接待方案(最全版)15篇

接待方案(最全版)15篇接待方案(最全版)　　接待方案(最全版)　　**会务活动接待方案　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本下面是小编为大家整理的接待方案(最全版)15篇,供大家参考。

篇一：接待方案(最全版)

　　接待方案(最全版)

　　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一部分基本情况一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点酒店（三）活动日期6月29日--7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日二、领导、嘉宾及参会代表情况（一）评委及嘉宾名单负责人：

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　　表一国际竞赛评委及其随行人员名单

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　（二）集团领导及政府领导名单

　　负责人：

　　1.集团领导名单

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导名单

　　（1）

　　随行人员情况

　　随行人员情况

　　助理1人助理1人助理1人

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　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（2嘉宾名单①市级单位参会部门②区级单位

　　Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者

　　④主办单位领导

　　（三）参赛团队人员名单

　　表三参赛单位及人员名单

　　序号

　　单位

　　人员

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　目标人数:21人（以实际入住为准）

　　人数3人人人人人

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　　第二部分筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。

　　（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：

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　　接待方案(最全版)

　　组长：组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾服务；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾名单）；⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；⑥协助办理退房服务。2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐安全问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：

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　　组长：组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送服务；④负责会议期间来宾的用车服务；⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。4.机票预定组

　　组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；（二）会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；

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　　②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。

　　③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；（全员）②负责协助活动公司维持会场秩序；（全员）

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　　③负责把控整个会议进行过程；（全员）④负责对接媒体代表；（任俊颖）⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；（吴君）⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导服务组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、提供衬衣熨烫服务等②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地方③协助嘉宾与酒店的对接④提供南充周边可考察的项目地点供嘉宾备选等（三）协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落

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　　实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预定、会议协调等。

　　2.竞赛团队协调组：组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。

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　　（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。（十）配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位服务人员知道、理解服务目的。

　　（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　

篇二：接待方案(最全版)

　　《会议接待方案》会议接待方案（一）:一、会前准备工作1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。2、发出会议通知。包括会议名称、资料、会期、时光、地点、与会人员范围。3、印刷会议日程,编排好会议程序，制定注意事项。4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。（1)悬挂会标、徽记、旗帜登。（2）设置主席台,落实主席台领导，安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。（3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确.(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。（5）摆放适宜花卉.7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。8、做好会议发言、投票、发奖、群众照相等方面的准备工作.9、进行会前检查或向领导汇报准备工作状况。二、会务组织与服务工作1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备状况。2、搞好会议签到、材料分发。3、落实主席台领导、发言人是否到齐。4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。5、维持好会场秩序.会议开始前5分钟，关掉会场大门,与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关掉手机,一般不允许找人，无关人员不准进入会场。6、做好会议纪录，写好会议简报。7、组织照相。8、为与会人员预订车、船、机票等。三、会议善后工作1、会议结束后，要检查会场,带回剩余材料、席签等。2、组织送站.根据与会人员离会时光，提前安排车辆、送站人员等.3、做好会议文件的清退、收集、归档工作.4、做好会议报道工作。会议接待方案（二)：一、会前1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。2、带给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的状况。4、确定方案，签订合同，预付定金.二、会中1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务.提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等.2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料,会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4、会议住宿：房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。

　　5、会议餐饮:用餐时光、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8、会议服务:会议代表合影留念、为代表带给文秘服务及相关服务.

　　三、会后1、结帐：带给会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。3、合影：会议期间参会人员群众合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

　　会议接待方案（三)：会议接待方案为成功圆满接待xxx，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。原则：河南康辉国际旅行社本着热情、周到、安全、卫生、快捷的宗旨确保圆满完成任务.一、接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时光及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次,接站人员.2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作.3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。二、接站:根据客人具体抵达时光,提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店.为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本状况和注意事项。三、旅游及行程的安排:1、导游要求：知识丰富,技能技巧熟练,语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富.2、车辆要求：安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全.四、旅游保险：确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。五、会议日程安排:月日:机(08：00-18:00），提前得知每个客人的航班号航班时光安排接机时光，人员接机，带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息.A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户带给优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。C：代定客人往返大交通D：举行主题晚宴(根据客户要求)；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类,小品类，戏剧类等。E：协助主办单位安排参会事议19：00—21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会xx月xx日:参加会议。本酒店参会：上午：8：00—10:00上半场10：00-10:30茶歇10:30—12：00下半场12：00-13：00中餐

　　下午：14：00-16：00上半场16：00-16：30茶歇16:30—18：00下半场19:00—21：00晚宴xx月xx日：（根据实际状况安排时光）

　　会议接待方案(四）：会议接待方案一、会议概况:（一)会议时光:xx（二）会议地点:xx地址:xxx电话：xxxxxxx联系人:xx(三）参加会议人员东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：xxx副组长：xxx领导小组下设办公室,负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人.办公室下设材料组、会务组。（一）材料组负责人：xxx成员:秘书处有关人员职责:1。领导讲话、主持稿、论文集2。代表报到、登记，制定花名册、通讯录3。会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5。制做文件袋、配记事本、笔、相册6。材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7。乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二)会务组负责人：xxx成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作.1.车辆负责人:xxx(1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团.行政处2台轿车主要用于会务。（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览.

　　（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,理解任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。

　　(4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线.游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务.（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作.2。接站负责人：xxx8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。3。纪念品负责人：xxx（1)用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。（2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间.（3)准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。4.住宿负责人：xxx(1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪(摆牌)。（3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁.5。参观、娱乐活动(1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司.职责人：xxx负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）;鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际状况，要与白山市公安局沟通,协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。（2）8月11日晚,举办联欢晚会.职责人:xxx负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划（请与朝阳分局联系）.6。宣传报道职责人：xxx（1）负责会议摄、录像工作.（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。(3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。7。医疗保障

　　职责人：xxx门诊部派1名医生全程保障.每一天要定时到代表房间巡、问诊，要分思考到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。会议接待方案（五）：会议接待方案一、接待时光:2011年X月X日X月X日二、接待地点:接送机地点:西宁机场下榻酒店：XX大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）会议地点：XX大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）三、接待对象：嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员:总负责：接待办跨部门接待小组:相关领导，秘书组，行政组,宣传组,保卫组五、接待前期准备工作：1．制发邀请函，邀请嘉宾,协调时光2．食宿安排，提前预定3．迎接车辆安排4．迎宾（嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)5。相关接待人员,负责相关接待工作六、机场接待1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达状况持热烈欢迎XX贵宾牌,在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1。8x0。5x0。75）.接待组由此将客人集中带出乘车.2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80x180cm以下易拉宝）。3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。4．对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接.硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条。七、酒店入住1.确定嘉宾入住时光,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排.2。嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照.3。进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。4。如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐.由客房服务人员进行相关服务。2．餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务.九、会议前的筹备工作1．选取会议厅.根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。2．会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅.门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花；为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4。会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全.

　　十、会议接待1．欢迎词(电子屏幕）提前15分钟播放热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导2.会场整理及布置1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序，空气清新2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。3。联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈1．企业宣讲（集团，产业宣传片,企业介绍PPT）2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动）3。会场服务（每20—30分钟添加茶水或视状况而定)4。拍照（依重要程度，进行拍照留档）5。摄像（依重要程度，进行摄像留档)

　　十二、会后服务准备做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备.会后用车在会议结束前妥善安排。十三、会后服务会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。会议接待方案(六):第二届餐饮业博览会会务接待方案为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:一、接待时光20XX年10月17日至21日午前。10月17日全天报到。二、住宿安排组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金(500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。三、用餐安排10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时光用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。四、交通安排10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时光报接待组。餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排.10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。五、收费标准

　　（一)会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商.

　　(二）食宿费：根据所住的不一样宾馆设A类：1500元/人,B类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

　　（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的,免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

　　六、其他因代表离西安返程日期相对集中，理解统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系.七、联系办法餐博会组委会办公室会务接待组：联系人：肖来利xxxxxx刘勇029－8xxxxxx传真：029－xxx缴费账号：xxxxx开户银行:中国工商银行西安北大街支行开户名称:第二届中国餐饮业博览会会务组

　　

　　

篇三：接待方案(最全版)

　　接待方案(精选15篇)

　　接待方案(精选15篇)接待方案(精选15篇)接待方案〔一〕：一、接待安排

　　1、确定具体行程时间：待定2、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员

　　陪同人员：待定5、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员效劳车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定6、行程安排(1)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地点：待定

　　司机(车辆)：待定二、任务分工

　　3、由某某负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的清扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

　　4、由某某负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

　　5、由某某负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案〔二〕：

　　2022年9月22日，某某某同志将到我县进行工作考察，这对展示我县形象具有十分重要的意义，是我县当前工作的一件大事。为做好接待工作，特制定接待方案如下：一、成立组织

　　为搞好接待工作，县成立接待小组，由县委办公室统一安排，抽调相关单位、相关人员，周密部署，协调各方，确保万无一失。二、陪同领导

　　县委书记某某某县委副书记、县长某某某县委副书记某某某县人大主任某某某

　　县政协主席某某某县委常委、办公室主任某某某三、行程安排8:00：县陪同领导统一乘车到高速公路县界，迎接领导一行至运盛大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。9:00：待领导休息后，由县领导陪同，到乡、镇、企业考察脱贫攻坚、新农村建设、生产经营等情景。9:30：考察某某某乡某某某村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:00：考察某某某镇某某某村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:30：考察金鑫养殖专业合作社、凤凰田园综合体，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11：00：考察某某某食品集团、某某某农业园区，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11:30：回到运盛大酒店就餐。我县陪餐领导：略餐后各位领导回房间休息。14:00：召开汇报会。由县委书记某某某进行工作汇报。

　　15:10：某某某同志一行结束考察，回到省城。我县领导恭送某某某同志一行至县界高速路口。四、职责分工1、县委办公室：负责起草某某某书记的汇报，并按照常委会提出的修改意见，进行完善、定稿。2、政府办公室：负责起草接待方案、考察点踩点、会场布置、接送领导、考察车辆调度、安排用餐、休息房间、会务组织、考察路线，协调各单位做好准备工作。3、县公安局：负责会议安保、交通疏导等工作。安排三辆非制式警车、12名干警〔着便衣〕，跟随车队，加强平安保卫，处置突发情景；安排交警做好沿线交通秩序维护，在主要路口加派警力指挥，保证车队顺利通行；在每个考察点安排警力，做好现场车辆引导；在运盛大酒店安排警力，负责平安保卫。4、县信访局：负责做好信访稳控工作。指导相关乡镇认真摸排信访隐患和不稳定因素，提前制定预案，确保期间不出群体性事件。5、县播送电视台：选派得力记者，做好考察宣传报道。6、县卫生局：安排医护人员做好医疗保障工作。7、县住建局：负责考察沿线道路环境整治工作。8、县环卫局：负责考察沿线卫生清扫工作。

　　9、县交通局：负责沿线交通环境治理，车辆装载物飘洒治理，有关道路区段要安排车辆洒水，确保不起粉尘；加强重载车辆管控，必要时可绕行。

　　10、县工商局：加强考察期间酒店食品卫生；对考察点沿途集市、摊点进行有效治理。

　　11、县城管局：负责城区内环境治理，流动商贩、商品外溢、广告牌匾标准治理。

　　12、县文体局：负责城区电子屏、吊挂、局部标语更新工作，表达气氛。

　　13、相关乡镇、村、园区、合作社、企业：负责所在地段公路沿线环境卫生整治，要组织专人扫落叶、拔杂草、清垃圾，行道树干统统刷白漆；搞好现场布置，卫生间指引标志、摆放宣传册、预备矿泉水、纸巾、湿巾、移动音箱、话筒；适当摆放富有特色的产品，扩大宣传，提高影响力。

　　14、运盛大酒店：按接待小组统一安排，高标准做好餐饮、会务等工作。接待方案〔三〕：一、接待安排

　　接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;接待地点：中心八楼玻璃房;接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待方式：随访随接待或预约接待;

　　中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。二、接待形式

　　1、现场座谈职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出推荐和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》〞)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。三、反响和建档此方案自20某某年1月1日开始实施。接待方案〔四〕：迎接上级检查接待方案省公路局某某年好路杯和“决战70天〞综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：某某某某某某司机：3人

　　二、宝鸡局陪检人员：某某某某某某

　　司机：某某某

　　三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。午时走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，午时经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，午时检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日午时三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。

　　四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，〔扶风段负责，局办公室协调〕；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐〔凤县段负责保障〕；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签〔由眉县段负责，局办公室负责协调〕。

　　五、宝鸡住宿安排

　　1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日午时与怡和酒店协调确定有关接待事项。

　　六、接待、保障人员：某某某某某某

　　七、机关检查及会议安排：

　　1、28日午时机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。

　　2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天〞综合治超工作宝鸡汇报会〞，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。

　　3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。

　　八、具体事项分工：

　　1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤效劳中心宫灵华主任具体负责。〔预计28日午饭前后检查〕

　　2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。

　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场效劳等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。

　　5、局机关车辆指挥停放后勤效劳中心具体负责安排。

　　6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。

　　7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。

　　8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。九、乘车安排：十、几点要求：1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。〔酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫〕。12月27日午时拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。接待方案〔五〕：国际大酒店“省礼貌城市测评组〞接待方案〔草案〕由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2022年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：

　　8.30晚餐〔主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅〕8.31早餐〔自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁〕8.31午餐〔自助餐，地点：万福阁〕8.31晚餐〔同8.30晚餐〕9.1早餐〔同8.31早餐〕9.1午餐〔同8.30晚餐〕2、住宿a.豪华套间〔A501、B501〕2间b.标准套间〔B418、B518、B521〕3间c.单人间〔B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523〕10间d.标准间〔A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421〕11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会〔约1小时〕，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。一、本次活动领导小组名单〔略〕二、车辆停放及平安1、职责部门：保安部2、负责人：某某某3、保安：4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好平安保卫工作。三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：某某某、某某某3、门僮〔二名〕：4、礼仪小姐〔八名〕：四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：某某某3、效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：某某某、某某某3、二楼会议室效劳员：四楼长江厅效劳员：五楼贵宾厅效劳员：六楼会议室效劳员：

　　二楼玫瑰厅效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；

　　b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：某某某、某某某3、效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景〔尤其做好灭苍蝇〕；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。〔鲜花、音响、话筒、席位卡等〕e.根据接待方案落实好每一天餐厅的效劳人员，做到定人定岗。七、检查监督1、职责部门：质培部2、职责人：某某某3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。八、接待安排1、职责部门：营销部2、职责人：某某某

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。九、结算

　　1、职责部门：财务部2、职责人：某某某3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。2、召集本部门会议，制定部门接待方案，职责落实到人。3、凡一线工作人员熟记“应知应会〞，并注意使用普通话。接待方案〔六〕：一、检查时间：20某某年10月23日〔星期五〕上午家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。三、检查人员赵显人供销总社党组成员、理事会副主任孔培聪供销总社经济开展与改革部副部长

　　费全发商务部综合司政策协调处处长高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长赵维全供销总社经济开展与改革部主任科员姚超英省政府办公厅副主任赵银玉商务厅副厅长韩忠林财政厅副厅长张宏斌财政厅副巡视员刘孝奇省供销社副主任四、陪同人员拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。五、行程安排：08：15西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。08：30西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。09：50到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。10：00前往泰利家电检查。10：20前往万汇〔雪峰〕家电商行检查。

　　10：40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。

　　11：40在西飞酒店就餐六、工作分工：

　　〔二〕市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。〔三〕阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。接待方案〔七〕：一、时间、地点〔一〕时间：1月31日晚上2月1日午时〔二〕地点：机关及基层各单位二、议程(一)某某某路迎接检查组检查组在某某某检查时由迎检办人员负责讲解某某某概况。〔讲解员:〕(二)观看某某某宣传展板。〔讲解员:〕〔三〕参观某某根底设施。〔引导员某某某门厅洗手处门迎某某〕路线职工医疗室〔卫生员某某〕---娱乐厅〔门迎某某〕观看四人乐队表演--职工学习屋〔门迎某某某〕观看书法、绘画才艺展示---职工活动室〔门迎某某某〕---职工效劳部〔门迎某某某〕---职工宿舍〔迎检时要把房门全部翻开〕。〔四〕召开“某某某〞工作汇报会

　　〔1〕地点某某某会议室〔2〕某某某参会人员某某某领导班子〔3〕议程某某某领导主持会议①介绍检查组嘉宾②介绍到会某某某领导③检查组组长讲话④观看某某某某某“某某某某〞汇报专题片〔某某某负责放映〕⑤某某某主要领导汇报“某某某〞工作。三、某某某组织机构组长：某某某副组长：某某某某某某领导小组下设四个工作组〔一〕陪检工作组组长某某某成员某某某某某某某某某1、外业组成员某某某某某某某某某主要职责1〕主要负责与检查组的信息联络工作。

　　2〕某某科工作人员对某某某情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

　　2、内业组成员某某某某某某某某某某某某主要职责3、平安保畅组成员某某某某某某某某某职责：负责检查组车队的开道工作，道路的平安保畅，检查组的平安警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查平安保畅工作。〔赴某某某应急绕行线路某某路---某某桥---某某路---过境线---某某某某返程绕行过境西线。〕〔二〕礼仪引领工作组组长某某某副组长某某某1、车道礼仪某某某某某某某某某某某某2、院落迎接某某某某某某某某某某某某某某某〔着正装或制服佩戴工作牌〕3、院落停车安排安排某某某人员指挥检查组车辆在某某某机关院落引导停放工作〔引导员某某某〕4、才艺表演某某某某写字、四人组合乐队。〔三〕会务接待组组长某某某成员某某某某某某某某某某某某某某某主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场效劳工作。

　　2、做好某某某参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。〔接待人员某某某某〕〔四〕后勤保障组组长某某某某成员某某某某某某某某某某某某某某某职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排接待车为某某某某某某、某某某某某某某某、后勤保障车为陕某某某某某某某某某某某某某某某某某某某2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。住宿安排表接待方案〔八〕：一、接站11月5日在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处，各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。教师安排如下：火车站：程军升、章田汽车站：王桂斌、郜峰高速路口：汪根旺、汪浩

　　负责人：姚平二、宾馆接待

　　11月5日来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语，营造喜庆气氛和明确的报到标志。总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金〔品〕的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾〔校友〕证、礼品及住宿就餐安排。教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征负责人：胡春明、李季农、姚平三、天中接待1、11月6日在南大门外设8处报到点，分校友报到点和来宾报到点两类，各4个。标志分别为校友报到点〔1〕〔2〕〔3〕及双港校友报到点和来宾报到点〔1〕〔2〕〔3〕及双港来宾报到点。2、每个报到点安排3名教师和假设干名学生，负责来客登记、礼金〔品〕的接收，发放庆典活动指南，贵宾〔校友〕证、礼品券、就餐券等。教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、顶峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓3、礼品发放：

　　凭礼品券在南大门门卫室〔两处〕领取礼品，每处分别安排4名教师和假设干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。

　　教师：华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前

　　负责人：李季农、胡孝恒、李永梅四、庆典活动前：

　　1、校友和来宾的自由活动期间，在学校内各路口处、主要活动场所入口处安排假设干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它效劳。

　　2、在致远楼设立主席台就座人员休息室，在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室，每处安排1名教师和5名学生负责接待。

　　教师：李晓霞、叶婷负责人：李永梅五、就餐及住宿1、就餐11月5日晚：自助餐11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎宾馆2、住宿桐城国际大酒店和桐城迎宾馆3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐

　　桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎宾馆：张宏亮、严忠明4、负责人：

　　桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎宾馆：方俊、吴大龙、何逵

　　某某某某接待方案〔九〕：一、接待时间

　　20某某年某某月某某日—某某月某某日二、接待地点

　　接人地点：某某下榻酒店：某某考察地点：某某三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：〔待定〕具体实施人员：〔待定〕五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯六、迎送、陪同检查组人员安排〔一〕某某月某某日某某午某某：某某，某某和某某开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。〔二〕在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。〔三〕迎送工作由统一协调安排。七、职责分工及安排负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花〔2盆〕、果盘〔2盘〕、矿泉水〔每人放1瓶〕、茶水〔每人放1杯〕，并为会场效劳。负责照像。3、后勤负责落实以下工作：〔1〕负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部翻开。〔2〕整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。〔二〕牵头催促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底清扫干净，物品摆放整齐。〔四〕检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项效劳保障工作，确保不出纰漏。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证效劳。检查时视情景进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费

　　〔略〕接待方案〔十〕：

　　接待方案一、时间

　　20某某年11月21日〔星期三〕，午时14：00——17：30二、地点

　　农业科技开展基地和农科村三、参加接待人员

　　1、县领导：梁伟〔郫县政府副县长〕2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇1、14：00从高新区前往郫县2、14：30---15：30参观农业科技开展基地

　　〔1〕省农科院介绍农业科技开展基地状况；〔2〕县领导梁伟和农发局介绍郫县农业开展状况；3、15：00前往农科村4、15：30---17：30参观郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口〔郫县外办人员等候〕---省农业科技开展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都五、具体要求2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的平安和秩序保障。：某某某某某某2、李泽某某某某某某〔郫县外办主任〕马敏某某某某某某〔郫县外办副主任〕接待方案〔六〕：一、全程效劳工程1、展会筹划：各类展览会、交易会、博览会的筹划、组织及运作。2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

　　5、承办各公司〔厂矿〕业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

　　6、承办各种类型商务考察会议。7、培训类会议方案实施。8、承办按照客户自订筹划方案举办的会议活动。二、单项效劳工程1、会务效劳：协助主办单位选取会议场所，为代表带给礼仪、公关、文秘效劳，会议协调管理工作。2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。3、会议接待：为参会代表带给接送站效劳、会议代表签到效劳。4、酒店预定：以优惠价格带给国内酒店预定效劳，代订各地优惠客房。5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮效劳，优价代购当地土特产。6、票务效劳：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预订效劳；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后效劳。7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活开工程。8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤效劳。接待方案〔十一〕：

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合.

　　3、会议长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合.4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责，各相关部门配合.游泳馆：邱洪飞负责.棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责，各相关部门配合.足疗：常红林负责.夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合.一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华(总经理)副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员：张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及平安1、职责部门：保安部2、负责人：沈松华3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好平安保卫工作.三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：缪艳、丁昀昀3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：吴颖3、效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室效劳员：四楼长江厅效劳员：五楼贵宾厅效劳员：六楼会议室效劳员：二楼玫瑰厅效劳员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗.六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：陈小燕、何志刚3、效劳员：某某某接待方案〔十二〕：接待方案由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2022年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐〔主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅〕

　　8.31早餐〔自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁〕8.31午餐〔自助餐，地点：万福阁〕8.31晚餐〔同8.30晚餐〕9.1早餐〔同8.31早餐〕9.1午餐〔同8.30晚餐〕2、住宿a.豪华套间〔A501、B501〕2间b.标准套间〔B418、B518、B521〕3间c.单人间〔B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523〕10间d.标准间〔A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421〕11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会〔约1小时〕，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。接待方案〔十三〕：接待方案〔十四〕：接待方案20某某年某月某日，市委、市政府第八督查组某某等一行5人来某某专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强平安生产工作的意见》〔某发〔某某〕某号〕文件精神状况。为做好接待工作，特制定本方案：一、市督查组组成人员组长：某某市安监局局长成员：某某市质监局特检分院某长某某市农机局某长

　　某某市安监局某主任某某市安监局某科员二、区陪同人员某某、某某，某某，区质监分局分管负责人三、活动安排时间：6月18日上午9：00地点：区政府一楼会议室汇报人：某某〔二〕现场检查〔上午〕时间：上午9：40检查路线：区政府出发→某某街道→〔经某街、某路〕→某股份→〔经某路、某街、某路〕→某股份→〔经某街、某路〕某餐厅〔三〕午餐地点：某餐厅(四)现场检查〔午时〕时间：午时14：00〔待定〕检查路线：某餐厅出发→〔经某路、某街〕→某街道→〔经某街、某街〕→某→〔经某街、某路〕→某股份→〔经某路、某路〕→某餐厅〔五〕晚餐

　　地点：某餐厅四、有关事宜

　　1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。职责人：某某

　　2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆〔矿泉水〕于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等候；安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午餐；通知宣传报道。职责人：某某

　　3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府汇报材料。职责人：某某4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人：某某6、区经信局：负责协调某股份和某做好迎查准备；协调某两侧企业及某悬挂平安生产标语。职责人：某某7、区商务局：负责安排某街某万家福、某区府店、某店三个超市各悬挂2幅平安生产标语。职责人：某8、某街道、某街道：负责做好汇报准备；准备有关平安生产备查材料；分别准备2处企业备查；悬挂标语；某负责协调某股份做好迎查准备；某街道负责协调某做好迎查准备。职责人：某某、某某接待方案〔十五〕：参观接待方案我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。一、接待工作机构

　　1、领导小组组长：王建辉校长副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华〔主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。〕2、统筹落实组组长：谭智华副组长：王斌、赖志平、徐苏燕〔主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体气氛的营造。〕3、德育教育组组长：江赵梅副组长：傅明玉组员：各班教师〔主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。〕4、后勤保障组组长：胡丽英副组长：郭丹、吴雁翔组员：黄惠萍、各专用室负责人

　　〔主要负责催促各专用室负责人搞好卫生；学校内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。〕

　　5、礼仪迎宾组组长：赖志平组员：高海燕、吕成义〔主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话；热情大方引导来访者到学校参观，到综合电教室听课。〕二、接待工作要求1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。2、各小组在需要人员帮助时，组长可随时抽调局部教师参与其中，被抽调的教师要以大局为重，全力配合。3、各项工作务必在10月9日午时5：00前完成。三、具体工作落实〔略〕

　　

　　

篇四：接待方案(最全版)

　　接待方案三篇

　　商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。WTT整理，供大家参考选择。

　　接待方案1一、接待时间20xx年月日月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　

　　六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。(三)各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。(四)检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　

　　八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费1、酒店：(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮：(1)海鲜城电话：地址：(2)酒家电话：地址：

　　

　　(3)酒家电话：地址：(4)大酒楼电话：地址：(5)酒家电话：地址：接待方案2一、《接待方案》的作用(一)接待方案是接待工作重要的组成部分，是对接待任务的工作部署，是指导接待任务活动全过程的行动指南，是一种具有公文性质的特殊文体。(二)接待方案在整个接待任务过程中，起着统筹保障、规划指导、沟通协调和具体安排的作用，是对接待任务实施组织管理、高效运作的工作方式。同时，也是公务接待工作依法行政、依规接待的必然要求和制度规定。二、《接待方案》制定程序(一)总体要求依法接待、按规操作、有利公务、安全高效、务实节俭、尊重民俗、符合礼仪、严谨规范。(二)任务批件(接受任务)

　　

　　1.接待任务批件来自：党委、人大、政府、政协办公厅(室)，经有关领导批转的值班报告、电报、传真、函件以及电话通知等公务接待批文;

　　2.主要领导交办的公务接待任务。(三)掌握信息需要了解掌握的信息：任务主题、接待规格、接待原则和相关规定;领导批示精神;客团情况(基本信息、背景资料、特殊情况)。(四)任务对接1.与来宾单位或前站人员对接：了解对方考察意向、目的和要求，协商考察事宜，包括日程安排、考察内容、迎送陪同、会见会谈、住宿交通、招待陪餐、座谈交流等。2.根据任务需要提出接待单位和任务相关单位，如属地管理、对口部门、考察点、下榻宾馆、新闻单位、医疗卫生、交通警卫、机场车站等，并做好对上、对下任务前期的衔接工作。(五)组织协调召开协调会，对任务进行工作分工：一般接待任务，由接待办牵头召集;重要接待任务由党委或政府秘书长(相关机关秘书长)，或分管接待的副秘书长组织协调;重大或大型任务往往组建专门工作班子，成立专门机构，进行组织领导。(六)方案报批

　　

　　方案报批程序：处室草拟方案-分管副主任初审-接待办主任审核-相关秘书长审定把关-主管领导签发。

　　(七)任务下达接待方案一经批准，应立即按照工作机制，启动工作程序，进入接待状态，落实方案内容。接待办应按正常渠道和程序，立即报送和抄送参与接待的有关领导和单位。各级接待办公室要根据批准后的接待方案编制实施方案(实施细则)，也就是接待安排，包括：来宾名单、陪同名单、日程安排、迎送安排、住房安排、用餐安排、乘车安排等。有关接待单位和部门要求按照上一级接待办公室编制的接待方案、日程安排，结合本地区、本单位、本部门情况，制定具体的实施方案，包括考察点、内容简介、行车路线、之间距离、行驶时间以及其他有关事项。三、接待方案的内容接待方案的内容主要有下列几个部分组成：

　　

　　例2：-月-日至-日，---集团公司总裁---先生一行在--协会常务副会长---等陪同下，来我省参加-----活动，并到--、--、-等地参观访问，具体安排如下：(略)

　　(三)主体部分主体部分主要包括：日程安排、迎送、陪同、会见、考察、签约、陪餐、工作汇报、座谈交流等。例如：(以市级接待为例)-月-日(星期-)17：10---市长一行乘---航班抵达--机场，市政府副秘书长---到机场迎接，并全程陪同考察(考察团一行下榻--迎宾馆)。-月-日(星期-)08：30---市长一行前往市规划局。08：50参观城市规划展。09：40考察--污水处理厂。10：30考察--新区。12：00--市长---在--酒店与---市长一行共进午餐，市政府秘书长参加，市规划局、环保局、新区管委会负责同志作陪。14：20---市长一行前往市政府。14：30在市政府

　　②---市长介绍考察团成员;③双方进行工作交流;④---市长讲话;⑤市政府主要领导讲话。16：00考察城市轨道交通建设。17：00---市长赴高铁站。17：20乘高铁--次返回，市政府副秘书长---到高铁站送行。(四)工作分工(以市级接待为例)1.市接待办负责活动的组织协调和领导陪餐的安排落实;2.市政府办公厅---处负责座谈会的组织落实;3.市规划局、环保局、新区管委会、市建委、市交通局负责考察点及相关资料的落实;4.市委宣传部负责活动的新闻报道;5.市公安局负责安全及交通疏导工作。(五)附件部分(以市级接待为例)例如：--市考察团人员名单、--市陪同人员名单五、《接待手册》制作(以市级接待为例)(一)封面1.接待手册的名称接待手册的名称反映了接待任务的性质、工作要求和礼仪要求，主要有以下几种情况：

　　

　　①接待上级领导同志的接待手册，称为“工作安排”，如《-领导同志在-视察工作安排》;

　　②接待兄弟省、市党政代表团的接待手册，称为“活动安排”，如《--市党政代表团在-考察活动安排》;

　　③接待港澳台高访团的接待手册，称为“接待方案”，如《香港---先生一行在-参访接待方案》;

　　④大型活动的接待手册，称为“活动方案”;⑤一般接待任务的接待手册称为“日程安排”;⑥落实上级接待方案内容的《接待手册》，称为“接待安排”“实施细则”。2.接待任务起止时间日期、时间要使用阿拉伯数字，要用括号括起来，位于标题的正下方。例如：(----年-月-日-月-日)3.接待手册编号一般是根据接待工作的性质，用拼音首字母加上日期，位于整个手册的左上方，例如：JD20XX001、SW20XX001、ZF20XX001。4.密级根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”字样，密级位于整个手册的右上方。需要注意的是，涉密接待手册的封面、封底一般都用红色;一般接待工作手册则多为浅黄色或者其他颜色(也有以本地标志性建筑或自然风光为封面背景的)。5.落款

　　

　　如---接待办公室(一般不已中共--市委、--市人民政府名称落款);如果未设“接待办公室”，则以“办公厅”的名义落款，如“中共--市委办公厅”“--市人民政府办公厅”。

　　(二)目录例：目录一、---一行人员名单.......................................(-)二、--省陪同人员名单.......................................(-)三、--市陪同人员名单.......................................(-)四、日程安排......................................................(-)五、乘车安排......................................................(-)六、食宿安排......................................................(-)

　　

　　七、市、县情况及视察点简介.................................(-)

　　八、天气预报......................................................(-)

　　九、有关人员联系方式..........................................(-)

　　(三)人员名单一、--一行人员名单(--人)(一)陪同(随行)人员(--人)(二)工作人员(--人)(三)记者(--人)二、--省陪同人员名单三、--市陪同人员名单需要特别注意的是，如果是接待上级领导，方案中地陪领导只称“陪同人员”，不能称“陪同领导”;接待同级时，地陪领导可以称为“陪同领导”。(四)日程安排日程安排是接待方案中最为重要的部分，也是核心部分。日程安排包括了整个活动的内容及流程，如时间地点、迎送陪同、会见会谈、工作汇报、工作餐叙、座谈交流、项目考察、路线设计、停车位置、活动衔接、统筹联络等，日程安排在形式上要做

　　

　　到简洁而不简单，内容上要务实而不务虚，文字表达要准确、规范。

　　(五)乘车安排乘车安排要写清每辆车的车号、人数和人员名单，当地陪同名单最好单列出来，有些任务还要写明驾驶员的姓名、车牌号和车型，有时候还需要准备行李车和备用车。(六)食宿安排食宿安排一般都是通过表格形式，要写清宾馆名称、来宾姓名、住房和就餐地点。另外，在两个或两个以上地方食宿时，食宿安排也可以合并在一张纸上。结语：制定《接待工作方案》总的要求是以时间节点为主线，以任务内容为主体，以接待流程为保障，以相关资料为补充。体现领导意图，达到来宾要求，符合任务主题，操作具体可行。接待方案3一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。二、适用范围本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。三、管理

　　

　　行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;

　　公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。

　　四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：1、、现场拍摄：主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点(包括主办方领导以及受邀主要来宾等)，并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。2、活动过程拍摄：

　　

　　A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要摄影者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度;

　　B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。

　　c、活动拍摄：一定要注意主要领导和重要与会者的活动并兼顾其他与会者。拍摄尽量做到人物和能够表现活动的主题的背景相结合。当参与活动的人员走动时，应尽量走到前面拍摄，而不是从后面跟随。还要提醒一下，照片的曝光时宁欠勿过

　　3、拍摄集体合影

　　

　　事前场地的选择，集体合影的构图布局要求上宽下窄留出天地，左右略留有余地而尽量充满画面。

　　3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等(参照接待标准，吃住行也可以有接待部门直接处理)。

　　4、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

　　5、因特殊会议需要，行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员等。

　　6、根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。

　　7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、客户接待标准客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为A、B、C三个级别。ABC职位

　　

　　政府工作人员、董事长、总经理副总经理、部门经理职员类关系客户政府检查来司受训公司规模集团公司一般公司小作坊合作合作过并有进一步合作意向有合作意向普通注：职位、关系、公司规模、合作中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准1、C类接待项目说明住宿标准

　　

　　按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;餐饮标准无宴请，午餐标准为30元/人水果标准无宴请用酒无接待陪同人员区域经理接待车辆无其他接待无物资标准无2、B类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;除总裁特别要求除外餐饮标准

　　

　　无宴请，午餐标准为30元/人水果标准20元/人宴请用酒无接待陪同人员销售总监接待车辆无其他接待无物资标准无3、A类接待项目说明住宿标准参照《业务接待管理办法》餐饮标准参照《业务接待管理办法》水果标准30元/人

　　

　　宴请用酒白酒、红酒接待陪同人员客户经理、区域经理、主管副总、总裁接待车辆公司轿车或商务车其他接待1、公司显著位置布置迎宾条幅、迎宾人员等;2、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、水果;3、安排公司领导与来宾合影并制作相框;安排会谈记录、录音、摄影、摄像;4、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。物资标准台花1个(桌上2个，依来客人数而定)，立式讲台、公司资料，水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶4、客户接待申请与审批流程①公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部;

　　

　　②申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准;

　　③行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。

　　5、接待流程1、行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成;2、果盘摆放：每次3-4种水果，建议水果种类以应季为宜，颜色错开，搭配有致，如草莓、猕猴桃、火龙果、青提、红提、西瓜、小金桔等;客户到访前备好用保鲜膜包好，客户快到时揭开保鲜膜，果盘旁需摆好水果叉;3、客户到访前，打开投影，连接电脑，调试音频设备，更换话筒电池;检查公司走廊、洗手间及办公环境的卫生情况，确保干净整洁;4、重要客户到司前，公司楼下及电梯口各安排一人引领迎接，如人数多则需多安排接待人员在电梯口分批次引领;同时将大培训室内茶水倒上，水果保鲜膜揭掉;(如果遇到客户方领导人数比较多，则提前15分钟给每个杯子都加入半杯的水，以防止客户来的时候发现水不够)5、电梯引领礼仪：

　　

　　1)先按电梯，让来宾先进，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进!”2)到达目的楼层后，一手按“开”，一手做清楚的动作说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。

　　6、参观：由总裁(根据级别决定公司领导)陪同来宾介绍公司基本情况并进行参观，总裁在前引领并讲解，接待人员跟随来宾，以应对突发状况。

　　7、座谈：公司人员确保座谈环境整洁、室温适宜。接待人员在会议室门口引领来宾入内就坐，隔30min加一次水

　　六、接待礼仪1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。6、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。7、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　

　　9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开

　　七、注意事项：接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。八、信息反馈接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经办。九、附则1、本制度由行政部制定，报总裁批准后执行，修改时亦同。2、本制度未尽事宜由行政部负责解释并修订。3、本制度自下发之日起实施

　　

　　

　　

篇五：接待方案(最全版)

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　　接待方案7篇

　　接待方案篇1

　　三、招待的标准（一）餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。

　　一、招待的事由1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等；2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等；3、客户和**公司等前来访问、参观、接洽工作；4、外出联系公务；5、营销业务交往；6、公司集体娱乐活动或晚会；7、会议加班；8、主要领导决定的其他事由。二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。

　　1、平日会议加班，安排工作餐，午、晚餐标准控制在*元/人以内。2、公司集体娱乐活动或晚会，晚餐标准控制在*元/人以内；年夜饭可适当放宽至*元/人以内。3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相关领导审批，在招待地视需要招待的对相安排相应的标准：3.1省级领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算。原则上至少有*名副总以上级别人员陪同。3.2地市级领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算。3.3县市级领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人以内，中

　　

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　　西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算。3.4一般领导或人员*人内，午、晚餐一律控制在*元/人以内，*人

　　以上另增加*元/人标准计算。4、本地接待，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定。其他

　　午、晚餐一律控制在*元/人以内，*人以上另增加*元/人标准计算。（二）住宿及接待标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准

　　安排接待。1、普通级别：适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等；1.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用；1.2接待陪同人员：办公室人员、业务员或区域经理；1.3接待车辆：公司一般车辆；1.4原则上不予安排娱乐活动。2、中级别：

　　适合人员：各地市县等**局人员等。2.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用；2.2接待陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员；2.3接待车辆：公司高级车辆；2.4感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待，()接待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定）2.5其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在*元以下，必要时，可于客户临行时赠送纪念品；（视双方合作情况而定）2.6以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则娱乐另加*元/人标准计算。3、高级别：适合人员：主要省地市**局领导人员、主要**人员、公司特邀领导、其他特邀人员等。

　　

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　　3.1住宿标准三星级以上酒店，房价控制在*元/间，公司负担全程费用；

　　3.2接待陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员；3.3接待车辆：公司高级商务车或租用高级用车；3.4其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在*元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）3.5以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，娱乐另加*元/人标准计算。4、外省市住宿及接待标准四、招待的管理（一）用餐招待1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理。即哪个部门的业务由哪个部门的负责人（或分管此部门的领导）申报。申报时首先由

　　申报人到办公室填写招待申请单。招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。招待申请单填写后，交办公室进行审批（办公室接待由分管领导审批），签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐，结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单。发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单，公司总经理不予以签字报销（总经理用餐招待除外）。

　　2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待，要补办招待申请单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交总经理审批。凡被批准的，持有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单，否则，办公室一律不予授理。

　　3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全的财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任。4、公司员工外出需要招待的，必须事先请示主管领导或办公室主任，有主管领导或办公室主任代为

　　

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　　填制招待申请单，并请示总经理审批，然后明确给以答复。该申请单作

　　进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客

　　为外出员工回公司后报销招待费的依据。否则财务一律不予处理。

　　户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；

　　（二）招待用酒、烟由办公室根据领导指示办理。

　　2、确定接待级别：根据招待人员提供的信息，有办公室确定接待

　　（三）凡工作餐，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场

　　标准。

　　合，陪餐人员需要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。

　　3、接待准备工作：办公室根据接待申请要求，在客户到达前应作

　　（四）陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的部门负责人

　　好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用

　　及具体办事人员，必要时由公司总经理或分管副总出面，但陪餐人员最

　　车、订房、订餐或其它要求，并及时落实。

　　多不超过4人。

　　4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待

　　五、客户接待流程

　　任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访

　　接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人

　　人员没有离开前，接待人员不宜随意离开。

　　员-----机场（车站）接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接

　　5、机场（车站）接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来

　　见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事

　　访人员的班机（班车）何时到达，到达地点，航班号（车次），来访

　　项------领导会谈------机场（车站）送车------电话回访

　　人员的姓名、特征等。需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行，

　　1、接待申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室，要求

　　如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通

　　

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　　知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而

　　观，如客人提出必需参观的，可带领客人参观，但必需有陪同人员提

　　公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车。接到来访人后，前与主管领导招呼，参观时可告知客人不能拍照。

　　接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住

　　7.4接待人员陪同来访人员到达后，招待人员须主动上前，使用

　　宿、餐饮的先后次序。

　　礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。

　　6、住宿安排：需要安排住宿的，由办公室事先通知签有协议的酒

　　7.5主要的介绍工作由接待人员进行。介绍工作主要突出的重点

　　店订房。到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，在于：样板、展览室的布局、新产品的讲解、音效的配合、工作人员

　　简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员

　　的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。在没有引见

　　是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到销售部。并提前与办公

　　公司领导之前，接待人员可以和来访人员探讨商谈合作的意见以及来

　　室联系相关部门的接待安排。

　　访的主要目的。

　　7、参观：

　　8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司

　　7.1客人到达前，办公室要首先将会议室打扫干净，准备好相应的

　　领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。

　　茶水、烟、水果等。

　　见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主

　　7.2技术部配合将投影仪等设备安装到位，安排好讲解人员。

　　要商谈事项。（特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做

　　7.3参观主要是展览室参观的接待，一般不安排办公室和车间的参

　　抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。）

　　

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　　9、餐饮安排：办公室可知会相关部门后进行，一般的接待要求业

　　12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进

　　务员工或相关员工一起进行，安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且

　　行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

　　按照来客的习惯安排酒水。就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，

　　13、机场（车站）送客：来访人员离开，由接待人员陪同送客，

　　促进双方的感情交流。（注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐

　　接待人员除了主动帮来访人员提醒外，如有公司赠送的纪念品，一定

　　不要当来客面，出外结帐）。办公室要根据到访的客户人员情况，根据

　　要提醒或者直接递交到来访人员手上。送客时，须等到来访人员离开

　　餐费标准事先到饭店点菜，保证客人到达饭店后菜立刻可以上齐。酒水、自己的视线范围以后，才能离开。

　　烟、饮料等尽量由公司办公室事先买好自带。

　　14、电话回访：接待人员按来访人员走的航班号（车次），估计

　　10、提出、收集合作事项：经过以上的步骤，双方的感情交流有了

　　他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公

　　基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作

　　司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好记录并上报公司，以

　　的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提

　　便改进。

　　出的合作事项内容并且做好笔录。

　　15、公司客户备案：接待任务结束后，由相关接待人员填写客户

　　11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员根据合作事

　　信息表交销售部存档。客户信息表包括：单位、地址、姓名、职务、

　　项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后定案，经双方确定后用文

　　联系方式、接待人员接触内容及收获情况等。

　　案交与双方。禁止口头承诺或口头协议。

　　六、招待费的报销

　　

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　　1、报销的时间：1.1各种招待费用要在事务完毕或回**公司3日内及时报销。1.2总经理室只在每周的星期一进行报批，其余时间不予审批。1.3财务室报销集中在每周的星期二至星期四进行，其余时间不予处理。2、报销的管理：2.1招待费报销一律由部门指定专管人员进行处理，由专管人员收齐汇总后报总经理室。专管人员可负责对报销凭证的初步审验，手续不全者，专管员不予接收。2.2费用单的经手人、部门负责人、审核人、财务部门主管必须逐项填列审核后才能报部门专管员处。2.3部门主管主要核实招待费用的时间、地点、费用的真实合理性并在费用报销单、粘贴单上签字、签日期。2.4财务部应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和菜单进行

　　合法性审核；是否有涂改；费用的计算是否正确；后附的发票是否齐全等。

　　3、报销单的粘贴：3.1招待费用粘贴必须符合财务要求：票据自左至右捻开实行坐式粘贴，凭证粘贴必须牢固且不得长于粘贴单。3.2粘贴单经手人、报销人、凭证张数、报销金额大小写、报销事由等必须据实填写，不得涂改。经手人和报销人为一人者也必须同时填写，不得空缺。粘贴发票金额必须等于或大于实报销金额。3.3费用单必须靠粘贴单左侧粘贴，且上下对仗整齐。报销事由与粘贴单相符，金额一致。3.4费用单必须由上至下逐笔填写，不得出现空行、空格。报销金额与批准金额必须如实填列。3.5招待费用必须由填写人注明费用产生的根源，分地区、分人员进行明确。

　　

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　　3.6各出差地的招待费应分别粘贴，分别填写费用报销单，不能混在一起报帐。

　　3.7无发票、非正规发票的招待费单据原则上不予报销。3.8其他费用不许与招待费票据粘贴在一起。4、报销单的填写：4.1报帐人在填写报销单时应遵照“事实求是、准确无误”的原则，将招待费的发生原因、金额、时间地点等内容按要求填写齐全，并签署自己的名字。报销单一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大小写必须一致，否则无效。4.2“费用报销单”“粘贴单”上写清楚招待的地点、事由。4.3发票金额不能涂改，若发票金额与报销金额不一致时，粘贴单上的金额填写实际发生金额。4.4手写发票上一定要写清楚单位全称、时间。注意：必须在开发票时填写，自己填写无效。

　　4.5定额发票可自己填写单位全称、时间。4.6报销单上的其他项目都要如实填写，附件张数栏填写粘贴单的数目。七、财务账务处理1、费用报销后，出纳应及时记载现金明细账，当天帐务必须处理完毕，不得隔夜处理。2、出纳须按照公司要求，每周或每月及时报送现金收支报表。3、出纳登记完帐务后须及时把凭证传递给往来会计，往来会计按照报销的实际情况分地区建立费用明细帐。每月须报送地区费用汇总报表。（略）八、处罚规定1、各部门主管及领导必须对试用期人员出差招待加强管理，其招待费用须由部门主管和领导承担担保责任，视同部门主管和领导费用。2、出差人员出差期间发生招待事项，必须提前请示部门主管和领

　　

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　　导，由部门主管和领导向公司总经理请示，并代为填制招待费申请单交办公室备案。否则所发生的招待费公司不予处理。

　　3、所有招待费报销凭证如有弄虚作假，一经发现后将加倍扣还。4、各部门主管和负责人有义务督促所属员工回公司后及时按照规定进行报销处理。否则财务部门有权从当事人当月工资中直接扣除，数额较大者可经总经理审批后直接从当事人所在部门主管和负责人工资中扣除。并按照现金管理规定清收当事人滞纳金。5、财务部门必须按照上述规定严格执行，否则每次处罚财务经办人员和财务部门主管**元和**元。九、附则本规定自下发之日起执行，如执行中出现问题，请及时与**部门联系。接待方案篇2

　　一、公司简介：湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间：20xx年3月22日三、接待地点：1、接待地点：御邦国际2、会议地点：御邦国际701会议室四、来访人员基本情况：略五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部

　　

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　　2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组六、会议费用预算明细表：用车费用：其它：总预算：七、接待前期准备工作1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关会议材料准备6、相关接待人员，负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：商务洽谈活动会议安排：时间：3月22日下午15:00——17:30

　　

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　　地点：内容：主题：主持人：参会人员：商务签约仪式：一、签约时间：二、签约地点：三、参会人员：四、会议签约事宜：1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导2、总经理介绍签约项目情况3、正式进行签约4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

　　6、各个公司总裁致辞7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场接待方案篇3

　　一、接待准备工作1、接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。2、拟订接待方案送主任审阅。3、按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。4、按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿;落实好

　　

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　　汇报单位和汇报地点。二、客人到达后的服务工作1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达

　　宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。

　　2、安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。

　　3、商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。

　　4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。5、组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。

　　三、客人离去的收尾工作1、为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。2、协助客人按规定结算食宿等费用。3、安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。5、做好接待工作记录。接待方案篇4

　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待时间

　　

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　　20xx年x月日—月日二、接待地点接人地点：xxxx下榻酒店：xxxxx考察地点：xxxx三、考察组成员大区总经理：xxx办事处主任：xxx随行人员：xxx四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排（一）xx月xx日xx午：xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。（三）迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。xx负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）

　　

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　　负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、

　　大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服

　　务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料

　　要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。

　　接待方案篇5

　　客户接待是我们从事商务活动的'一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的：在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到

　　

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　　要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司

　　3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经

　　考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我

　　和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产

　　们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：

　　品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈

　　1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等

　　的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人

　　基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等

　　员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进

　　等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了

　　行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。

　　解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，

　　4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们

　　因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。

　　最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作

　　2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有

　　伙伴;怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并

　　过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象

　　可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。

　　展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨

　　5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而

　　论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期

　　过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来

　　等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待

　　一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。

　　二、客户来访之前的准备工作

　　

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　　一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：

　　1、了解客户对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.2、邀请函及相关来访入境手续在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协

　　助办理，以便客户顺利入境。3、客户的行程安排在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安

　　排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。

　　4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业

　　

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　　务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关

　　客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车

　　资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开

　　申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：

　　设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价

　　5、参与接待人员对接

　　及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院

　　根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要

　　或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外

　　洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领

　　贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈

　　导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提

　　判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判

　　前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意

　　现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。

　　图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。

　　7、会谈必备用品准备

　　更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理

　　客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需

　　或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，

　　必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参

　　展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国

　　加。

　　旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。

　　6、资料准备

　　行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将

　　

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　　所有准备资料和用品准备到位。

　　参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可

　　8、备用金准备

　　以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：

　　为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数

　　1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户

　　量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便

　　对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后

　　招待客户途中简餐或其它特殊用款。

　　按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依

　　9、就餐准备

　　次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍

　　客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如

　　了。

　　果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。

　　2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的

　　如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或

　　主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业

　　在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领

　　务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。

　　导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部

　　3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一

　　副总安排后援部及早做好预定。

　　按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真

　　三、会谈流程

　　听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场

　　客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、领导给予解答，并同时做好翻译协助。

　　

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　　4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相

　　1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交

　　关情况，主接待业务员应做好对应翻译工作。

　　还给相关部门。

　　5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期

　　2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户

　　间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以

　　如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的

　　适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便

　　情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高

　　项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。

　　层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离

　　6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内

　　开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。

　　容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈

　　3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，

　　纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将

　　会谈纪要的英文模板如下：

　　客户送至相应的火车站或机场。

　　7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖

　　五、访问后期工作

　　啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图

　　1、客户访问结束的

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　　等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。

　　知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作详细讲

　　2、客户访问结束后的

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　　副组长：范国强胡建康成员：牛新业王为民叶庆黎温军峰王永军三、工作职责（一）接待部工作职责：组长：温军峰电话：139359255551、接待部工作人员必须坚守岗位，履行职责，严格遵守工作纪律，不得拉人情，走后门，以权谋私。2、接待部门工作人员对出入景区的车辆应严格遵守《车辆出入管理制度》。3、门卫值班人员应将在侧门上锁，无重大活动和公司通知，不得擅自开启。4、因公司业务需要来访者，需总经理或分管副总、财务主管签单，方可放行。（除总经理外，其余领导签单不得超过五人，五人以上必须

　　经总经理批准）。5、公司员工直系亲属来访，不超过五人者，由公司分管领导签单。6、接待部值班人员除公司规定的免票证和接待单外，不得私放游

　　客。特殊情况，由总经理电话通知，其余领导无权电话放人。7、接待部工作人员应严格按照遵守本制度，凡私放游客者，一经

　　发现，对部门经理和值班责任人按私放游客数全价予以处罚，部门经理给予处理，责任人调离工作岗位。

　　（二）旅游投诉：组长：范国强电话：8485390手机：13994887246接待人员对游客的投诉要及时处理，事关重大，不能处理的要及时上报分管领导研究处理。工作人员将受理游客投诉的结果或者意见，在规定的时间内通报给投诉者。

　　

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　　（三）票务组组长：吴洁负责做好窗口售票工作。负责黄金周期间的统计报表工作（四）医疗卫生组组长：叶庆黎负责景区黄金周期间突发医疗事件处置、食品安全监管。（蒲州医院急救中心电话：8462231）（五）值班巡查组负责景区黄金周期间安全巡查，并做好值班记录。（六）后勤保障工作组组长：牛新业负责安排员工黄金周期间的用餐、饮水工作。接待方案篇7

　　为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。

　　原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

　　一、接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。二、接站：根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人

　　

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　　办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。三、旅游及行程的安排：1、导游要求：知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和

　　讲解、服务水平、实践经验丰富。2、车辆要求：安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排

　　多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。四、旅游保险：确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元

　　旅游人身意外伤害险。五、会议日程安排：月日：机（08：00—18：00），提前得知每个客人的航班号航班时

　　间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。

　　A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。C：代定客人往返大交通D：举行主题晚宴（根据客户要求）;若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。E：协助主办单位安排参会事议19：00—21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会xx月xx日：参加会议。本酒店参会：上午：8：00—10：00上半场10：00—10：30茶歇10：30—12：00下半场12：00—13：00中餐下午：14：00—16：00上半场16：00—16：30茶歇

　　

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　　16：30—18：00下半场19：00—21：00晚宴xx月xx日：（根据实际情况安排时间）

　　

　　

　　

篇六：接待方案(最全版)

　　接待方案三篇

　　接待方案1一、接待时间

　　20xx年月日—月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员

　　大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员

　　总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。

　　七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉

　　水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打

　　开。(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大

　　厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。(四)检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务

　　保障工作，确保不出纰漏。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费

　　1、酒店：(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮：(1)海鲜城(2)酒家(3)酒家(4)大酒楼(5)酒家接待方案2一、《接待方案》的作用(一)接待方案是接待工作重要的组成部分，是对接待任务的工作部署，是指导接待任务活动全过程的行动指南，是一种具有公文性质的特殊文体。

　　(二)接待方案在整个接待任务过程中，起着统筹保障、规划指导、沟通协调和具体安排的作用，是对接待任务实施组织管理、高效运作的工作方式。同时，也是公务接待工作依法行政、依规接待的必然要求和制度规定。二、《接待方案》制定程序

　　(一)总体要求依法接待、按规操作、有利公务、安全高效、务实节俭、尊重民俗、符合礼仪、严谨规范。(二)任务批件(接受任务)2.主要领导交办的公务接待任务。(三)掌握信息(四)任务对接1.与来宾单位或前站人员对接：了解对方考察意向、目的和要求，协商考察事宜，包括日程安排、考察内容、迎送陪同、会见会谈、住宿交通、招待陪餐、座谈交流等。2.根据任务需要提出接待单位和任务相关单位，如属地管理、对口部门、考察点、下榻宾馆、新闻单位、医疗卫生、交通警卫、机场车站等，并做好对上、对下任务前期的衔接工作。(五)组织协调召开协调会，对任务进行工作分工：一般接待任务，由接待办牵头召集;重要接待任务由党委或政府秘书长(相关机关秘书长)，或分管接待的

　　副秘书长组织协调;重大或大型任务往往组建专门工作班子，成立专门机构，进行组织领导。

　　(六)方案报批

　　方案报批程序：处室草拟方案→分管副主任初审→接待办主任审核→相关秘书长审定把关→主管领导签发。

　　(七)任务下达

　　接待方案一经批准，应立即按照工作机制，启动工作程序，进入接待状态，落实方案内容。接待办应按正常渠道和程序，立即报送和抄送参与接待的有关领导和单位。

　　各级接待办公室要根据批准后的接待方案编制实施方案(实施细则)，也就是接待安排，包括：来宾名单、陪同名单、日程安排、迎送安排、住房安排、用餐安排、乘车安排等。

　　有关接待单位和部门要求按照上一级接待办公室编制的接待方案、日程安排，结合本地区、本单位、本部门情况，制定具体的实施方案，包括考察点、内容简介、行车路线、之间距离、行驶时间以及其他有关事项。

　　三、接待方案的内容

　　接待方案的内容主要有下列几个部分组成：

　　第二部分：礼仪安排。包括：迎送、陪同、会见、座谈、陪餐等。

　　第三部分：日程安排。包括：日期时间、路线设计、之间距离、所需时间、项目考察、情况调研、工作汇报、座谈交流、出席会议、各种仪式等。

　　第四部分：生活安排。包括：用餐、住房、乘车等。第五部分：任务分工。包括：警卫、交警、新闻、医疗、卫生、考察点、对口部门及相关单位(根据任务需要，进行任务分工)(:接待方案三篇)。四、《接待方案》行文格式(一)方案名称(标题)例1：××省省长×××在×考察工作方案例2：×××先生一行在×参访接待方案例3：××市党政代表团在×考察活动安排例4：××一行在×调研活动安排需要注意的是，当任务名称使用“视察”“考察”“调研”“参访”“活动”等词语时，一定要以任务批件为准，不可随意更改和使用。(二)开头部分(导语)开头部分，即第一段，内容包括：来宾单位、职务、姓名、人数、时间、地点、事由等七个要素组成(:接待方案三篇)。例1：×××市委副书记、市长×××率政府考察团一行××人，将于×月×日至×日来我市考察城市规划、环保、交通、新区建设等方面的工作，接待安排如下：(略)例2：×月×日至×日，×××集团公司总裁×××先生一行在××协会常务副会长×××等陪同下，来我省参加×××××活动，并到××、××、××等地参观访问，具体安排如下：(略)

　　(三)主体部分主体部分主要包括：日程安排、迎送、陪同、会见、考察、签约、陪餐、工作汇报、座谈交流等。例如：(以市级接待为例)×月×日(星期×)17：10×××市长一行乘×××航班抵达××机场，市政府副秘书长×××到机场迎接，并全程陪同考察(考察团一行下榻××迎宾馆)。×月×日(星期×)08：30×××市长一行前往市规划局。08：50参观城市规划展。09：40考察××污水处理厂。10：30考察××新区。12：00××市长×××在××酒店与×××市长一行共进午餐，市政府秘书长参加，市规划局、环保局、新区管委会负责同志作陪。14：20×××市长一行前往市政府。14：30在市政府第一会议室进行两市座谈交流，由市政府秘书长×××主持，市政府主要领导同志和市规划局、环保局、市建委、市交通委负责同志参加。会议议程①市政府主要领导介绍××市出席会议人员;②×××市长介绍考察团成员;

　　③双方进行工作交流;④×××市长讲话;⑤市政府主要领导讲话。16：00考察城市轨道交通建设。17：00×××市长赴高铁站。17：20乘高铁××次返回，市政府副秘书长×××到高铁站送行。(四)工作分工(以市级接待为例)1.市接待办负责活动的组织协调和领导陪餐的安排落实;2.市政府办公厅×××处负责座谈会的组织落实;4.市委宣传部负责活动的新闻报道;5.市公安局负责安全及交通疏导工作。(五)附件部分(以市级接待为例)例如：××市考察团人员名单、××市陪同人员名单五、《接待手册》制作(以市级接待为例)(一)封面1.接待手册的名称接待手册的名称反映了接待任务的性质、工作要求和礼仪要求，主要有以下几种情况：

　　①接待上级领导同志的接待手册，称为“工作安排”，如《××领导同志在×视察工作安排》;

　　②接待兄弟省、市党政代表团的接待手册，称为“活动安排”，如《××市党政代表团在×考察活动安排》;

　　③接待港澳台高访团的接待手册，称为“接待方案”，如《香港×××先生一行在×参访接待方案》;

　　④大型活动的接待手册，称为“活动方案”;⑤一般接待任务的接待手册称为“日程安排”;⑥落实上级接待方案内容的《接待手册》，称为“接待安排”“实施细则”。2.接待任务起止时间日期、时间要使用阿拉伯数字，要用括号括起来，位于标题的正下方。例如：(××××年×月×日——×月×日)一般是根据接待工作的性质，用拼音首字母加上日期，位于整个手册的左上方，例如：JD2022001、SW2022001、ZF2022001。4.密级根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”字样，密级位于整个手册的右上方。需要注意的是，涉密接待手册的封面、封底一般都用红色;一般接待工作手册则多为浅黄色或者其他颜色(也有以本地标志性建筑或自然风光为封面背景的)。5.落款

　　如×××接待办公室(一般不已中共××市委、××市人民政府名称落款);如果未设“接待办公室”，则以“办公厅”的名义落款，如“中共××市委办公厅”“××市人民政府办公厅”。

　　(二)目录例：

　　目录一、×××一行人员名单…………………………………(×)二、××省陪同人员名单…………………………………(×)三、××市陪同人员名单…………………………………(×)四、日程安排………………………………………………(×)五、乘车安排………………………………………………(×)六、食宿安排………………………………………………(×)七、市、县情况及视察点简介……………………………(×)八、天气预报………………………………………………(×)

　　(三)人员名单一、××一行人员名单(××人)

　　(一)陪同(随行)人员(××人)(二)工作人员(××人)(三)记者(××人)

　　二、××省陪同人员名单

　　三、××市陪同人员名单

　　需要特别注意的是，如果是接待上级领导，方案中地陪领导只称“陪同人员”，不能称“陪同领导”;接待同级时，地陪领导可以称为“陪同领导”。

　　(四)日程安排

　　日程安排是接待方案中最为重要的部分，也是核心部分。日程安排包括了整个活动的内容及流程，如时间地点、迎送陪同、会见会谈、工作汇报、工作餐叙、座谈交流、项目考察、路线设计、停车位置、活动衔接、统筹联络等，日程安排在形式上要做到简洁而不简单，内容上要务实而不务虚，文字表达要准确、规范。

　　(五)乘车安排

　　乘车安排要写清每辆车的车号、人数和人员名单，当地陪同名单最好单列出来，有些任务还要写明驾驶员的姓名、车牌号和车型，有时候还需要准备行李车和备用车。

　　(六)食宿安排

　　食宿安排一般都是通过表格形式，要写清宾馆名称、来宾姓名、住房和就餐地点。另外，在两个或两个以上地方食宿时，食宿安排也可以合并在一张纸上。

　　接待方案3一、目的

　　二、适用范围

　　本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。

　　三、管理

　　行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;

　　公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。

　　四、计划与准备

　　1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

　　2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

　　2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：

　　1、、现场拍摄：

　　主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点(包括主办方领导以及受邀主要来宾等)，并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。

　　2、活动过程拍摄：

　　A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度;

　　B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。

　　c、活动拍摄：一定要注意主要领导和重要与会者的活动并兼顾其他与会者。拍摄尽量做到人物和能够表现活动的主题的背景相结合。当参与活动的人员走动时，应尽量走到前面拍摄，而不是从后面跟随。还要提醒一下，照片的曝光时宁欠勿过

　　3、拍摄集体合影

　　事前场地的选择，集体合影的构图布局要求上宽下窄留出天地，左右略留有余地而尽量充满画面。

　　4、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

　　5、因特殊会议需要，行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员等。

　　6、根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。

　　7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、客户接待标准

　　客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为A、B、C三个级别。

　　ABC职位政府工作人员、董事长、总经理副总经理、部门经理职员类关系客户

　　政府检查来司受训公司规模集团公司一般公司小作坊合作合作过并有进一步合作意向有合作意向普通注：职位、关系、公司规模、合作中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准1、C类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;餐饮标准

　　无宴请，午餐标准为30元/人水果标准无宴请用酒无接待陪同人员区域经理接待车辆无其他接待无物资标准无2、B类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;除总裁特别要求除外

　　餐饮标准无宴请，午餐标准为30元/人水果标准20元/人宴请用酒无接待陪同人员销售总监接待车辆无其他接待无物资标准无3、A类接待项目说明住宿标准参照《业务接待管理办法》

　　餐饮标准参照《业务接待管理办法》水果标准30元/人宴请用酒白酒、红酒接待陪同人员客户经理、区域经理、主管副总、总裁接待车辆公司轿车或商务车其他接待1、公司显著位置布置迎宾条幅、迎宾人员等;2、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、水果;3、安排公司领导与来宾合影并制作相框;安排会谈记录、录音、、摄像;4、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。物资标准4、客户接待申请与审批流程

　　①公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部;

　　②申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准;

　　③行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。

　　5、接待流程

　　1、行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成;

　　2、果盘摆放：

　　每次3-4种水果，建议水果种类以应季为宜，颜色错开，搭配有致，如草莓、猕猴桃、火龙果、青提、红提、西瓜、小金桔等;客户到访前备好用保鲜膜包好，客户快到时揭开保鲜膜，果盘旁需摆好水果叉;

　　3、客户到访前，打开投影，连接电脑，调试音频设备，更换话筒电池;检查公司走廊、洗手间及办公环境的卫生情况，确保干净整洁;

　　4、重要客户到司前，公司楼下及电梯口各安排一人引领迎接，如人数多则需多安排接待人员在电梯口分批次引领;同时将大培训室内茶水倒上，水果保鲜膜揭掉;(如果遇到客户方领导人数比较多，则提前15分钟给每个杯子都加入半杯的水，以防止客户来的时候发现水不够)

　　5、电梯引领礼仪：

　　1)先按电梯，让来宾先进，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进!”2)到达目的楼层后，一手按“开”，一手做清楚的动作说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。

　　6、参观：由总裁(根据级别决定公司领导)陪同来宾介绍公司基本情况并进行参观，总裁在前引领并讲解，接待人员跟随来宾，以应对突发状况。

　　7、座谈：公司人员确保座谈环境整洁、室温适宜。接待人员在会议室门口引领来宾入内就坐，隔30min加一次水六、接待礼仪

　　1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。6、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。7、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开七、注意事项：

　　接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。八、信息反馈

　　接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇

　　总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经办。九、附则

　　1、本制度由行政部制定，报总裁批准后执行，修改时亦同。2、本制度未尽事宜由行政部负责解释并修订。3、本制度自下发之日起实施

　　

　　

篇七：接待方案(最全版)

　　-

　　.

　　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一局部根本情况

　　一、会议概况、日程

　　〔一〕活动主题〔二〕活动地点

　　酒店〔三〕活动日期6月29日--7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日

　　二、领导、嘉宾及参会代表情况

　　〔一〕评委及嘉宾

　　负责人：

　　表一国际竞赛评委及其随行人员

　　序评委

　　评委

　　随行人员

　　-

　　.可修编.

　　号

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员

　　序评委

　　评委

　　号

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　〔二〕集团领导及政府领导

　　负责人：

　　1.集团领导

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导

　　〔1〕

　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　-2-

　　情况

　　随行人员情况

　　助理1人助理1人助理1人

　　-

　　.

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　〔2嘉宾①市级单位参会部门②区级单位Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者

　　④主办单位领导

　　〔三〕参赛团队人员

　　表三参赛单位及人员

　　序号

　　单位

　　人员

　　人数

　　1

　　3人

　　2

　　人

　　3

　　人

　　4

　　人

　　5

　　人

　　目标人数:21人〔以实际入住为准〕

　　-

　　.可修编.

　　第二局部筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动完毕后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、平安务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程效劳，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原那么

　　〔一〕全面树立细节决定成败的理念，本着平安、热情、周到、节省、细致、精益求精的原那么，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进展分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，平安舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待效劳工作任务。

　　〔二〕让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的效劳就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与市、区两级政府领导，在****工程上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：

　　-4-

　　-

　　.

　　组长：组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾效劳；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口〔会提供贵宾〕；⑤会议完毕后，负责检查房间是否有遗失物品；⑥协助办理退房效劳。2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐平安问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐完毕后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：

　　-

　　.可修编.

　　组长：组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送效劳；④负责会议期间来宾的用车效劳；⑤保证行车平安，保证会议期间的交通接待效劳。4.机票预定组

　　组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；〔二〕会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；

　　-6-

　　-

　　.

　　②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。

　　③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；〔全员〕②负责协助活动公司维持会场秩序；〔全员〕

　　-

　　.可修编.

　　③负责把控整个会议进展过程；〔全员〕④负责对接媒体代表；〔任俊颖〕⑤负责现场仪器设备的调试和平安把控；〔吴君〕⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进展培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导效劳组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路效劳、提供衬衣熨烫效劳等②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地方③协助嘉宾与酒店的对接④提供周边可考察的工程地点供嘉宾备选等〔三〕协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　-8-

　　-

　　.

　　实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预定、会议协调等。

　　2.竞赛团队协调组：组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务效劳、接待和后勤保障工作。具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。〔二〕负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。〔三〕做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。〔四〕负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢送信的制作和发放。〔五〕负责收集参会嘉宾、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。〔七〕组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品平安、供电、供水、通信保障工作。

　　-

　　.可修编.

　　（八）对相关接待礼仪驾驶人员进展培训。〔九〕为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务效劳。〔十〕配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　〔一〕向效劳人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位效劳人员知道、理解效劳目的。

　　〔二〕布置接待工作，对驾驶员进展交通平安意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　〔三〕礼仪效劳人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进展分工，提出更高要求。

　　〔四〕对酒店签到工作人员进展培训，包括接待对象了解，现场引导效劳，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。

　　

篇八：接待方案(最全版)

　　..

　　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一部分基本情况一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点酒店（三）活动日期6月29日--7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日二、领导、嘉宾及参会代表情况（一）评委及嘉宾名单负责人：

　　专业资料

　　表一国际竞赛评委及其随行人员名单

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　（二）集团领导及政府领导名单

　　负责人：

　　1.集团领导名单

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导名单

　　（1）

　　随行人员情况

　　随行人员情况

　　助理1人助理1人助理1人

　　-2-

　　..

　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（2嘉宾名单①市级单位参会部门②区级单位Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者

　　④主办单位领导

　　（三）参赛团队人员名单

　　表三参赛单位及人员名单

　　序号

　　单位

　　人员

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　目标人数:21人（以实际入住为准）

　　专业资料

　　人数3人人人人人

　　第二部分筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。

　　（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：

　　-4-

　　..

　　组长：组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾服务；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾名单）；⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；⑥协助办理退房服务。2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐安全问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：

　　专业资料

　　组长：组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送服务；④负责会议期间来宾的用车服务；⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。4.机票预定组

　　组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；（二）会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；

　　-6-

　　..

　　②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。

　　③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；（全员）②负责协助活动公司维持会场秩序；（全员）

　　专业资料

　　③负责把控整个会议进行过程；（全员）④负责对接媒体代表；（任俊颖）⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；（吴君）⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导服务组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、提供衬衣熨烫服务等②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地方③协助嘉宾与酒店的对接④提供南充周边可考察的项目地点供嘉宾备选等（三）协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　-8-

　　..

　　实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预定、会议协调等。

　　2.竞赛团队协调组：组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。

　　专业资料

　　（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。（十）配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位服务人员知道、理解服务目的。

　　（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　（三）礼仪服务人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进行分工，提出更高要求。

　　

篇九：接待方案(最全版)

　　接待方案(最全版)

　　**会务活动接待方案为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。第一部分基本情况一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点酒店（三）活动日期6月29日-7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日二、领导、嘉宾及参会代表情况（一）评委及嘉宾名单负责人：-1表一国际竞赛评委及其随行人员名单

　　序评委评委随行人员号姓名简介情况1234表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单序评委评委随行人员号姓名简介情况1助理1人23助理1人45助理1人（二）集团领导及政府领导名单负责人：1.集团领导名单公司参会领导及其顺行人员，预计3人。2.政府领导名单（1）-2①市级单位参会领导②区级参会领导③专家学者④主办单位领导（2嘉宾名单①市级单位参会部门②区级

　　单位Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者④主办单位领导（三）参赛团队人员名单表三参赛单位及人员名单序号单位人员人数13人2人3人4人5人目标人数:21人（以实际入住为准）-3第二部分筹备工作一、工作任务自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。二、接待原则（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。

　　对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。三、工作分组(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：-4组长：组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾服务；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾名单）；⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；

　　⑥协助办理退房服务。2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐安全问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：-5组长：组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送服务；④负责会议期间来宾的用车服务；

　　⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。4.机票预定组组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；（二）会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；-6②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息

　　2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；（全员）②负责协助活动公司维持会场秩序；（全员）-7③负责把控整个会议进行过程；（全员）④负责对接媒体代表；（任俊颖）⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；（吴君）

　　⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导服务组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、提供衬衣熨烫服务等②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地方③协助嘉宾与酒店的对接④提供南充周边可考察的项目地点供嘉宾备选等（三）协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落-8实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预定、会议协调等。2.竞赛团队协调组：

　　组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系四、工作职责负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。-9（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。

　　（十）配合完成其它工作任务。五、工作要求（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位服务人员知道、理解服务目的。（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。（三）礼仪服务人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进行分工，提出更高要求。（四）对酒店签到工作人员进行培训，包括接待对象了解，现场引导服务，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。六、服务亮点（一）贴身贴心服务1.礼仪服务（1）规范的礼宾服务，见到与会嘉宾适时问候，形成温馨的服务氛围。（2）全程跟踪式会务服务，做到及时沟通了解嘉宾需求，并及时解决。-10（3）设立会务咨询服务台，由会务组工作人员提供热情周到的咨询服务。

　　（4）提供生活便利服务，让入住酒店嘉宾时刻感受到家一般的温馨。2.车辆服务（1）驾驶员提供热忱周到的用车服务，熟练的驾驶技术，精准的路线设计，安全的乘车保障。（2）重庆江北机场航站楼机场接机口，接机人员手持导示牌.画面突出主题，体现热情周到的服务理念，全方面体现会议浓烈氛围。（3）车辆行驶过程中，播放轻松愉悦的旋律，让领导、嘉宾得到放松和休息。（二）高素质高标准1．全体工作人员、礼仪人员统一服装，整洁、挺括、大方，配合四周指示、导示系统，营造氛围，全面展示公司的良好形象。2．一对一服务。礼仪人员一对一为领导、嘉宾进行引领、咨询讲解等服务。（三）人员培训6月25日开始对负责会务接待的服务工作人员进行分段有针对性的专业培训，做好协调指导工作。1.培训内容-11-

　　标准礼仪规范培训：（1）仪容仪表：着装，妆容；（2）形态培训：微笑、站姿、走姿、手势、服务用语；（3）工作内容培训：迎宾与引领，倒水与送物。2.会务服务内容培训（1）包括人员介绍、筹备情况介绍、会议举办情况介绍等。情况介绍的目的是使礼仪服务人员熟悉举办背景、环境和条件。峰会情况，包括名称、地点、举办日期、时间、场地平面、出入口、餐厅、厕所、休息厅位置等。（2）对领导、嘉宾的一对一服务。欢迎仪式、引领、讲解、资料递送等。（3）会议情况包括会议意图、会议目的、目标观众、会议布局、会议流程、会议分工的整体安排等。第三部分接待工作一、会议报到（一）嘉宾迎接设立##北机场和两个接机点，根据乘坐航班不同，抵达的航站楼时间不一致，将分别按照抵达不同航站楼及抵达时间不同予以合理安排接待。-12-

　　1.前期信息的搜集，掌握参会嘉宾人员确切信息。2.于6月25日前对所有参会领导及嘉宾进行一对一的联系，确认到达人数、飞机班次、到达时间等信息。6月26日根据不同到达时间确保接机事宜准确无误。3.依据嘉宾搭乘的飞机航班班次，预先通过查询航班信息，确认该班飞机是否准时或延迟，做出相关预案。4.指派2位工作人员根据来宾航班到达时间在指定航站楼举牌接机。5.工作人员分别带领嘉宾按身份及车辆使用标准乘坐不同车辆前往对应酒店入住，随车人员沿途简单介绍南充风土人情。6.机场提前安排考斯特等候接机，按事先掌握的航班信息进行合理安排调配，对抵达的领导嘉宾进行接送。车上配备矿泉水、纸巾、消毒湿纸巾及雨伞。（二）报到入住1.提前对入住酒店房间进行检查，确保房内设施完好可正常使用。并在房间摆放饮品。2.引导及服务人员为到来的嘉宾领导办理签到、入住手续，发放展会资料和胸卡与欢迎信，让来宾从入住就感受到主办方接-13待的细致、关怀。

　　3.做好来宾信息的记录工作，详细记录来宾身份信息，房间安排，返程信息。特别针对重要领导，详细了解其生活饮食习惯，特别喜好等信息，做好相关安排。提前准备好房卡和相关资料，让来宾在最短的时间内能够拿到房卡从而得到最充分的休息。4.大堂进口处摆放明显路径指示，签到台处摆放详细流程、相关须知、会务交通使用方式等等，以便客人准确找到酒店各地方位置并熟知会议流程。5.欢迎信摆放在房间明显处,提示嘉宾具体行程安排，服务信息及会务组的电话。6.结束当天的接待工作后，对嘉宾信息进行汇总，向会务组反馈。具体内容包括应到嘉宾、实到嘉宾、入住信息、未到原因、返程信息及后续进展等信息。二、两项商务活动的住宿（一）单位酒店由我司统一预定，费用由参赛单位自理。（二）工作人员为配合活动需要，需在酒店留守4名司机、4-6公司工作人员。为出席两项活动的公司领导与参会的贵宾提供24小时的服务。因此，公司工作人员预计需要6间房。-14（三）预留房间总数

　　预计需要12间房、公司工作人员预计需要6间房、备用房间4间，总计45间房。预留房间总数见表四。表四预留房间总数序号项目房间数1集团公司领导及其随行人员3212321465备用房间3总计45间（四）住宿天数根据营销部提供的参会接待安排计划。6月29日，报到、参赛单位报到、报到；6月30日，两项活动日程安排共计3天。三、餐饮（一）情况说明报到当日因抵达时间不一，较晚抵达的嘉宾无法正常用餐。（二）解决方案入住晚餐时间18：00——20：30，可要求酒店延迟至22：00-丰富的中西自助晚餐供所有宾客享用。-15（三）会议期间餐饮安排分两种形式

　　1.重要领导及嘉宾设置单独就餐区提供中式。2.其他参会嘉宾在酒店餐厅凭餐券选用自助餐。3.现场准备30个菜品种类供选择。（菜单酒店方提供）四、交通提前确认参会嘉宾往返的接送（机场、车站）信息及会议期间的所有用车需求，提前安排工作人员及车辆，全力做好车辆保障工作。（一）接待用车小车3辆、公司自由车辆3辆、租借商务车一辆。（二）车辆调度根据用车需求及安排要求，合理安排时间、调度车辆、设计科学合理的行走时间及线路等等。并根据组委会提供的活动时间表、嘉宾抵达时间、人数、客人的身份及车辆使用标准进行调度安排。五、具体流程（一）会议流程1.主持人致词2.介绍评审委员会成员及参会的市区两级政府嘉宾-163.介绍参赛单位4.宣读审评办法》5.评审委员会监督并现场抽签确定五家概念规划设计单位

　　汇报顺序6.概念规划设计单位设计方案汇报（按抽签顺序逐个进行）7.评审委员会向设计单位提问及点评8.设计单位答疑9.评审委员会打分、封装10.现场评分汇总11.公布评审结果（二）流程（三）评审时间安排2018年6月30日（1）8:45评审委员会及汇报团队到达专场会议室（2）9:00-9:15评审委员会成员及参赛单位介绍（3）9:15-9:30评审前准备工作（抽签、汇报准备）（4）9:30-9:50设计组一汇报（5）9:50-10:05评审时间（6）10:10-10:30设计组二汇报（7）10:30-10:45评审时间-17（8）10:45-10:55中场休息（9）10:55-11:15设计组三汇报

　　（10）11:15-11:30评审时间（11）12:00-14:30午餐及休息时间（12）14:30-14:50设计组四汇报（13）14:50-15:05评审时间（14）15:10-15:30设计组五汇报（15）15:30-15:45评审时间（16）15:45-16:15现场评分汇总（17）16:15-16:25现场成绩公布及公证处公证（18）16:25-17:50休息品茗（19）18:00晚宴（四）参赛单位迎接表五设计组接待工作人员名单序号单位联系人接待人员及联系方式及联系方式12345-18表六市区两级政府领导评委及嘉宾接待工作人员名单

　　联系人及联系接待人员及联序号单位方式系方式12委书记3政府区长4府副区长负责5副书记6政府副区长7表七特邀评委接待工作人员名单联系人及联系接待人员及联序号单位方式系方式1会副会长234现任系主任、博士、教授（五）竞赛评审现场人员安排1.场地布置及收整：

　　-19（1）6月29日20点40分前完成场地布置；（2）人员安排：+营销部及其配合单位2.设计部、人员于2018年6月30日上午7：30到达酒店。3.会议主持人：4.评分汇总人员：5.成绩公布人员：6.节奏把控：7.邀请设计组入场：8.评分表收集：9.评分表密封：10.照相需求：专业摄影录像（营销-活动公司）-全程录音录像11.现场记录：12.现场秩序维护：会场应急组（活动公司2人）13.入座顺序安排：（六）接待操作流程6月29日（星期五）1、着正装在公司集合2、检查车辆卫生

　　09:00~3、发放工作人员证件、车辆通行证及驾驶员手套09:454、准备嘉宾证、参赛手册，并分装信封，标明姓名5-201、指导现场工作人员（服务员）布置路径指示、签到台09:45~2、在大厅等候、迎接参赛团队，并引领参赛团队在大厅集中12：0012:00~3、清点人数，协调办理入住、领取房卡1、向参赛团队介绍参赛手册及中午用餐安排（发放自助餐券中+晚）2、午餐，并在餐后咨询、登记参赛单位的需求，予以满足或答复18：303、休息18:30~晚餐20：3020:40检查现场布置是否妥当07:307:35~8:2008:20~08:45

　　09:00~11:3011:30~14：3014：30~16：1516：15~16：2516:25~17:5018:0020:00

　　6月30日（星期六）全体设计部人员着正装在酒店门口集合检查准备工作，应急补位。1、在大厅等候参赛团队并引领集中2、清点人数3、引导汇报团队到达酒店专场会议室，并举行座位安排1、竞赛汇报工作2、引导汇报组的进退场（负责）3、候场参赛团队的茶水、果盘安排（负责）1、向参赛团队介绍中午用餐安排（发送餐券）2、午餐1、竞赛汇报工作2、引导汇报组的进退场（负责）3、候场参赛团队的茶水、果盘安排（负责）引导候场参赛团队到评审室听取现场成绩公布引领参赛团队至会场内指定区域就座，休息品茗晚餐全体接待人员小结

　　（七）竞赛现场准备物料1.参会挂牌；（根据当天活动人数确定）-212.座位名牌；（评审委员会、领导嘉宾、参赛单位）3.投影显示设备，HD高清数据线，VGA转接头，OS转HD接头，汇报激光笔（绿光12支）；（无线）耳麦（2套）；。4.活动广告横幅、导视标识；5.稿纸、中性笔；（20套以上）6.抽签筒、油皮密封袋（10个）、密封纸、胶水、密封箱（1个）7.备用汇报电脑：（设计部）8.接待室水果茶水准备9.需营销设计类物料（1）国际竞赛参赛牌；（2）国际竞赛主持词；（设计部完成，营销配合修改）（3）国际竞赛签到手册及背景墙；（4）国际竞赛现场导视牌；（5）国际竞赛手册；（设计部完成内容，营销配合设计版面）以上所有物料及设备需要6月27日前准备、调试完毕。

　　29号18点以前设备终检及就位（八）用餐安排-22用餐场酒店1.午餐人员：领导及评委嘉宾、公司工作人员及领导、评委嘉宾随从人员6月30日12：00分地点：自助餐厅2.晚餐（1）领导及评委嘉宾6月30日18：00分地点：商务餐厅包间（2）公司工作人员及领导、评委嘉宾随从人员6月30日18:00地点：自助餐厅六、峰会论坛具体流程（一）会议就绪流程8:00：嘉宾到达酒店餐厅就餐（）8:30媒体代表、参会人员陆续进场

　　8:40：就餐完毕后安排进入休息厅进行会前休息9:00:嘉宾签到，依次入席9:30：全员到场，会议开始-23（二）峰会流程1．9:30—9:35论坛开幕，主持人进行论坛信息介绍并播报开幕2．9:35—9:40领导致辞3．9:40—10:40主题演讲4．10:40—11:40圆桌对话5．11:40—11:50颁奖典礼6．11:50—12:00论坛结束，依次离场（三）开幕式接待细节1.领导、嘉宾车辆到达现场后，由礼仪人员一对一引导领导嘉宾入坐嘉宾席。2.为预防特殊天气，提前为领导、嘉宾准备雨伞、雨衣。3.嘉宾席提供茶水、矿泉水。4.现场设置专门的安保人员，确保安全。（四）午餐安排用餐场地嘉舟丽港酒店

　　1.领导及评委嘉宾7月1日12：00分地点：2.公司工作人员及领导、评委嘉宾随从人员7月1日12:00-24地点：助餐厅七、会议期间持续为领导、嘉宾提供用车服务、就餐安排、后勤保障、服务咨询等服务，直至服务完最后一位领导、嘉宾为止。八、机动预案若个别省、市领导和参会代表在会议结束后需返回机场，做好以下预案。（一）若领导、嘉宾需提前返程，接待组提前安排车辆。（二）主会场预备2辆应急机动车辆，需提前进入主会场备用。

　　-25-以下资料为赠送资料：

　　《滴水之中见精神》主题班会教案

　　活动目的：教育学生懂得“水”这一宝贵资源对于我们来说是极为珍贵的，每个人都要保护它，做到节约每一滴水，造福子孙万代。活动过程：

　　1.主持人上场，神秘地说：“我让大家猜个谜语，你们愿意吗？”大家回答：“愿意！”

　　主持人口述谜语：“双手抓不起，一刀劈不开，煮饭和洗衣，都要请它来。”主持人问：“谁知道这是什么？”生答：“水！”一生戴上水的头饰上场说：“我就是同学们猜到的水。听大家说，我的用

　　处可大了，是真的吗？”主持人：我宣布：“水”是万物之源主题班会现在开始。水说：“同学们，你们知道我有多重要吗？”齐答：“知道。”甲：如果没有水，我们人类就无法生存。小熊说：我们动物可喜欢你了，没有水我们会死掉的。花说：我们花草树木更喜欢和你做朋友，没有水，我们早就枯死了，就不

　　能为美化环境做贡献了。主持人：下面请听快板《水的用处真叫大》竹板一敲来说话，水的用处真叫大；洗衣服，洗碗筷，洗脸洗手又洗脚，煮饭洗菜又沏茶，生活处处离不开它。栽小树，种庄稼，农民伯伯把它夸；鱼儿河马大对虾，日日夜夜不离它；采煤发电要靠它，京城美化更要它。主持人：同学们，听完了这个快板，你们说水的用处大不大？甲说：看了他们的快板表演，我知道日常生活种离不了水。乙说：看了表演后，我知道水对庄稼、植物是非常重要的。丙说：我还知道水对美化城市起很大作用。2.主持人：水有这么多用处，你们该怎样做呢？（1）（生）：我要节约用水，保护水源。（2）（生）：我以前把水壶剩的水随便就到掉很不对，以后我一定把喝剩

　　下的水倒在盆里洗手用。（3）（生）：前几天，我看到了学校电视里转播的“水日谈水”的节目，

　　很受教育，同学们看得可认真了，知道了我们北京是个缺水城市，我们再不能浪费水了。

　　（4）（生）：我要用洗脚水冲厕所。3.主持人：大家谈得都很好，下面谁想出题考考大家，答对了请给点掌声。（1）（生）：小明让爸爸刷车时把水龙头开小点，请回答对不对。（2）（生）：小兰告诉奶奶把洗菜水别到掉，留冲厕所用。（3）一生跑上说：主持人请把手机借我用用好吗？我想现在就给姥姥打个电话，告诉她做饭时别把淘米水到掉了，用它冲厕所或浇花用。（电话内容略写）（4）一生说：主持人我们想给大家表演一个小品行吗？主持人：可以，大家欢迎！请看小品《这又不是我家的》大概意思是：学校男厕所便池堵了，水龙头又大开，水流满地。学生甲乙丙三人分别上厕所，看见后又皱眉又骂，但都没有关水管，嘴里还念念有词，又说：“反正不是我家的。”旁白：“那又是谁家的呢？”主持人：看完这个小品，你们有什么想法吗？谁愿意给大家说说？甲：刚才三个同学太自私了，公家的水也是大家的，流掉了多可惜，应该把水龙头关上。乙：上次我去厕所看见水龙头没关就主动关上了。主持人：我们给他鼓鼓掌，今后你们发现水龙头没关会怎样做呢？齐：主动关好。小记者：同学们，你们好！我想打扰一下，听说你们正在开班会，我想采访一下，行吗？主持人：可以。小记者：这位同学，你好！通过参加今天的班会你有什么想法，请谈谈好吗？答：我要做节水的主人，不浪费一滴水。小记者：请这位同学谈谈好吗？答：今天参加班会我知道了节约每一滴水要从我们每个人做起。我想把每个厕所都贴上“节约用水”的字条，这样就可以提醒同学们节约用水了。小记者：你们谈得很好，我的收获也很大。我还有新任务先走了，同学们

　　再见！水跑上来说：同学们，今天我很高兴，我“水伯伯”今天很开心，你们知

　　道了有了我就有了生命的源泉，请你们今后一定节约用水呀！让人类和动物、植物共存，迎接美好的明天！

　　主持人：你们还有发言的吗？答：有。生：我代表人们谢谢你，水伯伯，节约用水就等于保护我们人类自己。动物：小熊上场说：我代表动物家族谢谢你了，我们也会保护你的！花草树木跑上场说：我们也不会忘记你的贡献！水伯伯：（手舞足蹈地跳起了舞蹈）……同学们的笑声不断。主持人：水伯伯，您这是干什么呢？水伯伯：因为我太高兴了，今后还请你们多关照我呀！主持人：水伯伯，请放心，今后我们一定会做得更好！再见！4.主持人：大家欢迎老师讲话！同学们，今天我们召开的班会非常生动，非常有意义。水是生命之源，无比珍贵，愿同学们能加倍珍惜它，做到节约一滴水，造福子孙后代。5.主持人宣布：“水”是万物之源主题班会到此结束。6.活动效果：此次活动使学生明白了节约用水的道理，浪费水的现象减少了，宣传节约用水的人增多了，人人争做节水小标兵

　　以下资料为赠送资料：

　　《滴水之中见精神》主题班会教案

　　活动目的：教育学生懂得“水”这一宝贵资源对于我们来说是极为珍贵的，每个人都要保护它，做到节约每一滴水，造福子孙万代。活动过程：

　　1.主持人上场，神秘地说：“我让大家猜个谜语，你们愿意吗？”大家回答：“愿意！”主持人口述谜语：

　　“双手抓不起，一刀劈不开，煮饭和洗衣，都要请它来。”主持人问：“谁知道这是什么？”生答：“水！”一生戴上水的头饰上场说：“我就是同学们猜到的水。听大家说，我的用处可大了，是真的吗？”主持人：我宣布：“水”是万物之源主题班会现在开始。水说：“同学们，你们知道我有多重要吗？”齐答：“知道。”甲：如果没有水，我们人类就无法生存。小熊说：我们动物可喜欢你了，没有水我们会死掉的。花说：我们花草树木更喜欢和你做朋友，没有水，我们早就枯死了，就不能为美化环境做贡献了。主持人：下面请听快板《水的用处真叫大》竹板一敲来说话，水的用处真叫大；洗衣服，洗碗筷，洗脸洗手又洗脚，煮饭洗菜又沏茶，生活处处离不开它。栽小树，种庄稼，农民伯伯把它夸；鱼儿河马大对虾，日日夜夜不离它；采煤发电要靠它，京城美化更要它。主持人：同学们，听完了这个快板，你们说水的用处大不大？甲说：看了他们的快板表演，我知道日常生活种离不了水。乙说：看了表演后，我知道水对庄稼、植物是非常重要的。丙说：我还知道水对美化城市起很大作用。2.主持人：水有这么多用处，你们该怎样做呢？（1）（生）：我要节约用水，保护水源。（2）（生）：我以前把水壶剩的水随便就到掉很不对，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。（3）（生）：前几天，我看到了学校电视里转播的“水日谈水”的节目，很受教育，同学们看得可认真了，知道了我们北京是个缺水城市，我们再不能浪费水了。（4）（生）：我要用洗脚水冲厕所。

　　3.主持人：大家谈得都很好，下面谁想出题考考大家，答对了请给点掌声。

　　（1）（生）：小明让爸爸刷车时把水龙头开小点，请回答对不对。（2）（生）：小兰告诉奶奶把洗菜水别到掉，留冲厕所用。（3）一生跑上说：主持人请把手机借我用用好吗？我想现在就给姥姥打个电话，告诉她做饭时别把淘米水到掉了，用它冲厕所或浇花用。（电话内容略写）（4）一生说：主持人我们想给大家表演一个小品行吗？主持人：可以，大家欢迎！请看小品《这又不是我家的》大概意思是：学校男厕所便池堵了，水龙头又大开，水流满地。学生甲乙丙三人分别上厕所，看见后又皱眉又骂，但都没有关水管，嘴里还念念有词，又说：“反正不是我家的。”旁白：“那又是谁家的呢？”主持人：看完这个小品，你们有什么想法吗？谁愿意给大家说说？甲：刚才三个同学太自私了，公家的水也是大家的，流掉了多可惜，应该把水龙头关上。乙：上次我去厕所看见水龙头没关就主动关上了。主持人：我们给他鼓鼓掌，今后你们发现水龙头没关会怎样做呢？齐：主动关好。小记者：同学们，你们好！我想打扰一下，听说你们正在开班会，我想采访一下，行吗？主持人：可以。小记者：这位同学，你好！通过参加今天的班会你有什么想法，请谈谈好吗？答：我要做节水的主人，不浪费一滴水。小记者：请这位同学谈谈好吗？答：今天参加班会我知道了节约每一滴水要从我们每个人做起。我想把每个厕所都贴上“节约用水”的字条，这样就可以提醒同学们节约用水了。小记者：你们谈得很好，我的收获也很大。我还有新任务先走了，同学们再见！

　　水跑上来说：同学们，今天我很高兴，我“水伯伯”今天很开心，你们知道了有了我就有了生命的源泉，请你们今后一定节约用水呀！让人类和动物、植物共存，迎接美好的明天！

　　主持人：你们还有发言的吗？答：有。生：我代表人们谢谢你，水伯伯，节约用水就等于保护我们人类自己。动物：小熊上场说：我代表动物家族谢谢你了，我们也会保护你的！花草树木跑上场说：我们也不会忘记你的贡献！水伯伯：（手舞足蹈地跳起了舞蹈）……同学们的笑声不断。主持人：水伯伯，您这是干什么呢？水伯伯：因为我太高兴了，今后还请你们多关照我呀！主持人：水伯伯，请放心，今后我们一定会做得更好！再见！4.主持人：大家欢迎老师讲话！

　　

　　

篇十：接待方案(最全版)

　　..

　　**会务活动接待案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作案。

　　第一部分基本情况一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点酒店（三）活动日期6月29日--7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日二、领导、嘉宾及参会代表情况（一）评委及嘉宾负责人：

　　专业资料

　　表一国际竞赛评委及其随行人员

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　（二）集团领导及政府领导

　　负责人：

　　1.集团领导

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导

　　（1）

　　-2-

　　随行人员情况

　　随行人员情况

　　助理1人助理1人助理1人

　　..

　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（2嘉宾①市级单位参会部门②区级单位Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者

　　④主办单位领导

　　（三）参赛团队人员

　　表三参赛单位及人员

　　序号

　　单位

　　人员

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　目标人数:21人（以实际入住为准）

　　专业资料

　　人数3人人人人人

　　第二部分筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进行分解、量化，密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。

　　（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：组长：

　　-4-

　　..

　　组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾服务；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口（会提供贵宾）；⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；⑥协助办理退房服务。2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐安全问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：组长：

　　专业资料

　　组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送服务；④负责会议期间来宾的用车服务；⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。4.机票预定组

　　组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；（二）会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和

　　-6-

　　..

　　需求。③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入

　　座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；（全员）②负责协助活动公司维持会场秩序；（全员）③负责把控整个会议进行过程；（全员）

　　专业资料

　　④负责对接媒体代表；（任俊颖）⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；（君）⑥负责处理会场应急事故，指定应急案；⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导服务组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、提供衬衣熨烫服务等②熟悉酒店围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地③协助嘉宾与酒店的对接④提供边可考察的项目地点供嘉宾备选等（三）协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预

　　-8-

　　..

　　定、会议协调等。2.竞赛团队协调组：组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。（五）负责收集参会嘉宾、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。

　　专业资料

　　（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。（十）配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位服务人员知道、理解服务目的。

　　（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　（三）礼仪服务人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进行分工，提出更高要求。

　　（四）对酒店签到工作人员进行培训，包括接待对象了解，现场引导服务，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。

　　

篇十一：接待方案(最全版)

　接待的方案(精选15篇)

　　招待方案(优选15篇)

　　招待方案（一）：一、招待安排1、确立详细行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的详细安排、行程安排、来访人数、性别比率、抵达地址、详细时间等2、迎接安排时间：待定事宜：依据来访人数、迎接地址、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地址：待定事宜：依据来访人数、来访人员性别比率订好酒店4、就餐安排时间：待定地址：待定事宜：依据来访人数、客人禁忌、抵达时间订好饭馆并点菜，同时视情况安排陪伴人员陪伴人员：待定

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　　接待的方案(精选15篇)

　　5、车辆安排时间：依据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：依据来访人员及陪伴人员数目司机：待定6、行程安排(1)会谈会

　　会议主题：待准时间：待定

　　会议地址：大会议室参加人员：待定

　　(2)公司观光时间：待定地址：待定陪伴人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地址：待定司机(车辆)：待定二、任务分工1、由xx负责组织此次招待任务，招待通知由

　　xx传达，

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　　接待的方案(精选15篇)

　　联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预定、

　　车辆安排及司机确立。

　　饭馆预定。

　　3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责部署会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

　　4、由xx负责会议资料的准备、会议记录、会议后的材料采集及整理工作。

　　5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。招待方案（二）：20XX年9月22日，×××同志将到我县进行工作观察，这对展现我县形象拥有十分重要的意义，是我县目前工作的一件大事。为做好招待工作，特拟订招待方案以下：一、成立组织为搞好招待工作，县成立招待小组，由县委办公室一致安排，抽调有关单位、有关人员，周祥部署，协调各方，确保十拿九稳。二、陪伴领导县委书记×××县委副书记、县长×××县委副书记×××县人大主任×××

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　　接待的方案(精选15篇)

　　县政协主席×××县委常委、办公室主任×××三、行程安排8:00：县陪伴领导一致搭车到高速公路县界，迎接领导一行至运浩大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。9:00：待领导歇息后，由县领导陪伴，到乡、镇、公司观察脱贫攻坚、新乡村建设、生产经营等情形。9:30：观察×××乡×××村，主要领导提早在现场迎候，并做好情形介绍。10:00：观察×××镇×××村，主要领导提早在现场迎候，并做好情形介绍。10:30：观察金鑫养殖专业合作社、凤凰田园综合体，主要领导提早在现场迎候，并做好情形介绍。11：00：观察×××食品公司、×××农业园区，主要领导提早在现场迎候，并做好情形介绍。11:30：回到运浩大酒店就餐。我县陪餐领导：略餐后各位领导回房间歇息。14:00：召开报告会。由县委书记×××进行工作报告。15:00：×××同志就报告资料进行评论。

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　　接待的方案(精选15篇)

　　15:10：×××同志一行结束观察，回到省城。我县领导恭送×××同志一行至县界高速路口。四、职责分工1、县委办公室：负责草拟×××书记的报告，并依据常委会提出的改正建议，进行完美、定稿。2、政府办公室：负责草拟招待方案、观察点踩点、会场部署、接送领导、观察车辆调动、安排用餐、歇息房间、会务组织、观察路线，协调各单位做好准备工作。3、县公安局：负责会议安保、交通劝导等工作。安排三辆非制式警车、12名干警（着便衣），跟从车队，增强安全捍卫，处理突发情形；安排交警做好沿线交通次序保护，在主要路口加派警力指挥，保证车队顺利通行；在每个观察点安排警力，做好现场车辆引导；在运浩大酒店安排警力，负责安全捍卫。4、县信访局：负责做好信访稳控工作。指导有关乡镇仔细摸排信访隐患和不稳固要素，提早拟订方案，保证时期不出集体性事件。5、县广播电视台：选派得力记者，做好观察宣传报导。6、县卫生局：安排医护人员做好医疗保障工作。7、县住建局：负责观察沿线道路环境整顿工作。8、县环卫局：负责观察沿线卫生打扫工作。9、县交通局：负责沿线交通环境治理，车辆装载物飘

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　　接待的方案(精选15篇)

　　洒治理，有关道路区段要安排车辆洒水，保证不起粉尘；加强重载车辆管控，必需时可绕行。

　　10、县工商局：增强观察时期酒店食品卫生；对观察点沿途市集、摊点进行有效治理。

　　11、县城管局：负责城区内环境治理，流动商贩、商品外溢、广告牌匾规范治理。

　　12、县文体局：负责城区电子屏、悬挂、部分口号更新工作，表现气氛。

　　13、有关乡镇、村、园区、合作社、公司：负责所在地段公路沿线环境卫生整顿，要组织专人扫落叶、拔杂草、清垃圾，行道树干通通刷白漆；搞好现场部署，洗手间引导标志、摆放宣传册、预备矿泉水、纸巾、湿巾、挪动音箱、话筒；适合摆放富裕特点的产品，扩大宣传，提升影响力。

　　14、运浩大酒店：按招待小组一致安排，高标准做好餐饮、会务等工作。

　　招待方案（三）：一、招待安排招待时间：每个月双周五上午9:00-11:30;招待地址：中心八楼玻璃房;招待对象：中心员工(包含任职员工、离休干部和退休员工等);招待形式：电话、书信、会谈;

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　　接待的方案(精选15篇)

　　招待方式：随访随招待或预约招待;

　　中心主要领导依据招待日安排表(见附件1)按期值班，

　　如暂时有事或出差没法招待，需提早告诉行办，以便调整接

　　待领导。

　　二、招待形式

　　1、现场会谈

　　员工与招待领导应付面会谈，反应问题或提出介绍和意

　　见，行办做好记录，填写《上海市医疗抢救中心领导招待日

　　登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在招待中不可以当时

　　办理的，由参加招待的领导在《登记表》中批改，由行办向

　　包办科室交办，并负责追踪督办，限时办结。

　　2、电话和信访件

　　(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周招待领导批改，提出建议，并负责追踪督办，在15日内办结。

　　(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交

　　由当周招待领导批改，提出建议，并负责追踪督办，在

　　15

　　日内办结。

　　(3)预约联系电话：24027837(李霞)地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。

　　三、反应和建档

　　包办科室应在15日内提理建议，分管领导批阅赞同后

　　实时反应来访者，并将办理情况以书面形式上交行办，行办

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　　接待的方案(精选15篇)

　　将办理情况一致汇总，一个月向中心领导报告一次，同时做好《登记表》的保存和归档工作。

　　此方案自20XX年1月1日开始实行。招待方案（四）：迎接上司检查招待方案省公路局xx年好路杯和“决斗70天”综合治超工作检查查核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出以下招待方案：一、省局检查组人员：带队领导：XXXXXX司机：3人联系人：XXXXXX二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX司机：XXX三、检查安排：12月27日干线保养、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风款待所；28日干线公路保养组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。中午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午餐安排陇县，中午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午餐安排岐山，中午

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　　接待的方案(精选15篇)

　　检查岐山乡村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组

　　走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午餐安排眉县款待所；乡村公路29日上午检查陈仓区乡村公路，午餐安排在眉县。29日中午三个组和陪检人员在眉县段会议室开报告会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开报告会，会场由眉县段负责。

　　四、用餐安排：12月27日干线保养、路政治超检查组和陪检人员入住扶风款待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线保养组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚饭在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳旅馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。

　　五、宝鸡住宿安排1、省局乡村公路检查组28日晚入住宝鸡，详细住宿安排在怡和酒店。12月27日中午与怡和酒店协调确立有关招待事项。2、检查构成员入住宅间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住宅间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。六、招待、保障人员：XXXXXX

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　　接待的方案(精选15篇)

　　七、机关检查及会议安排：

　　1、28日中午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小

　　会议室，而后由对口科室分领至科室对口检查。

　　2、29日在眉县午餐报告和通告会由眉县段负责，报告

　　会地址安排在眉县美佳旅馆会议室，会议室要有横幅，横幅

　　为“省公路局09年好路杯和“决斗70天”综合治超工作宝

　　鸡报告会”，由办公室详细协调。报告资料各打印

　　30份装

　　袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超

　　多媒体报告由路政科安排人员于29上午到美佳旅馆会议室

　　搞好试播准备工作。

　　3、由眉县段负责报告会的筹备，会议室摆放座签和适

　　量季节水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于

　　12月29日

　　上午12时前摆放到位。

　　4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区

　　域内卫生，创造好受检环境，备检资料要摆放齐整有序，根

　　据检查组需要能随时调阅受检。

　　八、详细事项分工：

　　1、在局机关检查时期局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任详细负责。（估计28日午餐前后检查）

　　2、给省局检查组带给的报告资料的撰写、装袋及会场

　　摆放等，由张永涛详细负责。

　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座

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　　接待的方案(精选15篇)

　　签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛详细负责，韩红梅辅助。

　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住出席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红详细负责，茹辅助。

　　5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心详细负责安排。6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。7、检查时期的车辆调动、搭车安排等由局办公室详细负责。8、会议及检查时期照像工作由办公室详细负责落实。9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口一致乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县款待所。九、搭车安排：十、几点要求：1、参加迎检查及后勤保障人员，要明确职责，仔细做好所担负的工作任务。2、仔细组织，着重标准，实时交流，搞好协调。要树立全局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。3、查收时期用餐均要保证用餐环境静雅洁净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日中午拟出

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　　接待的方案(精选15篇)

　　28日干线保养组和陪检人员在怡和酒店午餐、乡村公路组及陪检人员在怡和酒店晚饭菜单。

　　4、招待和陪检人员务必保证24小时通信通畅，手机全部开通，禁止出现误人耽误事情的现象发生。

　　招待方案（五）：国际大酒店“省礼貌城市测评组”招待方案（草案）由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20XX年8月30日中午5：30分左右抵达，9月1日中午3：40分别店，在酒店日程安排以下：1、就餐：晚饭（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）早饭（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）午餐（自助餐，地址：万福阁）晚饭（同晚饭）早饭（同早饭）午餐（同晚饭）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎口号、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各有关部门配合。2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间

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　　接待的方案(精选15篇)

　　b.标准套间（B418、B518、B521）3间

　　c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、

　　B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午睡房：日15间，9月1日15间说明：每天清晨7:15分叫醒，9月1日县领导午睡房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责，各有关部门配合。3、会议长江厅：报告会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员歇息室2F会议室：创办办档案室玫瑰厅：来信来访招待室以上由吴颖、沈松华详细负责，各有关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各有关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各有关部门配合。足疗：常红林负责。

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　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　（略）

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：保安部

　　2、负责人：xxx

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，

　　保证8月30中午－9月1日中午省测评组领导车辆的有序排

　　放；b.配合县公安部门做好安全捍卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办

　　2、职责人：xxx、xxx

　　3、门僮（二名）：

　　4、礼仪小姐（八名）：

　　5、要求：a.门僮一定配戴空手套；欢迎语（欢迎光临

　　＊＊国际大酒店）；保证客人安全下车，实时将客人行李放

　　置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带浅笑，欢迎词（欢迎光

　　临），绶带资料：“＊＊欢迎您”c.总台人员提早做好房卡、

　　入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创办办领

　　导准备好每天就餐的席位卡及

　　8月31日上午分长江厅的

　　席位卡。

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　　接待的方案(精选15篇)

　　四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：xxx3、服务员：4、要求：a.配合工程部保证本次招待的所实用房设备、设备完满；b.检查所实用品能否齐备；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提早做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次招待的所实用房提早做好通风工作，保证房内无异味；g.配合采供部实时增补所实用房的小食品。五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：xxx、xxx3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.配合工程部保证本次招待的所有会议室设施、设备完满；b.拆掉二楼会议室周围的椅子，在会议室三面搁置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生打扫工作；d.依据招待方案安排，定人定岗。

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　　接待的方案(精选15篇)

　　六、餐饮安排1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：xxx、xxx3、服务员：4、要求：a.配合工程部保证本次招待餐厅设备、设备完满；b.检查所有餐具能否齐备；c.检查餐厅的卫生情形（尤其做好灭苍蝇）；d.实时与营销部交流餐厅其余用品的落实情形。（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.依据招待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。七、检查监察1、职责部门：质培部2、职责人：xxx3、要求：在所有招待活动开始前，依据招待方案的要求，检查各部门的落真相景，并实时与营销部交流、落实。八、招待安排1、职责部门：营销部2、职责人：xxx3、要求：检查各部门的落真相景，与各职能部门实时交流并上报领导小组。九、结算1、职责部门：财务部2、职责人：xxx

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　　接待的方案(精选15篇)

　　3、要求：a.前台各收银点一定熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热忱礼貌、正确、有效答复贵宾提出的问题。c.每天整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完成，备用。

　　十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作达成情形，逐条落实。2、招集本部门会议，拟订部门招待计划，职责落实到人。3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。招待方案（六）：一、检查时间：20XX年10月23日（礼拜五）上午二、检查资料：家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作看管状况、家电下乡补助审查兑付情况和保障政策落实情况。三、检查人员赵显人供销总社党构成员、理事会副主任孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长费全发商务部综合司政策协调解处长高建忠国家质检总局产质量量监察司监察抽查到处长

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　　王莉国家标准委工业标准二部电器与花费品到处长赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员姚超英省政府办公厅副主任赵银玉商务厅副厅长韩忠林财政厅副厅长张宏斌财政厅副巡视员刘孝奇省供销社副主任四、陪伴人员拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。五、行程安排：08：15西安市陪伴检查人员在索菲特酒店会合，并请市政府领导迎接检查组。08：30西安市陪伴人员一致乘面包车前往阎良。09：50抵达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及有关部门负责人在高速出口提早等待。10：00前往泰利家电有限公司检查。10：20前往万汇（雪峰）家电商行检查。10：40前往西飞酒店会议室会谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别报告家电下乡工作展开状况。11：40在西飞酒店就餐

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　　六、工作分工：

　　（一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知有关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

　　（二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作报告资料。

　　（三）阎良区政府负责区家电下乡工作报告资料，安排会谈会务工作和就餐。

　　招待方案（七）：

　　一、时间、地址

　　（一）时间：1月31日夜晚2月1日中午

　　（二）地址：机关及基层各单位

　　二、议程(一)XXX路迎接检查组检查组在

　　XXX检查时由迎检办人

　　员负责解说XXX概略。（解说员:）

　　(二)观看XXX宣传展板。（解说员:）

　　（三）观光XX基础设备。（引导员XXX门厅洗手处门

　　迎XX）路线员工医疗室（卫生员XX）---娱乐厅（门迎XX）观看四人乐队表演---员工学习屋（门迎XXX）观看书法、绘画才艺展现---员工活动室（门迎XXX）---员工服务部（门迎XXX）--员工宿舍（迎检时要把房门所有翻开）。

　　（四）召开“XXX”工作报告会

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　　（1）地址XXX会议室（2）XXX参会人员XXX领导班子（3）议程XXX领导主持会议①介绍检查组贵宾②介绍到会XXX领导③检查组组长发言

　　④观看XXXXX“XXXX”报告专题片（XXX负责放映）⑤XXX主要领导报告“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。（五）检查内业资料。（每个对口部门确立一名资料讲

　　解人员）三、XXX组织机构组长：XXX副组长：XXXXXX领导小组下设四个工作组（一）陪检工作组组长XXX成员XXXXXXXXX1、外业组成员XXXXXXXXX主要职责1）主要负责与检查组的信息联系工作。

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　　2）XX科工作人员对XXX情形进行介绍报告、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

　　2、内业组成员XXXXXXXXXXXX主要职责负责资料室内业资料解说工作。（要求各部门资料员要熟习内业资料并仔细仔细做好资料解说工作）3、安全保畅构成员XXXXXXXXX职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警告及车辆停下班作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。（赴XXX应急绕行线路XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX返程绕行过境西线。）（二）礼仪引领工作组组长XXX副组长XXX1、车道礼仪XXXXXXXXXXXX2、院落迎接XXXXXXXXXXXXXXX（着正装或制服佩戴工作牌）3、院落泊车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在机XXX关院落引导停下班作（引导员XXX）4、才艺表演XXXX写字、四人组合乐队。（三）会务接待组组长XXX成员XXXXXXXXXXXXXXX主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、招待室适当时

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　　令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

　　2、做好XXX参加检查组人员的引领和招待工作。3、做好检查组司乘人员的招待工作。（招待人员XXXX）（四）后勤保障组组长XXXX成员XXXXXXXXXXXXXXX职责：检查组人员的食宿安排、报告会的会场准备、制作招待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其余工作。1、检查活动车辆安排招待车为XXXXXX、XXXXXXXX、

　　后勤保障车为陕XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、确立入住酒

　　店、用餐地址、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间搁置洗刷袋、水果、香烟、南瓜子、服务

　　指南（含欢迎词）做好入住出席引领和用餐提示服务。住宿安排表招待方案（八）：一、接站11月5日在桐城汽车站、火车站和高速路口处建立招待处，各处

　　安排二名教师和4名学生引领贵宾、校友进入预约旅馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。

　　教师安排以下：

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　　接待的方案(精选15篇)

　　火车站：程军升、章田汽车站：王桂斌、郜峰高速路口：汪根旺、汪浩负责人：姚平二、旅馆招待11月5日贵宾及校友报到一致安排在桐城国际大酒店。旅馆内外应设置宣传口号，创造喜庆气氛和明确的报到标记。总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金（品）的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼物及住宿就餐安排。教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征负责人：胡春明、李季农、姚平三、天中招待1、11月6日

　　在南大门外设8处报到点，分校友报到点和贵宾报到点两类，各4个。标记分别为校友报到点（1）（2）（3）及双港校友报到点和贵宾报到点（1）（2）（3）及双港贵宾报到点。

　　2、每个报到点安排3名教师和若干名学生，负责来客登记、礼金（品）的接收，发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼物券、就餐券等。

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　　接待的方案(精选15篇)

　　教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘拂晓、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、顶峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓

　　3、礼物发放：凭礼物券在南大门门卫室（两处）领取礼物，每处罚别安排4名教师和若干名学生负责礼物券的收取和礼物发放登记。教师：华朝阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前负责人：李季农、胡孝恒、李永梅四、庆典活动前：1、校友和贵宾的自由活动时期，在学校内各路口处、主要活动场所进口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作有关答疑及带给其余服务。2、在致远楼建立主席台就座人员歇息室，在揽日楼多媒体A室建立校友和贵宾歇息室，每处安排1名教师和5名学生负责招待。教师：李晓霞、叶婷负责人：李永梅五、就餐及住宿1、就餐

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　　11月5日晚：自助餐

　　11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎宾

　　馆

　　2、住宿

　　桐城国际大酒店和桐城迎旅馆

　　3、桐城国际大酒店和桐城迎旅馆各安排

　　2名教师负责

　　住宿和就餐

　　桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎旅馆：张宏

　　亮、严忠明

　　4、负责人：

　　桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎旅馆：

　　方俊、吴大龙、何逵

　　5、有关人员联系方式

　　xxxx

　　招待方案（九）：

　　一、招待时间

　　20xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、招待地址接人地址：xx

　　下榻酒店：xx

　　观察地址：xx

　　三、观察构成员

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　　大区总经理：做事处主任：随行人员：四、招待负责人员总负责人：（待定）详细实行人员：（待定）五、招待先期准备工作1、食宿安排，提早预约酒店房间2、拟订有关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前往迎接4、安排接风宴，注意观察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎口号：热忱欢迎领导光临我司指导工作六、迎送、陪伴检查组人员安排（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx开公司商务车从公司出发抵达迎接观察小组。（二）在领导观察时期，负责人及陪伴人员安排情形详见日程安排表。（三）迎送工作由一致协调安排。七、职责分工及安排负责落实安排会议室和招待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

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　　负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、卫生间、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光所有翻开。（2）整理店堂地区环境卫生，无卫存亡角，洗手间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎口号，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点排队欢迎事宜。（二）牵头敦促检查落实店堂环境卫生和办公次序，办公室、走廊、大厅和洗手间完全打扫洁净，物件摆放齐整。（三）各部门准备好有关资料，依据一致标准摆放。（四）检查时期，所有分店工作人员均要一致着工作装，佩戴胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区观察小组的检查，确实做好各项服务保障工作，保证不出疏漏。2、要严格标准，仔细抓落实。要进一步细化规范要求，有关资料要齐备，细节方面要创新。陪伴人员服务要周祥细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要谨慎、平和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好共同，按方案要求做好各自工作，同

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　　时要搞好对接，互相之间做到抬遗补阕。4、车辆保障方面，负责调动车辆，保证服务。检查时

　　视情形进行安排：商务车部。九、本次观察小组的所有日程安排十、各项详尽及资费（略）招待方案（十）：招待方案一、时间20xx年11月21日（礼拜三），中午14：00——17：

　　30二、地址农业科技发展基地和农科村三、参加招待人员1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）2、部门：县外事办、县农发局、友善镇四、资料及线路1、14：00从高新区前往郫县2、14：30---15：30观光农业科技发展基地（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；3、15：00前往农科村

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　　4、15：30---17：30观光郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等待）---省农业科技发展基地观光-----郫县农科村观光---回到成都五、详细要求1、请农发局作好省农科院基地的观光事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。2、请友善镇作好农科村的观光准备，拟出观光线路图，并作好沿线的安全和次序保障。3、外事办辅助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。六、联系方式1、郫县外办电话xxxxxx传真：xxxxxx2、李泽xxxxxx（郫县外办主任）马敏xxxxxx（郫县外办副主任）招待方案（六）：一、全程服务项目1、展会策划：各种博览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。2、包办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展现会等。3、包办在华的国际会议，包含行业、专业或专家会议

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　　等。4、组织出国参加各种会议、预约会见、观光、接见等

　　活动。5、包办各公司（厂矿）业务洽商会、订货会、新产品

　　推行会、公司公司董事会、奖评会、客户联谊会等。6、包办各样种类商务观察会议。7、培训类会议计划实行。8、包办依据客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目1、会务服务：辅助主办单位选用会议场所，为代表带

　　给礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。2、展览展现：展台搭建、会场部署、展具租借、视频

　　音响设备租借等。3、会议招待：为参会代表带给接送站服务、会议代表

　　签到服务。4、酒店预约：以优惠价钱带给国内酒店预约服务，代

　　订各地优惠客房。5、用餐安排：以特惠价钱安排特点的餐饮服务，优价

　　代购当地土特产。6、票务服务：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车

　　票、船票预定服务；会务展品的托运代劳，会议代表观察旅游结束地的善后服务。

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　　接待的方案(精选15篇)

　　7、娱乐安排：为代表安排富裕当地特点的娱乐、活动项目。

　　8、会后观光、接见、旅行、观察等后勤服务。招待方案（十一）：由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日中午5：30分左右抵达，9月1日中午3：40分别店，在酒店日程安排以下：1、就餐：晚饭(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)早饭(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)午餐(自助餐，地址：万福阁)晚饭(同晚饭)早饭(同早饭)午餐(同晚饭)说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎口号、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责，各有关部门配合.2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间

　　c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、

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　　B512、B519、B523)10间

　　d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、

　　A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午睡房：日15间，9月1日15间说明：每天清晨7:15分叫醒，9月1日县领导午睡房

　　2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖详细负责，各有关部门配合.

　　3、会议长江厅：报告会(约1小时)，8月31日8：30开始，安

　　排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.

　　5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员歇息室

　　2F会议室：成立办档案室玫瑰厅：来信来访招待室

　　以上由吴颖、沈松华详细负责，各有关部门配合.4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜

　　花.由沈松华负责，各有关部门配合.

　　游泳馆：邱洪飞负责.

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心

　　.

　　由吴颖负责，各有关部门配合.

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　　接待的方案(精选15篇)

　　足疗：常红林负责.夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合.一、本次活动领导小组名单组长：张晓华(总经理)副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员：张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及安全1、职责部门：保安部2、负责人：沈松华3、保安：

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　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，保证8月30中午-9月1日中午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全捍卫工作.

　　三、迎宾及入住1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：缪艳、丁昀昀3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：5、要求：a.门僮配戴空手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);保证客人安全下车，实时将客人行李搁置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带浅笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：“**欢迎您”c.总台人员提早做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合成立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午分长江厅的席位卡.四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：吴颖3、服务员：4、要求：a.配合工程部保证本次招待的所实用房设备、设备完满;b.检查所实用品能否齐备;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提早做好房内及过道的灭蚊、灭苍

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　　蝇工作;f.对本次招待的所实用房提早做好通风工作，保证

　　房内无异味;g.配合采供部实时增补所实用房的小食品

　　.

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：客房部、康乐部

　　2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部保证本次招待的所有会议室设

　　施、设备完满;b.拆掉二楼会议室周围的椅子，在会议室三

　　面搁置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各

　　会议室的卫生打扫工作;d.依据招待方案安排，定人定岗.

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房

　　2、职责人：陈小燕、何志刚

　　3、服务员：XXX

　　招待方案（十二）：

　　招待方案

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导

　　一行12人于20XX年8月30日中午5：30分左右抵达，9月

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　　接待的方案(精选15篇)

　　1日中午3：40分别店，在酒店日程安排以下：1、就餐：晚饭（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）早饭（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）午餐（自助餐，地址：万福阁）晚饭（同晚饭）早饭（同早饭）午餐（同晚饭）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜

　　花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎口号、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各有关部门配合。

　　2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间b.标准套间（B418、B518、B521）3间

　　c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、

　　B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午睡房：日15间，9月1日15间说明：每天清晨7:15分叫醒，9月1日县领导午睡房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责，各有关部门配合。

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　　3、会议

　　长江厅：报告会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员歇息室

　　2F会议室：成立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访招待室

　　以上由吴颖、沈松华详细负责，各有关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜

　　花。由沈松华负责，各有关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。

　　由吴颖负责，各有关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　招待方案（十三）：

　　招待方案（十四）：

　　招待方案20xx年x月x日，市委、市政府第八监察组

　　xx等一行

　　5人来xx专项监察我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室

　　《对于进一步增强安全生产工作的建议》（

　　x发〔xx〕x号）

　　文件精神情况。为做好招待工作，特拟订本方案：

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　　接待的方案(精选15篇)

　　一、市监察组构成人员组长：xx市安监局局长成员：xx市质监局特检分院x长xx市农机局x长xx市安监局x主任xx市安监局x科员二、区陪伴人员xx、xx，xx，区质监分局分管负责人三、活动安排（一）听报告、查资料时间：6月18日上午9：00地址：区政府一楼会议室报告人：xx（二）现场检查（上午）时间：上午9：40检查路线：区政府出发→xx街道→（经x街、x路）→x股份有限公司→（经x路、x街、x路）→x股份有限公司→（经x街、x路）x餐厅（三）午餐地址：x餐厅(四)现场检查（中午）时间：中午14：00（待定）

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　　接待的方案(精选15篇)

　　检查路线：x餐厅出发→（经x路、x街）→x街道→（经

　　x街、x街）→x有限公司→（经x街、x路）→x股份有限

　　公司→（经x路、x路）→x餐厅

　　（五）晚饭

　　地址：x餐厅

　　四、有关事宜

　　1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门按

　　时参加活动。职责人：xx

　　2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆（矿泉

　　水）于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等待；安

　　排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午餐；通知宣传报

　　道。职责人：xx

　　3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府报告资料。

　　职责人：xx

　　4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职

　　责人：xx

　　电子屏资料：深入展开安全生产基础管理落实年活动；

　　仔细展开安全生产月活动；热忱欢迎市领导光临我区检查指

　　导工作；安全第一预防为主综合治理

　　5、区安监局：负责与市查核组交流连接；草拟报告材

　　料底稿；准备迎查资料，协调被查单位做好迎查准备；

　　x路

　　双侧加油站悬挂口号。职责人：xx

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　　接待的方案(精选15篇)

　　6、区经信局：负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备；协调x双侧公司及x有限公司悬挂安全生产口号。职责人：xx

　　7、区商务局：负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个商场各悬挂2幅安全生产口号。职责人：x

　　8、x街道、x街道：负责做好报告准备；准备有关安全生产备查资料；分别准备2处公司备查；悬挂口号；x负责协调x股份有限公司做好迎查准备；x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。职责人：xx、xx

　　招待方案（十五）：观光招待方案我校将于10月10日招待全国各地500余同行来校观光、听课。为做好招待工作，特拟订本工作方案。一、招待工作机构1、领导小组组长：王建辉校长副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华（主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校招待工作的准备事项兼顾安排。）2、兼顾落实组组长：谭智华副组长：王斌、赖志平、徐苏燕

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　　接待的方案(精选15篇)

　　（主要负责兼顾安排及落实各项招待工作、学校整体氛围的创造。）

　　3、德育教育组组长：江赵梅副组长：傅明玉组员：各班教师（主要负责落实师生平时行为养成教育，要修业生仪表庄重、礼貌有礼等。）4、后勤保障组组长：胡丽英副组长：郭丹、吴雁翔组员：黄惠萍、各专用室负责人（主要负责敦促各专用室负责人搞好卫生；学校内的清洁保洁，特别是卫生间的卫生，要实时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物件摆放要求有序。）5、礼仪迎宾组组长：赖志平组员：高海燕、吕成义（主要负责当日8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑脸、仪态、礼貌到位，讲一般话；热忱大方引导来访者到学校观光，到综合电教室听课。）二、招待工作要求

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　　接待的方案(精选15篇)

　　1、各工作小组要依据人员配置及工作职责仔细展开工作，提早做好各项准备工作。

　　2、各小组在需要人员帮忙时，组长可随时抽调部分教师参加此中，被抽调的教师要以全局为重，全力配合。

　　3、各项工作务必在10月9日中午5：00前达成。三、详细工作落实（略）

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篇十二：接待方案(最全版)

　接待方案7篇

　　接待方案7篇接待方案篇1一、招待的事由1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等；2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等；3、客户和某某公司等前来访问、参观、接洽工作；4、外出联系公务；5、营销业务交往；6、公司集体娱乐活动或晚会；7、会议加班；8、主要领导决定的其他事由。二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。三、招待的标准（一）餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐

　　时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。1、平日会议加班，安排工作餐，午、晚餐标准控制在某元/人以内。2、公司集体娱乐活动或晚会，晚餐标准控制在某元/人以内；年夜饭可适

　　当放宽至某元/人以内。3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相关领导审批，在招待

　　地视需要招待的对相安排相应的标准：3.1省级领导或人员某人内，东部省份午、晚餐某元/人以内，中西部省份

　　午、晚餐某元/人以内。某人以上另增加某元/人标准计算。原则上至少有某名副总以上级别人员陪同。

　　3.2地市级领导或人员某人内，东部省份午、晚餐某元/人以内，中西部省份午、晚餐某元/人以内。某人以上另增加某元/人标准计算。

　　3.3县市级领导或人员某人内，东部省份午、晚餐某元/人以内，中西部省

　　

　　份午、晚餐某元/人以内。某人以上另增加某元/人标准计算。3.4一般领导或人员某人内，午、晚餐一律控制在某元/人以内，某人以上

　　另增加某元/人标准计算。4、本地接待，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定。其他午、晚餐

　　一律控制在某元/人以内，某人以上另增加某元/人标准计算。（二）住宿及接待标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接

　　待。1、普通级别：适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等；1.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用；1.2接待陪同人员：办公室人员、业务员或区域经理；1.3接待车辆：公司一般车辆；1.4原则上不予安排娱乐活动。2、中级别：适合人员：各地市县等某某局人员等。2.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用；2.2接待陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员；2.3接待车辆：公司高级车辆；2.4感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待，()接

　　待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定）2.5其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费

　　用控制在某元以下，必要时，可于客户临行时赠送纪念品；（视双方合作情况而定）

　　2.6以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则娱乐另加某元/人标准计算。

　　3、高级别：适合人员：主要省地市某某局领导人员、主要某某人员、公司特邀领导、其他特邀人员等。

　　

　　3.1住宿标准三星级以上酒店，房价控制在某元/间，公司负担全程费用；3.2接待陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员；3.3接待车辆：公司高级商务车或租用高级用车；3.4其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在某元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）3.5以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，娱乐另加某元/人标准计算。4、外省市住宿及接待标准四、招待的管理（一）用餐招待1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理。即哪个部门的业务由哪个部门的负责人（或分管此部门的领导）申报。申报时首先由申报人到办公室填写招待申请单。招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。招待申请单填写后，交办公室进行审批（办公室接待由分管领导审批），签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐，结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单。发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单，公司总经理不予以签字报销（总经理用餐招待除外）。2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待，要补办招待申请单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交总经理审批。凡被批准的，持有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单，否则，办公室一律不予授理。3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全的财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任。4、公司员工外出需要招待的，必须事先请示主管领导或办公室主任，有主管领导或办公室主任代为填制招待申请单，并请示总经理审批，然后明确给以答复。该申请单作为外出员工回公司后报销招待费的依据。否则财务一律不予处理。

　　

　　（二）招待用酒、烟由办公室根据领导指示办理。（三）凡工作餐，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员需要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。（四）陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的部门负责人及具体办事人员，必要时由公司总经理或分管副总出面，但陪餐人员最多不超过4人。五、客户接待流程接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员----机场（车站）接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈-----机场（车站）送车------电话回访1、接待申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级别：根据招待人员提供的信息，有办公室确定接待标准。3、接待准备工作：办公室根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房、订餐或其它要求，并及时落实。4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意离开。5、机场（车站）接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车）何时到达，到达地点，航班号（车次），来访人员的姓名、特征等。需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

　　

　　6、住宿安排：需要安排住宿的，由办公室事先通知签有协议的酒店订房。到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到销售部。并提前与办公室联系相关部门的接待安排。

　　7、参观：7.1客人到达前，办公室要首先将会议室打扫干净，准备好相应的茶水、烟、水果等。7.2技术部配合将投影仪等设备安装到位，安排好讲解人员。7.3参观主要是展览室参观的接待，一般不安排办公室和车间的参观，如客人提出必需参观的，可带领客人参观，但必需有陪同人员提前与主管领导招呼，参观时可告知客人不能拍照。7.4接待人员陪同来访人员到达后，招待人员须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。7.5主要的介绍工作由接待人员进行。介绍工作主要突出的重点在于：样板、展览室的布局、新产品的讲解、音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。在没有引见公司领导之前，接待人员可以和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。（特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。）9、餐饮安排：办公室可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或相关员工一起进行，安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水。就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。（注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐）。办公室要根据到访的客户人员情况，根据餐费标准事先到饭店点菜，保证客人到达饭店后菜立刻可以上齐。酒水、烟、饮料等尽量由公司办公室事先买好自带。

　　

　　10、提出、收集合作事项：经过以上的步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

　　11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后定案，经双方确定后用文案交与双方。禁止口头承诺或口头协议。

　　12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

　　13、机场（车站）送客：来访人员离开，由接待人员陪同送客，接待人员除了主动帮来访人员提醒外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送客时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

　　14、电话回访：接待人员按来访人员走的航班号（车次），估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好记录并上报公司，以便改进。

　　15、公司客户备案：接待任务结束后，由相关接待人员填写客户信息表交销售部存档。客户信息表包括：单位、地址、姓名、职务、联系方式、接待人员接触内容及收获情况等。

　　六、招待费的报销1、报销的时间：1.1各种招待费用要在事务完毕或回某某公司3日内及时报销。1.2总经理室只在每周的星期一进行报批，其余时间不予审批。1.3财务室报销集中在每周的星期二至星期四进行，其余时间不予处理。2、报销的管理：2.1招待费报销一律由部门指定专管人员进行处理，由专管人员收齐汇总后报总经理室。专管人员可负责对报销凭证的初步审验，手续不全者，专管员不予接收。

　　

　　2.2费用单的经手人、部门负责人、审核人、财务部门主管必须逐项填列审核后才能报部门专管员处。

　　2.3部门主管主要核实招待费用的时间、地点、费用的真实合理性并在费用报销单、粘贴单上签字、签日期。

　　2.4财务部应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和菜单进行合法性审核；是否有涂改；费用的计算是否正确；后附的发票是否齐全等。

　　3、报销单的粘贴：3.1招待费用粘贴必须符合财务要求：票据自左至右捻开实行坐式粘贴，凭证粘贴必须牢固且不得长于粘贴单。3.2粘贴单经手人、报销人、凭证张数、报销金额大小写、报销事由等必须据实填写，不得涂改。经手人和报销人为一人者也必须同时填写，不得空缺。粘贴发票金额必须等于或大于实报销金额。3.3费用单必须靠粘贴单左侧粘贴，且上下对仗整齐。报销事由与粘贴单相符，金额一致。3.4费用单必须由上至下逐笔填写，不得出现空行、空格。报销金额与批准金额必须如实填列。3.5招待费用必须由填写人注明费用产生的根源，分地区、分人员进行明确。3.6各出差地的招待费应分别粘贴，分别填写费用报销单，不能混在一起报帐。3.7无发票、非正规发票的招待费单据原则上不予报销。3.8其他费用不许与招待费票据粘贴在一起。4、报销单的填写：4.1报帐人在填写报销单时应遵照“事实求是、准确无误”的原则，将招待费的发生原因、金额、时间地点等内容按要求填写齐全，并签署自己的名字。报销单一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大小写必须一致，否则无效。4.2“费用报销单”“粘贴单”上写清楚招待的地点、事由。

　　

　　4.3发票金额不能涂改，若发票金额与报销金额不一致时，粘贴单上的金额填写实际发生金额。

　　4.4手写发票上一定要写清楚单位全称、时间。注意：必须在开发票时填写，自己填写无效。

　　4.5定额发票可自己填写单位全称、时间。4.6报销单上的其他项目都要如实填写，附件张数栏填写粘贴单的数目。七、财务账务处理1、费用报销后，出纳应及时记载现金明细账，当天帐务必须处理完毕，不得隔夜处理。2、出纳须按照公司要求，每周或每月及时报送现金收支报表。3、出纳登记完帐务后须及时把凭证传递给往来会计，往来会计按照报销的实际情况分地区建立费用明细帐。每月须报送地区费用汇总报表。（略）八、处罚规定1、各部门主管及领导必须对试用期人员出差招待加强管理，其招待费用须由部门主管和领导承担担保责任，视同部门主管和领导费用。2、出差人员出差期间发生招待事项，必须提前请示部门主管和领导，由部门主管和领导向公司总经理请示，并代为填制招待费申请单交办公室备案。否则所发生的招待费公司不予处理。3、所有招待费报销凭证如有弄虚作假，一经发现后将加倍扣还。4、各部门主管和负责人有义务督促所属员工回公司后及时按照规定进行报销处理。否则财务部门有权从当事人当月工资中直接扣除，数额较大者可经总经理审批后直接从当事人所在部门主管和负责人工资中扣除。并按照现金管理规定清收当事人滞纳金。5、财务部门必须按照上述规定严格执行，否则每次处罚财务经办人员和财务部门主管某某元和某某元。九、附则本规定自下发之日起执行，如执行中出现问题，请及时与某某部门联系。接待方案篇2

　　

　　一、公司简介：湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间：2022年3月22日三、接待地点：1、接待地点：御邦国际2、会议地点：御邦国际701会议室四、来访人员基本情况：略五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组六、会议费用预算明细表：用车费用：其它：总预算：七、接待前期准备工作1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关会议材料准备6、相关接待人员，负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：商务洽谈活动会议安排：时间：3月22日下午15:00——17:30地点：内容：主题：主持人：参会人员：商务签约仪式：一、签约时间：二、签约地点：三、参会人员：四、会议签约事宜：1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导2、总经理介绍签约项目情况3、正式进行签约4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

　　

　　6、各个公司总裁致辞7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场接待方案篇3一、接待准备工作1、接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。2、拟订接待方案送主任审阅。3、按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。4、按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。二、客人到达后的服务工作1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。2、安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。3、商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。5、组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。三、客人离去的收尾工作1、为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。

　　

　　2、协助客人按规定结算食宿等费用。3、安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。5、做好接待工作记录。接待方案篇4为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一、接待时间2022年某月日—月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：某某某办事处主任：某某某随行人员：某某某四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排（一）某某月某某日某某午：某某某和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

　　

　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。（三）迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排某某某负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。某某负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。接待方案篇5客户接待是我们从事商务活动的'一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人

　　

　　员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的：在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我

　　

　　们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。

　　5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　二、客户来访之前的准备工作一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：1、了解客户对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.2、邀请函及相关来访入境手续在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。3、客户的行程安排在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认

　　

　　客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。

　　航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：

　　5、参与接待人员对接根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。6、资料准备客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。7、会谈必备用品准备客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的

　　

　　矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。

　　8、备用金准备为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。9、就餐准备客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。三、会谈流程客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻

　　

　　译协助。4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，

　　主接待业务员应做好对应翻译工作。5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进

　　行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。

　　6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：

　　7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。

　　四、会谈后续工作1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。五、访问后期工作1、客户访问结束的

　　信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。

　　2、客户访问结束后的

　　三、工作职责（一）接待部工作职责：组长：温军峰电话：1、接待部工作人员必须坚守岗位，履行职责，严格遵守工作纪律，不得拉人情，走后门，以权谋私。2、接待部门工作人员对出入景区的车辆应严格遵守《车辆出入管理制度》。3、门卫值班人员应将在侧门上锁，无重大活动和公司通知，不得擅自开启。4、因公司业务需要来访者，需总经理或分管副总、财务主管签单，方可放行。（除总经理外，其余领导签单不得超过五人，五人以上必须经总经理批准）。5、公司员工直系亲属来访，不超过五人者，由公司分管领导签单。6、接待部值班人员除公司规定的免票证和接待单外，不得私放游客。特殊情况，由总经理电话通知，其余领导无权电话放人。7、接待部工作人员应严格按照遵守本制度，凡私放游客者，一经发现，对部门经理和值班责任人按私放游客数全价予以处罚，部门经理给予处理，责任人调离工作岗位。（二）旅游投诉：组长：范国强电话：手机：接待人员对游客的投诉要及时处理，事关重大，不能处理的要及时上报分管领导研究处理。工作人员将受理游客投诉的结果或者意见，在规定的时间内通报给投诉者。（三）票务组组长：吴洁负责做好窗口售票工作。

　　

　　负责黄金周期间的统计报表工作（四）医疗卫生组组长：叶庆黎负责景区黄金周期间突发医疗事件处置、食品安全监管。（蒲州医院急救中心电话：）（五）值班巡查组负责景区黄金周期间安全巡查，并做好值班记录。（六）后勤保障工作组组长：牛新业负责安排员工黄金周期间的用餐、饮水工作。接待方案篇7为成功圆满接待“某某某”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。一、接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。二、接站：根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。三、旅游及行程的安排：1、导游要求：

　　

　　知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

　　2、车辆要求：安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。四、旅游保险：确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。五、会议日程安排：月日：机（08：00—18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。C：代定客人往返大交通D：举行主题晚宴（根据客户要求）;若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。E：协助主办单位安排参会事议19：00—21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会某某月某某日：参加会议。本酒店参会：上午：8：00—10：00上半场10：00—10：30茶歇10：30—12：00下半场12：00—13：00中餐下午：14：00—16：00上半场16：00—16：30茶歇16：30—18：00下半场19：00—21：00晚宴某某月某某日：（根据实际情况安排时间）

　　

　　

　　

篇十三：接待方案(最全版)

　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组

　　工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一部分基本情况

　　一、会议概况、日程

　　（一）活动主题

　　（二）活动地点

　　酒店

　　（三）活动日期

　　6月29日--7月1日具体安排如下：

　　6月29日陆续入住签到；

　　6月30日

　　7月1日

　　二、领导、嘉宾及参会代表情况

　　（一）评委及嘉宾名单

　　负责人：

　　-1-

　　表一国际竞赛评委及其随行人员名单

　　序

　　评委

　　评委

　　随行人员

　　号

　　姓名

　　简介

　　情况

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单

　　序

　　评委

　　评委

　　随行人员

　　号

　　姓名

　　简介

　　情况

　　1

　　助理1人

　　2

　　3

　　助理1人

　　4

　　5

　　助理1人

　　（二）集团领导及政府领导名单

　　负责人：

　　1.集团领导名单

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导名单

　　（1）

　　-2-

　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（2嘉宾名单

　　①市级单位参会部门

　　②区级单位

　　Ⅰ参会领导

　　Ⅱ参会部门

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（三）参赛团队人员名单

　　表三参赛单位及人员名单

　　序号

　　单位

　　人员

　　人数

　　1

　　3人

　　2

　　人

　　3

　　人

　　4

　　人

　　5

　　人

　　目标人数:21人（以实际入住为准）

　　-3-

　　第二部分筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离

　　开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、

　　全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周

　　到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。

　　对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有

　　礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作

　　任务。

　　（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，

　　让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与

　　南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：

　　总负责人：

　　1.住宿接待组：

　　-4-

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；

　　②负责检查客房设施设备是否完好；

　　③负责在酒店做好迎接来宾服务；

　　④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门

　　口（会提供贵宾名单）；

　　⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；

　　⑥协助办理退房服务。

　　2.膳食组：

　　组长：

　　组员

　　工作职责：

　　①明确用餐人员数量、用餐地点；

　　②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用

　　餐安全问题；

　　③负责清点餐券数量，并分发餐券；

　　④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；

　　⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；

　　3.交通调度组：

　　-5-

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①明确开车人员和对应车辆；

　　②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；

　　③负责来宾的机场接送服务；

　　④负责会议期间来宾的用车服务；

　　⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。

　　4.机票预定组

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①明确嘉宾与评委往返行程；

　　②预定嘉宾与评委往返行程机票；

　　（二）会务组

　　总负责人：

　　1.信息收集组

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；

　　-6-

　　②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和

　　需求。

　　③负责收集招采部汇总的信息

　　④负责收集营销部汇总的信息

　　⑤负责收集设计部汇总的信息

　　2.会议报到组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①设置签到处，负责参会人员签到；

　　②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入

　　座；

　　③负责分发会议相关资料、伴手礼等；

　　④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达

　　⑤为信息搜集组提供签到信息。

　　3.会场控制组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①负责会议现场布置；（全员）

　　②负责协助活动公司维持会场秩序；

　　（全员）

　　-7-

　　③负责把控整个会议进行过程；

　　（全员）

　　④负责对接媒体代表；（任俊颖）

　　⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；

　　（吴君）

　　⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；

　　⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。

　　4.嘉宾评委领导服务组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、

　　提供衬衣熨烫服务等

　　②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾

　　提供可供选择的地方

　　③协助嘉宾与酒店的对接

　　④提供南充周边可考察的项目地点供嘉宾备选等

　　（三）协调组：

　　总负责人：

　　1.专家评委协调组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　-8-

　　实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预

　　定、会议协调等。

　　2.竞赛团队协调组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。具体负责：

　　（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。

　　（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。

　　（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。

　　（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背

　　景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。

　　（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息

　　收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体

　　接待事宜。

　　（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活

　　动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。

　　-9-

　　（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。

　　（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。

　　（十）配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须

　　使每一位服务人员知道、理解服务目的。

　　（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼

　　貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　（三）礼仪服务人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作

　　以及后续工作等，进行分工，提出更高要求。

　　（四）对酒店签到工作人员进行培训，包括接待对象了解，

　　现场引导服务，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。

　　六、服务亮点

　　（一）贴身贴心服务

　　1.礼仪服务

　　（1）规范的礼宾服务，见到与会嘉宾适时问候，形成温馨

　　的服务氛围。

　　（2）全程跟踪式会务服务，做到及时沟通了解嘉宾需求，

　　并及时解决。

　　-10-

　　（3）设立会务咨询服务台，由会务组工作人员提供热情周

　　

篇十四：接待方案(最全版)

　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，保证其圆满顺利举办，依照会务筹办组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一某些基本状况

　　一、会议概况、日程（一）活动主题（二）活动地点

　　酒店（三）活动日期6月29日--7月1日详细安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日二、领导、嘉宾及参会代表状况（一）评委及嘉宾名单

　　负责人：

　　表一国际竞赛评委及其随行人员名单

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单

　　序评委

　　评委

　　号姓名

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5（二）集团领导及政府领导名单

　　负责人：1.集团领导名单公司参会领导及其顺行人员，预测3人。

　　随行人员状况

　　随行人员状况

　　助理1人助理1人助理1人

　　2.政府领导名单

　　（1）①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（2嘉宾名单①市级单位参会部门

　　②区级单位

　　Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者

　　④主办单位领导

　　（三）参赛团队人员名单

　　表三参赛单位及人员名单

　　序号

　　单位

　　人员

　　人数

　　1

　　3人

　　2

　　人

　　3

　　人

　　4

　　人

　　5

　　人

　　目的人数:21人（以实际入住为准）

　　第二某些筹办工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾拟定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，积极热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　（一）全面树立细节决定成败理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精原则，做好领导、嘉宾接待工作。对关于工作认真进行分解、量化，周密布置、细致安排，做到有礼有节，安全舒服，宾至如归，保证全面完毕各项接待服务工作任务。

　　（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到咱们服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达到共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：组长：成员：工作职责：①明确房间分派表：房间号、房间数量、相应人员；②负责检查客房设施设备与否完好；③负责在酒店做好迎接宾客服务；④负责为宾客按分派表分发房卡，宾客需亲自引领到房间门口（会提供宾客名单）；⑤会议结束后，负责检查房间与否有遗失物品；⑥协助办理退房服务。2.膳食组：组长：成员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量与否达标、食物与否新鲜，保障用

　　餐安全问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐结束后，负责检查餐厅与否有遗失物品；3.交通调度组：组长：成员：工作职责：①明确开车人员和相应车辆；②明确接送时间和相应地点，提前规划和熟悉道路；③负责宾客机场接送服务；④负责会议期间宾客用车服务；⑤保证行车安全，保证会议期间交通接待服务。4.机票预定组组长：成员：工作职责：①明确嘉宾与评委来回行程；②预定嘉宾与评委来回行程机票；（二）会务组

　　总负责人：1.信息收集组组长：成员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。③负责收集招采部汇总信息④负责收集营销部汇总信息⑤负责收集设计部汇总信息2.会议报到组：组长：成员：工作职责：①设立签处处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员精确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议有关资料、伴手礼等；④设立会议征询台，负责会议有关工作征询和信息传达

　　⑤为信息收集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：成员：工作职责：①负责会议现场布置；（全员）②负责协助活动公司维持会场秩序；（全员）③负责把控整个会议进行过程；（全员）④负责对接媒体代表；（任俊颖）⑤负责现场仪器设备调试和安全把控；（吴君）⑥负责解决会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导服务组：组长：成员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供寻常协助如提供带路服务、提供衬衣熨烫服务等②熟悉酒店周边餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐嘉宾提供可供选取地方

　　③协助嘉宾与酒店对接④提供南充周边可考察项目地点供嘉宾备选等（三）协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：成员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程贯彻、参会期间联系联系全面负责团队协调工作如提供酒店预定、会议协调等。2.竞赛团队协调组：组长：成员：工作职责：全面负责评委团队协调工作如提供酒店预定、会前行程贯彻、参会期间联系联系

　　四、工作职责

　　负责举办会务服务、接待和后勤保障工作。详细负责：（一）负责活动期间会务安排及接待工作。

　　（二）负责入住酒店签到现场布置和组织工作。（三）做好领导嘉宾出席和有关活动组织联系工作。（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场批示牌、签到点背景设计、桌卡、有关票证，胸卡及欢迎信制作和发放。（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客迎送、住宿、乘车、参加各类活动等详细接待事宜。（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场合食品安全、供电、供水、通信保障工作。（八）对有关接待礼仪驾驶人员进行培训。（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车票务服务。（十）配合完毕其他工作任务。

　　五、工作规定

　　（一）向服务人员布置详细工作，并提出规定和原则，必要使每一位服务人员懂得、理解服务目。

　　（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼貌进一步培训，行车线路制定和熟悉。

　　（三）礼仪服务人员嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进行分工，提出更高规定。

　　（四）对酒店签到工作人员进行培训，涉及接待对象理解，现场引导服务，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。

　　六、服务亮点

　　（一）贴身贴心服务1.礼仪服务（1）规范礼宾服务，见到与会嘉宾适时问候，形成温馨服务氛围。（2）全程跟踪式会务服务，做到及时沟通理解嘉宾需求，并及时解决。（3）设立会务征询服务台，由会务组工作人员提供热情周到征询服务。（4）提供生活便利服务，让入住酒店嘉宾时刻感受到家普通温馨。2.车辆服务（1）驾驶员提供热忱周到用车服务，纯熟驾驶技术，精准路线设计，安全乘车保障。（2）重庆江北机场航站楼机场接机口，接机人员手持导示牌.画面突出主题，体现热情周到服务理念，全面体现会议浓烈氛围。

　　

篇十五：接待方案(最全版)

　接待方案六篇

　　一、指导思想积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的效劳，让每位来宾快乐而来，满意而归。促进——的经济开展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的开展。二、组织机构————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。(一)接待工作组织机构部长——主持接待部全面工作。副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。处长——负责综合处工作。(二)接待部工作任务1、负责接待工作的指挥和协调。2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，标准效劳行为。

　　4、负责卫生防疫和医疗救护工作。5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。6、组织做好参会来宾会期的接待工作。7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。8、完成领导交办的其它工作。三、职责划分(一)接待方式根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一效劳要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。(二)接待对象贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。(三)责任划分根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。四、票证办理(一)个人证件贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。(二)车辆通行证

　　1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。(三)大型活动入场证1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。五、来宾接送(一)接机接站从6月16日起至17日，接待局部别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。(二)来宾返程按交通部实施方案执行。六、来宾住宿(一)来宾住宿1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

　　3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

　　(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

　　2、来宾就餐一律采用自助餐方式。3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供给餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。6、承当新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。七、卫生防疫(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、催促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病爆发流行和影响健康事故的发生。(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。(三)为了确保来宾饮食平安，卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。

　　一、时间20xx年11月21日〔星期三〕，下午14：00——17：30二、地点农业科技开展基地和农科村三、参加接待人员1、县领导：梁伟〔郫县政府副县长〕2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇四、内容及线路1、14：00从高新区前往郫县2、14：30——15：30参观农业科技开展基地〔1〕省农科院介绍农业科技开展基地情况；〔2〕县领导梁伟和农发局介绍郫县农业开展情况；3、15：00前往农科村4、15：30——17：30参观郫县农科村成都高新区——成灌高速郫县石家桥收费站出口〔郫县外办人员等候〕——省农业科技开展基地参观——郫县农科村参观——返回成都五、具体要求1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的平安和秩序保障。

　　3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。一、活动时间：20xx年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户效劳联系接待日主要效劳内容如下：1、发放“交大物业平安优质效劳卡〞，便捷物业效劳与沟通。2、请未填写“业主、住户信息收集表〞的业主，填写“业主、住户信息收集表〞，以便建立业主档案。3、欢送业主住户对物业效劳提出珍贵意见、建议，填写“物业效劳意见建议登记表〞。4、需要报修的，请填写“物业保修登记表〞。5、接受、解释、转告其他意见咨询。四、场地安排1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户效劳联系接待日〞横幅，并摆放2幅宣传kt板〔效劳内容、宗旨及温馨提示〕。2、在门岗内设立接待处，提供茶水及取暖设备。物业管理中心客户效劳部后勤总公司物业客户效劳联系接待日服务内容

　　为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业效劳质量，后勤总公司物业客户部现实施效劳联系接待日活动，效劳内容如下：

　　一、发放“交大物业平安优质效劳卡〞，便捷物业效劳与沟通。二、请未填写“业主、住户信息收集表〞的业主，填写“业主、住户信息收集表〞，以便建立业主档案。三、欢送业主住户对物业效劳提出珍贵意见、建议，填写“物业效劳意见建议登记表〞。四、接受、解释、转告其他意见咨询。后勤总公司物业客户效劳部二00九年十一月十八日后勤效劳总公司物业管理中心效劳理念：您的满意是我们的永恒追求效劳承诺：优质、高效、专业、诚信效劳范围：教学区、家属区物业效劳宗旨：敬业报校诚信效劳保障有力追求卓越温馨提示：一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线，不私拉乱设

　　电线，不违章使用各种电器设备，保证平安用电。二、保持楼道畅通。请广阔居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道

　　内，防止火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。

　　三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，防止高空坠物事件造成人身财产损失。六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。业主、住户信息收集表尊敬的业主、住户，您好!为更好地为您及您的家人提供及时、周到、。平安、有针对性的物业效劳，共同创立和谐社区，人文居所，同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系，我司需要建立全面准确的业主档案。烦请您或您的家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。一、业主、住户信息：房号：_________________收集时间:____________收集人:_______________1、主要家庭成员姓名

　　性别学历出生年月日联系方式工作单位2、其它常住人员信息〔指保姆、外来人员及租赁人员〕姓名性别身份证号联系方式备注3、紧急联系方式如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况，而物业公司无法与您本人取得联络时，可联络以下人士：姓名：______________性别：______________与业主关系：________________联系方式：_______________________________________________________________注：联系方式包括固定〔家庭/办公〕、、电子邮箱、qq号等。二、拥有车辆状况

　　如目前拥有私家车，请完善以下信息：车牌号：停放区域和车位号：主要驾驶员：谢谢您的合作!敬祝您及您的`家人:桔祥如意，幸福安康！重庆交通大学后勤效劳总公司为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作，做到积极稳妥、热情周到、优质高效，确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序，营造一个良好的校园环境，展现我院师生良好的精神风貌，使新生尽早地融入我院这个大家庭中，特制定本方案。一、指导思想按照“热情、文明、平安、有序〞的要求，全体工作人员要强化效劳意识，服从安排，认真准备，团结协作，精心落实，把迎新的各项工作落在实处。二、工作机构1、领导小组：组长：副组长：成员：2、领导小组分工：总指挥：专业咨询：现场管理：后勤效劳：

　　3、工作小组：第一组：现场接待组职责：负责接待新生报道，收取档案、党团关系，分配宿舍。人员：新生辅导员学生15名第二组：现场效劳组职责：负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处，帮助新生搬运大件物品。人员：学生20名第三组：宿舍接待组职责：负责发放宿舍钥匙，负责与宿管科协调。人员：学生4名第四组：后勤保障组职责：负责后勤保障工作，布置接待场地，维持现场秩序。人员：学生6名第五组：夜间值班组职责：夜间值班。人员：学生4名负责人：团学会主席团成员第六组：宣传组职责：印制迎新宣传资料，制作迎新表格，设计制作宣传栏、宣传板。人员：学生4人

　　三、接待工作1、接待时间：20xx年9月8日—9月9日2、接待地点：篮球场3、接待人员要求：(1)所有接待工作人员必须标准着装，佩带统一标识。(2)所有接待工作人员必须按规定的时间准时到场，搬展板和桌椅帐篷布置会场等，严禁迟到、无故不到。(3)所有接待工作人员必须服从安排，坚守岗位，不得无故调换，有突发事件向组长请示。4、接待员职责(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及考前须知，做到自己心中有数。(2)积极主动的迎接新生的到来，做好解释和引导工作，热情为新生效劳。(3)责任落实到人，确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。(4)各小组长全权负责当班事务，保质保量完成任务。为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的平安和身体健康，特制定如下接待方案：一、接待时间20xx年*月*日-20xx年*月*日

　　二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：〔待定〕具体实施人员：〔待定〕五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢送标语：热烈欢送领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排〔一〕月日午：开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。〔二〕在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。〔三〕迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排后勤人员：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花〔2盆〕、果盘〔2盘〕、矿泉水〔每人放1瓶〕、茶水〔每人放1杯〕，并为会场效劳。摄影人员：负责照像。

　　3、后勤负责落实以下工作：〔1〕负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部翻开。〔2〕整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。〔3〕在门前摆放鲜花组团以及欢送标语，日：前准备到位。〔4〕负责安排落实各迎检点列队欢送事宜。〔二〕牵头催促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底清扫干净，物品摆放整齐。〔三〕各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。〔四〕检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项效劳保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化标准要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员效劳要周到细致，答复检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证效劳。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排

　　领导参观接待方案十、各项详细及资费1、酒店：〔1〕帝豪〔2〕喜来登〔3〕君华〔4〕金海湾2、餐饮：〔1〕海鲜城

　　：地址：〔2〕酒家

　　：地址：〔3〕酒家

　　：地址：〔4〕大酒楼

　　：地址：X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX工程的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。一、接待安排1、沟通确认具体行程时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、

　　具体时间及特别要求等。2、接机安排时间：具体时间待定地点：待定事宜：根据来访人数，到达地点、时间，安排好接机人员、车辆、

　　司机提前前往机场迎接。3、住宿安排时间：具体时间待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并

　　配合酒店布置房间。4、就餐安排时间：具体时间待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同

　　时视情况确定陪同人员。陪同人员：待定5、车辆安排时间：视来访人员行程安排事宜：全程专职为来访人员效劳车辆台数〔司机人数〕：视来访人数及陪同人员数量司机：待定

　　6、行程安排〔1〕座谈会会议议题：技术中心创新能力建设工程评估会时间：待定地点：待定主持人：待定我公司参加人员：待定〔2〕工厂参观时间：待定〔附具体时间安排〕地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克〔暂定〕陪同人员：待定司机：待定车辆：待定7、送客安排时间：待定送到地点：待定车辆：待定司机：待定送客人员：待定二、任务分工1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，

　　座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、

　　提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

　　3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户效劳工作。

　　4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议效劳工作。

　　三、备注1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除平安隐患。3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高效劳满意度。5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢送。