接待方案设计15篇

接待方案设计15篇接待方案设计　　接待方案三篇　　商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。WTT整理，供大家参考选择。　　接待方案1一、接待时间下面是小编为大家整理的接待方案设计15篇,供大家参考。

篇一：接待方案设计

　　接待方案三篇

　　商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。WTT整理，供大家参考选择。

　　接待方案1一、接待时间20xx年月日月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　

　　六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。(三)各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。(四)检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　

　　八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费1、酒店：(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮：(1)海鲜城电话：地址：(2)酒家电话：地址：

　　

　　(3)酒家电话：地址：(4)大酒楼电话：地址：(5)酒家电话：地址：接待方案2一、《接待方案》的作用(一)接待方案是接待工作重要的组成部分，是对接待任务的工作部署，是指导接待任务活动全过程的行动指南，是一种具有公文性质的特殊文体。(二)接待方案在整个接待任务过程中，起着统筹保障、规划指导、沟通协调和具体安排的作用，是对接待任务实施组织管理、高效运作的工作方式。同时，也是公务接待工作依法行政、依规接待的必然要求和制度规定。二、《接待方案》制定程序(一)总体要求依法接待、按规操作、有利公务、安全高效、务实节俭、尊重民俗、符合礼仪、严谨规范。(二)任务批件(接受任务)

　　

　　1.接待任务批件来自：党委、人大、政府、政协办公厅(室)，经有关领导批转的值班报告、电报、传真、函件以及电话通知等公务接待批文;

　　2.主要领导交办的公务接待任务。(三)掌握信息需要了解掌握的信息：任务主题、接待规格、接待原则和相关规定;领导批示精神;客团情况(基本信息、背景资料、特殊情况)。(四)任务对接1.与来宾单位或前站人员对接：了解对方考察意向、目的和要求，协商考察事宜，包括日程安排、考察内容、迎送陪同、会见会谈、住宿交通、招待陪餐、座谈交流等。2.根据任务需要提出接待单位和任务相关单位，如属地管理、对口部门、考察点、下榻宾馆、新闻单位、医疗卫生、交通警卫、机场车站等，并做好对上、对下任务前期的衔接工作。(五)组织协调召开协调会，对任务进行工作分工：一般接待任务，由接待办牵头召集;重要接待任务由党委或政府秘书长(相关机关秘书长)，或分管接待的副秘书长组织协调;重大或大型任务往往组建专门工作班子，成立专门机构，进行组织领导。(六)方案报批

　　

　　方案报批程序：处室草拟方案-分管副主任初审-接待办主任审核-相关秘书长审定把关-主管领导签发。

　　(七)任务下达接待方案一经批准，应立即按照工作机制，启动工作程序，进入接待状态，落实方案内容。接待办应按正常渠道和程序，立即报送和抄送参与接待的有关领导和单位。各级接待办公室要根据批准后的接待方案编制实施方案(实施细则)，也就是接待安排，包括：来宾名单、陪同名单、日程安排、迎送安排、住房安排、用餐安排、乘车安排等。有关接待单位和部门要求按照上一级接待办公室编制的接待方案、日程安排，结合本地区、本单位、本部门情况，制定具体的实施方案，包括考察点、内容简介、行车路线、之间距离、行驶时间以及其他有关事项。三、接待方案的内容接待方案的内容主要有下列几个部分组成：

　　

　　例2：-月-日至-日，---集团公司总裁---先生一行在--协会常务副会长---等陪同下，来我省参加-----活动，并到--、--、-等地参观访问，具体安排如下：(略)

　　(三)主体部分主体部分主要包括：日程安排、迎送、陪同、会见、考察、签约、陪餐、工作汇报、座谈交流等。例如：(以市级接待为例)-月-日(星期-)17：10---市长一行乘---航班抵达--机场，市政府副秘书长---到机场迎接，并全程陪同考察(考察团一行下榻--迎宾馆)。-月-日(星期-)08：30---市长一行前往市规划局。08：50参观城市规划展。09：40考察--污水处理厂。10：30考察--新区。12：00--市长---在--酒店与---市长一行共进午餐，市政府秘书长参加，市规划局、环保局、新区管委会负责同志作陪。14：20---市长一行前往市政府。14：30在市政府

　　②---市长介绍考察团成员;③双方进行工作交流;④---市长讲话;⑤市政府主要领导讲话。16：00考察城市轨道交通建设。17：00---市长赴高铁站。17：20乘高铁--次返回，市政府副秘书长---到高铁站送行。(四)工作分工(以市级接待为例)1.市接待办负责活动的组织协调和领导陪餐的安排落实;2.市政府办公厅---处负责座谈会的组织落实;3.市规划局、环保局、新区管委会、市建委、市交通局负责考察点及相关资料的落实;4.市委宣传部负责活动的新闻报道;5.市公安局负责安全及交通疏导工作。(五)附件部分(以市级接待为例)例如：--市考察团人员名单、--市陪同人员名单五、《接待手册》制作(以市级接待为例)(一)封面1.接待手册的名称接待手册的名称反映了接待任务的性质、工作要求和礼仪要求，主要有以下几种情况：

　　

　　①接待上级领导同志的接待手册，称为“工作安排”，如《-领导同志在-视察工作安排》;

　　②接待兄弟省、市党政代表团的接待手册，称为“活动安排”，如《--市党政代表团在-考察活动安排》;

　　③接待港澳台高访团的接待手册，称为“接待方案”，如《香港---先生一行在-参访接待方案》;

　　④大型活动的接待手册，称为“活动方案”;⑤一般接待任务的接待手册称为“日程安排”;⑥落实上级接待方案内容的《接待手册》，称为“接待安排”“实施细则”。2.接待任务起止时间日期、时间要使用阿拉伯数字，要用括号括起来，位于标题的正下方。例如：(----年-月-日-月-日)3.接待手册编号一般是根据接待工作的性质，用拼音首字母加上日期，位于整个手册的左上方，例如：JD20XX001、SW20XX001、ZF20XX001。4.密级根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”字样，密级位于整个手册的右上方。需要注意的是，涉密接待手册的封面、封底一般都用红色;一般接待工作手册则多为浅黄色或者其他颜色(也有以本地标志性建筑或自然风光为封面背景的)。5.落款

　　

　　如---接待办公室(一般不已中共--市委、--市人民政府名称落款);如果未设“接待办公室”，则以“办公厅”的名义落款，如“中共--市委办公厅”“--市人民政府办公厅”。

　　(二)目录例：目录一、---一行人员名单.......................................(-)二、--省陪同人员名单.......................................(-)三、--市陪同人员名单.......................................(-)四、日程安排......................................................(-)五、乘车安排......................................................(-)六、食宿安排......................................................(-)

　　

　　七、市、县情况及视察点简介.................................(-)

　　八、天气预报......................................................(-)

　　九、有关人员联系方式..........................................(-)

　　(三)人员名单一、--一行人员名单(--人)(一)陪同(随行)人员(--人)(二)工作人员(--人)(三)记者(--人)二、--省陪同人员名单三、--市陪同人员名单需要特别注意的是，如果是接待上级领导，方案中地陪领导只称“陪同人员”，不能称“陪同领导”;接待同级时，地陪领导可以称为“陪同领导”。(四)日程安排日程安排是接待方案中最为重要的部分，也是核心部分。日程安排包括了整个活动的内容及流程，如时间地点、迎送陪同、会见会谈、工作汇报、工作餐叙、座谈交流、项目考察、路线设计、停车位置、活动衔接、统筹联络等，日程安排在形式上要做

　　

　　到简洁而不简单，内容上要务实而不务虚，文字表达要准确、规范。

　　(五)乘车安排乘车安排要写清每辆车的车号、人数和人员名单，当地陪同名单最好单列出来，有些任务还要写明驾驶员的姓名、车牌号和车型，有时候还需要准备行李车和备用车。(六)食宿安排食宿安排一般都是通过表格形式，要写清宾馆名称、来宾姓名、住房和就餐地点。另外，在两个或两个以上地方食宿时，食宿安排也可以合并在一张纸上。结语：制定《接待工作方案》总的要求是以时间节点为主线，以任务内容为主体，以接待流程为保障，以相关资料为补充。体现领导意图，达到来宾要求，符合任务主题，操作具体可行。接待方案3一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。二、适用范围本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。三、管理

　　

　　行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;

　　公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。

　　四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：1、、现场拍摄：主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点(包括主办方领导以及受邀主要来宾等)，并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。2、活动过程拍摄：

　　

　　A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要摄影者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度;

　　B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。

　　c、活动拍摄：一定要注意主要领导和重要与会者的活动并兼顾其他与会者。拍摄尽量做到人物和能够表现活动的主题的背景相结合。当参与活动的人员走动时，应尽量走到前面拍摄，而不是从后面跟随。还要提醒一下，照片的曝光时宁欠勿过

　　3、拍摄集体合影

　　

　　事前场地的选择，集体合影的构图布局要求上宽下窄留出天地，左右略留有余地而尽量充满画面。

　　3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等(参照接待标准，吃住行也可以有接待部门直接处理)。

　　4、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

　　5、因特殊会议需要，行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员等。

　　6、根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。

　　7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、客户接待标准客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为A、B、C三个级别。ABC职位

　　

　　政府工作人员、董事长、总经理副总经理、部门经理职员类关系客户政府检查来司受训公司规模集团公司一般公司小作坊合作合作过并有进一步合作意向有合作意向普通注：职位、关系、公司规模、合作中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准1、C类接待项目说明住宿标准

　　

　　按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;餐饮标准无宴请，午餐标准为30元/人水果标准无宴请用酒无接待陪同人员区域经理接待车辆无其他接待无物资标准无2、B类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;除总裁特别要求除外餐饮标准

　　

　　无宴请，午餐标准为30元/人水果标准20元/人宴请用酒无接待陪同人员销售总监接待车辆无其他接待无物资标准无3、A类接待项目说明住宿标准参照《业务接待管理办法》餐饮标准参照《业务接待管理办法》水果标准30元/人

　　

　　宴请用酒白酒、红酒接待陪同人员客户经理、区域经理、主管副总、总裁接待车辆公司轿车或商务车其他接待1、公司显著位置布置迎宾条幅、迎宾人员等;2、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、水果;3、安排公司领导与来宾合影并制作相框;安排会谈记录、录音、摄影、摄像;4、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。物资标准台花1个(桌上2个，依来客人数而定)，立式讲台、公司资料，水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶4、客户接待申请与审批流程①公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部;

　　

　　②申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准;

　　③行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。

　　5、接待流程1、行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成;2、果盘摆放：每次3-4种水果，建议水果种类以应季为宜，颜色错开，搭配有致，如草莓、猕猴桃、火龙果、青提、红提、西瓜、小金桔等;客户到访前备好用保鲜膜包好，客户快到时揭开保鲜膜，果盘旁需摆好水果叉;3、客户到访前，打开投影，连接电脑，调试音频设备，更换话筒电池;检查公司走廊、洗手间及办公环境的卫生情况，确保干净整洁;4、重要客户到司前，公司楼下及电梯口各安排一人引领迎接，如人数多则需多安排接待人员在电梯口分批次引领;同时将大培训室内茶水倒上，水果保鲜膜揭掉;(如果遇到客户方领导人数比较多，则提前15分钟给每个杯子都加入半杯的水，以防止客户来的时候发现水不够)5、电梯引领礼仪：

　　

　　1)先按电梯，让来宾先进，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进!”2)到达目的楼层后，一手按“开”，一手做清楚的动作说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。

　　6、参观：由总裁(根据级别决定公司领导)陪同来宾介绍公司基本情况并进行参观，总裁在前引领并讲解，接待人员跟随来宾，以应对突发状况。

　　7、座谈：公司人员确保座谈环境整洁、室温适宜。接待人员在会议室门口引领来宾入内就坐，隔30min加一次水

　　六、接待礼仪1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。6、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。7、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　

　　9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开

　　七、注意事项：接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。八、信息反馈接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经办。九、附则1、本制度由行政部制定，报总裁批准后执行，修改时亦同。2、本制度未尽事宜由行政部负责解释并修订。3、本制度自下发之日起实施

　　

　　

　　

篇二：接待方案设计

　　接待方案(精选15篇)

　　接待方案(精选15篇)接待方案(精选15篇)接待方案〔一〕：一、接待安排

　　1、确定具体行程时间：待定2、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员

　　陪同人员：待定5、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员效劳车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定6、行程安排(1)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地点：待定

　　司机(车辆)：待定二、任务分工

　　3、由某某负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的清扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

　　4、由某某负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

　　5、由某某负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案〔二〕：

　　2022年9月22日，某某某同志将到我县进行工作考察，这对展示我县形象具有十分重要的意义，是我县当前工作的一件大事。为做好接待工作，特制定接待方案如下：一、成立组织

　　为搞好接待工作，县成立接待小组，由县委办公室统一安排，抽调相关单位、相关人员，周密部署，协调各方，确保万无一失。二、陪同领导

　　县委书记某某某县委副书记、县长某某某县委副书记某某某县人大主任某某某

　　县政协主席某某某县委常委、办公室主任某某某三、行程安排8:00：县陪同领导统一乘车到高速公路县界，迎接领导一行至运盛大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。9:00：待领导休息后，由县领导陪同，到乡、镇、企业考察脱贫攻坚、新农村建设、生产经营等情景。9:30：考察某某某乡某某某村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:00：考察某某某镇某某某村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:30：考察金鑫养殖专业合作社、凤凰田园综合体，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11：00：考察某某某食品集团、某某某农业园区，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11:30：回到运盛大酒店就餐。我县陪餐领导：略餐后各位领导回房间休息。14:00：召开汇报会。由县委书记某某某进行工作汇报。

　　15:10：某某某同志一行结束考察，回到省城。我县领导恭送某某某同志一行至县界高速路口。四、职责分工1、县委办公室：负责起草某某某书记的汇报，并按照常委会提出的修改意见，进行完善、定稿。2、政府办公室：负责起草接待方案、考察点踩点、会场布置、接送领导、考察车辆调度、安排用餐、休息房间、会务组织、考察路线，协调各单位做好准备工作。3、县公安局：负责会议安保、交通疏导等工作。安排三辆非制式警车、12名干警〔着便衣〕，跟随车队，加强平安保卫，处置突发情景；安排交警做好沿线交通秩序维护，在主要路口加派警力指挥，保证车队顺利通行；在每个考察点安排警力，做好现场车辆引导；在运盛大酒店安排警力，负责平安保卫。4、县信访局：负责做好信访稳控工作。指导相关乡镇认真摸排信访隐患和不稳定因素，提前制定预案，确保期间不出群体性事件。5、县播送电视台：选派得力记者，做好考察宣传报道。6、县卫生局：安排医护人员做好医疗保障工作。7、县住建局：负责考察沿线道路环境整治工作。8、县环卫局：负责考察沿线卫生清扫工作。

　　9、县交通局：负责沿线交通环境治理，车辆装载物飘洒治理，有关道路区段要安排车辆洒水，确保不起粉尘；加强重载车辆管控，必要时可绕行。

　　10、县工商局：加强考察期间酒店食品卫生；对考察点沿途集市、摊点进行有效治理。

　　11、县城管局：负责城区内环境治理，流动商贩、商品外溢、广告牌匾标准治理。

　　12、县文体局：负责城区电子屏、吊挂、局部标语更新工作，表达气氛。

　　13、相关乡镇、村、园区、合作社、企业：负责所在地段公路沿线环境卫生整治，要组织专人扫落叶、拔杂草、清垃圾，行道树干统统刷白漆；搞好现场布置，卫生间指引标志、摆放宣传册、预备矿泉水、纸巾、湿巾、移动音箱、话筒；适当摆放富有特色的产品，扩大宣传，提高影响力。

　　14、运盛大酒店：按接待小组统一安排，高标准做好餐饮、会务等工作。接待方案〔三〕：一、接待安排

　　接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;接待地点：中心八楼玻璃房;接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待方式：随访随接待或预约接待;

　　中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。二、接待形式

　　1、现场座谈职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出推荐和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》〞)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。三、反响和建档此方案自20某某年1月1日开始实施。接待方案〔四〕：迎接上级检查接待方案省公路局某某年好路杯和“决战70天〞综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：某某某某某某司机：3人

　　二、宝鸡局陪检人员：某某某某某某

　　司机：某某某

　　三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。午时走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，午时经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，午时检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日午时三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。

　　四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，〔扶风段负责，局办公室协调〕；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐〔凤县段负责保障〕；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签〔由眉县段负责，局办公室负责协调〕。

　　五、宝鸡住宿安排

　　1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日午时与怡和酒店协调确定有关接待事项。

　　六、接待、保障人员：某某某某某某

　　七、机关检查及会议安排：

　　1、28日午时机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。

　　2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天〞综合治超工作宝鸡汇报会〞，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。

　　3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。

　　八、具体事项分工：

　　1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤效劳中心宫灵华主任具体负责。〔预计28日午饭前后检查〕

　　2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。

　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场效劳等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。

　　5、局机关车辆指挥停放后勤效劳中心具体负责安排。

　　6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。

　　7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。

　　8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。九、乘车安排：十、几点要求：1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。〔酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫〕。12月27日午时拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。接待方案〔五〕：国际大酒店“省礼貌城市测评组〞接待方案〔草案〕由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2022年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：

　　8.30晚餐〔主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅〕8.31早餐〔自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁〕8.31午餐〔自助餐，地点：万福阁〕8.31晚餐〔同8.30晚餐〕9.1早餐〔同8.31早餐〕9.1午餐〔同8.30晚餐〕2、住宿a.豪华套间〔A501、B501〕2间b.标准套间〔B418、B518、B521〕3间c.单人间〔B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523〕10间d.标准间〔A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421〕11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会〔约1小时〕，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。一、本次活动领导小组名单〔略〕二、车辆停放及平安1、职责部门：保安部2、负责人：某某某3、保安：4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好平安保卫工作。三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：某某某、某某某3、门僮〔二名〕：4、礼仪小姐〔八名〕：四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：某某某3、效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：某某某、某某某3、二楼会议室效劳员：四楼长江厅效劳员：五楼贵宾厅效劳员：六楼会议室效劳员：

　　二楼玫瑰厅效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；

　　b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：某某某、某某某3、效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景〔尤其做好灭苍蝇〕；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。〔鲜花、音响、话筒、席位卡等〕e.根据接待方案落实好每一天餐厅的效劳人员，做到定人定岗。七、检查监督1、职责部门：质培部2、职责人：某某某3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。八、接待安排1、职责部门：营销部2、职责人：某某某

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。九、结算

　　1、职责部门：财务部2、职责人：某某某3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。2、召集本部门会议，制定部门接待方案，职责落实到人。3、凡一线工作人员熟记“应知应会〞，并注意使用普通话。接待方案〔六〕：一、检查时间：20某某年10月23日〔星期五〕上午家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。三、检查人员赵显人供销总社党组成员、理事会副主任孔培聪供销总社经济开展与改革部副部长

　　费全发商务部综合司政策协调处处长高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长赵维全供销总社经济开展与改革部主任科员姚超英省政府办公厅副主任赵银玉商务厅副厅长韩忠林财政厅副厅长张宏斌财政厅副巡视员刘孝奇省供销社副主任四、陪同人员拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。五、行程安排：08：15西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。08：30西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。09：50到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。10：00前往泰利家电检查。10：20前往万汇〔雪峰〕家电商行检查。

　　10：40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。

　　11：40在西飞酒店就餐六、工作分工：

　　〔二〕市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。〔三〕阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。接待方案〔七〕：一、时间、地点〔一〕时间：1月31日晚上2月1日午时〔二〕地点：机关及基层各单位二、议程(一)某某某路迎接检查组检查组在某某某检查时由迎检办人员负责讲解某某某概况。〔讲解员:〕(二)观看某某某宣传展板。〔讲解员:〕〔三〕参观某某根底设施。〔引导员某某某门厅洗手处门迎某某〕路线职工医疗室〔卫生员某某〕---娱乐厅〔门迎某某〕观看四人乐队表演--职工学习屋〔门迎某某某〕观看书法、绘画才艺展示---职工活动室〔门迎某某某〕---职工效劳部〔门迎某某某〕---职工宿舍〔迎检时要把房门全部翻开〕。〔四〕召开“某某某〞工作汇报会

　　〔1〕地点某某某会议室〔2〕某某某参会人员某某某领导班子〔3〕议程某某某领导主持会议①介绍检查组嘉宾②介绍到会某某某领导③检查组组长讲话④观看某某某某某“某某某某〞汇报专题片〔某某某负责放映〕⑤某某某主要领导汇报“某某某〞工作。三、某某某组织机构组长：某某某副组长：某某某某某某领导小组下设四个工作组〔一〕陪检工作组组长某某某成员某某某某某某某某某1、外业组成员某某某某某某某某某主要职责1〕主要负责与检查组的信息联络工作。

　　2〕某某科工作人员对某某某情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

　　2、内业组成员某某某某某某某某某某某某主要职责3、平安保畅组成员某某某某某某某某某职责：负责检查组车队的开道工作，道路的平安保畅，检查组的平安警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查平安保畅工作。〔赴某某某应急绕行线路某某路---某某桥---某某路---过境线---某某某某返程绕行过境西线。〕〔二〕礼仪引领工作组组长某某某副组长某某某1、车道礼仪某某某某某某某某某某某某2、院落迎接某某某某某某某某某某某某某某某〔着正装或制服佩戴工作牌〕3、院落停车安排安排某某某人员指挥检查组车辆在某某某机关院落引导停放工作〔引导员某某某〕4、才艺表演某某某某写字、四人组合乐队。〔三〕会务接待组组长某某某成员某某某某某某某某某某某某某某某主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场效劳工作。

　　2、做好某某某参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。〔接待人员某某某某〕〔四〕后勤保障组组长某某某某成员某某某某某某某某某某某某某某某职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排接待车为某某某某某某、某某某某某某某某、后勤保障车为陕某某某某某某某某某某某某某某某某某某某2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。住宿安排表接待方案〔八〕：一、接站11月5日在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处，各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。教师安排如下：火车站：程军升、章田汽车站：王桂斌、郜峰高速路口：汪根旺、汪浩

　　负责人：姚平二、宾馆接待

　　11月5日来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语，营造喜庆气氛和明确的报到标志。总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金〔品〕的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾〔校友〕证、礼品及住宿就餐安排。教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征负责人：胡春明、李季农、姚平三、天中接待1、11月6日在南大门外设8处报到点，分校友报到点和来宾报到点两类，各4个。标志分别为校友报到点〔1〕〔2〕〔3〕及双港校友报到点和来宾报到点〔1〕〔2〕〔3〕及双港来宾报到点。2、每个报到点安排3名教师和假设干名学生，负责来客登记、礼金〔品〕的接收，发放庆典活动指南，贵宾〔校友〕证、礼品券、就餐券等。教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、顶峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓3、礼品发放：

　　凭礼品券在南大门门卫室〔两处〕领取礼品，每处分别安排4名教师和假设干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。

　　教师：华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前

　　负责人：李季农、胡孝恒、李永梅四、庆典活动前：

　　1、校友和来宾的自由活动期间，在学校内各路口处、主要活动场所入口处安排假设干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它效劳。

　　2、在致远楼设立主席台就座人员休息室，在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室，每处安排1名教师和5名学生负责接待。

　　教师：李晓霞、叶婷负责人：李永梅五、就餐及住宿1、就餐11月5日晚：自助餐11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎宾馆2、住宿桐城国际大酒店和桐城迎宾馆3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐

　　桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎宾馆：张宏亮、严忠明4、负责人：

　　桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎宾馆：方俊、吴大龙、何逵

　　某某某某接待方案〔九〕：一、接待时间

　　20某某年某某月某某日—某某月某某日二、接待地点

　　接人地点：某某下榻酒店：某某考察地点：某某三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：〔待定〕具体实施人员：〔待定〕五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯六、迎送、陪同检查组人员安排〔一〕某某月某某日某某午某某：某某，某某和某某开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。〔二〕在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。〔三〕迎送工作由统一协调安排。七、职责分工及安排负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花〔2盆〕、果盘〔2盘〕、矿泉水〔每人放1瓶〕、茶水〔每人放1杯〕，并为会场效劳。负责照像。3、后勤负责落实以下工作：〔1〕负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部翻开。〔2〕整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。〔二〕牵头催促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底清扫干净，物品摆放整齐。〔四〕检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项效劳保障工作，确保不出纰漏。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证效劳。检查时视情景进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费

　　〔略〕接待方案〔十〕：

　　接待方案一、时间

　　20某某年11月21日〔星期三〕，午时14：00——17：30二、地点

　　农业科技开展基地和农科村三、参加接待人员

　　1、县领导：梁伟〔郫县政府副县长〕2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇1、14：00从高新区前往郫县2、14：30---15：30参观农业科技开展基地

　　〔1〕省农科院介绍农业科技开展基地状况；〔2〕县领导梁伟和农发局介绍郫县农业开展状况；3、15：00前往农科村4、15：30---17：30参观郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口〔郫县外办人员等候〕---省农业科技开展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都五、具体要求2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的平安和秩序保障。：某某某某某某2、李泽某某某某某某〔郫县外办主任〕马敏某某某某某某〔郫县外办副主任〕接待方案〔六〕：一、全程效劳工程1、展会筹划：各类展览会、交易会、博览会的筹划、组织及运作。2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

　　5、承办各公司〔厂矿〕业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

　　6、承办各种类型商务考察会议。7、培训类会议方案实施。8、承办按照客户自订筹划方案举办的会议活动。二、单项效劳工程1、会务效劳：协助主办单位选取会议场所，为代表带给礼仪、公关、文秘效劳，会议协调管理工作。2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。3、会议接待：为参会代表带给接送站效劳、会议代表签到效劳。4、酒店预定：以优惠价格带给国内酒店预定效劳，代订各地优惠客房。5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮效劳，优价代购当地土特产。6、票务效劳：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预订效劳；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后效劳。7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活开工程。8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤效劳。接待方案〔十一〕：

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合.

　　3、会议长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合.4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责，各相关部门配合.游泳馆：邱洪飞负责.棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责，各相关部门配合.足疗：常红林负责.夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合.一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华(总经理)副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员：张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及平安1、职责部门：保安部2、负责人：沈松华3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好平安保卫工作.三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：缪艳、丁昀昀3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：吴颖3、效劳员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室效劳员：四楼长江厅效劳员：五楼贵宾厅效劳员：六楼会议室效劳员：二楼玫瑰厅效劳员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗.六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：陈小燕、何志刚3、效劳员：某某某接待方案〔十二〕：接待方案由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2022年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40别离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐〔主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅〕

　　8.31早餐〔自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁〕8.31午餐〔自助餐，地点：万福阁〕8.31晚餐〔同8.30晚餐〕9.1早餐〔同8.31早餐〕9.1午餐〔同8.30晚餐〕2、住宿a.豪华套间〔A501、B501〕2间b.标准套间〔B418、B518、B521〕3间c.单人间〔B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523〕10间d.标准间〔A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421〕11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会〔约1小时〕，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。接待方案〔十三〕：接待方案〔十四〕：接待方案20某某年某月某日，市委、市政府第八督查组某某等一行5人来某某专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强平安生产工作的意见》〔某发〔某某〕某号〕文件精神状况。为做好接待工作，特制定本方案：一、市督查组组成人员组长：某某市安监局局长成员：某某市质监局特检分院某长某某市农机局某长

　　某某市安监局某主任某某市安监局某科员二、区陪同人员某某、某某，某某，区质监分局分管负责人三、活动安排时间：6月18日上午9：00地点：区政府一楼会议室汇报人：某某〔二〕现场检查〔上午〕时间：上午9：40检查路线：区政府出发→某某街道→〔经某街、某路〕→某股份→〔经某路、某街、某路〕→某股份→〔经某街、某路〕某餐厅〔三〕午餐地点：某餐厅(四)现场检查〔午时〕时间：午时14：00〔待定〕检查路线：某餐厅出发→〔经某路、某街〕→某街道→〔经某街、某街〕→某→〔经某街、某路〕→某股份→〔经某路、某路〕→某餐厅〔五〕晚餐

　　地点：某餐厅四、有关事宜

　　1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。职责人：某某

　　2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆〔矿泉水〕于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等候；安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午餐；通知宣传报道。职责人：某某

　　3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府汇报材料。职责人：某某4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人：某某6、区经信局：负责协调某股份和某做好迎查准备；协调某两侧企业及某悬挂平安生产标语。职责人：某某7、区商务局：负责安排某街某万家福、某区府店、某店三个超市各悬挂2幅平安生产标语。职责人：某8、某街道、某街道：负责做好汇报准备；准备有关平安生产备查材料；分别准备2处企业备查；悬挂标语；某负责协调某股份做好迎查准备；某街道负责协调某做好迎查准备。职责人：某某、某某接待方案〔十五〕：参观接待方案我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。一、接待工作机构

　　1、领导小组组长：王建辉校长副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华〔主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。〕2、统筹落实组组长：谭智华副组长：王斌、赖志平、徐苏燕〔主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体气氛的营造。〕3、德育教育组组长：江赵梅副组长：傅明玉组员：各班教师〔主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。〕4、后勤保障组组长：胡丽英副组长：郭丹、吴雁翔组员：黄惠萍、各专用室负责人

　　〔主要负责催促各专用室负责人搞好卫生；学校内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。〕

　　5、礼仪迎宾组组长：赖志平组员：高海燕、吕成义〔主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话；热情大方引导来访者到学校参观，到综合电教室听课。〕二、接待工作要求1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。2、各小组在需要人员帮助时，组长可随时抽调局部教师参与其中，被抽调的教师要以大局为重，全力配合。3、各项工作务必在10月9日午时5：00前完成。三、具体工作落实〔略〕

　　

　　

篇三：接待方案设计

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　　接待策划方案

　　篇一：会议接待方案流程会议接待方案流程XXXX有限公司：根据贵公司要求，我司为贵公司此次会议设计了如下会

　　议方案，若有何疑问，请及时与我公司联系，再做具体协商。一、会议日程安排XX月X日：机场接机，报到，入住酒店我公司派专车至机场，接来自各地的贵公司参会人员，

　　送至酒店，安排参会人员报到，安排参会人员入住酒店休息。X月X日～X月X日：会议召开安排参会人员前往会议场地参加会议，我公司派专人协

　　助会务组做好会议中各方面的协调工作，以及各种突发事件的处理。

　　X月X日～X月X日：会议旅游考察，结束会议优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作和离开河南的票务、接送工作。二、整体会务服务：1、会议整体策划、设计。

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　　2、全程会议操作、跟踪。3、会后总结、会后整体安排。三、服务流程：（一）会前准备1、实地考查会议召开前，我公司派专人陪同考查团实地考查我公司提供推荐的会场、入住的酒店、就餐餐厅、旅游线路。在考查过程中，双方就会议安排方面的细节做进一步的协商，敲定会议最终方案。2、会场布置会议召开前一周内，贵公司派会务组至河南具体城市，我公司派专人配合会务组与会场提供方就会场布置方面进行具体设计安排，会议召开前一天将会场按会议要求布置妥当。3、会议设施在会议召开前，我公司按照贵公司的要求，就会议所需设施进行制作、租用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、专业桁

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　　架（平面、立体）、特装搭建(舞台、背景板、展台、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机等。

　　4、参会人员报到参会人员到达之前，我公司配合会务组安排布置参会人员入住的酒店大堂内的会议报到。5、会议召开我公司派专业会务人员配合会务组进行具体的会议操作。6、票务信息提供及时准确提供机票、火车票信息，同时可以代订飞机票。（二）会中服务：1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。2、提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,

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　　（如:打印、复印会议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运和河南土特产及会议礼品。

　　（三）会后总结：1、优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作。2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。四、附录（一）酒店信息（二）旅游线路（三）景区信息（四）会议餐饮（五）会议用车（六）具体报价（一团一议）篇二：会议接待策划方案

　　会议接待策划方案策划小组：

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　　会议接待安排表一、会议接待前期筹备：1、会场布置（1）签到台（1个）：布置在公司门口（2）指示牌（2个）：（其中1个放于公司门口，1个放于会议室门口）（3）会议室桌椅摆放：大会：采取课桌式摆放，准备投影仪和屏幕，座式麦克风：2个；讨论：采取圆桌式，无线麦克风：2个（4）会议室背景喷绘：——祝朝晖地产招标工作会议顺利召开（5）会议室宣传横幅：左：公正招标右：严惩私贿（6）宣传展板：若干

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　　布置在大厅和会议室2、组织与分工（1）领导小组组长：何朝晖：负责本次会议的全面领导和总指挥，协调和监督各工作组的工作副组长：张雪：负责活动策划、会场布置及会务工作。（2）分组及工作职责策划布置组成员：杨青、周杏茹工作任务：a负责完成会议策划方案的拟写；b负责协助和监督礼仪公司完成会议现场的布置及会议结束后的现场撤除工作；c负责活动全程摄像、摄影和合影；会务组

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　　成员：杨婉秋、李晓慧工作任务：a负责各种物资的采购和准备；b负责代理商邀请函（回执）准备、寄发；c负责酒店联系及参会人员，住宿、饮食安排；d负责会议室安排；e负责投标人员的接待和陪同；f负责参会人员接送；g负责各种资料的准备、装袋和发放；k负责对各工作组工作的协调、检查和考核；3、费用预算（1）房费：16500元330元/间×50间×1天=16500元（2）餐费：24000元1200元/桌×5桌×4餐=24000元

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　　（3）烟、酒水：XX元（4）布置费：10000元（5）不可预计费用：6460元费用总计：58960元4、注意事项（1）各组工作人员必须严格按筹备工作计划的进度要求推进工作；（2）市场督查负责督促各工作组的工作按时完成；（3）会议期间公司人员必须统一着装，佩带工作牌；（4）会议期间公司人员必须提前到达现场，不得迟到、早退和无故缺席。篇三：接待计划书扬州市人民政府关于接待华侨李XX董事长一行回扬探亲的计划书

　　一、前言：

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　　XX集团董事长李XX于1950年出生于扬州，11岁时随家人移民美国。大学毕业后，加入美国福特公司工作，后一手创办了XX集团，取得了巨大成功。不久前，年事渐高的李老夫妇希望落叶归根，回家乡扬州探亲，并看看故乡新貌。

　　二、接待目的：做好华侨老人回扬探亲接待工作，展现故乡新貌，吸引李老回扬投资。

　　三、接待单位：扬州市人民政府关于华侨李XX接待专项工作组

　　四、接待对象：华侨李XX夫妇及两名助手（一男一女）五、接待时间：XX年4月22日——XX年4月23日六、日程安排：

　　接待日程如上，望各部门通力协作，努力完成好李XX一行的接待工作。

　　扬州市人民政府二0一二年四月10日

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篇四：接待方案设计

　　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组

　　工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一部分基本情况

　　一、会议概况、日程

　　（一）活动主题

　　（二）活动地点

　　酒店

　　（三）活动日期

　　6月29日--7月1日具体安排如下：

　　6月29日陆续入住签到；

　　6月30日

　　7月1日

　　二、领导、嘉宾及参会代表情况

　　（一）评委及嘉宾名单

　　负责人：

　　-1-

　　表一国际竞赛评委及其随行人员名单

　　序

　　评委

　　评委

　　随行人员

　　号

　　姓名

　　简介

　　情况

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单

　　序

　　评委

　　评委

　　随行人员

　　号

　　姓名

　　简介

　　情况

　　1

　　助理1人

　　2

　　3

　　助理1人

　　4

　　5

　　助理1人

　　（二）集团领导及政府领导名单

　　负责人：

　　1.集团领导名单

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导名单

　　（1）

　　-2-

　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（2嘉宾名单

　　①市级单位参会部门

　　②区级单位

　　Ⅰ参会领导

　　Ⅱ参会部门

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　（三）参赛团队人员名单

　　表三参赛单位及人员名单

　　序号

　　单位

　　人员

　　人数

　　1

　　3人

　　2

　　人

　　3

　　人

　　4

　　人

　　5

　　人

　　目标人数:21人（以实际入住为准）

　　-3-

　　第二部分筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离

　　开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、

　　全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周

　　到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。

　　对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有

　　礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作

　　任务。

　　（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，

　　让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与

　　南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：

　　总负责人：

　　1.住宿接待组：

　　-4-

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；

　　②负责检查客房设施设备是否完好；

　　③负责在酒店做好迎接来宾服务；

　　④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门

　　口（会提供贵宾名单）；

　　⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；

　　⑥协助办理退房服务。

　　2.膳食组：

　　组长：

　　组员

　　工作职责：

　　①明确用餐人员数量、用餐地点；

　　②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用

　　餐安全问题；

　　③负责清点餐券数量，并分发餐券；

　　④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；

　　⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；

　　3.交通调度组：

　　-5-

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①明确开车人员和对应车辆；

　　②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；

　　③负责来宾的机场接送服务；

　　④负责会议期间来宾的用车服务；

　　⑤保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。

　　4.机票预定组

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①明确嘉宾与评委往返行程；

　　②预定嘉宾与评委往返行程机票；

　　（二）会务组

　　总负责人：

　　1.信息收集组

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；

　　-6-

　　②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和

　　需求。

　　③负责收集招采部汇总的信息

　　④负责收集营销部汇总的信息

　　⑤负责收集设计部汇总的信息

　　2.会议报到组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①设置签到处，负责参会人员签到；

　　②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入

　　座；

　　③负责分发会议相关资料、伴手礼等；

　　④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达

　　⑤为信息搜集组提供签到信息。

　　3.会场控制组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①负责会议现场布置；（全员）

　　②负责协助活动公司维持会场秩序；

　　（全员）

　　-7-

　　③负责把控整个会议进行过程；

　　（全员）

　　④负责对接媒体代表；（任俊颖）

　　⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控；

　　（吴君）

　　⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；

　　⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。

　　4.嘉宾评委领导服务组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路服务、

　　提供衬衣熨烫服务等

　　②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾

　　提供可供选择的地方

　　③协助嘉宾与酒店的对接

　　④提供南充周边可考察的项目地点供嘉宾备选等

　　（三）协调组：

　　总负责人：

　　1.专家评委协调组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　-8-

　　实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预

　　定、会议协调等。

　　2.竞赛团队协调组：

　　组长：

　　组员：

　　工作职责：

　　全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落

　　实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务服务、接待和后勤保障工作。具体负责：

　　（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。

　　（二）负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。

　　（三）做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。

　　（四）负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背

　　景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢迎信的制作和发放。

　　（五）负责收集参会嘉宾名单、行程、航班信息，做好信息

　　收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体

　　接待事宜。

　　（七）组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活

　　动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。

　　-9-

　　（八）对相关接待礼仪驾驶人员进行培训。

　　（九）为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务服务。

　　（十）配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　（一）向服务人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须

　　使每一位服务人员知道、理解服务目的。

　　（二）布置接待工作，对驾驶员进行交通安全意识及礼节礼

　　貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　（三）礼仪服务人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作

　　以及后续工作等，进行分工，提出更高要求。

　　（四）对酒店签到工作人员进行培训，包括接待对象了解，

　　现场引导服务，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。

　　六、服务亮点

　　（一）贴身贴心服务

　　1.礼仪服务

　　（1）规范的礼宾服务，见到与会嘉宾适时问候，形成温馨

　　的服务氛围。

　　（2）全程跟踪式会务服务，做到及时沟通了解嘉宾需求，

　　并及时解决。

　　-10-

　　（3）设立会务咨询服务台，由会务组工作人员提供热情周

　　

篇五：接待方案设计

　　接待方案

　　精选接待方案范文集合八篇

　　接待方案篇1

　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待时间

　　20xx年*月*日-20xx年*月*日

　　二、接待地点

　　接人地点：下榻酒店：考察地点：

　　三、考察组成员

　　大区总经理：

　　办事处主任：随行人员：四、接待负责人员

　　总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）

　　五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排

　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

　　工作

　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导

　　六、迎送、陪同检查组人员安排

　　（一）月日午：开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

　　（三）迎送工作由统一协调安排。

　　七、责任分工及安排

　　后勤人员：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

　　摄影人员：负责照像。

　　3、后勤负责落实以下工作：

　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

　　（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排

　　领导参观接待方案

　　十、各项详细及资费

　　1、酒店：（1）帝豪（2）喜来登（3）君华（4）金海湾2、餐饮：（1）海鲜城电话：地址：（2）酒家电话：地址：（3）酒家电话：地址：（4）大酒楼电话：地址：

　　接待方案篇2

　　为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。

　　一、迎接小组成员名单：组长：XXX副组长：XXX组员：XXXXX二、任务分工：

　　（一）针对具体状况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。

　　（二）根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。

　　（三）针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施（如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量）。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

　　（四）根据工程实际状况，由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。

　　（五）由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明协助实施。

　　（六）迎接活动中：

　　1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。

　　2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员务必从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际状况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

　　3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。

　　上述方案根据项目部实际状况制定，期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

　　接待方案篇3

　　客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的：

　　在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：

　　1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。

　　

篇六：接待方案设计

　　接待方案7篇

　　接待方案7篇接待方案篇1一、招待的事由1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等；2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等；3、客户和某某公司等前来访问、参观、接洽工作；4、外出联系公务；5、营销业务交往；6、公司集体娱乐活动或晚会；7、会议加班；8、主要领导决定的其他事由。二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。三、招待的标准（一）餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐

　　时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。1、平日会议加班，安排工作餐，午、晚餐标准控制在某元/人以内。2、公司集体娱乐活动或晚会，晚餐标准控制在某元/人以内；年夜饭可适

　　当放宽至某元/人以内。3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相关领导审批，在招待

　　地视需要招待的对相安排相应的标准：3.1省级领导或人员某人内，东部省份午、晚餐某元/人以内，中西部省份

　　午、晚餐某元/人以内。某人以上另增加某元/人标准计算。原则上至少有某名副总以上级别人员陪同。

　　3.2地市级领导或人员某人内，东部省份午、晚餐某元/人以内，中西部省份午、晚餐某元/人以内。某人以上另增加某元/人标准计算。

　　3.3县市级领导或人员某人内，东部省份午、晚餐某元/人以内，中西部省

　　

　　份午、晚餐某元/人以内。某人以上另增加某元/人标准计算。3.4一般领导或人员某人内，午、晚餐一律控制在某元/人以内，某人以上

　　另增加某元/人标准计算。4、本地接待，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定。其他午、晚餐

　　一律控制在某元/人以内，某人以上另增加某元/人标准计算。（二）住宿及接待标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接

　　待。1、普通级别：适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等；1.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用；1.2接待陪同人员：办公室人员、业务员或区域经理；1.3接待车辆：公司一般车辆；1.4原则上不予安排娱乐活动。2、中级别：适合人员：各地市县等某某局人员等。2.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用；2.2接待陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员；2.3接待车辆：公司高级车辆；2.4感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待，()接

　　待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定）2.5其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费

　　用控制在某元以下，必要时，可于客户临行时赠送纪念品；（视双方合作情况而定）

　　2.6以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则娱乐另加某元/人标准计算。

　　3、高级别：适合人员：主要省地市某某局领导人员、主要某某人员、公司特邀领导、其他特邀人员等。

　　

　　3.1住宿标准三星级以上酒店，房价控制在某元/间，公司负担全程费用；3.2接待陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员；3.3接待车辆：公司高级商务车或租用高级用车；3.4其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在某元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）3.5以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，娱乐另加某元/人标准计算。4、外省市住宿及接待标准四、招待的管理（一）用餐招待1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理。即哪个部门的业务由哪个部门的负责人（或分管此部门的领导）申报。申报时首先由申报人到办公室填写招待申请单。招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。招待申请单填写后，交办公室进行审批（办公室接待由分管领导审批），签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐，结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单。发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单，公司总经理不予以签字报销（总经理用餐招待除外）。2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待，要补办招待申请单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交总经理审批。凡被批准的，持有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单，否则，办公室一律不予授理。3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全的财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任。4、公司员工外出需要招待的，必须事先请示主管领导或办公室主任，有主管领导或办公室主任代为填制招待申请单，并请示总经理审批，然后明确给以答复。该申请单作为外出员工回公司后报销招待费的依据。否则财务一律不予处理。

　　

　　（二）招待用酒、烟由办公室根据领导指示办理。（三）凡工作餐，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员需要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。（四）陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的部门负责人及具体办事人员，必要时由公司总经理或分管副总出面，但陪餐人员最多不超过4人。五、客户接待流程接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员----机场（车站）接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈-----机场（车站）送车------电话回访1、接待申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级别：根据招待人员提供的信息，有办公室确定接待标准。3、接待准备工作：办公室根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房、订餐或其它要求，并及时落实。4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意离开。5、机场（车站）接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车）何时到达，到达地点，航班号（车次），来访人员的姓名、特征等。需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

　　

　　6、住宿安排：需要安排住宿的，由办公室事先通知签有协议的酒店订房。到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到销售部。并提前与办公室联系相关部门的接待安排。

　　7、参观：7.1客人到达前，办公室要首先将会议室打扫干净，准备好相应的茶水、烟、水果等。7.2技术部配合将投影仪等设备安装到位，安排好讲解人员。7.3参观主要是展览室参观的接待，一般不安排办公室和车间的参观，如客人提出必需参观的，可带领客人参观，但必需有陪同人员提前与主管领导招呼，参观时可告知客人不能拍照。7.4接待人员陪同来访人员到达后，招待人员须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。7.5主要的介绍工作由接待人员进行。介绍工作主要突出的重点在于：样板、展览室的布局、新产品的讲解、音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。在没有引见公司领导之前，接待人员可以和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。（特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。）9、餐饮安排：办公室可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或相关员工一起进行，安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水。就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。（注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐）。办公室要根据到访的客户人员情况，根据餐费标准事先到饭店点菜，保证客人到达饭店后菜立刻可以上齐。酒水、烟、饮料等尽量由公司办公室事先买好自带。

　　

　　10、提出、收集合作事项：经过以上的步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

　　11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后定案，经双方确定后用文案交与双方。禁止口头承诺或口头协议。

　　12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

　　13、机场（车站）送客：来访人员离开，由接待人员陪同送客，接待人员除了主动帮来访人员提醒外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送客时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

　　14、电话回访：接待人员按来访人员走的航班号（车次），估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好记录并上报公司，以便改进。

　　15、公司客户备案：接待任务结束后，由相关接待人员填写客户信息表交销售部存档。客户信息表包括：单位、地址、姓名、职务、联系方式、接待人员接触内容及收获情况等。

　　六、招待费的报销1、报销的时间：1.1各种招待费用要在事务完毕或回某某公司3日内及时报销。1.2总经理室只在每周的星期一进行报批，其余时间不予审批。1.3财务室报销集中在每周的星期二至星期四进行，其余时间不予处理。2、报销的管理：2.1招待费报销一律由部门指定专管人员进行处理，由专管人员收齐汇总后报总经理室。专管人员可负责对报销凭证的初步审验，手续不全者，专管员不予接收。

　　

　　2.2费用单的经手人、部门负责人、审核人、财务部门主管必须逐项填列审核后才能报部门专管员处。

　　2.3部门主管主要核实招待费用的时间、地点、费用的真实合理性并在费用报销单、粘贴单上签字、签日期。

　　2.4财务部应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和菜单进行合法性审核；是否有涂改；费用的计算是否正确；后附的发票是否齐全等。

　　3、报销单的粘贴：3.1招待费用粘贴必须符合财务要求：票据自左至右捻开实行坐式粘贴，凭证粘贴必须牢固且不得长于粘贴单。3.2粘贴单经手人、报销人、凭证张数、报销金额大小写、报销事由等必须据实填写，不得涂改。经手人和报销人为一人者也必须同时填写，不得空缺。粘贴发票金额必须等于或大于实报销金额。3.3费用单必须靠粘贴单左侧粘贴，且上下对仗整齐。报销事由与粘贴单相符，金额一致。3.4费用单必须由上至下逐笔填写，不得出现空行、空格。报销金额与批准金额必须如实填列。3.5招待费用必须由填写人注明费用产生的根源，分地区、分人员进行明确。3.6各出差地的招待费应分别粘贴，分别填写费用报销单，不能混在一起报帐。3.7无发票、非正规发票的招待费单据原则上不予报销。3.8其他费用不许与招待费票据粘贴在一起。4、报销单的填写：4.1报帐人在填写报销单时应遵照“事实求是、准确无误”的原则，将招待费的发生原因、金额、时间地点等内容按要求填写齐全，并签署自己的名字。报销单一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大小写必须一致，否则无效。4.2“费用报销单”“粘贴单”上写清楚招待的地点、事由。

　　

　　4.3发票金额不能涂改，若发票金额与报销金额不一致时，粘贴单上的金额填写实际发生金额。

　　4.4手写发票上一定要写清楚单位全称、时间。注意：必须在开发票时填写，自己填写无效。

　　4.5定额发票可自己填写单位全称、时间。4.6报销单上的其他项目都要如实填写，附件张数栏填写粘贴单的数目。七、财务账务处理1、费用报销后，出纳应及时记载现金明细账，当天帐务必须处理完毕，不得隔夜处理。2、出纳须按照公司要求，每周或每月及时报送现金收支报表。3、出纳登记完帐务后须及时把凭证传递给往来会计，往来会计按照报销的实际情况分地区建立费用明细帐。每月须报送地区费用汇总报表。（略）八、处罚规定1、各部门主管及领导必须对试用期人员出差招待加强管理，其招待费用须由部门主管和领导承担担保责任，视同部门主管和领导费用。2、出差人员出差期间发生招待事项，必须提前请示部门主管和领导，由部门主管和领导向公司总经理请示，并代为填制招待费申请单交办公室备案。否则所发生的招待费公司不予处理。3、所有招待费报销凭证如有弄虚作假，一经发现后将加倍扣还。4、各部门主管和负责人有义务督促所属员工回公司后及时按照规定进行报销处理。否则财务部门有权从当事人当月工资中直接扣除，数额较大者可经总经理审批后直接从当事人所在部门主管和负责人工资中扣除。并按照现金管理规定清收当事人滞纳金。5、财务部门必须按照上述规定严格执行，否则每次处罚财务经办人员和财务部门主管某某元和某某元。九、附则本规定自下发之日起执行，如执行中出现问题，请及时与某某部门联系。接待方案篇2

　　

　　一、公司简介：湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间：2022年3月22日三、接待地点：1、接待地点：御邦国际2、会议地点：御邦国际701会议室四、来访人员基本情况：略五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组六、会议费用预算明细表：用车费用：其它：总预算：七、接待前期准备工作1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关会议材料准备6、相关接待人员，负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：商务洽谈活动会议安排：时间：3月22日下午15:00——17:30地点：内容：主题：主持人：参会人员：商务签约仪式：一、签约时间：二、签约地点：三、参会人员：四、会议签约事宜：1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导2、总经理介绍签约项目情况3、正式进行签约4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

　　

　　6、各个公司总裁致辞7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场接待方案篇3一、接待准备工作1、接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。2、拟订接待方案送主任审阅。3、按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。4、按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。二、客人到达后的服务工作1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。2、安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。3、商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。5、组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。三、客人离去的收尾工作1、为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。

　　

　　2、协助客人按规定结算食宿等费用。3、安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。5、做好接待工作记录。接待方案篇4为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一、接待时间2022年某月日—月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：某某某办事处主任：某某某随行人员：某某某四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排（一）某某月某某日某某午：某某某和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

　　

　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。（三）迎送工作由统一协调安排。七、责任分工及安排某某某负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。某某负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。接待方案篇5客户接待是我们从事商务活动的'一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人

　　

　　员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的：在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我

　　

　　们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。

　　5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　二、客户来访之前的准备工作一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：1、了解客户对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.2、邀请函及相关来访入境手续在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。3、客户的行程安排在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认

　　

　　客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。

　　航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：

　　5、参与接待人员对接根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。6、资料准备客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。7、会谈必备用品准备客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的

　　

　　矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。

　　8、备用金准备为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。9、就餐准备客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。三、会谈流程客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻

　　

　　译协助。4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，

　　主接待业务员应做好对应翻译工作。5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进

　　行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。

　　6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：

　　7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。

　　四、会谈后续工作1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。五、访问后期工作1、客户访问结束的

　　信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。

　　2、客户访问结束后的

　　三、工作职责（一）接待部工作职责：组长：温军峰电话：1、接待部工作人员必须坚守岗位，履行职责，严格遵守工作纪律，不得拉人情，走后门，以权谋私。2、接待部门工作人员对出入景区的车辆应严格遵守《车辆出入管理制度》。3、门卫值班人员应将在侧门上锁，无重大活动和公司通知，不得擅自开启。4、因公司业务需要来访者，需总经理或分管副总、财务主管签单，方可放行。（除总经理外，其余领导签单不得超过五人，五人以上必须经总经理批准）。5、公司员工直系亲属来访，不超过五人者，由公司分管领导签单。6、接待部值班人员除公司规定的免票证和接待单外，不得私放游客。特殊情况，由总经理电话通知，其余领导无权电话放人。7、接待部工作人员应严格按照遵守本制度，凡私放游客者，一经发现，对部门经理和值班责任人按私放游客数全价予以处罚，部门经理给予处理，责任人调离工作岗位。（二）旅游投诉：组长：范国强电话：手机：接待人员对游客的投诉要及时处理，事关重大，不能处理的要及时上报分管领导研究处理。工作人员将受理游客投诉的结果或者意见，在规定的时间内通报给投诉者。（三）票务组组长：吴洁负责做好窗口售票工作。

　　

　　负责黄金周期间的统计报表工作（四）医疗卫生组组长：叶庆黎负责景区黄金周期间突发医疗事件处置、食品安全监管。（蒲州医院急救中心电话：）（五）值班巡查组负责景区黄金周期间安全巡查，并做好值班记录。（六）后勤保障工作组组长：牛新业负责安排员工黄金周期间的用餐、饮水工作。接待方案篇7为成功圆满接待“某某某”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。一、接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。二、接站：根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。三、旅游及行程的安排：1、导游要求：

　　

　　知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

　　2、车辆要求：安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。四、旅游保险：确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。五、会议日程安排：月日：机（08：00—18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。C：代定客人往返大交通D：举行主题晚宴（根据客户要求）;若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。E：协助主办单位安排参会事议19：00—21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会某某月某某日：参加会议。本酒店参会：上午：8：00—10：00上半场10：00—10：30茶歇10：30—12：00下半场12：00—13：00中餐下午：14：00—16：00上半场16：00—16：30茶歇16：30—18：00下半场19：00—21：00晚宴某某月某某日：（根据实际情况安排时间）

　　

　　

　　

篇七：接待方案设计

　　执着追求并从中得到最大快乐的人才是成功者匹夫不可夺10发现者尤其是一个初出茅要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑才能坚持自己发现的意志并把研究继续下去本质的结果因为我先有存有意志存在可以没有意志但是没有存12公共的利益人类的福利可以使可憎的工作变为可贵只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱13立志用未有干

　　《接待工作方案》

　　接待工作方案（一）：

　　迎接上级检查接待方案

　　省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：

　　一、省局检查组人员：

　　带队领导：XXXXXX

　　司机：3人

　　联系人：XXXXXX

　　二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX

　　司机：XXX

　　三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。

　　四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。

　　五、宝鸡住宿安排

　　1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。

　　2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。

　　3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。

　　六、接待、保障人员：XXXXXX

　　七、机关检查及会议安排：

　　1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。

　　2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为省公路局09年好路杯和决战70天综合治超工作宝鸡汇报会，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。

　　3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。

　　4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。

　　八、具体事项分工：

　　1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查）

　　2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。

　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。

　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹?协助。

　　5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。

　　6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。

　　7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。

　　8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。

　　9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。

　　九、乘车安排：

　　十、几点要求：

　　1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。

　　2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。

　　3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。

　　4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生

　　接待工作方案（二）：

　　接待工作方案

　　一、指导思想

　　用心发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以礼貌、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进的经济发展和对外开放，全面推进科技城建设和体育事业的发展。

　　二、组织机构

　　的接待工作由接待部部长同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。

　　(一)接待工作组织机构

　　部长主持接待部全面工作。

　　副部长负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。

　　副部长负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发状况;对口接待部综合处。处长负责宾馆医卫处工作。

　　处长负责综合处工作。(二)接待部工作任务1、负责接待工作的指挥和协调。2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。4、负责卫生防疫和医疗救护工作。5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。6、组织做好参会来宾会期的接待工作。7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订职责书。8、完成领导交办的其它工作。三、职责划分(一)接待方式根据实际状况，接待工作采取统分结合的方式进行。统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，职责到人头。(二)接待对象贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计人。(三)职责划分根据职责划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。

　　四、票证办理(一)个人证件贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。(二)车辆通行证1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。(三)大型活动入场证1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排行单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。五、来宾接送(一)接机接站从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。(二)来宾返程按交通部实施方案执行。六、来宾住宿(一)来宾住宿1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

　　3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

　　(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

　　2、来宾就餐一律采用自助餐方式。

　　3、所有接待点务必按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。

　　4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。

　　5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。

　　6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。

　　七、卫生防疫

　　(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。

　　(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。

　　(三)为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。

　　接待工作方案（三）：

　　迎接上级检查接待方案

　　10月，XXX公司将对XX进行XXX检查，为全面做好XXX检查工作，特制定如下接待方案。

　　一、时光、地点：

　　（一）时光：XXXX年X月XX日中午

　　（二）地点：XXXX机关及基层各单位

　　二、议程：（一）XXX路迎接检查组，检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。（讲解员:）（二）观看XXX宣传展板。（讲解员:）（三）参观XX基础设施。（引导员XXX；门厅洗手处门迎：XX）路线：职工医疗室（卫生员：XX）---娱乐厅（门迎：XX，观看四人乐队表演）---职工学习屋（门迎：XXX，观看书法、绘画才艺展示）---职工活动室（门迎：XXX）---职工服务部（门迎：XXX）---职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。（四）召开XXX工作汇报会（1）地点：XXX会议室（2）XXX参会人员：XXX领导班子（3）议程：XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾；②介绍到会XXX领导；③检查组组长讲话；④观看XXXXXXXXX汇报专题片；（XXX负责放映）⑤XXX主要领导汇报XXX工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）。三、XXX织机构：组长：XXX副组长：XXXXXX领导小组下设四个工作组（一）陪检工作组组长：XXX成员：XXX/XXX/XXX1、外业组成员：XXX/XXX/XXX主要职责：1、主要负责与检查组的信息联络工作。2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。2、内业组成员：XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

　　负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作）。

　　3、安全保畅组成员：XXX/XXX/XXX

　　职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

　　（赴XXX应急绕行线路：XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX，返程绕行过境西线。）

　　（二）礼仪引领工作组组长：XXX副组长：XXX

　　1、车道礼仪：XXX/XXX/XXX/XXX/

　　2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（着正装或制服，佩戴工作牌）。

　　3、院落停车安排：安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作（引导员：XXX）。

　　4、才艺表演：XXXX（写字）、四人组合乐队。

　　（三）会务接待组

　　组长：XXX

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

　　1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水，照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

　　2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

　　3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员：XXXX）

　　（四）后勤保障组组长：XXXX

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

　　职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、，制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

　　1、检查活动车辆安排：

　　接待车为XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、

　　后勤保障车为陕XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词），做好入住入席引领和用餐提醒服务。

　　接待工作方案（四）：

　　迎接上级检查接待方案

　　为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部关于迎接各级领导检查工作接待方案，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。

　　一、迎接小组成员名单：

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　组员：XXXXX

　　二、任务分工：

　　（一）针对具体状况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。

　　（二）根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。

　　（三）针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施（如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量）。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

　　（四）根据工程实际状况，由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。

　　（五）由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明协助实施。

　　（六）迎接活动中：

　　1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。

　　2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员务必从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际状况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

　　3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。

　　上述方案根据项目部实际状况制定，期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

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　　接待工作程序

　　一、接待准备工作

　　1。接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况；了解来客的目的和要求；弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。

　　2。拟订接待方案送主任审阅。

　　3。按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。

　　4。按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿；落实好汇报单位和汇报地点。

　　二、客人到达后的服务工作

　　1。迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。

　　2。安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。

　　3。商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。

　　4。安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。

　　5。组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。

　　三、客人离去的收尾工作

　　1。为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。

　　2。协助客人按规定结算食宿等费用。

　　3。安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。

　　4。电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。

　　5。做好接待工作记录。

　　

　　

篇八：接待方案设计

　　接待方案三篇

　　接待方案1一、接待时间

　　20xx年月日—月日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员

　　大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员

　　总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排(一)月日午：，和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。

　　七、责任分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉

　　水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打

　　开。(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大

　　厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。(四)检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务

　　保障工作，确保不出纰漏。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费

　　1、酒店：(1)帝豪(2)喜来登(3)君华(4)金海湾2、餐饮：(1)海鲜城(2)酒家(3)酒家(4)大酒楼(5)酒家接待方案2一、《接待方案》的作用(一)接待方案是接待工作重要的组成部分，是对接待任务的工作部署，是指导接待任务活动全过程的行动指南，是一种具有公文性质的特殊文体。

　　(二)接待方案在整个接待任务过程中，起着统筹保障、规划指导、沟通协调和具体安排的作用，是对接待任务实施组织管理、高效运作的工作方式。同时，也是公务接待工作依法行政、依规接待的必然要求和制度规定。二、《接待方案》制定程序

　　(一)总体要求依法接待、按规操作、有利公务、安全高效、务实节俭、尊重民俗、符合礼仪、严谨规范。(二)任务批件(接受任务)2.主要领导交办的公务接待任务。(三)掌握信息(四)任务对接1.与来宾单位或前站人员对接：了解对方考察意向、目的和要求，协商考察事宜，包括日程安排、考察内容、迎送陪同、会见会谈、住宿交通、招待陪餐、座谈交流等。2.根据任务需要提出接待单位和任务相关单位，如属地管理、对口部门、考察点、下榻宾馆、新闻单位、医疗卫生、交通警卫、机场车站等，并做好对上、对下任务前期的衔接工作。(五)组织协调召开协调会，对任务进行工作分工：一般接待任务，由接待办牵头召集;重要接待任务由党委或政府秘书长(相关机关秘书长)，或分管接待的

　　副秘书长组织协调;重大或大型任务往往组建专门工作班子，成立专门机构，进行组织领导。

　　(六)方案报批

　　方案报批程序：处室草拟方案→分管副主任初审→接待办主任审核→相关秘书长审定把关→主管领导签发。

　　(七)任务下达

　　接待方案一经批准，应立即按照工作机制，启动工作程序，进入接待状态，落实方案内容。接待办应按正常渠道和程序，立即报送和抄送参与接待的有关领导和单位。

　　各级接待办公室要根据批准后的接待方案编制实施方案(实施细则)，也就是接待安排，包括：来宾名单、陪同名单、日程安排、迎送安排、住房安排、用餐安排、乘车安排等。

　　有关接待单位和部门要求按照上一级接待办公室编制的接待方案、日程安排，结合本地区、本单位、本部门情况，制定具体的实施方案，包括考察点、内容简介、行车路线、之间距离、行驶时间以及其他有关事项。

　　三、接待方案的内容

　　接待方案的内容主要有下列几个部分组成：

　　第二部分：礼仪安排。包括：迎送、陪同、会见、座谈、陪餐等。

　　第三部分：日程安排。包括：日期时间、路线设计、之间距离、所需时间、项目考察、情况调研、工作汇报、座谈交流、出席会议、各种仪式等。

　　第四部分：生活安排。包括：用餐、住房、乘车等。第五部分：任务分工。包括：警卫、交警、新闻、医疗、卫生、考察点、对口部门及相关单位(根据任务需要，进行任务分工)(:接待方案三篇)。四、《接待方案》行文格式(一)方案名称(标题)例1：××省省长×××在×考察工作方案例2：×××先生一行在×参访接待方案例3：××市党政代表团在×考察活动安排例4：××一行在×调研活动安排需要注意的是，当任务名称使用“视察”“考察”“调研”“参访”“活动”等词语时，一定要以任务批件为准，不可随意更改和使用。(二)开头部分(导语)开头部分，即第一段，内容包括：来宾单位、职务、姓名、人数、时间、地点、事由等七个要素组成(:接待方案三篇)。例1：×××市委副书记、市长×××率政府考察团一行××人，将于×月×日至×日来我市考察城市规划、环保、交通、新区建设等方面的工作，接待安排如下：(略)例2：×月×日至×日，×××集团公司总裁×××先生一行在××协会常务副会长×××等陪同下，来我省参加×××××活动，并到××、××、××等地参观访问，具体安排如下：(略)

　　(三)主体部分主体部分主要包括：日程安排、迎送、陪同、会见、考察、签约、陪餐、工作汇报、座谈交流等。例如：(以市级接待为例)×月×日(星期×)17：10×××市长一行乘×××航班抵达××机场，市政府副秘书长×××到机场迎接，并全程陪同考察(考察团一行下榻××迎宾馆)。×月×日(星期×)08：30×××市长一行前往市规划局。08：50参观城市规划展。09：40考察××污水处理厂。10：30考察××新区。12：00××市长×××在××酒店与×××市长一行共进午餐，市政府秘书长参加，市规划局、环保局、新区管委会负责同志作陪。14：20×××市长一行前往市政府。14：30在市政府第一会议室进行两市座谈交流，由市政府秘书长×××主持，市政府主要领导同志和市规划局、环保局、市建委、市交通委负责同志参加。会议议程①市政府主要领导介绍××市出席会议人员;②×××市长介绍考察团成员;

　　③双方进行工作交流;④×××市长讲话;⑤市政府主要领导讲话。16：00考察城市轨道交通建设。17：00×××市长赴高铁站。17：20乘高铁××次返回，市政府副秘书长×××到高铁站送行。(四)工作分工(以市级接待为例)1.市接待办负责活动的组织协调和领导陪餐的安排落实;2.市政府办公厅×××处负责座谈会的组织落实;4.市委宣传部负责活动的新闻报道;5.市公安局负责安全及交通疏导工作。(五)附件部分(以市级接待为例)例如：××市考察团人员名单、××市陪同人员名单五、《接待手册》制作(以市级接待为例)(一)封面1.接待手册的名称接待手册的名称反映了接待任务的性质、工作要求和礼仪要求，主要有以下几种情况：

　　①接待上级领导同志的接待手册，称为“工作安排”，如《××领导同志在×视察工作安排》;

　　②接待兄弟省、市党政代表团的接待手册，称为“活动安排”，如《××市党政代表团在×考察活动安排》;

　　③接待港澳台高访团的接待手册，称为“接待方案”，如《香港×××先生一行在×参访接待方案》;

　　④大型活动的接待手册，称为“活动方案”;⑤一般接待任务的接待手册称为“日程安排”;⑥落实上级接待方案内容的《接待手册》，称为“接待安排”“实施细则”。2.接待任务起止时间日期、时间要使用阿拉伯数字，要用括号括起来，位于标题的正下方。例如：(××××年×月×日——×月×日)一般是根据接待工作的性质，用拼音首字母加上日期，位于整个手册的左上方，例如：JD2022001、SW2022001、ZF2022001。4.密级根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”字样，密级位于整个手册的右上方。需要注意的是，涉密接待手册的封面、封底一般都用红色;一般接待工作手册则多为浅黄色或者其他颜色(也有以本地标志性建筑或自然风光为封面背景的)。5.落款

　　如×××接待办公室(一般不已中共××市委、××市人民政府名称落款);如果未设“接待办公室”，则以“办公厅”的名义落款，如“中共××市委办公厅”“××市人民政府办公厅”。

　　(二)目录例：

　　目录一、×××一行人员名单…………………………………(×)二、××省陪同人员名单…………………………………(×)三、××市陪同人员名单…………………………………(×)四、日程安排………………………………………………(×)五、乘车安排………………………………………………(×)六、食宿安排………………………………………………(×)七、市、县情况及视察点简介……………………………(×)八、天气预报………………………………………………(×)

　　(三)人员名单一、××一行人员名单(××人)

　　(一)陪同(随行)人员(××人)(二)工作人员(××人)(三)记者(××人)

　　二、××省陪同人员名单

　　三、××市陪同人员名单

　　需要特别注意的是，如果是接待上级领导，方案中地陪领导只称“陪同人员”，不能称“陪同领导”;接待同级时，地陪领导可以称为“陪同领导”。

　　(四)日程安排

　　日程安排是接待方案中最为重要的部分，也是核心部分。日程安排包括了整个活动的内容及流程，如时间地点、迎送陪同、会见会谈、工作汇报、工作餐叙、座谈交流、项目考察、路线设计、停车位置、活动衔接、统筹联络等，日程安排在形式上要做到简洁而不简单，内容上要务实而不务虚，文字表达要准确、规范。

　　(五)乘车安排

　　乘车安排要写清每辆车的车号、人数和人员名单，当地陪同名单最好单列出来，有些任务还要写明驾驶员的姓名、车牌号和车型，有时候还需要准备行李车和备用车。

　　(六)食宿安排

　　食宿安排一般都是通过表格形式，要写清宾馆名称、来宾姓名、住房和就餐地点。另外，在两个或两个以上地方食宿时，食宿安排也可以合并在一张纸上。

　　接待方案3一、目的

　　二、适用范围

　　本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。

　　三、管理

　　行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;

　　公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《接待申请表》报总裁审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。

　　四、计划与准备

　　1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

　　2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

　　2、行政部根据来宾的重要性，安排拍照留影环节，事前要安排好场地，由企划部负责，具体如下：

　　1、、现场拍摄：

　　主要人物会前拍摄：活动前一定要和主办方和承办方的负责人沟通，确定拍摄人物重点(包括主办方领导以及受邀主要来宾等)，并且记录主要领导或重要来宾交谈的场面，包括寒暄和互赠名片，尽量能够结合背景的陈设，交代会议场所和环境。

　　2、活动过程拍摄：

　　A、领导讲话拍摄：如果条件允许，尽量抵近拍摄。这样可以将主席台的横幅、投影等反映会议内容的信息拍摄在画面当中。拍摄时机需要者掌握，一般在讲话者抬头与参会者眼神交流活有手势时按下快门，这样可使讲话者显得更加生动。也有的领导自始至终不抬头交流，这样的讲话者拍摄一般可在讲话开始时活结束时会出现讲话这抬头的机会。但是为了保险起见，低头的时候一定要拍上几张以免内容缺失。拍摄角度一般要与讲话者同高，尽量不使用仰角或俯角拍摄，并和讲话者保持45度左右的角度;

　　B、会场拍摄：主席台拍摄一定要有全景和单人的特写。由主席台背景一般色调较暗，拍摄尽量使用人脸曝光值测光数据，注意不要让麦克风、水杯等挡住面部，如果有必要可以有一定的角度。另外会场内前排就坐的一般为比较重要的参会者，所以需要从左右两个方向对会场进行拍摄。最后还要对会场全景拍摄，拍摄位置一般为后场后左、中、右三个位置各拍一张，曝光值同样应该以主席台测光数值为准。

　　c、活动拍摄：一定要注意主要领导和重要与会者的活动并兼顾其他与会者。拍摄尽量做到人物和能够表现活动的主题的背景相结合。当参与活动的人员走动时，应尽量走到前面拍摄，而不是从后面跟随。还要提醒一下，照片的曝光时宁欠勿过

　　3、拍摄集体合影

　　事前场地的选择，集体合影的构图布局要求上宽下窄留出天地，左右略留有余地而尽量充满画面。

　　4、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。

　　5、因特殊会议需要，行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员等。

　　6、根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。

　　7、行政部根据情况提前购买车票及机票。五、客户接待标准

　　客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为A、B、C三个级别。

　　ABC职位政府工作人员、董事长、总经理副总经理、部门经理职员类关系客户

　　政府检查来司受训公司规模集团公司一般公司小作坊合作合作过并有进一步合作意向有合作意向普通注：职位、关系、公司规模、合作中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准1、C类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;餐饮标准

　　无宴请，午餐标准为30元/人水果标准无宴请用酒无接待陪同人员区域经理接待车辆无其他接待无物资标准无2、B类接待项目说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用;除总裁特别要求除外

　　餐饮标准无宴请，午餐标准为30元/人水果标准20元/人宴请用酒无接待陪同人员销售总监接待车辆无其他接待无物资标准无3、A类接待项目说明住宿标准参照《业务接待管理办法》

　　餐饮标准参照《业务接待管理办法》水果标准30元/人宴请用酒白酒、红酒接待陪同人员客户经理、区域经理、主管副总、总裁接待车辆公司轿车或商务车其他接待1、公司显著位置布置迎宾条幅、迎宾人员等;2、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、水果;3、安排公司领导与来宾合影并制作相框;安排会谈记录、录音、、摄像;4、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;5、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。物资标准4、客户接待申请与审批流程

　　①公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部;

　　②申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准;

　　③行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。

　　5、接待流程

　　1、行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成;

　　2、果盘摆放：

　　每次3-4种水果，建议水果种类以应季为宜，颜色错开，搭配有致，如草莓、猕猴桃、火龙果、青提、红提、西瓜、小金桔等;客户到访前备好用保鲜膜包好，客户快到时揭开保鲜膜，果盘旁需摆好水果叉;

　　3、客户到访前，打开投影，连接电脑，调试音频设备，更换话筒电池;检查公司走廊、洗手间及办公环境的卫生情况，确保干净整洁;

　　4、重要客户到司前，公司楼下及电梯口各安排一人引领迎接，如人数多则需多安排接待人员在电梯口分批次引领;同时将大培训室内茶水倒上，水果保鲜膜揭掉;(如果遇到客户方领导人数比较多，则提前15分钟给每个杯子都加入半杯的水，以防止客户来的时候发现水不够)

　　5、电梯引领礼仪：

　　1)先按电梯，让来宾先进，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进!”2)到达目的楼层后，一手按“开”，一手做清楚的动作说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。

　　6、参观：由总裁(根据级别决定公司领导)陪同来宾介绍公司基本情况并进行参观，总裁在前引领并讲解，接待人员跟随来宾，以应对突发状况。

　　7、座谈：公司人员确保座谈环境整洁、室温适宜。接待人员在会议室门口引领来宾入内就坐，隔30min加一次水六、接待礼仪

　　1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。6、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。7、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开七、注意事项：

　　接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。八、信息反馈

　　接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇

　　总整理，提取其中对公司有价值的信息交有总经办。九、附则

　　1、本制度由行政部制定，报总裁批准后执行，修改时亦同。2、本制度未尽事宜由行政部负责解释并修订。3、本制度自下发之日起实施

　　

　　

篇九：接待方案设计

　　有关商务接待方案

　　一、总则1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。3、接待责任单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。二、接待准备工作（一）了解接待对象的情况接待对象情况表（二）制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。1、接待规格接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。（1）接待的日期和具体的时间。（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介

　　1

　　绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所

　　和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动

　　都要预先安排专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的

　　技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的'情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。

　　3、费用预算接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。4、其他事项计划安排在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情况，作出合理的计划安排。其他事项工作安排表三、接待具体实施（一）制定接待计划（二）迎接安排（三）看望、商议日程（四）接待中商务接待方案的具体事项要求1、接待规格及陪同人员要求2、接待地点的选择3、会场安排4、用餐标准及审批权限5、住宿标准及审批权限6、交通及车辆安排7、参观旅游安排8、宴请

　　2

　　9、迎送安排四、接待工作总结每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。一、公司简介：湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间：20xx年3月22日三、接待地点：1、接待地点：御邦国际2、会议地点：御邦国际701会议室四、来访人员基本情况：略五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组六、会议费用预算明细表：用车费用：其它：总预算：七、接待前期准备工作1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关会议材料准备6、相关接待人员，负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国

　　3

　　旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

　　2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：商务洽谈活动会议安排：时间：3月22日下午15:00——17:30地点：内容：主题：主持人：参会人员：商务签约仪式一、签约时间：二、签约地点：三、参会人员：四、会议签约事宜：1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导2、总经理介绍签约项目情况3、正式进行签约4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺5、摄影人员给参会人员集体拍照留影6、各个公司总裁致辞7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场。

　　4

　　一、总则1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：2.1行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；负责来客引入及会议室的环境保持；

　　5

　　提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。2.1普通接待2.2中级接待2.3高级接待六、商务接待流程1、商务接待的申请与审批①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认；⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接

　　6

　　待费用的预算凭证。2、商务接待的实施。【有关商务接待方案】

　　7

　　

　　

篇十：接待方案设计

　　商务接待方案

　　商务接待方案1

　　一.总则

　　1.目的

　　商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。

　　2.适用范围

　　本方案适用于公司所有的商务接待活动，包含公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。

　　3.接待责任单位

　　公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。

　　二.接待准备工作

　　（一）了解接待对象的情况

　　接待对象情况表

　　（二）制订接待计划

　　一个健全的接待计划应包含接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。

　　1.接待规格

　　接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包含接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。

　　2.活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。

　　1）接待的日期和具体的时间。

　　2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。

　　3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。

　　4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排

　　专人负责。其中陪同人员包含主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。

　　3.费用预算

　　接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包含招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。

　　4.其他事项计划安排

　　在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情况，作出合理的计划安排。

　　其他事项工作安排表

　　三.接待具体实施

　　（一）制定接待计划

　　（二）迎接安排

　　（三）看望、商议日程

　　（四）接待中商务接待方案的具体事项要求

　　1.接待规格及陪同人员要求

　　2.接待地点的选择

　　3.会场安排

　　4.用餐标准及审批权限

　　5.住宿标准及审批权限

　　6.交通及车辆安排

　　7.参观旅游安排

　　8.宴请

　　9.迎送安排

　　四.接待工作总结

　　每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改善后续工作。

　　商务接待方案2

　　以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的推动双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。

　　一.来访人员基本情况：

　　二.接待小组人员：

　　我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

　　三.接待日程安排：

　　四.落实工作人员：

　　由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。

　　五.接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：

　　1.环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放到小碟子中，并放臵在会议桌上。

　　2.布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

　　3.配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。

　　附件：

　　接待中具体礼仪：

　　1.握手礼仪：

　　1）握手的顺序：

　　握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。

　　2）握手的方法：

　　双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，例如：“您好！”“见到你很高兴！”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。

　　2.递物与接物礼仪：

　　1）递接名片：

　　一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。

　　递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。

　　接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自身的名片盒，千万不能随手一放。

　　2）递接其他物品：

　　递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自身，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。

　　3.奉茶礼仪：

　　(1)、奉茶的方法：

　　上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放到临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。

　　2）、奉茶的'顺序：

　　一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序；其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自身取用。

　　3）、注意事项：

　　a、忌用不清洁或有破损的茶具。

　　b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

　　c、切勿让手指碰到杯口。

　　d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。

　　e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。

　　4.引导礼仪：

　　a．与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。

　　b．与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。

　　c．引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。

　　d．宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。

　　e．上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

　　f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自身首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。

　　5.馈赠礼仪：

　　a．贺礼：企业开张、大厦落成等。

　　b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。

　　c．节庆：教师节、六一儿童节等。

　　d．探望病人：亲友、同学、领导等。

　　看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。

　　

　　

篇十一：接待方案设计

　经验交流促进发展三具体事项接待前的准备工作x提前掌握来宾的具体情况了解来宾总人数x来宾的职务年龄性别风俗习惯身体状况来宾来访的目的抵达及离开的时间交通工具和路线及其他的具体要求根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰身体状况来做安排尽量在菜色上能体现地方特还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒

　　亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档接待方案范文x篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者

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　　接待方案范文x篇

　　接待方案篇x一、目的：通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展二、主题：经验交流促进发展三、具体事项（一）接待前的准备工作x、提前掌握来宾的具体情况（x）了解来宾总人数（x）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况（x）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求x、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

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　　住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方

　　x、拟定日程表x、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工x、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访x、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况x、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。x、预订好来宾回国机票（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品x、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）x、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。x、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼（三）确定陪车人员及送行人员的安排x、准备x份具有纪念性意义的礼物送给来宾x、提前把路线安排好，以防交通不方便

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　　（四）做好宴请人员的安排宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。接待方案篇x一、安全保障组织机构、人员的联系方式和职责x安全保障组织机构、人员的联系方式：组长：厦门市旅游局局长副组长：安全员：x、职责：（x）组长：整个事件的总负责。指导、监督接待车队做好安全保障工作。（x）副组长：积极配合公安部门的各项取证、处理工作、听取安全员对伤亡人员的赔偿方案及技工对车辆维修的方案，进行处理决定。（x）安全员：整个事件的具体经办，对伤亡人员及家属进行慰问，做出伤亡人员的赔偿方案并对救援组长汇报。二、预防保障x、车队选用车队最优秀的驾驶员，所有的驾驶员的驾龄必

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　　须达到五年以上，爱岗敬业，品德优良，并且三年内无重大交通事故记录。

　　x、在接待前召开安全学习会议，向驾驶员讲述全国发生的各种交通事故，用血的教训让驾驶员深刻认识安全行车的重要性。再次强调要安全驾驶、文明驾驶、遵守各项交通法规。

　　x、车辆出车前必须进行趟检，确保车辆各项安全性能良好，安全设备如安全锤、灭火器、安全带配备完整。

　　x、坚持一日三检制度，每天出车前、行驶中、停车后都要对车辆检查，发现问题应及时解决，消除隐患。尤其在执行任务前，应对车辆进行全面的检查，核查范围包括机油、燃油、冷却水、电解液是否充足适量；轮胎气压是否符合标准；手、脚制动器、转向灯是否灵敏有效，各部仪表是否正常，车辆内外是否卫生清洁。

　　x、车队必须同车辆二级维护保修厂签订急救协议，以便车辆外出发生故障是抢修。

　　x、每辆车都必须配备一些医药箱以备应急，医药箱内必须有：纱布、胶布、红药水、紫药水、感冒药、防暑药品等。

　　x、车队准备三台全新大客车做为应急车辆，备用车辆提前等候在各主要地段，以确保xx分钟内到达事发现场。

　　x、安全员应购置一些车辆易坏、易损的配件，存放于公司

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　　仓库。x、公司调度员全天候守候在电脑前，应用公司对车辆的监

　　控系统，随时检测、调控每一台车辆的运行情况。三、安全事故应急预案x、报告程序：（x）第一时间向xxx、xxx报警。（须在突发事件的三分钟

　　之内）（x）再向组长、副组长报告。（须在突发事件的十分钟之内）（x）然后向车队的安全员、调度员报告。x、应急措施：（x）立即组织抢救伤者；（x）组织乘客离开车辆；（x）公司指挥车辆把未受伤的乘客接走。接待方案篇x一.活动目标：x.在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，

　　愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。x.消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。二．重点与难点：喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。三．材料及环境创设：

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　　x．各组拼搭积木材料散放在教室里。x．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四．设计思路：由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。五．活动流程：熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”（一）熟悉环境x．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。x．与个别幼儿交谈，消除陌生感。（二）看小朋友表演节目（三）和爸爸妈妈玩

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　　老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。接待方案篇x

　　一、接待安排x、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等x、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等x、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店x、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员

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　　陪同人员：待定x、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定x、行程安排(x)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(x)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定x、送客时间时间：待定送到地点：待定

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　　司机(车辆)：待定二、任务分工x、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。x、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。x、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)x、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。x、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案篇x一、军训目的为增强学生的国防意识和集体主义观念，提高学生吃苦耐劳的意志力，提升学生组织纪律性和抗挫心理承受能力，全面提高学生体质和协调能力，养成良好的日常生活习惯，促进学生树立正确的世界观和人生观，推进学校“三个规范”德育目标的形成。学校决定联手xx国防科技学校军事教官对七八年级在校生开展军训活动。

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　　二、时间安排军训自x月xx日（周一）上午x点开始至x月xx日（周五）结束每天时间安排为：x:xx开始------------xx:xxx:xx开始------------xx:xx暂拟定于x月xx日上午xx：xx在学校操场召开七八年级学生军训动员会。三、参训人员八年级在校生，八（x）至八（xx）十个班级。四、项目内容军训内容包括国防教育、军事知识、队列训练、会操、适度体能训练、拉歌比赛、内务整理、升旗培训等，具体内容与时间安排以教官制定的军训计划为准。五、接待安排x、xx国防科技学校教官入校培训由x副校长总负责（联系电话：xxxxxxxxxxxx）x、xx国防科技学校军事教官xx人将在x月xx日下午入住学校，教官住宿暂时安排到实验楼x楼美术活动教室，随教师伙免费就餐。

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　　x、后勤处应在x月xx上午xx:xx前做好住室安排、xx人的床铺准备、凉席、钥匙、餐具配备等后勤保障准备工作。

　　联系人：x副主任。（电话：xxxxxxxxxxxxxx）x、学校政教处负责联络教官训练工作。联络人x主任。（电话：xxxxxxxx）接待方案篇x根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。首先是会议的筹备工作。●根据会议规模，确定接待规格。●发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。会议日程是会议活动在会期以内每一天的`具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。●选择会场。

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　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

　　●会场的布置。会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张

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　　贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

　　坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

　　①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于xx—xx人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

　　②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

　　③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

　　●准备会议资料。

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　　会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

　　会议前的接待礼仪。●会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。●提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。①签到。设一张签字台，配上x-x名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水

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　　果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

　　会议中的服务礼仪会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。●倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。●其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。

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　　如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。

　　●做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　会后服务会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。●组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。●送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。●清理会议文件①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结接待方案篇

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　　x一、接待安排x、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、

　　来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等x、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车

　　辆、司机等x、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店x、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，

　　同时视情况安排陪同人员陪同人员：待定

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　　x、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定x、行程安排(x)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(x)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定x、送客时间时间：待定送到地点：待定司机(车辆)：待定

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　　二、任务分工x、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。x、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。x、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)x、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。x、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案篇x一。活动目标：x。在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。x。消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。二．重点与难点：喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。三．材料及环境创设：x．各组拼搭积木材料散放在教室里。

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　　x．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四．设计思路：由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。五．活动流程：熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”（一）熟悉环境x．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。x．与个别幼儿交谈，消除陌生感。（二）看小朋友表演节目（三）和爸爸妈妈玩老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝

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　　宝。〔接待方案范文x篇〕相关文章：x.接待方案范文x.领导接待方案范文x.会议接待方案范文x.大型会议接待方案范文x.领导参观接待方案范文x.会议接待方案范文x.关于会议接待方案范文x.xxxx会议接待方案范文x.公司接待方案范文接待方案范文x篇全文结束。

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篇十二：接待方案设计

　接待策划方案

　　篇一：会议接待方案流程会议接待方案流程XXXX有限公司：根据贵公司要求，我司为贵公司此次会议设计了如下会议

　　方案，若有何疑问，请及时与我公司联系，再做具体协商。一、会议日程安排XX月X日：机场接机，报到，入住酒店我公司派专车至机场，接来自各地的贵公司参会人员，送

　　至酒店，安排参会人员报到，安排参会人员入住酒店休息。X月X日〜X月X0：会议召开

　　安排参会人员前往会议场地参加会议，我公司派专人协助会务组做好会议中各方面的协调工作，以及各种突发事件的处理。

　　X月X日〜X月X0：会议旅游考察，结束会议

　　优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作和离开河南的票务、接送工作。

　　二、整体会务服务：1、会议整体策划、设计。2、全程会议操作、跟踪。3、会后总结、会后整体安排。三、服务流程：

　　（一）会前准备

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　　1、实地考查会议召开前，我公司派专人陪同考查团实地考查我公司提供推荐的会场、入住的酒店、就餐餐厅、旅游线路。在考查过程中，双方就会议安排方面的细节做进一步的协商，敲定会议最终方案。2、会场布置会议召开前一周内，贵公司派会务组至河南具体城市，我公司派专人配合会务组与会场提供方就会场布置方面进行具体设计安排，会议召开前一天将会场按会议要求布置妥当。3、会议设施在会议召开前，我公司按照贵公司的要求，就会议所需设施进行制作、租用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、专业桁架（平面、立体）、特装搭建（舞台、背景板、展台、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机等。4、参会人员报到参会人员到达之前，我公司配合会务组安排布置参会人员入住的酒店大堂内的会议报到。5、会议召开我公司派专业会务人员配合会务组进行具体的会议操

　　作。6、票务信息提供及时准确提供机票、火车票信息，同时可以代订飞机票。（二）会中服务：1、提供专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘服务。2、提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办

　　理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。

　　3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,（如：打印、复印会议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运和河南土特产及会议礼品。

　　（二）会后总结：1、优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作。2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。四、附录

　　（一）酒店信息（二）旅游线路（三）景区信息

　　（四）会议餐饮（五）会议用车（六）具体报价（一团一议）篇二：会议接待策划方案

　　会议接待策划方案策划小组：会议接待安排表一、会议接待前期筹备：1、会场布置

　　（1）签到台（1个）：

　　布置在公司门口（2）指示牌（2个）：

　　（其中1个放于公司门口，1个放于会议室门口）（3）会议室桌椅摆放：

　　大会：采取课桌式摆放，准备投影仪和屏幕，座式麦克风：

　　2个；

　　讨论：采取圆桌式，无线麦克风：2个（4）会议室背景喷绘：

　　——祝朝晖地产招标工作会议顺利召开

　　（5）会议室宣传横幅：左：公正招标右：严惩私贿

　　(6)宣传展板：若干布置在大厅和会议室2、组织与分工

　　(1)领导小组组长：何朝晖：负责本次会议的全面领导和总指挥，协调和监督各工作组的工作副组长：张雪：负责活动策划、会场布置及会务工作。

　　(2)分组及工作职责策划布置组成员：杨青、周杏茹工作任务：a负责完成会议策划方案的拟写；b负责协助和监督礼仪公司完成会议现场的布置及会议结束后的现场撤除工作；c负责活动全程摄像、摄影和合影；会务组成员：杨婉秋、李晓慧工作任务：a负责各种物资的采购和准备；

　　b负责代理商邀请函(回执)准备、寄发；C负责酒店联系及参会人员，住宿、饮食安排；d负责会议室安排；e负责投标人员的接待和陪同；f负责参会人员接送；g负责各种资料的准备、装袋和发放；k负责对各工作组工作的协调、检查和考核；3、费用预算

　　(1)房费：16500元330元/间X50间X1天二16500元

　　(2)餐费：24000元1200元/桌X5桌X4餐二24000元

　　(3)烟、酒水：XX元(4)布置费：10000元(5)不可预计费用：6460元

　　费用总计：58960元4、注意事项

　　(1)各组工作人员必须严格按筹备工作计划的进度要

　　求推进工作；(2)市场督查负责督促各工作组的工作按时完成；（3）会议期间公司人员必须统一着装，佩带工

　　作牌；（4）会议期间公司人员必须提前到达现场，不

　　得迟到、早退和无故缺席。篇三：接待计划书

　　扬州市人民政府关于接待华侨李XX董事长一行回扬探亲的计划书

　　一、前言：XX集团董事长李XX于1950年出生于扬州，11岁时随家人移民美国。大学毕业后，加入美国福特公司工作，后一手创办了XX集团，取得了巨大成功。不久前，年事渐高的李老夫妇希望落叶归根，回家乡扬州探亲，并看看故乡新貌。二、接待目的：做好华侨老人回扬探亲接待工作，展现故乡新貌，吸引李老回扬投资。

　　三、接待单位：扬州市人民政府关于华侨李XX接待专项工作组

　　四、接待对象：华侨李XX夫妇及两名助手（一男一女）五、接待时间：XX年4月22日——XX年4月23日

　　六、日程安排：接待日程如上，望各部门通力协作，努力完成好李XX一

　　行的接待工作。扬州市人民政府二0—二年四月10日

　　

篇十三：接待方案设计

　-

　　**会务活动接待方案

　　为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。

　　第一局部根本情况

　　一、会议概况、日程

　　〔一〕活动主题〔二〕活动地点

　　酒店〔三〕活动日期6月29日--7月1日具体安排如下：6月29日陆续入住签到；6月30日7月1日

　　二、领导、嘉宾及参会代表情况

　　〔一〕评委及嘉宾

　　负责人：

　　表一国际竞赛评委及其随行人员

　　序评委

　　评委

　　随行人员

　　.

　　z.

　　号

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　表二论坛峰会嘉宾及其随行人员

　　序评委

　　评委

　　号

　　简介

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　〔二〕集团领导及政府领导

　　负责人：

　　1.集团领导

　　公司参会领导及其顺行人员，预计3人。

　　2.政府领导

　　〔1〕

　　①市级单位参会领导

　　②区级参会领导

　　-2-

　　情况

　　随行人员情况

　　助理1人助理1人助理1人

　　-

　　③专家学者

　　④主办单位领导

　　〔2嘉宾①市级单位参会部门②区级单位Ⅰ参会领导Ⅱ参会部门③专家学者

　　④主办单位领导

　　〔三〕参赛团队人员

　　表三参赛单位及人员

　　序号

　　单位

　　人员

　　人数

　　1

　　3人

　　2

　　人

　　3

　　人

　　4

　　人

　　5

　　人

　　目标人数:21人〔以实际入住为准〕

　　.

　　z.

　　第二局部筹备工作

　　一、工作任务

　　自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动完毕后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、平安务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程效劳，树立起开放外向的***公司良好形象。

　　二、接待原则

　　〔一〕全面树立细节决定成败的理念，本着平安、热情、周到、节省、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进展分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，平安舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待效劳工作任务。

　　〔二〕让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的效劳就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与市、区两级政府领导，在****工程上达成共识。

　　三、工作分组

　　(一)接待组：总负责人：1.住宿接待组：

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　　组长：组员：工作职责：①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；②负责检查客房设施设备是否完好；③负责在酒店做好迎接来宾效劳；④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门口〔会提供贵宾〕；⑤会议完毕后，负责检查房间是否有遗失物品；⑥协助办理退房效劳。2.膳食组：组长：组员工作职责：①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用餐平安问题；③负责清点餐券数量，并分发餐券；④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；⑤用餐完毕后，负责检查餐厅是否有遗失物品；3.交通调度组：

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　　组长：组员：工作职责：①明确开车人员和对应车辆；②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；③负责来宾的机场接送效劳；④负责会议期间来宾的用车效劳；⑤保证行车平安，保证会议期间的交通接待效劳。4.机票预定组

　　组长：组员：工作职责：①明确嘉宾与评委往返行程；②预定嘉宾与评委往返行程机票；〔二〕会务组总负责人：1.信息收集组组长：组员：工作职责：①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求；

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　　②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和需求。

　　③负责收集招采部汇总的信息④负责收集营销部汇总的信息⑤负责收集设计部汇总的信息2.会议报到组：组长：组员：工作职责：①设置签到处，负责参会人员签到；②提示或引导参会人员准确进入会场，由会场控制组安排入座；③负责分发会议相关资料、伴手礼等；④设立会议咨询台，负责会议相关工作的咨询和信息传达⑤为信息搜集组提供签到信息。3.会场控制组：组长：组员：工作职责：①负责会议现场布置；〔全员〕②负责协助活动公司维持会场秩序；〔全员〕

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　　③负责把控整个会议进展过程；〔全员〕④负责对接媒体代表；〔任俊颖〕⑤负责现场仪器设备的调试和平安把控；〔吴君〕⑥负责处理会场应急事故，指定应急方案；⑦负责对礼仪小姐进展培训和现场指挥。4.嘉宾评委领导效劳组：组长：组员：工作职责：①为在酒店住宿评委嘉宾提供日常的帮助如提供带路效劳、提供衬衣熨烫效劳等②熟悉酒店周围餐饮、咖啡吧、茶艺室，为自行用餐的嘉宾提供可供选择的地方③协助嘉宾与酒店的对接④提供周边可考察的工程地点供嘉宾备选等〔三〕协调组：总负责人：1.专家评委协调组：组长：组员：工作职责：全面负责协调工作如提供酒店预定、会前行程落

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　　实、参会期间的联络联系全面负责团体的协调工作如提供酒店预定、会议协调等。

　　2.竞赛团队协调组：组长：组员：工作职责：全面负责评委团队的协调工作如提供酒店预定、会前行程落实、参会期间的联络联系

　　四、工作职责

　　负责举办的会务效劳、接待和后勤保障工作。具体负责：（一）负责活动期间的会务安排及接待工作。〔二〕负责入住酒店签到现场的布置和组织工作。〔三〕做好领导嘉宾出席和相关活动的组织联络工作。〔四〕负责各种资料，宣传LOGO，现场指示牌、签到点背景设计、桌卡、相关票证，胸卡及欢送信的制作和发放。〔五〕负责收集参会嘉宾、行程、航班信息，做好信息收集汇总；做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类活动等具体接待事宜。〔七〕组织好会议期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品平安、供电、供水、通信保障工作。

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　　（八）对相关接待礼仪驾驶人员进展培训。〔九〕为嘉宾办理机票及火车、高速客车的票务效劳。〔十〕配合完成其它工作任务。

　　五、工作要求

　　〔一〕向效劳人员布置具体工作，并提出要求和标准，必须使每一位效劳人员知道、理解效劳目的。

　　〔二〕布置接待工作，对驾驶员进展交通平安意识及礼节礼貌的进一步培训，行车线路的制定和熟悉。

　　〔三〕礼仪效劳人员的嘉宾接待引导、资料散发、公关工作以及后续工作等，进展分工，提出更高要求。

　　〔四〕对酒店签到工作人员进展培训，包括接待对象了解，现场引导效劳，签到流程、工作时间、轮班安排、记录管理等。

　　

篇十四：接待方案设计

　接待方案(精选15篇)

　　接待方案(精选15篇)接待方案（一）：

　　一、接待安排1、确定具体行程时间：待定事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等2、迎接安排时间：待定事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等3、住宿安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店4、就餐安排时间：待定地点：待定事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员陪同人员：待定

　　5、车辆安排时间：根据来访人员的行程安排事宜：全程专职为来访人员服务车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量司机：待定6、行程安排(1)座谈会会议主题：待定时间：待定会议地点：大会议室参加人员：待定(2)企业参观时间：待定地点：待定陪同人员：待定司机(车辆)：待定7、送客时间时间：待定送到地点：待定司机(车辆)：待定二、任务分工1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来

　　访单位负责人，确认来访人数、行程安排。2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安

　　排及司机确定。3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线

　　路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

　　4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

　　5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案（二）：xx年9月22日，同志将到我县进行工作考察，这对展示我县形象具有十分重要的意义，是我县当前工作的一件大事。为做好接待工作，特制定接待方案如下：一、成立组织为搞好接待工作，县成立接待小组，由县委办公室统一安排，抽调相关单位、相关人员，周密部署，协调各方，确保万无一失。二、陪同领导县委书记县委副书记、县长县委副书记县人大主任县政协主席

　　县委常委、办公室主任三、行程安排8:00：县陪同领导统一乘车到高速公路县界，迎接领导一行至运盛大酒店，县交警大队大队长带三辆非制式警车前导。9:00：待领导休息后，由县领导陪同，到乡、镇、企业考察脱贫攻坚、新农村建设、生产经营等情景。9:30：考察乡村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:00：考察镇村，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。10:30：考察金鑫养殖专业合作社、凤凰田园综合体，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11：00：考察食品集团、农业园区，主要领导提前在现场迎候，并做好情景介绍。11:30：回到运盛大酒店就餐。我县陪餐领导：略餐后各位领导回房间休息。14:00：召开汇报会。由县委书记进行工作汇报。15:00：同志就汇报资料进行点评。15:10：同志一行结束考察，回到省城。我县领导恭送同志一行至县界高速路口。四、职责分工1、县委办公室：负责起草书记的汇报，并按照常委会提出的修

　　改意见，进行完善、定稿。2、政府办公室：负责起草接待方案、考察点踩点、会场布置、

　　接送领导、考察车辆调度、安排用餐、休息房间、会务组织、考察路线，协调各单位做好准备工作。

　　3、县公安局：负责会议安保、交通疏导等工作。安排三辆非制式警车、12名干警（着便衣），跟随车队，加强安全保卫，处置突发情景；安排交警做好沿线交通秩序维护，在主要路口加派警力指挥，保证车队顺利通行；在每个考察点安排警力，做好现场车辆引导；在运盛大酒店安排警力，负责安全保卫。

　　4、县信访局：负责做好信访稳控工作。指导相关乡镇认真摸排信访隐患和不稳定因素，提前制定预案，确保期间不出群体性事件。

　　5、县广播电视台：选派得力记者，做好考察宣传报道。6、县卫生局：安排医护人员做好医疗保障工作。7、县住建局：负责考察沿线道路环境整治工作。8、县环卫局：负责考察沿线卫生清扫工作。9、县交通局：负责沿线交通环境治理，车辆装载物飘洒治理，有关道路区段要安排车辆洒水，确保不起粉尘；加强重载车辆管控，必要时可绕行。10、县工商局：加强考察期间酒店食品卫生；对考察点沿途集市、摊点进行有效治理。11、县城管局：负责城区内环境治理，流动商贩、商品外溢、广告牌匾规范治理。

　　12、县文体局：负责城区电子屏、吊挂、部分标语更新工作，体现氛围。

　　13、相关乡镇、村、园区、合作社、企业：负责所在地段公路沿线环境卫生整治，要组织专人扫落叶、拔杂草、清垃圾，行道树干统统刷白漆；搞好现场布置，卫生间指引标志、摆放宣传册、预备矿泉水、纸巾、湿巾、移动音箱、话筒；适当摆放富有特色的产品，扩大宣传，提高影响力。

　　14、运盛大酒店：按接待小组统一安排，高标准做好餐饮、会务等工作。

　　接待方案（三）：一、接待安排接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;接待地点：中心八楼玻璃房;接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);接待形式：电话、书信、座谈;接待方式：随访随接待或预约接待;中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。二、接待形式1、现场座谈职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出推荐和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简

　　称《登记表》)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

　　2、电话和信访件(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。(3)预约联系电话：24027837(李霞)地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。三、反馈和建档承办科室应在15日内提来源理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理状况以书面形式上交行办，行办将处理状况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。此方案自xx年1月1日开始实施。接待方案（四）：迎接上级检查接待方案省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：xx

　　司机：3人联系人：xx二、宝鸡局陪检人员：xx司机：xx三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。午时走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，午时经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，午时检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日午时三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。

　　五、宝鸡住宿安排1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日午时与怡和酒店协调确定有关接待事项。2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。六、接待、保障人员：xx七、机关检查及会议安排：1、28日午时机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作宝鸡汇报会，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。

　　八、具体事项分工：1、在局机关检查期间局机共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查）2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹协助。5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。九、乘车安排：十、几点要求：1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。

　　2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。

　　3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日午时拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。

　　4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。

　　接待方案（五）：国际大酒店省礼貌城市测评组接待方案（草案）由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）8.31午餐（自助餐，地点：万福阁）8.31晚餐（同8.30晚餐）9.1早餐（同8.31早餐）9.1午餐（同8.30晚餐）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前

　　的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间b.标准套间（B418、B518、B521）3间c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、

　　B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。一、本次活动领导小组名单（略）二、车辆停放及安全1、职责部门：保安部2、负责人：xx3、保安：4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。三、迎宾及入住1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：xx、xx3、门僮（二名）：4、礼仪小姐（八名）：5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语（欢迎光临＊＊国际大酒店）；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带资料：＊＊欢迎您c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30

　　分长江厅的席位卡。四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：xx3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完

　　好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：xx、xx3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.

　　按照接待方案安排，定人定岗。六、餐饮安排1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：xx、xx3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.

　　检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景（尤其做好灭苍蝇）；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督1、职责部门：质培部2、职责人：xx3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。八、接待安排1、职责部门：营销部2、职责人：xx3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。九、结算1、职责部门：财务部

　　2、职责人：xx3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。3、凡一线工作人员熟记应知应会，并注意使用普通话。接待方案（六）：一、检查时间：xx年10月23日（星期五）上午二、检查资料：家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。三、检查人员赵显人供销总社党组成员、理事会副主任孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长费全发商务部综合司政策协调处处长高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员

　　姚超英省政府办公厅副主任赵银玉商务厅副厅长韩忠林财政厅副厅长张宏斌财政厅副巡视员刘孝奇省供销社副主任四、陪同人员拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。五、行程安排：08：15西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。08：30西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。09：50到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。10：00前往泰利家电有限公司检查。10：20前往万汇（雪峰）家电商行检查。10：40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。11：40在西飞酒店就餐六、工作分工：（一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

　　（二）市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。

　　（三）阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。

　　接待方案（七）：一、时间、地点（一）时间：1月31日晚上2月1日午时（二）地点：机关及基层各单位二、议程(一)xx路迎接检查组检查组在xx检查时由迎检办人员负责讲解xx概况。（讲解员:）(二)观看xx宣传展板。（讲解员:）（三）参观xx基础设施。（引导员xx门厅洗手处门迎xx）路线职工医疗室（卫生员xx）---娱乐厅（门迎xx）观看四人乐队表演--职工学习屋（门迎xx）观看书法、绘画才艺展示---职工活动室（门迎xx）---职工服务部（门迎xx）---职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。（四）召开xx工作汇报会（1）地点xx会议室（2）xx参会人员xx领导班子（3）议程xx领导主持会议①介绍检查组嘉宾

　　②介绍到会xx领导③检查组组长讲话④观看xx汇报专题片（xx负责放映）⑤xx主要领导汇报xx工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）三、xx组织机构组长：xx副组长：xx领导小组下设四个工作组（一）陪检工作组组长xx成员xx1、外业组成员xx主要职责1）主要负责与检查组的信息联络工作。2）xx科工作人员对xx情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。2、内业组成员xx主要职责

　　负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作）

　　3、安全保畅组成员xx职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。（赴xx应急绕行线路xx路---xx桥---xx路---过境线---xx返程绕行过境西线。）（二）礼仪引领工作组组长xx副组长xx1、车道礼仪xx2、院落迎接xx（着正装或制服佩戴工作牌）3、院落停车安排安排xx人员指挥检查组车辆在xx机关院落引导停放工作（引导员xx）4、才艺表演xx写字、四人组合乐队。（三）会务接待组组长xx成员xx主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好xx参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员xx）（四）后勤保障组组长xx成员xx职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手

　　册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排

　　接待车为xx、xx、后勤保障车为陕xx2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词）做好入住入席引领和用餐提醒服务。住宿安排表接待方案（八）：一、接站11月5日在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处，各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。教师安排如下：火车站：程军升、章田汽车站：王桂斌、郜峰高速路口：汪根旺、汪浩负责人：姚平二、宾馆接待11月5日来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣

　　传标语，营造喜庆氛围和明确的报到标志。总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金

　　（品）的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼品及住宿就餐安排。

　　教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征负责人：胡春明、李季农、姚平三、天中接待1、11月6日在南大门外设8处报到点，分校友报到点和来宾报到点两类，各4个。标志分别为校友报到点（1）（2）（3）及双港校友报到点和来宾报到点（1）（2）（3）及双港来宾报到点。2、每个报到点安排3名教师和若干名学生，负责来客登记、礼金（品）的接收，发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼品券、就餐券等。教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、高峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓3、礼品发放：凭礼品券在南大门门卫室（两处）领取礼品，每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。教师：华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、

　　程向前负责人：李季农、胡孝恒、李永梅四、庆典活动前：1、校友和来宾的自由活动期间，在学校内各路口处、主要活动

　　场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它服务。

　　2、在致远楼设立主席台就座人员休息室，在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室，每处安排1名教师和5名学生负责接待。

　　教师：李晓霞、叶婷负责人：李永梅五、就餐及住宿1、就餐11月5日晚：自助餐11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎宾馆2、住宿桐城国际大酒店和桐城迎宾馆3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎宾馆：张宏亮、严忠明4、负责人：桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎宾馆：方俊、

　　吴大龙、何逵5、相关人员联系方式xx接待方案（九）：一、接待时间xx年xx月xx日xx月xx日二、接待地点接人地点：xx下榻酒店：xx考察地点：xx三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。（三）迎送工作由统一协调安排。七、职责分工及安排负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费（略）接待方案（十）：接待方案一、时间xx年11月21日（星期三），午时14：0017：30二、地点农业科技发展基地和农科村三、参加接待人员1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇

　　四、资料及线路1、14：00从高新区前往郫县2、14：30---15：30参观农业科技发展基地（1）省农科院介绍农业科技发展基地状况；（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况；3、15：00前往农科村4、15：30---17：30参观郫县农科村成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都五、具体要求1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。六、联系方式1、郫县外办电话xx传真：xx2、李泽xx（郫县外办主任）马敏xx（郫县外办副主任）接待方案（六）：一、全程服务项目

　　1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

　　2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

　　3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。6、承办各种类型商务考察会议。7、培训类会议计划实施。8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。二、单项服务项目1、会务服务：协助主办单位选取会议场所，为代表带给礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。3、会议接待：为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。4、酒店预定：以优惠价格带给国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。6、票务服务：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票

　　预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。

　　7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。接待方案（十一）：由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责，各相关部门配合.2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、

　　B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、

　　A419、A420、A421)11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分

　　叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合.

　　3、会议长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合.4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责，各相关部门配合.游泳馆：邱洪飞负责.棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责，各相关部门配合.足疗：常红林负责.

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合.一、本次活动领导小组名单组长：张晓华(总经理)副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员：张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及安全1、职责部门：保安部2、负责人：沈松华3、保安：4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月

　　30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作.

　　三、迎宾及入住1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：缪艳、丁昀昀3、门僮(二名)：4、礼仪小姐(八名)：5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临xx国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：xx欢迎您c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：吴颖3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.

　　五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：吴颖、沈松华3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗.六、餐饮安排1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：陈小燕、何志刚3、服务员：xx接待方案（十二）：接待方案由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：1、就餐：

　　8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）8.31午餐（自助餐，地点：万福阁）8.31晚餐（同8.30晚餐）9.1早餐（同8.31早餐）9.1午餐（同8.30晚餐）说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间b.标准套间（B418、B518、B521）3间c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：建立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。接待方案（十三）：接待方案（十四）：接待方案xx年x月x日，市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》（x发〔xx〕x号）文件精神状况。为做好接待工作，特制定本方案：一、市督查组组成人员组长：xx市安监局局长成员：xx市质监局特检分院x长xx市农机局x长

　　xx市安监局x主任xx市安监局x科员二、区陪同人员xx、xx，xx，区质监分局分管负责人三、活动安排（一）听汇报、查资料时间：6月18日上午9：00地点：区政府一楼会议室汇报人：xx（二）现场检查（上午）时间：上午9：40检查路线：区政府出发xx街道（经x街、x路）x股份有限公司（经x路、x街、x路）x股份有限公司（经x街、x路）x餐厅（三）午餐地点：x餐厅(四)现场检查（午时）时间：午时14：00（待定）检查路线：x餐厅出发（经x路、x街）x街道（经x街、x街）x有限公司（经x街、x路）x股份有限公司（经x路、x路）x餐厅（五）晚餐地点：x餐厅四、有关事宜

　　1、区政府值班室：负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。职责人：xx

　　2、区政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆（矿泉水）于6月18日上午9：30前到区政府办公大楼等候；安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午餐；通知宣传报道。职责人：xx

　　3、区政府办公室秘书科：负责把关区政府汇报材料。职责人：xx

　　4、区政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人：xx电子屏资料：深入开展安全生产基础管理落实年活动；认真开展安全生产月活动；热烈欢迎市领导莅临我区检查指导工作；安全第一预防为主综合治理5、区安监局：负责与市考核组沟通衔接；起草汇报材料草稿；准备迎查资料，协调被查单位做好迎查准备；x路两侧加油站悬挂标语。职责人：xx6、区经信局：负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备；协调x两侧企业及x有限公司悬挂安全生产标语。职责人：xx7、区商务局：负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个超市各悬挂2幅安全生产标语。职责人：x8、x街道、x街道：负责做好汇报准备；准备有关安全生产备查材料；分别准备2处企业备查；悬挂标语；x负责协调x股份有限公司做好迎查准备；x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。职责人：xx、xx

　　接待方案（十五）：参观接待方案我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。一、接待工作机构1、领导小组组长：王建辉校长副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华（主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。）2、统筹落实组组长：谭智华副组长：王斌、赖志平、徐苏燕（主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的营造。）3、德育教育组组长：江赵梅副组长：傅明玉组员：各班教师（主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。）4、后勤保障组

　　组长：胡丽英副组长：郭丹、吴雁翔组员：黄惠萍、各专用室负责人（主要负责督促各专用室负责人搞好卫生；学校内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。）5、礼仪迎宾组组长：赖志平组员：高海燕、吕成义（主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话；热情大方引导来访者到学校参观，到综合电教室听课。）二、接待工作要求1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。2、各小组在需要人员帮忙时，组长可随时抽调部分教师参与其中，被抽调的教师要以大局为重，全力配合。3、各项工作务必在10月9日午时5：00前完成。三、具体工作落实（略）

　　

　　

篇十五：接待方案设计

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　　接待方案3篇

　　接待方案篇1

　　城）汽车站。校区内接待点设在多功能体育馆。四、新生接待工作的具体分工与安排

　　根据学校20xx年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署，就切实做好南海校区20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作领导小组组长：李醒华朱鮀华副组长：刘科荣吴剑丽叶欣成员：刘师权黄嗣殷王楚鸿李卫东董科伟莫时声张燕萍李铁军李韵刘凤芹二、新生接待时间20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。三、接待新生地点校区外接待点设在石牌校区（行政楼北面停车场东面）和南海（桂

　　（一）校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的

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　　内宣传环境；调度新生接待车辆，安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水，提供新生接待工作办公用品，负责协调设置现场医疗点，负责设立临时复印点，负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。

　　2、学生工作办公室负责组织老生参加接待工作，印制新生报到个人信息条、张贴新生名单，悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等，负责做好学生墙报、广播台宣传工作；负责做好新生报到人数的统计工作，负责办理“绿色通道”相关手续；负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排，编排新生入住学生公寓房间名单；负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务，做好体育馆音响布置；负责收集新生档案；负责新生党员的培训工作。3、财务办公室负责新生收费工作，联系银行做好相关工作。

　　4、后勤管理办公室负责体育馆接待场地的布置，包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷（由中国联通公司提供）等；负责维护校区内交通秩序，疏导交通，保证畅通；负责各个接待点的安全保卫工作，联系与沟通属地公安部门维护治安稳定；负责在体育馆内外设置饮用水点，安排中标厂家销售床上用品；负责做好新生入住学生公寓的各项工作。5、组织人事办公室负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。6、教学科研办公室负责做好本部在南海校区开办的专业的.报到点工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。7、各系负责派出教师（每个专业2人，分本科、专科）做好校园卡的发

　　

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　　放工作，并做好本系各专业新生报到点有关工作，工作时间为当天早上

　　增强工作责任感和服务意识，做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、

　　7：00至晚上10：30。

　　团结协作。

　　8、信息中心

　　3、增强安全观念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自

　　负责新生一卡通校园卡的制作工作。

　　己的行李和财物，防止丢失或被窃。

　　五、时间进度

　　4、为了保证校园环境整洁，保证校内工作有序和人流畅通，校区

　　各项准备工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接

　　大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。

　　待工作领导小组8月27日下午16：00检查工作准备情况。

　　5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示（或促销）的场地

　　六、工作要求和注意事项

　　外，禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品，禁止

　　1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作，加强组织领

　　任何人到新生公寓推销商品。

　　导，层层落实，确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员

　　6、各办、各系、各单位在8月26日（星期五）上午11：00前把

　　必须在当天7:00前到位开展工作，最后撤场时间必须由校区统一安排，参加新生接待的工作人员名单及联系电话（手机）报党政办公室黄浣

　　在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况，经

　　尘处，联系电话：

　　同意方可撤场。

　　接待方案篇2

　　2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念，

　　

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　　一、做好接待环境准备工作

　　求做到芳草铺地，花木繁茂。室内绿化要合理地配置花木，会给室内

　　(一)学习目标

　　增光添辉。

　　要求：做好办公室硬环境和软环境准备。

　　2.空气环境。空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。室

　　(二)接待工作环境准备

　　内通风与空气调节对提高接待工作效率十分重要。

　　会客室(办公室)环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境包括室

　　3.光线环境。室内要有适当的照明。如长时期在采光、照度不足

　　内空气、光线、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。软环

　　的场所工作，很容易引起视觉疲劳。

　　境包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。

　　4.声音环境。室内要保持肃静、安宁，才能使秘书人员聚精会神

　　制约会客室环境的因素很多，有自然因素、经济因素，最主要的还

　　地从事接待工作。

　　是人的素质修养因素。

　　(四)注意事项

　　会客室清洁、明亮、整齐、美观，让来访者一走进来就感到这里工

　　1.在接待工作中要加强门卫登记制度。

　　作有条不紊，充满生气。如果没有专门的会客室，也应在办公室中腾出

　　2.办公室的设备、文件、档案及其它重要财产，应该实行严格的

　　一个比较安静的角落来，让来客一进门就有个坐处，可以从容地讲话。安全防护措施，防止窃密现象发生。

　　(三)相应知识

　　二、做好接待工作物质准备

　　1.绿化环境。会客室(办公室)的绿化是不能忽视的。外部环境应力

　　(一)学习目标

　　

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　　会客室应做好接待物质准备。

　　办公室应根据不同情况，设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式

　　(二)接待工作物质准备

　　档槽，以便保存必要的资料、文件和卡片等，便于随时翻检。这些设

　　会客室应准备好座位、茶水，还应有一部电话，以便在谈及有关问

　　备和桌椅一样，应装置滑轮，便于移动。如有来访者，就将其置于一

　　题需要询问有关部门时，可以立即打电话出去。有条件的情况下还应有

　　隅。办公室美，就会给来访者好的印象。

　　复印设备，当来客需求索有关资料时，能立即复印。最好能在会客室的

　　(四)注意事项

　　墙上挂一面镜子，它可以提醒秘书人员随时修饰自己的仪容，始终表现

　　办公室内部良好的人际关系与工作效率密切相关。不仅要注意改

　　出优雅的仪表和风度。为使会客室内显得生气盎然，可以在窗台、屋角

　　善工作环境，还应注意改善工作场所的人际环境。人际环境的内容包

　　摆些盆景或花卉。为了方便来访者进屋后有放衣物的地方，应准备衣帽

　　括1.一致的目标。一致目标，才能使大家同心同德。

　　架。要使来访者排解等待的时间，可准备一些书报杂志、单位介绍等材

　　2.统一行动。坚决反对不顾大局，只想到个人利害得失。

　　料。

　　3.融洽的凝聚力。秘书人员要有吸引力和相融的态度。

　　(三)相应知识

　　三、做好接待工作心理准备

　　办公室的用具设计要精美、坚固耐用，适应现代化要求。办公桌应

　　(一)学习目标

　　美观、实用。有条件的可采用自动升降办公椅，以适应秘书人员的身体

　　要求懂得接待心理，并做好这方面的心理准备。

　　高度。同时应根据不同工作性质，设计不同形式的办公桌、椅。另外，

　　(二)心理准备

　　

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　　秘书人员接待礼仪的基本要素是"诚心"，只有站在对方立场，有一

　　礼仪常识。

　　颗真诚的心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。待人接物

　　1.仪容

　　应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，这种良好的行

　　仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、

　　为有助于赢得对方的好感。那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"

　　面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部等)等内容所构

　　的现象，令人反感。外面的人对于上司评价的标准，首先取决于秘书人

　　成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。

　　员接待客人的情感。若一开始受到秘书人员真诚亲切的接待，来访者对

　　(1)发式

　　将见到的领导也会抱着同样的期待。反之，如果秘书人员对于来访者拉

　　发式美是人仪表美的一部分。头发整洁、发型大方是个人礼仪对

　　长脸，嫌麻烦，来访者也一定会产生连锁反应，认为领导也不会热情。发式美的最基本要求。整洁大方的发式易给人留下生气勃勃的印象。

　　因此，秘书人员应有真诚的待客心理。

　　(2)面容

　　(三)相应知识

　　面容是人的仪表之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最

　　要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良

　　为动人之处。男士应养成每天修面剃须的良好习惯。目前，女士面容

　　好形象。

　　的美化主要采取整容与化妆两种方法。

　　仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识

　　(3)颈部

　　秘书人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的

　　颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位，平时要和脸部一样注

　　

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　　意保养。(4)手部手、手指和指甲的美，与人体其他部位的美一起，组成了人的整体

　　风采。和脸部、颈部一样，手也常常露在服饰之外，极易被他人所注意。因此，适时适度地保护与美化手部是十分必要的，不容忽视。

　　接待方案篇3

　　10月，XXX公司将对XX进行XXX检查，为全面做好“XXX”检查工作，特制定如下接待方案。

　　一、时光、地点：（一）时光：XXXX年X月XX日中午（二）地点：XXXX机关及基层各单位二、议程：（一）XXX路迎接检查组，检查组在XXX检查时由迎检办人员负责

　　讲解XXX概况。（讲解员：）（二）观看XXX宣传展板。（讲解员：）（三）参观XX基础设施。（引导员XXX；门厅洗手处门迎：XX）路线：职工医疗室（卫生员：XX）———娱乐厅（门迎：XX，观

　　看四人乐队表演）———职工学习屋（门迎：XXX，观看书法、绘画才艺展示）———职工活动室（门迎：XXX）———职工服务部（门迎：XXX）———职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。

　　（四）召开“XXX”工作汇报会（1）地点：XXX会议室（2）XXX参会人员：XXX领导班子（3）议程：XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾；②介绍到会XXX领导；③检查组组长讲话；④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片；（XXX负责放映）⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。

　　

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　　（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）。

　　职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅、检查组的

　　三、XXX织机构

　　安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅

　　组长：XXX副组长：XXXXXX领导小组下设四个工作组

　　工作。

　　（一）陪检工作组组长：XXX

　　（赴XXX应急绕行线路：XX路———XX桥———XX路———过

　　成员：XXX/XXX/XXX1、外业组

　　境线———XXXX，返程绕行过境西线。）

　　成员：XXX/XXX/XXX主要职责：

　　（二）礼仪引领工作组组长：XXX副组长：XXX

　　1、主要负责与检查组的信息联络工作。

　　1、车道礼仪：XXX/XXX/XXX/XXX/

　　2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人

　　2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（着正装或制服，佩戴工作

　　员负责照相、摄像。

　　牌）。

　　2、内业组

　　3、院落停车安排：安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

　　引导停放工作（引导员：XXX）。

　　负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资

　　4、才艺表演：XXXX（写字）、四人组合乐队。

　　料并认真细致做好资料解释工作）。

　　（三）会务接待组

　　3、安全保畅组成员：XXX/XXX/XXX

　　组长：XXX

　　

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　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水，照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员：XXXX）（四）后勤保障组组长：XXXX成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、，制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排：接待车为XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、后勤保障车为陕XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱

　　袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词），做好入住入席引领和用餐提醒服务。