握重点,重点是两个：参会领导人接待服务，还有就是会场的准备.

　　（三）关注细节办会第三点就是关注细节，细节特别重要，有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子，比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志，但他有陪同的人员，比如司机，同样要安排好他们座位或是休息地点.还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查，领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗？还有是主席台的座次的摆放，不能出现错误，谁在主席台上,要提前告知，还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏，每个会不可能没有纰漏，但大的方面不能出问题.

　　三、如何提高办事能力

　　在我们机关，包括事业、包括企业，办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料，但你能办事也可以的，你办事能让领导放心也可以，你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了，明天我把那件事办好了。怎么把事情办好，我讲我的四点体会。

　　(一）用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态，孔老夫子有一句话“事思敬”，事情的“事”，思想的“思"，尊敬的“敬”.就是要有敬畏的心态，简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你会认真的、小心谨慎的把它做好.往往办不好事情的，都是粗心大意的人,马大哈式的人，做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情，但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，往往容易出差错.我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了。后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你，这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态.(二）按原则办事

　　第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事都一样,把原则确定了，在原则问题上取得了一致达成了共识，那么就对号入座了，就这么来解决。

　　办事要办好，最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办.办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数.但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

　　则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则.既有原则性也有灵活性，在工作中同样是非常重要的，灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性.在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格，可以退让.过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格，不大不小的事讲妥协.前提是参

　　照原则性，机关有很多这样的情况。（三）按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位，都

　　要对上司，对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报，越级请示汇报可以说这种现象不是没有的，但我们更多遇到的是越级指示怎么办？越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示，上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了.工作怎么进行下去，你的上级又是和他发生直接联系，当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都会经常遇到.我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务，但你一定要有这个意识，还有一个领导-—你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点.第一，如果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实;第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况，最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来，来抓好落实.你这个事情办完了办好了那就只有正的效果，没有负的作用.按程序办，这是遇到越级指示的时候你怎么办。

　　还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理，最好先了解一下有没有规定，原来有没有规定，原来是怎么办的.先按规定来办，然后规定没有,有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩，讲程序，还有请示报告，要有程序意识。还有请示报告也有艺术，不是说无论事情大小，想到哪个事就请示领导，就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导，回

　　来一想还有哪个地方要请示一下，又去找领导，这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了.因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一块请示.因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主，这个事还来问我吗？这是办事第三条，按程序办。

　　(四）分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急，尤其是领导职务越高，负责处理的事情越多，就越要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好,把重点要办的事办好。1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。有的时候习惯了，时效的事情他总是晚两个小时办，老是过这个时限把这个事办完，效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。2、重点的事重点办，在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗?哪个是重点，哪个不是重点,重点的事我肯定重点办，不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训，我当办公室主任的时候，副局长交给我一件事，说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好，没有时限，那就先把副局长交给我的事情先办吧，加了一天班干完.第二天局长问交给你的事完成怎么样了？没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了，我没干。你抓不住重点啊？大小你分不清楚啊？什么话都不能说，就说对不起我没有落实好，我事后思考就没有抓住重点。我也把我的体会告诉大家，在一个单位、机关可以这么说谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，而是因

　　为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论，谁的职务高听谁的，先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下，这样的结果是唯一的选择。

　　从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实，分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多，但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实，你能分清轻重缓急吗？你能跟领导解释吗？我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办，很多事情也可以缓办，一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责.

　　今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会，不正确的请大家批评指正。谢谢大家！

篇三：如何提高机关人员三办能力培训

　　党政机关办公室工作人员培训讲义

　　办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

　　按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

　　一、内强素质，外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底

　　〔一〕着力锤炼“四种”素质

　　一要发扬忘我工作的作风。良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。要加强理论学习，坚定理想信念，熟悉统计业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。

　　二要发扬实事求是的作风。坚持说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做外表文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。

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　　三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，临时性任务要经得起打量，提高一次工作完成率和工作质量精品率。

　　四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，绝不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。对局领导交办的事情，要快办、办好；对县区反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，及时传达。同时，要解放思想，与时俱进，适应新形势，理清新思路，拿出新招数，开创新局面。

　　〔二〕着力塑造“四种”形象

　　一要树“笔杆子”形象。办公室是出材料、出思路的地方，人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”，就很难发挥更重要的作用。办公室人员成为“笔杆子”应该做到4点：一是勤学习。当今社会知识更新很快，办公室人员如果不注意学习、积累和提高，就很难写好材料。要坚持学理论，学经济，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要写一手好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民情，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的表达。写好材料既需要有较高的文字表达水平，也需要有较高的政策理论水平，更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求办公室人员要注

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　　意研究经济，研究数字，研究问题，特别是对全年重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，防止大而空。

　　二要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、历史地理、边缘科学、前沿知识都要有所涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。办公室人员要做“有心人”，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库”。对兄弟市州地好的经验和做法，注意搜集总结，并结合实际加以吸收利用；对本地本部门的情况要了如指掌，尤其是对当年重点工作、经济发展情况、基层先进典型等要掌握具体，能够熟记在胸，做到心中有数。四是反应要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对局领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫。

　　三要树“老黄牛”形象。一是敬业。办公室工作非常辛苦，加班加点是家常便饭，在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此，办公室人员必须有强烈的事业心和责任感，有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度，干一行、钻一行、爱一行。二是实干。“老黄牛”精神的实质就是干。在办公室工作尤其需要实干，花招是站不住脚的。办公室人员要象“老黄牛”一样，既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，靠实干取得政绩，靠实干赢得领导和同志们的信任，靠实干树立良好的形象。三是诚信。诚信是人生第一大财富，也是一个人思想品质的重要表达。办公室人员要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。四是奉献。办公室工作辛苦，生活清苦。在办公室工作本身就是对一个人党性、意志和品格的锻炼。办公室人员应该以苦为荣，安贫乐道，真正耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。

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　　四要树“勤务员”形象。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。脑勤，就是要多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常提出一些建设性意见和建议。腿勤，就是要求办公室人员对负责的每一项工作要认真抓，多跑腿，加快工作节奏，提高工作效率，确保工作落实。口勤，就是要对基层热情接待，不厌其烦；向领导多请示、多汇报，争取支持；与同志多交流、多谈心，加强沟通。手勤，既要多办事，勤办事，会办事，又要多写多练，不断提高文字表达能力，提高以文辅政水平。

　　二、统筹兼顾，善弹钢琴—实践中要正确处理“四个”关系

　　办公室工作纷繁复杂，如何在“两眼一睁，忙到熄灯”的处境中理出一点头绪来，在工作中争取一点主动，少一点被动呢？

　　一要处理好大事和小事的关系。办公室管了许多事，有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系？基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。作为办公室主任，首先应该把自己的主要精力放在协助局领导解决大事上。公司领导一个时期想什么问题，研究什么问题，需要提供什么信息，也就是办公室主任或人秘科长同时期应该抓的大事。也就是说，应该适应决策层的要求来安排和组织办公室的工作。特别重要的是，要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。这样，办公室看起来办了一些小事，但让领导能集中精力抓大事，从某种意义上说，也是抓了大事。

　　二要处理好主动和被动的关系。办公室工作有很大的被动性，这是办公室的工作特点所决定的。但也不是完全处于被动的地位，关键是要妥善处理好主动和被动的关系。一是要具有善于主动参政的意识。办公室的工作比较接近领导，对

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　　上级的精神、同级党委、政府和部门一个时期的中心工作及领导的思想意图，一般来说能较早的知道。领导的思想、意图都离不开上级的精神，离不开每个时期的中心工作。只要吃透精神，熟悉情况，领导的思想意图也是不难掌握的，这样就可以及时准确地为局领导提供情况，出主意，提建议。二是要通过标准化变被动为主动。在办公室工作的同志常感到最头痛的是难以掌握领导的行动，作为办公室可以建议局领导对工作实行长计划、短安排，用“碰头会”或其它形式，把一周或一个月的工作部署及每位局领导的工作安排，由办公室按周或按月排出日程安排表，印发各位领导和各科室，并由办公室协调、组织、实施。同时还要注意多与省局、队及市委、市人大、市政府、市政协等方面联系，加强联系和衔接。这样，不仅工作的计划性和主动性增强了，而且办公室的工作也会主动许多。三是要注意总结办公室工作的规律性。办公室工作虽然头绪多，但只要善于总结，都有规律可循，大事小事按照客观规律去办，都会主动的。特别是在超前服务上多动脑筋、多想方法，把工作做细做实做精，被动的问题就会迎刃而解。

　　三要处理好政务和事务的关系。办公室的工作从大的方面分就是两大块，一是政务，一是事务。而我们普遍感到，办公室事务性的工作太多，两眼一睁，忙到熄灯，回头一想又不知忙了些什么。别的科室年度述职时，一二三四，甲乙丙丁，一条一条明明白白，而办公室的工作，一堆乱麻，理不出个头绪，没有一条能提得起、道得明。但是，无论是政务，还是事务，都是办公室份内的工作，都需要办好。这也是办公室的职能、性质所决定的。我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工，将政务类与事务类工作分而管之，政务和事务的关系问题得到了较好的解决，这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。但作为办公室主任或人秘科长，应该有全局观念、整体观念，眼睛不能只盯在办公室这个小范围，主要精力应该放在配合局领导处理好关乎全局的政务工作上。办公室主任或人秘科长分管一大摊子，要保证杂而不乱，有章法地工作，就要象毛泽东同

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　　志讲的那样“会弹钢琴”，按照办公室“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来。

　　四要处理好工作与学习的关系。办公室主任没有不忙的，可以说基本上没有时间学习，真是“入不敷出”。怎么办？最好的方法是在工作中学习，在实践中学习。一是要认识到学习如逆水行舟，不学则退，会无所作为。二是要善于抓住各种时机，向领导学习，向同事学习。平时应注意学习领导同志观察分析和处理问题的方法；勤于发现、吸纳同事的长处，善于取长补短。三是要利用各种文件、资料、信息，勤于思索，勤于积累，学以致用，为用而学，不断充“电”，才不致落后。

　　三、创新服务，提高效率—促使办公室工作向“五化”转变

　　如何进一步做好统计部门办公室工作？我个人的体会是必须在强管理、抓协调、重服务、促高效上下功夫，只有这样，才能使办公室工作提高到一个新的水平，更好地适应统计事业发展的需要。

　　〔一〕管理要科学化

　　管理出效率、出成绩。办公室在作用发挥上尽职尽责，积极主动，在事务管理上严格程序，力求标准，在任务落实上督办到位，扎实有效，在全省统计系统办公室主任会议和全市党委秘书工作座谈会议上交流了经验。

　　一要强化职责。一是明确分工。对办公室工作要按性质合理分工，使人人有责任、有任务，个个各司其职，精诚协作，形成精干、高效、创新、团结的战斗团队。对临时性工作要切忌同时交给同一职级的两个人。否则，就会出现“龙多不下雨”、“三个和尚没水吃”等相互推诿、互相扯皮的现象。即使不得已需要两位或多位同志办理同一工作时，也要讲明责任，明确谁牵头，谁配合。二是量

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　　化考核。要建立岗位目标责任制，从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员肩上的任务，都要科学合理地设置，尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的岗位，如办会、办事、收发、接待等不宜量化的环节，制定标准目标；对以效率质量为主的岗位，制定效率质量目标。三是靠实责任。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”，不推拖、延误。把“办公室里无小事”的工作理念印在脑海，牢记每一件事都牵涉大局，关乎局机关整体利益，必须时刻注意。

　　二要抓主保重。办公室工作的运转形态大致有两类：一是确定性的，二是非确定性的。每项确定或不确定的工作都有相对稳定的办理方式和程序。对确定性的工作只要在总结经验的基础上，制定出标准化的制度，然后照章行事，就能形成有序的运行机制；对非确定性的工作，主要是指局领导临时交办任务、应急工作和突发事件的处理等，除加强预见性外，更重要的是要有灵活应变能力，做到“三巧”：巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上；巧运时，即合理运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱；巧用兵，即运用分权、分责等方法，调动众人的积极性。这样，工作再重、再急、再难，也可做到井然有序。

　　三要力求标准。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加强制度建设、强化内部管理、大力推进办公自动化放在突出位置，将各项工作纳入标准化轨道。一是标准行为。建立健全各项规章制度，对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。二是标准工作。对办公室各项工作应遵循和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化；努力改良办公室工作条件，实现办公自动化、信息网络化。三是标准机制。在办公室内部建立良好的选人、用人机制。在选人上，要严把“入口关”，真正将那些思想政治素质高、热爱办公室工作的同志充实进来；在用人上，引入竞争机制，真正将那些埋头苦干，业务精湛，群众信得过，领导满意度高的同志安排到重要岗位上来。

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　　〔二〕协调要标准化

　　协调是纽带、是桥梁。在具体工作中，我们始终坚持“两不”、“两多”、“两少”、“五不让”。“两不”，即“鞍前”不越位，“马后”不落伍；“两多”，即事先多商请，事后多沟通；“两少”，即少摆架子，少添乱子；“五不让”，即不让领导安排的工作在办公室延误，不让办理的文件、事务在办公室积压，不让各种过失在办公室发生，不让衔接的事项在办公室断档，不让局机关的形象在办公室受损害。

　　一要发挥桥梁纽带作用。在协调方面，要特别注意做好上情下达和下情上报，既有纵向的沟通，也要有横向的联络，充分发挥好办公室的桥梁纽带作用。这就要求我们必须找准位置，选好切入点。办公室是窗口，代表着统计部门、统计队伍的形象，平时待人接物的几句话、接的口气都关乎桥梁纽带的作用的发挥，确实没有小事。同时，督办、信息、保密、文书处理等工作，对下都有管理、指导、协调职能，不仅要做好办公室自身工作，还要拿出足够的精力去管理和指导面上的工作。安全保卫、后勤服务等工作，都需要据情督查落实，杜绝出现不到位的问题。

　　二要发挥综合协调作用。沟通、协调、综合是办公室的一项重要工作。情况综合、工作协调、确实不容易。比方召开一次会议顶多半天、一天时间，但具体的协调、综合任务提前数天就得着手准备，领导讲话要赶写，有关情况要搜集综合，开会时间、地点、参会人员要协调，会后各县区的贯彻落实情况还要整理反馈，一环扣一环，环环不可少，少了哪一个环节都会出问题。因此，综合情况角度要准，有理有据，准确可靠；协调工作要有力度，横到边，竖到底，发挥最大效能。

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　　三要发挥“一盘棋”作用。办公室是一个整体，要使这架机器正常运转，就需要各个岗位和全体工作人员之间的相互合作。怎样做到相互配合支持、沟通协调呢？一是要搞好相互之间的团结。没有全体人员思想感情的沟通和交流，就不会有工作上的沟通和交流，就没有好的工作基础和氛围，也不可能把工作做好。二是要加强在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像运发动踢足球、打篮球一样，必须做到球到人到，配合默契，才能取得好成绩。如果能在工作上到达这种默契的状态，就能使整个办公室的工作水平提高一个层次。

　　〔三〕服务要优质化

　　优质服务的关键是创新。要根据新形势、新任务的需要，突出抓好服务方式的创新，强化“三种意识”，实现“三个转变”。

　　一要强化超前服务的意识，实现由被动服务向力争主动服务转变。一方面，要善于分析、总结办公室工作的规律，积极运用这种规律努力增强工作的主动性；另一方面，要增强工作的计划性，科学规划工作，注重超前预测，既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权。

　　二要强化服务全局的意识，实现由只办好具体事务向当高参转变。这要求办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新，在抓好日常具体事务的同时，围绕中心工作想事、谋事、干事，做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，推动当年重点工作和全局工作的开展和落实。

　　三要强化优质服务的意识，实现按“惯例”办事向开拓新局面转变。要优质服务，以实现工作“零过失”为标准，严谨细致地做好每一个环节的工作。特别是要克服墨守成规的经验主义做法，面对不断发展变化的新形势，善于应变求新，

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　　尽可能堵塞工作上、制度上的漏洞，为统计业务工作的顺利开展提供全过程的优质化服务。

　　〔四〕信息要超前化

　　信息是领导掌握全局、决策工作的第一手资料。多年来，我们坚持按月编发以经济分析、调研报告为主的《庆阳统计》和以发布各行业月进度数据为主的《庆阳统计月报》两种信息内刊，在拓展信息资源上下功夫，在丰富咨询内容上做文章，在提升服务水平上求实效，为领导决策、经济发展、社会需要提供了大量的经济社会信息资料。实践中要做好信息工作，必须突出“三点”、把握“三性”、抓好“三新”。

　　一在信息内容上应突出“三点”。一是捕捉亮点。在实施“工业强市、产业富民”战略进程中，全市、各县区、各行业、各部门的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透过进度数据寻觅亮点、通过调研反映综合的、行业的、部门的闪光之处。二是关注热点。不仅要及时报送各行业经济社会发展的动态信息，而且要特别注意扣紧群众反映强烈、领导极为关注的重大经济社会问题，超前编报苗头性、倾向性的预警信息。三是剖析难点。对重大的经济现象，例如与西陇海西兰经济段的对接、长-环经济带的发展、油煤气产业的开发等，要在深入调研的基础上，剖析问题及原因，有针对性地提出对策建议，帮助领导“解难”。

　　二在信息质量上应把握“三性”。一要有真实性。要全面准确反映客观现象，切忌随意修饰、笔下生花，必须用事实和数据说话，防止掺杂个人主观成份，切实做到不渲染、不遮掩、不扩大、不缩小，有喜报喜，有忧报忧，为领导提供真实可靠的信息。二要有时效性。信息的时效性是关乎信息质量的重要因素。信息一经形成，提供的时间越短，其价值就越大，而时间的延误，会使信息的价值衰减以至消失。同时，要充分发挥信息网络优势，增强信息传输时效。三要有超前

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　　性。要从新情况、新问题中筛选信息，要从领导关心而亟待解决的问题中透视信息，要从不同时间带倾向性和关键性的问题中过滤信息，做到靠前提供，超前预警。

　　三在信息拓展上应抓好“三新”。一要在发展、变化中抓新。要善于寻觅无形的新信息，如观念转变、思想变化、作风改良等方面的信息；善于借鉴外地的新信息，要及时整理反映外地、外部门各有千秋、各具特点的新鲜经验；善于捕捉隐性的新信息，要把握发展过程中量的增减以及对质所产生的影响和作用。二要在观察、思考中出新。只观察不思考尽管有时能捕捉到新信息，但难免浮浅，只思考不观察又易出现空泛，观察加思考才能收到珠连壁合的成效。三要在比较、对照中求新。经济社会发展的快慢、优劣，皆因比较对照而显现。丰富信息内容就必须从内外比照、纵横比较中找差距、提建议，编报高质量的信息。

　　〔五〕运行要高效化

　　高效是衡量办公室工作质量和水平的重要标志。如何使办公室工作高效运转、标准运作？

　　一在表率上，要当好领航员，不作观察员。凡时凡事凡工作都要带头干，吃苦在先、享受推后；自觉地、模范地执行党纪政纪和局机关制定的一系列规章制度；树立“终身学习”理念，用学习来解决一切思想认识问题，讲政治，讲纪律，用浩然正气凝聚人心，感召大家；工作以身作则，身体力行，作风上求实求细求精求真，以模范的行为和标准的言行感染、影响身边的人和事。不袖手旁观，作“甩手掌柜”。

　　二在服务上，要当好勤务员，不作巡视员。时刻要为大家着想、为工作着想，优质、超前服务于领导、服务于同志、服务于工作，以全心全意为人民服务、对

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　　人民负责的思想和默默奉献的行动提供保障服务，手快脚勤，主动热情，甘当通讯员，当好勤务员。不能得过且过，应付差事。

　　三在协调上，要当好联络员，不作指导员。凡事凡文件凡指示，要按程序上下衔接、左右通气，上令下传、下情上报准确无误，及时督办、反馈；遇事冷静、果断，大事小事一样认真办理，坚持有始有终，务必落实、办理有果；坚持政治纪律，不该说的话坚决不说，言行一致，摆正位置。不能目中无人，夜郎自大，决策指导。

　　四在参谋上，要当好情报员，不作参谋长。准确、及时收集、汇总各方面情况及信息，聚集归类梳理，视领导需要适时提供使用，做好会议记录、工作日志、记录；重大问题必须经过广泛深入调查取得旁证后方能整理上报，不人云亦云，切忌冒报“二百五”；不能将自己与领导等同起来，更不能凌驾于领导之上发号施令。不能左右领导，更不能超越领导。

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篇四：如何提高机关人员三办能力培训

　　如何提高办文、办会、办事能力

　　我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

　　办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

　　一、如何提高办文的能力

　　第一个是如何写材料，第二个是如何办公文。（一）如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情，我也这么认为，尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历，替书记写讲话稿，我们没当过书记；替镇长写讲话稿我们没有当过镇长，没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要，因此，我们要研究的是怎么写好材料，归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那么首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题，怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。

　　第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构，一种是块状结构，一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分，简单说第一就是“为什么”，第二就是“是什么”，第三就是“怎么办”。

　　第一，“为什么”，就是讲这项工作有什么意义。比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义。

　　第二，“是什么”，就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设，要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐，怎么配齐？我们的班子要配强，我们的干部队伍结构是怎么样，如何调整结构、改善结构，这是讲“是什么”。

　　第三，“怎么办”，要有措施，要提出要求。领导讲话要提出要求，有几个方面的要求

　　其实再深入一层，每一段话都有一个小观点，每一段话都可以体现这三个结构：为什么、是什么、怎么办。

　　第二种结构条状结构，开门见山讲几个问题。可以讲三个问题，可以讲四个问题，可以讲五个问题。或者直接提出几条要求，可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求，我讲五条要求，这也是讲话稿，这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构，可以在这两种结构里面做一个选择，这是写材料方法里面的第二点。

　　第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题，第二又解决了框架结构问题，那么第三步就必须要实现材料、观点的统一，这一点是文章有没有高度，有没有起色，能不能吸引人的关键。

　　一个材料里面，一个讲话里面，如果只有材料，只有好多的数字、事实，没有观点的提炼，那是流水账。如果讲话里面，材料里面只有观点，没有一些材料来佐证那么是空对空，同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合，我们既要有事实同时还要有观点的提炼，把观点用事实串起来。

　　要在实践中不断的提高，我们才能把握好，才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握，因为观点是要符合组织的精神，要贯彻组织的精神。同时，这一观点又要为群众所接受，又要使之和实际紧密结合的，这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查，都可以了解很多情况，关键是观点的提炼。这是写材料的第三点，最重要的就是观点和材料的统一。

　　第四点，就是语言方面的问题，语言表达的问题，要用群众的语言，准确简洁。如果我们写文章、写讲话，拿一张报纸来抄，那是没有先例的，是不会成功的。要用群众的语言，我认为要用自己的语言，讲心话，讲实话，不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

　　语言非常重要，语言要有群众的语言，我们不是搞一些生僻的词，搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平，这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁，特别是准确，这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话，“发展是硬道理”，“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”，“稳定压倒一切”。简洁明了，朴素又切中要害。

　　（二）如何办公文下面我讲一讲怎么办公文，办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关，第二是把好政策关，第三是把好事实关，第四是把好格式关，第五是把好语言关。公文分为三类，一种是上行文，平行文和下行文。上行文分两个，有请示报告两个文体，如果要上级领导审批的，必须写请示，不能写报告，我们更不能把请示和报告连用，关于什么事的请示报告这是不行的，这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告，如果是需要领导审批的那就必须写请示，关于什么事的请示。平行文只有一种，是“函”，信函的“函”，就是邮件。下行文比较多，主要就是通知。公文的常识很多，我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

　　第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关，因为公文是有规范体式和法定效力的，不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去，是有法律效力，绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规，就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧？怎么会出现这个问题？大家可以在网上查到，某省曾经发过一个文件，是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题，就是不管资本积累是什么途径得来的，你在我这个地方投资我豁免，这就突破了刑法的有关规定，对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的，首先一条是不能违反法律法规。

　　2、公文里面如果出现领导人，不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级，领导干部都是有严格排序的，不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

　　3、公文里还涉及到一些权限的问题，我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知，这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话，这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知，他就问镇领导谁去呀？谁定的？我怎么不知道？里面有权限的问题就不是简单的问题了，这也是政治。所以，办公文首先要有政治意识，要把好政治关，不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部，这是第一关。

　　第二是要把好政策关，政策必须前后一致，左右一致，不能是前一个人是这一条规定，后一个人又是另一条规定，跟这一条规定是不一致的。当然，有些是需要调整的，我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了，新来的领导不了解政策，在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性，不太一致的政策下去了，下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益，可能会引发社会稳定的问题，政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念，必须要把政策的前后左右都考虑

　　周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱，引发社会稳定的问题。

　　第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名，还有公文涉及的一些事情的事实，都必须要把好关，不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错，必须要查原文，查原著。

　　第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的，有统一的规定。不是想怎么来就怎么来，在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。

　　一是公文的抬头，就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。

　　二是文种不能混用，就像我刚才说的，请示就是请示，报告就是报告。不能叫请示报告，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。

　　三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示，只能给分管这项工作的领导报一份请示，不能每一个领导都送，那就会出问题。有什么问题呢？就是不同领导的批示可能不一致，最后执行谁的？造成了领导之间的不协调，给上级机关造成了矛盾，最后你自己无所适从，哪个领导的指示你能不执行？不能说合我意的执行，不合我意的不执行。

　　下行文必须是下一级的管辖的机关，我不能发下两级。比如村和社区，可以发，但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文，那么落款就是四个单位，按规定的顺序排列，不能遗漏。在简称和全称方面要一致，要么用规范的简称，要么用全部规范的全称，都没有问题。还有一个是发文的日期，发文日期必须是最后一位领导签发的日期，不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日，但领导签发就不可能是14日了，也可能是16日，也可能是17日，以领导签发的日期为准。

　　第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁，不要啰嗦。讲的是越简略越难写，我们的公文都要求简单一些、简短一些，要求要明确一些，这一点在公文起草时候大家要注意，把握这一点。

　　二、如何提高办会能力

　　对于办公室的同志来说，如何办会是我们需要做好的一项重要的工作，概括为三句话：制订方案、把握重点、注意细节。

　　（一）制订方案

　　制订方案是办会的一个前期的重要准备工作，在制订方案这个方面，我们要注意三条。第一是要周密的思考，做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定，把方案搞好了，我们的会议就能确保成功。方案要全面，不要遗漏任何一个环节，每个环节都要考虑到，都要按现实去模拟，这个特别重要。方案能考虑到，要是遇到了有些事情是能应急处理的，有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子，我们镇要开一个比较高规格的会议，有些县级领导可能要来可能不来，做座牌时要充分考虑到，要不然没有座牌或是没有预留座位，领导又来了，场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条，就是要周密的思考，不遗漏任何一个环节。

　　制订方案二条就是要明确责任，每一个环节，每一项会务的工作，都要明确到人。有人来落实，有人来检查、督促落实，这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有人督促落实。

　　制订方案第三就是会务方案要报批，有些事情不是我们办公室的同志能决定的，不是具体的会务工作人员能够决定的，需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人，确定哪几个发言人，不是想定谁就定谁，是要报批的。比如说分组讨论，怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定，都要报批的，都要上报领导做主，我们办公室的同志都要有请示报告的意识。

　　办会第一个就是搞好方案，我认为不管大会小会都要有方案，不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案，但是脑子里也要有个方案，有些该请示领导的要提前请示。

　　（二）把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点，把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么？第一个是参会领导的接待服务，第二个是会场。其它会务工作也很重要，当然这是两个重点，尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席，那么接待服务要搞好，这就包括前期给领导发请柬或通知，会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导，也还有外单位的领导，这方面我们要把它作为一个重点。第二就是会场的准备，会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，我们有的同志不注意，不吸取教训。在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这就有问题了，问题大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了，不参加了，人家很尴尬。会场要准备好，一旦会议开始了，正常会议开始了，那么会议就成功了一半，这是第二点。办会要把握重点，重点是两个：参会领导人接待服务，还有就是会场的准备。（三）关注细节办会第三点就是关注细节，细节特别重要，有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子，比如请上级机关领导出席，你请的是一个领导同志，但他有陪同的人员，比如司机，同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现少了页，这问题不就严重了吗？还有是主席台的座次的摆放，不能出现错误，谁在主席台上，要

　　提前告知，还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美，不能说没有纰漏，每个会不可能没有纰漏，但大的方面不能出问题。

　　三、如何提高办事能力

　　在我们机关，包括事业、包括企业，办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料，但你能办事也可以的，你办事能让领导放心也可以，你也有你立身之本。怎么办好事，这就要去琢磨，我今天把这件事办好了，明天我把那件事办好了。怎么把事情办好，我讲我的四点体会。

　　（一）用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态，孔老夫子有一句话“事思敬”，事情的“事”，思想的“思”，尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态，简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的，都是粗心大意的人，马大哈式的人，做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情，但是经常会发现出一些纰漏，就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了。后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你，这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，要确保每一件事都要做好，这是第一点体会，要有敬畏的心态。（二）按原则办事第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场，什么事都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致达成了共识，那么就对号入座了，就这么来解决。办事要办好，最重要的一个方法就是复杂问题要简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多

　　数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情也办了但都得罪了所有人，最简单的就是按原则办。在原

　　则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样是非常重要的，灵活性不是否定原则性，灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，我们可以发扬风格，可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性，机关有很多这样的情况。

　　（三）按程序办事按程序办事非常重要，凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位，都要对上司，对分管领导，还有主管这个单位的主要负责同志，要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报，越级请示汇报可以说这种现象不是没有的，但我们更多遇到的是越级指示怎么办？越级请示可以，有些同志可能不大会办事，他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题，就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上，上级没有做出直接指示，上级的上级老给你做出安排，那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去，你的上级又是和他发生直接联系，当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示，他没有经过分管领导，这种情况你怎么办，各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任，要不不会直接给你下派任务，但你一定要有这个意识，还有一个领导——你的分管领导，你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点。第一，如果时间紧急，先把这个领导交待的任务落实；第二，你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况，最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报，听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来，来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果，没有负的作用。按程序办，这是遇到越级指示的时候你怎么办。

　　还有一些事情交给你办了你怎么来处理，有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理，最好先了解一下有没有规定，原来有没有规定，原来是怎么办的。先按规定来办，然后规定没有，有没有先例，原来是怎么办的，可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定，那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩，讲程序，还有请示报告，要有程序意识。还有请示报告也有艺术，不是说无论事情大小，想到哪个事就请示领导，就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导，回来一想还有哪个地方要请示一下，又去找领导，这个效果很不好。就是请示报告也有艺术，得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导，理清楚后一点一点给领导汇报，一次汇报就解决了。因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主，这个事还来问我吗？这是办事第三条，按程序办。

　　（四）分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急，尤其是领导职务越高，负责处理的事情越多，就越要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点要办的事办好。1、急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。有的时候习惯了，时效的事情他总是晚两个小时办，老是过这个时限把这个事办完，效果很不好，如果是急事你加班加点也要把它完成。2、重点的事重点办，在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点，重点的事情我还不知道吗?哪个是重点，哪个不是重点，重点的事我肯定重点办，不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点，哪个事情不是重点。

　　在这方面我是有过教训，我当办公室主任的时候，副局长交给我一件事，说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好，没有时限，那就先把副局长交给我的事情先办吧，加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了，我没干。你抓不住重点啊？大小你分不清楚啊？什么话都不能说，就说对不起我没有落实好，我事后思考就没有抓住重点。

　　我也把我的体会告诉大家，在一个单位、机关可以这么说谁的职务高，谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要，而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论，谁的职务高听谁的，先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的，不能同时处理的先放下，这样的结果是唯一的选择。

　　从那个教训我和副局长也取得了一致的认识，最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实，不光是办公室主任没有落实，分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多，但他交给你的事情只有一件，他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实，你能分清轻重缓急吗？你能跟领导解释吗？我有好多理由没有完成这件事务，在这里面分轻重缓，急办的，最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办，很多事情也可以缓办，一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放，先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好，这样我们才能圆满完成我们的任务，才能履行好我们的职责。

　　今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会，不正确的请大家批评指正。谢谢大家！

篇五：如何提高机关人员三办能力培训

　　你写一段看不明白的话在里面，难道每位领导那里你都去解释一番？再者，好的稿子应当一目了然，不需要解释。

　　稿子不仅要经得起问，还要能讲。好的稿子是可以讲的，给别人念一遍，大家就听得一清二楚，这是最好的稿子。写出来的稿子不应该只能看、不能讲。如果稿子要反复看才能弄明白，就是写得太复杂了。因此，一个根本的要领是，我们一定不要“写〞文章，而是要想象成自己是在当面跟人说。写文稿首先要会讲文稿。当然，写文稿之前，还要把情况吃透，搞清楚。总之，提高表达能力需要做到：搞清楚，想清楚，讲清楚和写清楚。做到这几点，除了逻辑思维、写作能力，还取决于工作根底，取决于你对情况的掌握和工作的细致程度。

　　二、办事能力。

　　要做到严谨细致，干净利落，关键是养成良好的工作习惯，即

　　1、谋划在前。做任何事情，先把“怎么做、怎么开展〞想清楚、理清楚。我们很多工作要搞工作方案。如办会要有会议方案，遇到重要的会议，对每个细节、每个环节，每个人负责什么事，都有详细的设计，有一个组织工作方案，各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。

　　接到一个任务，要立即做个确认，是不是准确领会了任务、意图和目的。如果没搞清楚就去做，结果不仅可能事倍功半，甚至是南辕北辙，误时误事。因此，做事前一定要先把意图吃透吃准。上级给你部署一件事，你按照自己的理解，对上级简要复述一遍，交代的是不是这么一个任务，我这么理解对不对，请上级确认，这样就可以确保起步正确。第二是执行任务环节。遇到重要事件或新的情况时，一定不要轻易自作主张，好比你受命去攻一个山头，你不能已经攻到半山腰，又跑回来问这样攻对不对。

　　4、办细办实。就是注重细节，注重环节，工作到位。发现的每一个问题，可能遇到的每一个问题，都要想清楚，想周全；每一个任务，每一个环节，都要分解到责任人，做到事事有人负责，事事有人检查。如果这个环节只有你负责，你更要想到这个环节的方方面面，办细办实。

　　另外，出去开会要把会议材料带回来，上级也不知道你去开的这个会到底是什么内容，哪些事是与本单位有关的。

　　6、事后总结。要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强经验积累，一次比一次做得更好，也可以防止同样的问题重复发生，使我们的工作更加理性，更加标准，不断创新。

　　三、协作共事能力。

　　这是把事情做好的重要条件，也是一个人综合素质的重要表达。

　　二是要互相补台。这需要有一个良好的心态，乐见他人成功，乐见他人把事情做好，分工以内做到位，分工以外不插手，别人的事情多补台。帮别人补台，当无名英雄，时间长了，终究会让人看到你的为人，最终结果是大家都愿意为你补台。再能干、再聪明的人总有疏漏的时候，做好工作总是离不开别人帮助，离不开别人补台。

　　另外，还要养成守纪律、守规矩，钻研业务、勤奋学习的习惯。

　　不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。还要注意不该交往的不交往，

　　二、钻研业务、勤奋学习。现在对干部的训练中，有形的培训是各种规章制度、专业读本、操作指南、业务培训，加上上级和同事的传帮带。无形的培训是工作环境的熏陶和处理事务、办文办会的磨炼。从我们自身讲，从事一项工作，就要当这项工作的业务能手；在一个岗位，就要建成放心岗位；管一个部门，就要建

　　成放心部门。接到一项任务，要把任务当作问题来研究，如果同样的问题一再出现，就一定是有一个规律性的问题没有解决好。

　　来源：理论头条v

　　附：

　　撰文，一次不行，可以修改;而办事，弄砸了，无法挽回。把难事办成、好事办好，必须思考谋划、殚精竭虑。

　　要厘清任务。在领受工作中，不清晰的要询问，一般不轻易发表看法。要深钻细研。百闻不如一见。没有调查就没有发言权，没有调查也没有办理权。

　　可行性，符合实际，清晰明确，不留“难〞字;适用性，符合政策，规定和群众利益，不留“患〞字。

　　要筹划战略。在接受任务后，立足实际，放眼未来，制订战略，是最要紧的。无论啥事，有无把握，怎么推进，都要根据安排，思考判断，想一想办的是什么样性质的事，为什么出现这种情形的事情?想一想是常规的事，还是突发的事?想一想任务与平时的工作有哪些异同?这些，都要在自己的脑海里过滤一遍，然后根据实际，借鉴以往做法，参照别的经验，在此根底上，坚持利利相交取于大、利弊相交取于利、弊弊相交取于小的原那么，严谨提出目标、战略、思路、制度。

　　要明细举措。

　　有些事情是难以预测，有的潜在因素一时发现不了，有时正常情况也会发生变化。所以，数据不要太精确，效果不要订太高，要留有余地。在办事过程中，一定要想一想：是不是符合政策规定要求，是不是到达时限要求，有木有可以改良的地方，有木有对社会造成不良影响。明察眼前的事物，觉察近处的事物，洞察远处的事物，办事才有坚实根底!

　　把大事分割成小事

　　大小，是相对而言的。一事当前，以为是小事，没有去做，又出现另一个事，觉得还有大事，就轻易放弃，周而复始，结果只能是小事不愿做，大事做不来。在大小上，稀里糊涂，办砸了锅。这是极为错误的。

　　要大事着眼。大，主要有两层意思：一曰大局之大，胸有大局，胸怀大局;二曰全局之大，一个地方、一个领域的事，对全国意味着什么，一件事、一些事放在全局意味着什么?

　　小事是大事的基石。

　　要融大贯小。“润物细无声〞。大就是大。成认也好，不成认也罢，作用就是大。一定要盯住大事业，抓住大事情，牵住大事件，集中精力把大事办好。

　　无论必做的事、改良的事，还是正常的事、特殊的事，要注重积累，掌握技巧，丰富能力。时间长了，便成为一种风格。遇到大事时，就很自然地考虑如何做，当断那么断，当做那么做。要积小成大。大事与小事道理是一样的，只不过难易、重要程度相异。

　　把大事分割成小事，小事做好了，与大事便融汇在一起了。

　　轻重缓急

　　就是对事情的性质、轻重、顺序，做出准确判断，有序安排，一一做好。对于急事，要先急办不耽误;对于缓事，那么可等等放一下。要抓急不放缓，该做的事情，就努力做好。

　　要科学排序。在战略上，注重整体把握，统筹兼顾，分清轻重，弄清哪些是急事、哪些是缓事，先办哪些事、后办哪些事;在战术上，坚持重点突破，先急后缓，依序而行，集中精力办哪些事，按规定照常办哪些事;干净彻底办哪些事，顺其自然办哪些事;在主体上，根据职责，审事度人，按章行事，确定事情由谁去办，哪些事必须亲力亲为，哪些事要亲力不亲为，哪些事既不亲力也不亲为，有条不紊地推进。排序，就是优化办事结构，就是应用系统原理啊。

篇六：如何提高机关人员三办能力培训

　　党政机关办公室工作人员培训讲义

　　按照这一思路，办公室工作应在强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

　　一、强素质，外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底

　　（一）着力锤炼“四种”素质

　　二要发扬实事的作风。坚持说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。

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　　三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，临时性任务要经得起端详，提高一次工作完成率和工作质量精品率。

　　四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，绝不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。对局领导交办的事情，要快办、办好；对县区反映的问题，要认真分析，与时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，与时传达。同时，要解放思想，与时俱进，适应新形势，理清新思路，拿出新招数，开创新局面。

　　（二）着力塑造“四种”形象

　　一要树“笔杆子”形象。办公室是出材料、出思路的地方，人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”，就很难发挥更重要的作用。办公室人员成为“笔杆子”应该做到4点：一是勤学习。当今社会知识更新很快，办公室人员如果不注意学习、积累和提高，就很难写好材料。要坚持学理论，学经济，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要写一手好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民情，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现。写好材料既需要有较高的文字表达水平，也需要有较高的政策理论水平，更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求办公室人

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　　员要注意研究经济，研究数字，研究问题，特别是对全年重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，避免大而空。

　　二要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、历史地理、边缘科学、前沿知识都要有所涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对国际、国以与本地本部门发生的重要事件要与时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，与时提供。三是情况要熟。办公室人员要做“有心人”，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库”。对兄弟市州地好的经验和做法，注意搜集总结，并结合实际加以吸收利用；对本地本部门的情况要了如指掌，尤其是对当年重点工作、经济发展情况、基层先进典型等要掌握具体，能够熟记在胸，做到心中有数。四是反应要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对局领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫。

　　三要树“老黄牛”形象。一是敬业。办公室工作非常辛苦，加班加点是家常便饭，在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此，办公室人员必须有强烈的事业心和责任感，有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度，干一行、钻一行、爱一行。二是实干。“老黄牛”精神的实质就是干。在办公室工作尤其需要实干，花招是站不住脚的。办公室人员要象“老黄牛”一样，既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，靠实干取得政绩，靠实干赢得领导和同志们的信任，靠实干树立良好的形象。三是诚信。诚信是人生第一大财富，也是一个人思想品质的重要体现。办公室人员要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。四是奉献。办公室工作辛苦，生活清苦。在办公

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　　室工作本身就是对一个人党性、意志和品格的锻炼。办公室人员应该以苦为荣，安贫乐道，真正耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。

篇七：如何提高机关人员三办能力培训

　　机关干部年度培训方案

　　篇一：机关干部年度培训方案

　　机关干部年度培训方案

　　为了进一步加强机关干部的教育培训工作，不断提高干部的理论水平和综合业务能力，根据市委及市直机关工委的有关要求，结合妇联工作实际，特制定xxxx年机关干部培训计划。

　　一、指导思想：

　　高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的xx大精神，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持用党的科学理论武装头脑，切实增强妇联干部干事创业和应对复杂局面的能力，促进干部队伍整体素质有新的提高。

　　二、学习内容：

　　（1）、进一步抓好机关干部理论学习。要深入学习党的xx大和xx届三中全会精神，全面把握党的xx大提出的重大理论观点、重大战略思想和重大工作部署，深刻领会中国特色社会主义理论体系的历史地位、时代背景和实践基础、基本内容，进一步增强高举中国特色社会主义伟大旗帜和学习实践科学发展观的自觉性和坚定性，以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风，做好妇联的各项工作。认真学习xx同志在第xx届中央纪委第三次全会上的重要讲话，准确把握反腐倡廉面临的形势和任务，充分认识加强党风廉政建设和反腐败斗争的长期性、复杂性和艰巨性，把加强领导干部党性修养、树立和弘扬优良作风作为重大政治任务抓紧抓好。切实加强党性修养，坚定信念，砥砺品格；大力弘扬党的光荣传统和优良作风，始终保持共产党人的政治本色；着力树立正确的事业观、政绩观、利益观，恪尽职守，淡泊名利；着力增强党的纪律观念，保证中央政令畅通，维护党的团结统一；认真贯彻落实党风廉政建设责任制，努力营造齐心协力反腐倡廉的良好局面。

　　（2）、进一步抓好机关干部的岗位培训。要自觉学习当代经济、政治、文化、社会、法律和历史等方面的知识，尤其要加强妇女业务知识的学习，每个干部要对自己的岗位职能做到应知应会。认真落实市委党校和市直机关工委党

　　校的培训计划，使所有的机关干部都能受到较好的教育。创造性地贯彻落市委的决策部署，更好地履行党和人民赋予的职责。积极输送机关干部到全国妇联、省妇联进行业务知识的培训，组织机关干部学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《劳动法》和《未成年人保护法》及与妇联工作相关的法律、法规，做到依法行政，依法办事。

　　（3）、进一步抓好机关干部的实用技术培训。鼓励并动员机关干部学习汽车驾驶技术、学习电脑操作技术、学习普通话，邀请这方面的专家对大家进行辅导，定期不定期的开展电脑操作大赛和普通话演讲比赛，以竞赛促学习，以竞赛促培训，不断将实用技术培训工作落到实处。

　　三、培训要求：

　　（1）、落实培训计划。县处级和正科级干部要按照要求必须参加市委党校的培训，副科级干部和入党积极分子必须要参加市直机关工委党校的培训，坚持五年轮训一次，对干部的学习培训情况和

　　考试

　　成绩载入干部理论学习档案，作为奖惩和晋升的重要依据。

　　（2）、认真开展自学。党组成员要按照学习计划的内容和必读书目，做好读书笔记和发言准备。每个机关干部要努力做到：一年内至少自学一本政治理论书籍，集中学习时作一次重点发言，撰写一篇学习体会文章或调研报告，有一本理论学习笔记本。

　　（3）、建立集中学习日制度。机关原则上每周四的下午为集中学习日，主要学习理论文章、妇女的政策法规、业务知识和党风廉政建设等内容，主要采取讨论交流、学习测试、专题竞赛和专家讲座等形式，不断增强学习的吸取力、实效性，做到相互促进，共同提高。

　　篇二：机关干部教育培训计划

　　机关干部教育培训计划

　　年是实施“xx”规划承上启下的重要一年，也是全区司法行政工作不断向纵深发展的一年。按照区委组织部关于加强干部教育培训工作的通知要求，结合司法行政工作实际，制定年度干部教育培训计划。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕区委、区政府“一xx三”的思路目标和工作提升年活动建设要求，着眼于全面提高党员干部队伍的思想政治素质和业务素质，及时全面地了解党和国家相关政策和法规，提高驾驭工作的能力，为推动全区司法行政工作更好更快发展提供高素质的人才队伍。

　　二、学习内容

　　根据机关实际情况，本着系统性、原则性和灵活性相结合和“实际、实用、实效”的原则，重点安排党性党风、政治理论、政策法规等方面的学习内容，引导和帮助政法干警不断提高自身综合素质，掌握做好新形势下群众工作的特点、方法和手段，不断提高群众工作的本领。各科、室、处、中心要根据本部门特点有目的、有计划、有选择地安排学习内容，切实保证学习效果。

　　1、政治理论学习

　　以即将召开的党的十八大会议精神学习为重点，围绕区委、区政府“一xx三”思路举措和工作提升年活动，立足解决实际问题，增强培训针对性和时效性，引导和帮助党员干部树立正确的世界观、权力观、事业观，改进思想作风和工作作风，提升工作水平。

　　2、法律法规学习

　　结合工作实际和当前热点问题，主要学习《律师法》，《公证法》，《法律援助条例》，《社区矫正实施办法》，《人民调解法》，《物权法》，《劳

　　动合同法》，《婚姻法》，《继承法》，《民法通则》，《民事诉讼法》，《合同法》等等以及其它基本法律制度和涉及当前工作热点的基本法律制度和规定。

　　三、学习形式和时间安排

　　主要采取集中学习和自习相结合的方式。各科、室、处、中心首先安排好本部门的学习和自习，每周五下午为各部门集中学习讨论时间，每月的第一个星期五下午为全局集中学习时间，全局集中学习的课程内容提前安排，主要有相关业务负责人讲课，中间随时穿插学习上级有关部门精神及要求。培训期间要严格考勤纪律，做好学习笔记。

　　篇三：2014年机关培训计划

　　为使我局广大党员干部能够系统学习政治理论知识以及食品药品监管实用技术，不断提高他们的政治理论水平、业务素质和为民办实事的水平，特制订本培训计划。

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及中共十八大和十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕发展农村经济、增加农民收入这个核心，着眼于提高党员干部的政治理论素质和业务素质，把他们培养成贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，不断增强农村基层组织创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党员干部的先锋模范作用，为推动农村经济发展，实现全面建设小康社会提供坚强的组织保证。

　　二、目标任务

　　通过系统的政治理论和业务知识培训，使广大党员、干部、入党积极分子深刻理解和全面把握“三个代表”、中共十八大、十八届三中全会精神和科学发展观的丰富内涵和根本要求；深刻理解和全面把握农村全面建设小康社会的目标任务和实现这一目标任务的途径；深刻理解和全面把握基层组织建设、基层民主政治建设和文化、教育、卫生建设等系列目标和要求；进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，不断促进农村经济发展和社会进步。

　　三、培训措施

　　1、突出重点，分类指导。对镇及镇直干部、党员着重进行政治理论及组织纪律教育培训，通过培训，使其系统掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想和党的十八大和十八届三中全会精神，并注重理论联系实际开展好授课。对农村党员干部，除加强政治理论培训外，要结合党员电教、实地考察等形式，着重要解决如何把政治理论转变为生产力的问题，同时加强科技培训，使农村党员能够切实掌握1-2门实用致富技术。

　　2、强化教育，提高素质。结合农村开展的“改革发展试验区”工作和“4+2”工作法，要把提高农村党员、干部的致富本领和入党积极分子的思想政治素质作为培训的重点，镇党委每年对农民党员、干部、积极分子进行累计不少于30天的集中培训，通过培训，努力提高他们的政治理论素质和勤劳致富水平。

　　四、培训内容

　　1、农村工作“四大基础”工程；2、农村党风廉政建设；3、县委“4321”工作重点；4、现代农业发展；5、如何创新工作。

　　总之，通过培训，使我镇农村党员的整体素质有一个大的提高，农民党员、干部的带头致富能力和带领群众致富能力不断得到增强。

　　2015年干部培训计划二：

　　为进一步提高我局干部队伍的素质和能力，建设适应成都市奋力打造西部经济核心增长极,加快建设城乡一体化、全面现代化、充分国际化的世界生态田园城市，新都区“一主两翼四走廊、两线三带五园区”建设需要的高素质干部队伍，结合我局干部队伍建设实际，现就2015年干部教育培训工作做如下计划：

　　一、指导思想

　　20xx年全局干部教育培训工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，构建和谐社会这一主题，全面落实新都区第十三次党代会精神，紧紧围绕司法行政工作全局，进一步增强广大干部职工的适岗能力，全面提升干部队伍履行岗位职责的本领，培养和造就一支守信念、讲奉献、重品行，素质优良、业务精通的骨干队伍，大力推动司法行政工作再上新水平。

　　二、教育培训目的和原则

　　201xx年，全局计划对干部进行大规模、全方位、多层次的教育培训。通过教育培训，使广大干部职工执行政策、依法办事、科学发展、维护稳定的能力全面提高。

　　（一）围绕中心，服务大局。教育培训工作必须坚持为司法行政改革和发展服务的思想，把政府重大战略部署以及司法行政工作改革和发展的重要举措作为教育培训的重点内容，在大局中定位，在服务中发展。

　　（二）按需施教，注重实效。教育培训工作必须适应司法行政队伍建设的实际需要，遵循人才成长规律，立足当前，着眼长远，坚持干什么、学什么，缺什么、补什么原则，增强教育培训的针对性和实效性，提高教育培训质量。

　　（三）突出重点，全员教育培训。教育培训工作必须坚持面向全体干部，突出重点人员，开展各种类别、各种内容、各种方式的教育培训，创造人人接受教育培训、人人皆可成才的条件。努力保障每个干部接受教育培训的权利，推动学习型党组织和学习型机关建设。鼓励参加与本职工作相关的学历学位教育，进一步改善干部队伍的学历结构。

　　（四）统一管理，分级实施。坚持统一规划、统一管理，明确责任、分工负责，分级实施、分类指导，开展不同内容和不同要求的教育培训。

　　（五）深化改革，探索创新。树立现代理念，适应形势要求，不断探索教育培训的新思路、新途径和新措施，不断创新模式、内容、方法和机制，增强干部教育培训工作的生机与活力，开创司法行政系统教育培训工作新局面。

　　三、教育培训内容

　　教育培训工作主体应把反腐倡廉教育，加强理想信念、党风党纪、廉洁从政、政治理论教育、科技文化知识和工作本领学习有机结合起来，把能力提升贯穿于整个教育培训工作始终，注重教育培训针对性和实效性。重点突出以下教育培训内容：

　　（一）继续深入开展创先争优活动。结合“走基层进万家?法治成都惠民行”、“法律援助服务为民创优年”、“法律服务促开放”、“亲情帮教谱大爱”等主题活动，通过撰写民情报告、组织研讨和到革命传统教育基地接受教育等形式引导和帮助广大党员干部牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，增强拒腐防变的意识和能力。以争当优秀共产党员为主要内容，注重联系实际，学以致用，深入开展党员示范活动，把改造客观世界与主观世界结合起来，把远大理想和做好现阶段工作结合起来，不断提升干部职工先锋模范作用，以实际行动和优异业绩创先进、争优秀。

　　（二）继续开展好“警民亲”活动。围绕“面貌一新、社会公认”，在联系群众、深入群众、服务群众、促进警民亲上取得更大突破，努力实现群众满意度和社会认同度；紧扣“服务群众、管理创新”工作主题，为民服务意识进一步增强，群众工作能力进一步提升，服务群众工作进一步规范，警民关系进一步密切。坚持重实践、见行动、办实事、见实效的原则。采取切实有力的措施，从思想认识、工作方法、工作机制、工作创新等方面入手，有效解决影响警民关系的突出问题，不断提升服务质量和水平，确保“警民亲”活动取得更多实效。

　　（三）扎实开展核心价值观教育实践活动。扎实开展政法干警核心价值观教育实践活动，坚定广大司法行政干警“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观。开展以争当帮困解难暖心人、亲民近民贴心人、谋事兴业有心人、公平正义热心人、忠于事业诚心人为主题的

　　“五心人”主题活动，进一步树立忠诚为民形象。加强党风廉政建设，强化岗位风险防范，注重经常性教育，巩固清正廉洁形象。

　　四、主要形式

　　坚持从严教育干部，提高学习培训覆盖面和实效性，结合重点工作适时举行专题培训，优化干部知识结构，开阔干部思维视野，提高司法行政干部职业认同感、自豪感，营造和谐向上的氛围。

　　（一）集中教育培训。拟定举办3期教育培训班，以机关干部职工、司法所干警为主要对象，把“三办”能力（办文、办会、办事）、政治理论、法律法规等培训与业务知识讲座一并进行，引领干部成为开拓进取、业务精通、视野开阔、思维前瞻的优秀人才。

　　（二）以会代训。依托司法局召开的各种会议，通过以会代训的形式，有针对性地进行各种理论、科技知识的教育培训。

　　（三）在职自学。大力鼓励干部职工开展个人学习，撰写相关学习心得体会、调研文章等。

　　五、保障措施

　　（一）加强对干部教育培训工作的领导。局党组要把干部教育培训工作做为一项事关全局的战略任务，列入重要议事日程，经常研究，定期对教育培训实施情况进行检查、总结，及时解决教育培训中存在的突出问题，切实保证教育培训计划的落实。

　　（二）强化人才储备建设，狠抓教育培训质量。要在慎重遴选后备干部的同时，继续创造条件加强人才储备建设，发挥中层干部在教育培训工作中的作用，优化教育培训内容，改进教育培训方法，努力提高干部教育培训质量和效益。

　　（三）强化激励和约束机制。建立干部教育培训档案，完善干部教育培训与使用相结合的制度，坚持对干部学习情况进行认真检查、考核，与干部的培养、使用结合起来，切实解决组训难、学用脱节等问题。

　　（四）积极配合，形成合力。各单位要发挥各自的积极性，坚持组织培训和自主参训相结合。积极支持、配合教育培训工作，形成合力，确保高质量完成教育培训任务。

　　2015年干部培训计划三：

　　为了贯彻落实全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要

　　（2015-2020）》，按照中央、区委、市委关于大规模培训干部、大幅度提高干部素质的总体部署，结合我院管理干部培训工作实际，制定本计划。

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大精神，以建设高素质、专业化高校管理干部队伍为目标，以改革创新为动力，以健全培训制度和提高培训质量为主线，努力探索新形势下高等

　　学校

　　管理干部的培训规律，逐步形成与我院职业

　　教育

　　事业发展相适应，分层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的管理干部培训新机制。

　　二、培训原则和目标

　　坚持以人为本、按需施教，联系实际、学以致用，全员培训、突出重点的原则。通过教育培训，使全院管理干部的理想信念更加坚定，工作作风更加扎实，党性修养进一步增强，思想政治素质、科学文化素质、业务素质及和能力明显提高，推动科学发展的本领显著增强。

　　三、培训对象及任务划分

　　1、培训对象：学院党政管理干部及后备干部；专业技术人员。培训重点为中层以上党政管理干部。

　　2、任务划分：副处级以上党政管理干部和高层次专业技术人才以区、市级以上培训机构和网络培训为主，校内培训为辅；科级以下党政管理干部和一般专业人才以学院培训为主，其它渠道为辅。

　　四、培训内容

　　根据经济社会发展需要，按照加强党的执政能力和先进性、纯洁性建设的要求，结合岗位职责，以学习十八大精神为重点，中国特色社会主义理论体系为中心，以党的先进性教育、社会主义核心价值观、法律法规教育、党风廉政教育、新《党章》、民主集中制与高校党委领导下的校长负责制、现代高等职业教育理论、民族宗教政策、加强和创新社会管理等为主要培训内容，开展政治理论、政策法规、业务知识、文化素养、领导科学等方面课程的拓展，用马克思主义中国化的最新成果武装教育干部。

　　五、培训途径

　　通过多途径、多方式对全院55名中层以上党政管理干部和专业教师进行轮训。一是利用国家和区级、市级培训机构提供的优质培训资源，做好送培工作；二是充分发挥党委理论中心学习组和业余党校主渠道作用，有计划、有步骤、扎实有效地组织学习、培训；三是学习交流会，坚持自学，撰写读书笔记。

　　六、培训方式与方法

　　采取相对集中与分散自学、理论讲授与实践考察、研讨交流与

　　论文

　　撰写相结合的方式，聘请区内知名教授和经验丰富的行政领导作指导，综合运用讲授式、研究式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，切实增强培训的针对性和实效性，确保教育培训质量。

　　七、组织领导及保障措施

　　1、加强领导。培训工作在学院党委的统一领导下，在组织宣传处的统筹规划和指导下，由党政办公室、教务处共同组织实施。

　　2、分类分岗培训。按照学院行政干部、系领导干部、党务思政干部、教师等不同岗位进行培训。

　　3、建立干部培训师资库。筛选一批包括行政领导、知名教授、中层干部在内的专门人才，作为干部培训的兼职教授，实现干部培训名师资源共享。

　　4、充分发挥业余党校在培训工作中的主阵地作用。按照大规模培训干部的要求，进一步加强党校建设，努力做好送培和自身培训工作。

篇八：如何提高机关人员三办能力培训

　　如何提高办文、办会、办事能力

　　我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志，总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

　　办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能，而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。廳阈单祯徠韞栖鏃

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　　一、如何提高办文的能力

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　　第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那么首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设，首先要找出内部建设存在哪些问题，怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半，这是我给大家讲的第一点。窩輊鯰愨齊爭蘆贄嵘櫫攄忆误詮亩鑣为僨鲰蜆鉸担崗镛瀾赉擇愜內鑰輔斋恺鴟轲认

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　　第一，“为什么”，就是讲这项工作有什么意义。比如说，开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设，有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障，是做好工作的前提条件，是工作进一步向前推进的基础，这是我归纳的几条意义。鸹娈鸹緝铧潰穩綱蔹库蠆雜臠灩貴詞獰葒鸶嚀会钾赡诤舻谵豈厂簍纶邺擞饈鬩

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　　第二，“是什么”，就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设，要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐，怎么配齐？我们的班子要配强，我们的干部队伍结构是怎么样，如何调整结构、改善结构，这是讲“是什么”。騫罴殤騫谋灤谚辆闕匀缟娄伟赛饭輟获瑣摄諤邮譽绽粪

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　　第三，“怎么办”，要有措施，要提出要求。领导讲话要提出要求，有几个方面的要求

　　其实再深入一层，每一段话都有一个小观点，每一段话都可以体现这三个结构：为什么、是什么、怎么办。谊颢鸦镊紜傖號觇饶貢憒鵑餑个茔贼鴯礙馴闺脉铝紲籃鴯齿鸹

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　　第二种结构条状结构，开门见山讲几个问题。可以讲三个问题，可以讲四个问题，可以讲五个问题。或者直接提出几条要求，可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求，我讲五条要求，这也是讲话稿，这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构，可以在这两种结构

　　word.

　　里面做一个选择，这是写材料方法里面的第二点。勛撻惱鹘恳赖斕鳕債緯筚铯騙椤举筛議

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　　第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题，第二又解决了框架结构问题，那么第三步就必须要实现材料、观点的统一，这一点是文章有没有高度，有没有起色，能不能吸引人的关键。瞼圓辩揽堯親综萦竖觴濁谥繚噓哗擁掙紅涩

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　　一个材料里面，一个讲话里面，如果只有材料，只有好多的数字、事实，没有观点的提炼，那是流水账。如果讲话里面，材料里面只有观点，没有一些材料来佐证那么是空对空，同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合，我们既要有事实同时还要有观点的提炼，把观点用事实串起来。怄

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　　第四点，就是语言方面的问题，语言表达的问题，要用群众的语言，准确简洁。如果我们写文章、写讲话，拿一张报纸来抄，那是没有先例的，是不会成功的。要用群众的语言，我认为要用自己的语言，讲心话，讲实话，不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。釗倀哙蝕禅轅忏缨躓騖輅誰澮躯實蕕灃綣寵蘇禍縋貝怄儺倆

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　　语言非常重要，语言要有群众的语言，我们不是搞一些生僻的词，搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平，这是难以为群众所接受的。同样的我们的

　　word.

　　语言应该准确、简洁，特别是准确，这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话，“发展是硬道理”，“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”，“稳定压倒一切”。简洁明了，朴素又切中要害。讶垦瓚緱撿疊撾緱掷复挝攔聩猶蚁謁縭荥绨猡汉笋

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　　（二）如何办公文下面我讲一讲怎么办公文，办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关，第二是把好政策关，第三是把好事实关，第四是把好格式关，第五是把好语言关。纘齬煢漚嘔葒战紗驕軒赀諮砾丟产风嫗龜绞駛黃與膑賄狽绪膑躏鹰灝訟摅无躚屿達敛颇戧凱阎

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　　公文分为三类，一种是上行文，平行文和下行文。上行文分两个，有请示报告两个文体，如果要上级领导审批的，必须写请示，不能写报告，我们更不能把请示和报告连用，关于什么事的请示报告这是不行的，这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告，如果是需要领导审批的那就必须写请示，关于什么事的请示。平行文只有一种，是“函”，信函的“函”，就是邮件。下行文比较多，主要就是通知。公文的常识很多，我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。慑鷴铷桢锚覺萨鯽汤軋闐种筧严罌鲨躕谵镞辁鋨贲萊滟綹驸

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　　第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关，因为公文是有规范体式和法定效力的，不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去，是有法律效力，绝对不能出现政治问题。頏骅镦灄讎評飨勞嚌叶颏挡诊鱗賚摶轺椏鏡缽

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　　1、不能违反或不符合党和国家的法律法规，就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧？怎么会出现这个问题？大家可以在网上查到，某省曾经发过一个文件，是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题，就是不管资本积累是什么途径得来的，你在我这个地方投资我豁免，这就突破了刑法的有关规定，对刑法的有关有罪无

　　word.

　　罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的，首先一条是不能违反法律法规。騷阑鹑桠厦赎闋楊瘫邮攝铉议画昙滿鄒壺鑽净詳湊勻苈鲽滢糝鷦凫执苈闼跃噠鉴茑无淶诋谧捞賜价羥

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　　2、公文里面如果出现领导人，不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级，领导干部都是有严格排序的，不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。溈厲趱櫸痺维農酽馮阆賚帳蔦膚桤權钤尋勵聰挡荜泞貸窮术著减顓僅寝潛怼愤绾戏

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　　第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名，还有公文涉及的一些事情的事实，都必须要把好关，不能出任何差错。还有我们的引文也不

　　word.

　　能出现任何的差错，必须要查原文，查原著。执詛钓储镝賴磧濒巅缏煉鷂纵灯緣鬮壚滞渔

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　　第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的，有统一的规定。不是想怎么来就怎么来，在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。囈

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　　一是公文的抬头，就是红头文件的红头是有规定的，红头和下面的盖章必须是一致的。

　　二是文种不能混用，就像我刚才说的，请示就是请示，报告就是报告。不能叫请示报告，不能把请示写成报告，更不能下行文当成上行文使，给上级机关发通知是不行的，文种是绝对不能混用的。称蕢鱺茔篋鸝锄鲅踐赅儔鑌擇導謠霽價挛镡骇

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　　第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁，不要啰嗦。讲的是越简略越难写，我们的公文都要求简单一些、简短一些，要求要明确一些，这一点在公文起草时候大家要注意，把握这一点。審逻圍鉤銃愴緩賧毙鸫疇险線闶適覦鉅

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　　二、如何提高办会能力

　　对于办公室的同志来说，如何办会是我们需要做好的一项重要的工作，概括为三句话：制订方案、把握重点、注意细节。圣筧诋灄縟逊枣蹣躊辕鹂鏈润痪锢鯫岗颈銅

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　　（一）制订方案

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　　制订方案二条就是要明确责任，每一个环节，每一项会务的工作，都要明确到人。有人来落实，有人来检查、督促落实，这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以，但是大型的会务必须是分工到人，而且有

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　　人督促落实。萧审鲛挚燦马尴齟滨郸馆詫櫺钪墮镂据鹰諤鰒镳职綻嫱驭锯腊钊潛琏誹状軼觎够異麦们咛溃

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　　办会第一个就是搞好方案，我认为不管大会小会都要有方案，不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案，但是脑子里也要有个方案，有些该请示领导的要提前请示。俨樺谜唄铩锕灣关锲锅缪锭号鋤殚辽测蹑喾浔羥釵

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　　第二就是会场的准备，会场里边有很多情况，比如说话筒的问题，我们有的同志不注意，不吸取教训。在会议开始的时候，话筒不响了，甚至有时响但有杂音。鲢頃发儂猶慑摑负咛舻誡闱閭聋瞇麽篤诣赡韉腎閌蘿謨赌桩轿儕奮衔画纺寢浃師莶纏瞩銫種駭鹉牺

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　　word.

　　还一个是会标不能出现任何错误，重要的会议都有会标。要检查好，会标错了大家都能看到，这就有问题了，问题大了。还有就是排序，主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了，不参加了，人家很尴尬。会场要准备好，一旦会议开始了，正常会议开始了，那么会议就成功了一半，这是第二点。办会要把握重点，重点是两个：参会领导人接待服务，还有就是会场的准备。毀埚垫镶粜爛氈侶紧组粪穌袞試敵苌屿鉸诽纷骒钿戧襉鯊劇厌檷耻妪鸺脱唛縛颍贓鯨糝蠆彦贸繳败锄

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　　（三）关注细节办会第三点就是关注细节，细节特别重要，有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子，比如请上级机关领导出席，你请的是一个领导同志，但他有陪同的人员，比如司机，同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上，没有过细检查，领导在讲话过程中发现少了页，这问题不就严重了吗？还有是主席台的座次的摆放，不能出现错误，谁在主席台上，要提前告知，还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美，不能说没有纰漏，每个会不可能没有纰漏，但大的方面不能出问题。娇膽鐔丽笾芻妫廩罌

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　　三、如何提高办事能力

　　在我们机关，包括事业、包括企业，办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料，但你能办事也可以的，你办事能让领导放心也可以，你也有你立身之本。怎么办好事，这就要去琢磨，我今天把这件事办好了，明天我把那件事办好了。怎么把事情办好，我讲我的四点体会。綽贬缂頸璎橫诿谟謊診纵泷锱颀梦骓懇趲赏

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　　（一）用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态，孔老夫子有一句话“事思敬”，事情的“事”，思想的“思”，尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态，简单的说就是要有畏惧

　　word.

　　的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做，你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的，都是粗心大意的人，马大哈式的人，做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情，但是经常会发现出一些纰漏，就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗，随便处理一下就行了，往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事，你把它做好了，明天我再交给你一件事，你又把它做好了。后天我交给你更多的事，你把它做好了，最后我把整个担子交给你，这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了，最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做，要确保每一件事都要做好，这是第一点体会，要有敬畏的心态。謚詒

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　　（二）按原则办事第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场，什么事

　　都一样，把原则确定了，在原则问题上取得了一致达成了共识，那么就对号入座了，就这么来解决。俣閭碍桩燒鄧饅捞廪諏窍箫變铜颚妇锷鰱摟陕围邺赛缽撈筆举區声枪称宠狹萦

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　　办事要办好，最重要的一个方法就是复杂问题要简单化，简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人，但是得罪的是少数，赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数，拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情也办了但都得罪了所有人，最简单的就是按原则办。在原沦隨骝閫错滥錨緝萵悬锅嗶撷選堅俭羋锬铒朧鋟榄詠输梟枪毂墮轻颠赕溫爷紳冊繾懼芗結迈槍环关

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　　则之下，我们可以保持灵活，前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性，在工作中同样是非常重要的，灵活性不是否定原则性，灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协，我们可以发扬风格，可

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　　以退让。过去我们有一句话是大事讲原则，小事讲风格，不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性，机关有很多这样的情况。魚闻斃鍘輛镦暫單經烴涧鲒鹳縟侠縊檻瘪类龔

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　　还有请示报告也有艺术，不是说无论事情大小，想到哪个事就请示领导，就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导，回来一想还有哪个地方要请示一下，又去找领导，这个效果很不好。就是请示报告也有艺术，得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导，理清楚后一点一点给领导汇报，一次汇报就解决了。因为有的事情很小，你去请示领导又没有必要，领导认为这点事情还用请示我吗？但你又定不了，这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的，几件事捎带请示一下领导效果比较好，这样领导就不会认为你什么事都做不了主，这个事还来问我吗？这是办事第三条，按程序办。涇堅诩驮髖镂皺圣椏离讶絨紱锟芗昙鉑硤绰載吗澀擔鶯

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　　（四）分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急，尤其是领导职务越高，负责处理的事情越多，就越要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办，有些事情可以暂时搁置不办的，先搁置，保证突出重点，把重点任务落实好，把重点要办的事办好。縈紐娄掼運纸滥蒇舻賺崃帐鰳骀镏貓蝦緒类镝荣惯锲儺財鷓盧挣饬縟吓寻勁轸闽鲠亘侦纠阅

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　　1、急事要急办，凡是有实效的事情你不能耽误，耽误就是误事。有的时候习惯了，时效的事情他总是晚两个小时办，老是过这个时限把这个事办完，效果很不好，如果是急事你加班加点也要把它完成。为鰷義龀铅蓠轹雳胇轔礙驽饶诙鋦睾

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　　2、重点的事重点办，在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点，重点的事情我还不知道吗?哪个是重点，哪个不是重点，重点的事我肯定重点办，不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点，哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训，我当办公室主任的时候，副局长交给我一件事，说今

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　　天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好，没有时限，那就先把副局长交给我的事情先办吧，加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了，我没干。你抓不住重点啊？大小你分不清楚啊？什么话都不能说，就说对不起我没有落实好，我事后思考就没有抓住重点。踪鏽鳇诙鮚櫨头脏毵

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　　今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会，不正确的请大家批评指正。谢谢大家！

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