行业作风建设内容4篇行业作风建设内容 医务人员医德规范及卫生行业作风建设制定医德规范的目的:1988年12月,卫生部发布了《医务人员医德规范及实施办法》（以下简称《医德规下面是小编为大家整理的行业作风建设内容4篇,供大家参考。
篇一：行业作风建设内容
医务人员医德规范及卫生行业作风建设制定医德规范的目的:1988年12月,卫生部发布了《医务人员医德规范及实施办法》（以下简称《医德规范》)。明确了制定《医德规范》的目的是：为了加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务。1.医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则（1）医德的概念：医德,即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医德活动
的思想和行为准则。（2)医德教育：《医德规范》要求各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目
标管理的重要内容,作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准.医德教育以正面教育为主,理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成
员的上岗前教育，使之形成制度.未经上岗前培训者不得上岗。（3）《医德规范》的适用范围：《医德规范》适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员,包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
医德规范的内容如下:（1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病
痛。（2)尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业地位、财产状况，都应一
视同仁。（3)文明礼貌服务。举止端庄、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
（4）廉洁奉公.自觉遵纪守法,不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
（6）互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事间的关系。（7）严谨求实，奋发进取,钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。考核
与奖惩2007年12月7日卫生部印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》,对全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）进行医德考评。医德考评的目的是：为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质
和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制。（1）考评的主要内容
①救死扶伤，全心全意为人民服务.A。加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务
的宗旨意识和服务意识，大力弘扬自求恩精神。B。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位,尽职尽责。
②尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。A。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。B.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。C.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，
尊重患者的知情同意权。③文明礼貌,优质服务，构建和谐医患关系。A.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。B。着装整齐,举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、
拖"现象.C.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关
系。④遵纪守法,廉洁行医。A.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。B。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。C.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。D.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.E.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿的性别。⑤因病施治,规范医疗服务行为。A。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。B.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。C。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用.⑥顾全大局，团结协作，和谐共事.A.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外
等医疗活动.B.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
⑦严谨求实，努力提高专业技术水平。A。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术
水平。B。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（2）医德考评结果及其应用。医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的l0％，
最多不超过15％.医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:①在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的。②在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以
各种名义给予的财物或提成的。③违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的。
④隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的。⑤不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的。⑥出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的。
⑦医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的。⑧其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考
核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有1次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理.执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执
业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门.（3)各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，按照卫生部制定的医德考核标准及考核
办法，定期进行考核,并建立医德考核档案。医务人员医德考核结果,应作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。（4）实行奖优罚劣.对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励.对不认真遵守医德规范者,应进行批评教育。对严重违反医德规范,经教育不改者,应分别情况给予处分。违反《执业医师法》规定，有违法行为的,依照法律规定追究法律责任。
《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》卫生部2004年制定
1.卫生行业作风建设存在的问题一些医疗机构和部分医务人员收受回扣、“红包”、开单提成、开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费,以及医疗事故等损害人民群众利益的行为时有发生.这些现象虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上，但影响很大，群众反映强烈.它直接影响了党和政府的形象，败坏了医疗卫生行业和广大医务人员的声誉，加重了群众的医药费用负担，损害了医患之间的
关系，必须引起我们的高度重视。2。卫生行业作风建设的内容
卫生部就进一步加强医疗卫生行业作风建设提出如下意见：（1)坚持以“三个代表”重要思想为指导，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。加强医疗卫生行业作风建设，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担,狠刹医务人员收受回扣、“红包”、开单提成等不正之风,标本兼治，综合治理，建立起教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制,重点解决损害人民群众切身利益的突出问题，为广大人民群众提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务，努力树立行业新形象，为卫生改革发展提供坚强的保证和
良好的社会氛围。（2）加强教育，弘扬正气，树立“以病人为中心”的服务理念。加强医疗卫生行业作风建设,要坚持教育先行。结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步完善落实《医务人员医德规范》，针对行业特点，强化“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，加强医患沟通，建立健康和谐的医患关系。加强法制和纪律教育,认真宣传贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，增强各级医疗卫生机构和广大卫生医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识。把医疗卫生行风建设方面的规定和要求,作为在校医学生教育、执业医师考试和在职医学教
育的重要内容。（3）进一步推进医疗卫生体制改革和机制创新，促进卫生行风建设。①加强卫生行风建设，必须坚持标本兼治、综合治理的方针，深入推进医疗卫生体制改革，从体制、机制、制度、管理等源头上加大预防和治理工作力度。②要深化城镇医疗服务体系和医疗机构管理体制改革，加快卫生事业发展，解决医疗资源不足、分布不合理等问题，打破公办大医院垄断医疗服务市场的局面。③采取综合措施，严格规范医疗服务行为。坚持因病施治,合理用药，合理检查，合理
收费，减轻群众医药费用负担.要以医德医风、服务态度、服务质量、合理收费等为重点,深入开展群众民主评议行风
的活动.（4）强化监督检查,严肃行业纪律，坚决查处损害群众利益的不良行为。
（5）加强领导,明确责任，以求真务实精神抓好工作落实.3.卫生部明确重申的卫生行业纪律
在加强教育、严格管理的基础上，对不听劝告、继续违反以下行业纪律的，要依法依纪严肃查处。
（1)医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
（2)医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库.
（3）医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。(4)医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形
式给予的回扣、提成和其他不正当利益.（5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取
回扣或提成.（6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收
费或提高标准加收费用。（7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同
采购，合理使用。（8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与
制剂。4。违反卫生行业纪律的要依法、依纪严肃查处（1)对违反纪律的医务人员依法追究法律责任。医务人员违反上述规定的,由所在单位视情节轻重,给予通报批评、取消当年评优、评职称资格或缓聘、解职待聘，直至解聘.执业医师由县级以上卫生行政部门依据《中华人民共和国执业医师法》第三十七条的有关规定，视情节轻重，给予警告、责令暂停执业活动，直至吊销其执业证书.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。医疗机构或科室违反规定设立开单提成的，免除其主要负责人职务，并依照有关规定，给予医疗机构相应的行政处罚。（2）禁止药品购销中的不正当促销.医疗卫生机构在签订药品、器械材料等购销合同时,应明确要求医药生产、经营企业及其营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销，违反约定的，医疗卫生机构应予以曝光，并断绝与其经济往来。卫生行政部门依据有关规定，在系统内通报或公布有关企业的违法违规情况,商请有关单位取消该企业两年内参加医疗机构药品集中招标采购的投标资格,并提请有关部门依法进行查处。
篇二：行业作风建设内容
作风建设方案作风建设方案项城市烟草局作风建设活动实施意见所属各单位、机关各部门：为全面落实全市烟草工作会议精神，进一步加强作风建设，为追赶型跨越式发展提供坚强保证，依据市局（公司）在全市行业开展机关作风建设活动的指示精神，结合项城实际，现制定如下实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为要求，牢固树立“两个至上”共同价值观，突出“修身立德、和谐发展”核心价值观，转变观念理念，提高思想认识，解决工作中存在的突出问题，完善作风建设规章制度，促进行业持续健康发展，为实现追赶跨越发展目标提供坚强保证。二、活动内容按照全市烟草工作会议提出的“反对虚假应付，倡导敬业风险；反对脱离实际，倡导深入调研；反对官僚主义，倡导面向基层；反对无所作为，倡导求真务实；反对狭隘自私，倡导民主公正；反对贪图安逸，倡导吃苦耐劳”的要求，通过作风建设，使干部职工思想认识明显提高，观念理念明显转变，方式方法明显改进，作风纪律明显增强。（一）着力提高思想认识。加强作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是提高执行力的必然要求，是做好新形势下党风廉政建设的必然要求，更是提高员工素质的重要载体。要从讲政治的高度，充分认识开展作风建设活动的重要意义，以密切联系群众为切入点，以创建学习型员工为目标，按照科学发展观的要求，切实加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，全面提高自身综合素质，进一步提高工作效率各工作质量，努力开创工作新局面，为行业追赶跨越发展做出新的贡献。（二）着力转变观念理念。作风建设面临的新形势、新任务，决定了作风建设必须不断创新理念、拓展领域、提升层次。要用新的理念认识追赶跨越发
展的重要地位和作用，自觉肩负起促进行业跨越发展的责任和使命；要用新视野把握形势，充分看到面临的难得发展机遇；
要用新的体制机制保障跨越发展，推动形成严格规范、充满活力、富有效率、科学发展的良好氛围，不断激发企业创造活力。要紧紧围绕“上水平、稳规模、保增长、促跨越”的工作主线，不断提高员工的责任意识和服务水平。
（三）着力改进工作方式。着力改进机关工作的方式方法，对进一步强化责任主体，解决个别同志责任不明确、重点不突出、工作不到位，促进各项工作规范有序开展具有重要意义。要按照“集体领导、分工负责、权责清晰、运行规范、协调高效”的要求，既做到分工负责，各司其职，又要树立全局“一盘棋”，既要坚持分口落实，又要坚持分工不分家、在为不越位、联系不取代，互相配合，团结协作，处理好机关各部门之间、部门与基层之间的关系，切实提高工作效率。要大力倡导机关人员深入基层、深入实际，掌握
业文化理念体系宣贯活动，深化“两个至上”在岗位主题实践活动，以省局根文化为主线，使以“修身立德、和谐发展”为核心价值观的周口烟草企业文化理念深化的员工心中，督促落实《周口市烟草专卖局员工行为规范》，达到“职责明确、执行到位；勤于沟通、和谐相处；用于承担、敢于负责；持续学习、大胆创新”的要求，使周口烟草企业文化在员工中间率先内化于心、外化于行。
（三）促使机关职能转变。通过开展作风建设活动，培育员工“周到服务、成就客户”的理念，提高员工服务意识。紧紧围绕“转变职能，明确权责，完善机制，创新管理”的基本要求，积极转变观念，把主要任务放在品牌培育、客户服务、烟叶生产收购和基层建设上。（四）促进优秀基层单位创建。要把开展作风建设活动与全面推进优秀基层单位创建活动紧密结合起来，二者要互为补充、互相促进。用作风建设的成效促进优秀基层单位创建活动的开展，用优秀基层单位创建活动的成果检验作风建设活动的成效。要立足本职积极参与到
优秀基层单位创建活动中来。（五）促进主要工作目标的完成。通过作风建设活动，准确把握“专卖严监管、卷烟上水平、烟叶稳规模、管理夯基础、队伍强素质”的总体要求，围绕销售卷烟26013箱，单箱收入11555元，种植烟叶1200亩，实现税利保持10%以上增长幅度的总体目标，通过开展作风建设活动，不断创新方法，提升工作水平，强化专卖管理监督；推进卷烟销售转型，突出品牌培育，注重结构转型，提升服务水平，推进网上订货；落实“稳规模、提质量、强信誉”的工作重点，在烟叶方面把基础做实，把面积坐稳，把特色做优，把质量做精，把信誉做强；突出预算管理重点，认真落实质量管理体系，全面开展对标工作，切实加强各项管理基础；以建设学习型行业、学习型队伍为抓手，倡导“求真、认真、较真”的工作作风，大力培养“三牛”干部，全面加强队伍建设，确保年度目标任务的完成。四、方法步骤（一）学习发动，提高认识。（4月1日4月30日）把作风建设与《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》专题学习活
动紧密结合起来，达到相互促进、相互提高的目的，组织员工认真学习中纪委十七届五次全会精神、市纪委二届全会精神、全市烟草工作会议精神、李局长在2022年
展。（二）狠抓工作落实。一是抓好学习教育，引导员工在“修身立德、和谐
发展”上用工，在丰富知识和才干上用力，在工作业绩上见效。二是抓好自查自纠。认真对照检查，切实加强整改。对查找出来的突出问题，要敢于解剖，分析原因，有的放矢，认真整改。能立即改的要及时改，能部门改的要分步改，对情况复杂、涉及多个部门的问题，应提出整改计划，规定整改时间和责任人；对难度大的问题要下功夫整改，不能走过场。三是要抓好长效机制建设。用制度保证作风建设的有效性、规范性和长期性。4月6日各科室、各部门要将整改方案上交纪检监察室。
（三）强化督促检查。局作风建设活动领导小组及其办公室要加强对整个活动的指导、检查、督促，适时通报检查情况，确保作风建设活动各项工作按计划推进，取得预期的成效。
二○一○年三月二十八日扩展阅读：干部作风建设实施方案干部作风建设实施方案局机关各科室：根据我局创业创新服务年活动领导小组的统一部署，为深化创业创新服务年活动，提高机关作风效能，建设一支作风正、纪律严、业务精、能打硬仗和胜仗的高素质监管干部队伍，扎实推进我局监管事业科学发展，结合我局工作实际，特制定本实施方案。一、指导思想干部作风建设坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会和十七届中央纪委五次全会精神，紧紧围绕全年监管工作中心任务，采取切实有效的措施解决影响创业创新和发展的干部作风中存在的突出问题，实现干部作风明显转变，服务能力明显增强，机关效能明显提升。以更加昂扬的精神状态投入创业创新活动中去，为圆满完成做好“四个推进”，力争“四个突破”，提供坚强的思想、政治和
组织保障。二、组织领导干部作风建设活动，由我局创业创新服务年活动领导小组统一领导，各科
室要高度重视，加强领导，周密部署，精心组织，做到思想到位，组织到位，措施到位，切实抓好各项工作任务的落实，确保干部作风建设取得实效。
三、目标任务开展干部作风建设就是要通过加强学习，着力解决干部作风存在的突出问题，营造风清气正、服务创业的浓厚气氛；通过体制创新，进一步振奋精神，积极应对挑战，奋发有为地做好各项工作，推进我局监管事业健康发展。1、工作效率进一步提高。坚持以打造高效能机关为核心，进一步转变职能、优化岗位职责、完善工作流程、创新工作制度，大力整顿干部违反工作纪律，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的干部队伍。2、服务水平进一步提升。牢固树立服务中心、服务大局的意识；完善服务机制，把握服务重点，坚决克服通常化的思维定势，高标准确立目标、高起点开展工作、高质量服务发展。努力建设服务型机关、争做服务性干部。3、依法监管能力进一步增强。加强对《中国人民共和国法》、《中华人民共和国法实施条例》等相关法律、法规的学习和贯彻，强化监管质量意识，建立责任机制。坚持为民监管、依法监管、全程监管、有效监管、和谐监管，努力建设务实型机关、争做务实型干部。4、廉洁自律意识进一步提高。大力提倡廉洁之风，带头遵纪守法。严格执行干部廉洁自律的有关规定、树立党员干部清正廉洁、艰苦奋斗的良好形象。努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。四、着重解决的问题开展干部作风建设活动，要把解决干部队伍作风方面存在的突出问题、有碍监管工作健康发展的难点问题，广大群众是否满意等作为衡量活动质量高低和成效大小的重要标志。着重解决好以下五个方面的问题：1、精神状态问题。着重解决好思想上不思进取、不善于学习思考、工作怠
慢，缺乏奋发有为、抢抓机遇、争创一流精神的问题。一是上班时间上网聊天、炒股；二是不遵守会风会纪，无故缺席会议、会上窃窃私语；三是上下班迟到早退、工作期间擅离岗位等问题。
2、教育培训问题。着实解决干部学历、学时不达标问题。3、履行职责问题。一是着重解决好科学发展观意识淡薄，科学执政、民主执政、依法执政能力不强；二是对省局和市局的各项文件、规章制度执行不力；三是解决部分人员人浮于事、不安心工作的问题。
4、工作务实问题。着重解决好监管观念淡薄，深入实际、深入基层不够；片面强调自身利益，工作作风不认真、不扎实，遇事推诿扯皮，效率低下等问题。
5、廉洁自律问题。大力倡导廉洁之风，抓好党风廉政责任制落实，廉洁自律，争做廉洁型干部。重点解决好讲排场、比阔气、铺张浪费；拒腐防变思想防线不牢，廉洁自律坚持不到位、不彻底等问题。
五、工作步骤深化干部作风建设是创业创新服务年活动的重要内容，各科室要围绕干部作风建设必须解决的五个突出问题，认真做好如下工作。（一）组织动员(4月初至5月底)。各单位要加强深化干部作风建设的认识，认真做好再动员再部署，制定实施方案，把深化干部作风建设落到实处。1、思想发动。加强深化干部作风建设的认识，认真做好再动员再部署，使广大干部职工明确中央、省、市局关于深化干部作风建设的部署和要求，深刻理解深化干部作风建设活动的重大意义，并结合本单位实际对活动作出具体安排，制定活动实施方案上报市局创业服务年活动办公室和人事教育处。2、学习培训。结合实际，采取集中培训、专题辅导、个人自学等多种形式，组织干部职工认真学习中央、省、市局关于干部作风建设的文件精神，通过学习培训，使全体干部职工进一步强化对深入学习实践科学发展观的理解，深化对开展干部作风建设活动重要性和必要性的认识。3、组织讨论。组织全体干部职工按照干部作风建设的基本要求，认真学习讨论。
4、学习小结。单位撰写工作小结，干部职工撰写心得体会。心得体会计学时5小时，计入干部教育培训台帐。
（二）查找问题(6月初至7月底)深入开展对“着重解决五个问题”的反思，逐个进行对照检查、积极开展批评和自我批评。从世界观的高度认真剖析思想根源，检查在理想信念、宗旨观念、执行意识、服务意识、创新意识、学习意识等方面存在的问题。帮助提高认识，限期改正。重点是：1、查制度。认真梳理各项规章制度建立健全情况。2、查作风。通过自查、互查、互帮的形式，及时发现和解决每位干部在思想作风、学风、工作作风、生活作风等方面存在的突出问题。3、查任用。是否按《党政领导干部选拔任用工作条例》的要求，严格按组织程序选拔内设机构领导干部。4、查落实。通过对落实上级文件精神情况的自查，切实提高工作的执行力。重点查找贯彻执行上级文件精神和工作要求的情况。5、查学时。根据上级要求，查找干部职工年度学时完成情况。努力实现科级干部每人每年修满80学时；其他干部每人每年修满50学时的目标。（三）集中整改(8月初至9月底)根据查摆出来的问题，进行集中整改。整改工作必须注重制度建设和制度创新，努力通过制度来规范干部行为，使干部作风建设逐步走上制度化、规范化轨道。1、认真进行整改。对整改方案列明的问题，着力进行整改，以制度促整改，靠整改完善制度建设，推动干部作风实现根本性转变。2、公布整改措施和整改情况。3、小结。单位对整改工作进行小结，机关干部撰写心得体会。整改心得体会计学时5小时。（四）巩固成果（10月初至10月底）1、进行检查梳理。对干部作风建设各项制度的运行及突出问题的整治、整改措施的落实情况，认真进行一次梳理，找出不利于转变作风的制度缺陷，认
真总结，进一步细化整改措施。2、建立长效机制。结合本单位实际，积极探索并建立健全干部作风转变长
效工作机制，巩固干部作风建设活动成果，推进干部作风建设制度化、规范化、科学化。
上述工作结束后，将对深化干部作风建设活动情况进行总结，并报市局创业创新服务年活动领导小组办公室。
六、工作要求1、把边学习、边查摆、边整改贯穿活动始终。一是认真处理学习与工作的关系，确保深化干部作风建设活动和日常工作两不误、两促进；二是处理好阶段性整改与长期巩固的关系，常抓不懈。2、加强建章立制，建立长效机制。针对查摆出来的问题，进一步完善和落实机关学习、纪律、作风建设各项规章制度，做到解决问题和源头预防相结合，通过制度建设堵塞漏洞、加强管理。3、以作风建设活动为契机，按“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，大力倡导和弘扬埋头苦干、雷厉风行的工作作风；建立失职追究制度，对上级下达任务、年度目标管理及领导交办事项的落实情况进行经常性督促检查；强化全局观念，严明纪律，畅通政令，营造团结协作、和谐共事的良好工作氛围。进一步优化政务环境，加强机关行政效能建设，为群众健康服务不断提高食品药品安全公众满意度。4、搞好宣传报道，树立正确舆论导向。及时报道干部作风建设活动中的经验、做法，反映新人新事新变化，批评、曝光不良行为和现象。5、加强活动考评，提高活动效果。我局对整个活动进行量化管理，力求干部作风建设取得实效，并将学习效果进入全年目标考核。
篇三：行业作风建设内容
多措并举，切实推动行业作风建设列位领导、列位同仁大伙儿好！超级快乐能有机遇与大伙儿交流关于行风建设的话题，
在卫生计生系统工作近十年，对本系统的行风建设有了一些自己的熟悉和感悟，想借此机遇就市卫生计生系统在行风建设方面的一些具体做法与大伙儿进行交流探讨，也希望取得大伙儿指教。今天我要紧讲三个方面的问题：
一、清醒熟悉形势，正视存在问题。医疗卫生行业的效劳直接关系人民群众的躯体健康和生命平安，是联系群众最紧密、效劳群众最直接的窗口行业之一。提高生命健康质量，实现生命价值，提升生命幸福指数，是时期进展和进步的重要标志。卫生系统作为实现那个重要标志的载体和主渠道，不仅是社会主义精神文明的窗口，更是党和政府联系群众的桥梁和纽带，作风建设，从来是医疗卫生行业的一项重要工作，也是人民群众关注的热点，其行风建设的好坏直接反映出医疗机构的整体素养和效劳水平，是人民群众和社会各界对卫生系统综合中意度考评的一项硬指标。从必然意义上来讲，医疗事业的进展，成在作风，败在作风。
长期以来，在市委、市政府的领导下，市卫生计生委对全市卫生系统的廉政建设和行业作风建设高度重视，在全系统各单位和广大医务工作者的一起尽力下，全市卫生系统党
风廉政建设和行业作风建设取得了明显成效。但咱们也要清醒地看到，面对新形势、新要求、新常态，咱们的工作与广大人民群众的期待还有专门大差距，腐败现象屡禁不止，屡查屡犯，老问题还在延续，新问题又有显现。具体表现为医药购销和医疗效劳中的不正之风尚未取得有效遏制，收受回扣、开单提成、滥检查、乱收费等问题还仍然存在；少数医疗单位和医务人员效劳质量不高、效劳态度不行、责任心不强、漠视群众利益、医疗纠纷及责任事故时有发生；部份领导干部在单位经济活动进程中，还存在廉洁自律意识不强、治理不够标准的问题。
专门是在当前持续反腐的高压态势下，仍然还有人不收手、不收敛，我行我素，迎风违规违纪违法。药品、器械、耗材购销购环节及医院工程基建环节的商业行贿形势仍然十分严峻，窝案、串案多，持续时刻长，涉案金额大，商业行贿与行业不正之风彼此交织。据不完全统计，2021年全国卫生计生系总共查处违背“九不准”等行风案件1460起，1966人受处处置，其中351人被移送司法机关。我省的情形也不容乐观，去年省纪委查处发生了以省一院院长等6人的严峻违纪违法案件，这起案件对我省卫生计生系统造成了超级恶劣阻碍，我市纪检、检察机关也接踵查处了一些商业赌赂案件，如市儿童医院查验科原主任兼中心实验主任同意一经贸行贿8万元，被判处有期徒刑3年，缓刑5年。市中医
院骨伤科，四名涉案人员因收受器械供给商的回扣进行科室分派，虽被免予起诉，但被医院给予免职行政处置和党纪立案处分和政纪处分；县第一人民医院，原院长在医疗设备、药品采购、医院人事调整等进程中利用职务之便为他人谋取利益，8次收受行贿共计万元，被判处有期徒刑11年，给予行政开除处分和开除党籍处分；副院长兼外一科主任，在医疗设备、材料采购进程中为他人谋取利益，12次收受行贿共计人民币万元，被判处有期徒刑10年，给予行政开除处分和开除党籍处分；党委副书记、院党办主任职务上的便利，为他人谋取利益，6次收受行贿共计万元，被判处有期徒刑五年、没收财产2万元，开除党籍处分。江镇卫生院院长在担任副院长期间收受医药公司行贿共计万，被给予行政罢免处分。板桥卫生院原院长受贿万元，被判处有期徒刑二年，缓刑三年；板桥卫生院2名医生收受行贿万元，被判处有期徒刑三年，缓刑五年；铜都街道中心卫生院原院长，因收受行贿万元，被判处有期徒刑五年，开除公职。阿旺镇卫生院原院长收受赌赂万元，判处有期徒刑三年缓刑三年。这些违纪违法行为的发生不仅沾污了白衣天使的称号，加重了医患紧张关系，又损于党和政府的形象，也成为医疗卫生事业进展的障碍。
以上这些案件的发生，究其缘故，除体制机制方面的因素外，要紧问题是至今仍有一些单位领导对落实党风廉政建
设和行业作风建设的熟悉不够深，履职尽责不到位，责任落实存在层层递减的现象，相当一部份单位要紧领导仅限于签定个责任书，只挂帅，不出征；有的班子成员只重视抓业务工作，不重视抓行风建设，没有切实履行“一岗双责”，以为行风建设工作确实是党委书记讲发言、提提要求，是务虚工作，以为即便要抓落实也是纪委书记的事或分管领导的事，和自己没有关系；少数单位的要紧领导不是带头干净干事创业，而是带头以权谋私腐败，损害国家、单位和群众利益，败坏单位形象；还有的医务人员法纪观念淡薄，把医疗效劳作为盈利手腕，开单提成，收红包，拿回扣，滥检查，损害患者利益。
咱们要从最近几年卫生计生系统发生的一系列腐败案件中深刻吸取教训，切实警醒，认真总结反思，着力正风肃纪，把卫生计生系统的行业作风建设提到一个新的高度来熟悉，这是卫生事业改革进展的需要、社会的期盼、更是群众的呼唤
二、多措并举，深切推动行业作风建设（一）明确责任是关键。
行风建设作为医疗卫生事业健康进展的重要保障，各单位都要高度重视，要结合工作实际，坚持“管行业必管行风”的原那么，落实“一岗双责”，做到“管行业”与“管行风”两手抓、两手硬。强化责任意识，突出工作重点，明确每一
年行风建设工作指导思想和整体要求，市卫生计生委到年初及时组织召开卫生系统党风廉政建设暨纠风工作会议，安排部署今年度工作；及时修订完善行风建设的考核指标，将考核指标层层列入全市卫生工作目标和直属单位“双百分”目标进行考核，每一年都及时制定下发纪检监察暨纠风建设工作要点，把纠风工作与其他业务工作紧密结合，一路部署，一路落实，一路检查，一路考核。实现行风建工作与其他业务工作的紧密结合，真正把职责履行好。
（二）宣布道育是基础。宣布道育工作是行风建设重要组成部份，是预防腐败现
象发生的最重要、最直接的方式，是反腐倡廉的基础性工作。行风宣布道育抓得好，能从心理上、情感上潜移默化地教育感染和引导他人，提高思想熟悉，增强是非荣辱观念，做到防范在先，未雨绸缪，真正让教育入脑、入耳、入心，起到实实在在的成效。因此咱们要深切、扎实地开展宣教工作。
一是要普遍宣传，认真学习落实以卫计委前后下发的《医疗机构从业人员行为标准》、“九不准”规定，将其作为行业纪律法制教育的重要内容。《医疗机构从业人员行为标准》针对医疗机构从业人员的特点，对其行为标准作了明确规定和具体要求。以期进一步增强医疗机构治理，标准医疗效劳行为，提高从业人员的职业素养和效劳水平。是增强医德医风和行风建设的具体方法。2021卫计委公布的“九不准”
规定是卫生计生部门进一步增强行风建设、保护人民群众健康权益的具体举措，这些要求和规定，涵盖内容广，对症医疗要害，比如“不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准收受回扣、不准收受患者红包”等方法，不但约束和引导医疗效劳行为，更是增强医疗卫生人员的遵纪守法意识、廉洁从医意识的利器，为预防和遏制医疗效劳中的各类不良行为设定了高压线，幸免了医务人员在医疗工作中显现违规违纪行为，也是从业人员必需遵守的职业操守和行为准那么。因此必然要按照标准和“九不准”要求，必然要迅速转达到每一个医疗卫生机构和每一名医疗卫生人员。切实做到“人人参加学习、人人同意教育、人人提高思想熟悉”，自觉抗击各类违规违法行为，同意广大群众和社会监督。二是要深切开展职业道德教育，职业道德是所有医务人员应该遵循的大体行为准那么，良好的职业道德，关于提高效劳质量，成立和谐的医患关系，落实为人民效劳的宗旨具有重要的、不可替的作用。因此各单位要结合业务工作，每一年开展1-2次职业道德教育，可采取邀请专家讲课、领导干部带头讲廉政党风、作行风专题报告，或岗前培训等形式开展职业道德教育，如开展“遵守职业道德履行天使职责”、“医疗平安标准与沟通艺术”、“医者仁心守望生命的曙光”等职业道德讲座，通过与业务工作相结合，增强学习成效，形成具有特色的职
业道德教育内容。三是坚持开展多种形式的反腐倡廉警示教育。警示教育开展的好，不但能产生良好的教育成效，而且能有力地增进行业作风的建设，达到事半功倍的成效。各单位可依如实际情形，采取个人自学、集中学习、专题辅导或上廉政党课等形式，组织党员干部学习研读《廉洁从政教育读本》、《增强干部党性修养，树立和宏扬良好作风》等书籍，使党员干部对党政纪条规知识加倍熟悉，思想道德防线加倍牢固，理想信念加倍坚决。组织观看《把权利关进制度的笼子里》、《警钟长鸣》、《党风廉政建设和反腐败斗争永久在路上》等具体生动的视频资料，增强警示教育的吸引力、感染力、渗透力，牢记“法网恢恢、疏而不漏”的古训。组织医务人员分批参观牢狱和警示教育基地现身说法，以身旁的事例，体验“贪腐一念间、自由一墙隔”的心灵震撼。联合检察机关开展警示教育报告会，宣讲卫生领域案件查处的专题报告，以案说法、对症下药，实现警示性、震慑性、教育性的有机结合，增强广大医务人员拒腐防变的法纪意识。四是注重宣传先进典型，宏扬正气，以系统内涌现出的先进典型为引导，在系统内评选勤政、廉政选进，进一步发挥先进典型示范引领作用，增强教育的针对性和实效性。
（三）标准权利运行是核心。权利问题是党风廉政建设和行风建设的核心问题。纵观古今中外，腐败都是权利缺乏必要的监督，运行失控、失衡
而被滥用所致。一直以来，由于决策权、执行权、监督的权制约机制缺点，致使本部门、本单位的人权、财权、物权均把握在部门领导手中。而少数导干部刚愎自用，不尊重班子成员的意见，任意越权包揽；有的班子成员原那么性差，看要紧领导眼色行事，民主集中制，集体领导在有些单位流于形式。成立健全权利运行监督制约机制，显然是一个涉及面广、复杂的、长期的工程，要对权利制约机制进行具体化的设计，使之运转标准，制约有力。一是市卫生计生系统依照《市权利公布透明运行实施方法》、《市党政正职监督方法》等规定，从头对党政要紧领导干部职责权限和领导班子进行分工，一把手再也不直接分管组织、人事、财务、采购“六个不直接分管”，由班子其他副职分管，党政正职对副职履行工作职责及廉洁从政情形进行监督。实行重大项目决策、重要干部任免等重大事项时，党政正职不得第一表态或个人定调，在讨论决定任用干部时，不得第一发表对拟任人选的偏向性或主导性意见的末位表态制度。二是开展勤廉公示和述职述廉工作。领导班子成员和中层以上干部均要对个人工作和执行党风廉政建设的情形进行总结和公示。三是认真落实领导干部廉洁从政的各项规定，按期与班子成员、直属单位“一把手”开展廉政谈话，坚持系统内领导干部任职廉政谈话、述职述廉、诫勉谈话、撤换等党内监督制度的落实。认真贯彻民主集中制，严格执行“三重一大”集体决策制度，
增强对干部选拔任用工作的监督，深切推动领导干部公布选拔、竞争上岗和干部轮岗交流机制。四是坚持执行领导干部个人有关事项报告等三项制度，重点将个人收入、配偶子女从业情形、房产情形、配偶子女移居国（境）外、投资和经营公司及收受礼物礼金情形等内容列入报告，做到全系统领导干部每半年报告一次。五是坚持审计监督，全面履行内部审计职责，增强对直属单位一把手的经济责任审计，重点对单位财政收支、财务收支和有关经济活动的真实合法效益进行审计，着重审计领导干部的遵法、守纪、守规和履职情形，通过审计，发觉治理缺点，催促被审单位完善制度建设，增强治理，同时也将审计结果作为领导干部履职的重要依据，对直属单位履职不到位的领导干部进行职务调整，建议县区能够选择1-2家医疗机构，开展对领导干部经济责任审计，假设无内审机构，能够请县上专门的审计机关进行审计。
三、强化对领导干部的监管，深切推动行风建设
社会高度关注医疗卫生行业，人民群众殷切期盼咱们能够提供群众中意的医疗卫生效劳，因此咱们必需增强行业监管，深切推动行风建设，使医疗卫生工作能够效劳于和保护好广大人民群众的健康权益。
（一）落实决策布署是全然。
各单位要牢牢围绕国家卫计委的决策部署，坚持不懈抓好卫计委各项决策部署的贯彻落实。一是继续坚持执行医
务人员医德考评制度，医德考评要坚持实事求是、客观公正的原那么，通过采取自我评判、科室评判、医院评判的方式，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、夸奖奖励等记录反映出来的具体情形作为重要参考依据，对每一个医务人员进行评判，考评结果记入医务人员医德档案，并与医务人员的年度考核、按期考核等工作相结合，实行医德考评不合格一票否决制度，成立约束与鼓励相结合的医德医风长效机制。二是严格依照国家卫计委的要求，坚持在市二级以上医疗机构开展与住院患者签署《医患两边不收和不送“红包”协议书》工作，踊跃营造廉洁行医执业环境。尽管收、送“红包”有复杂的社会因素，不能指望通过一纸协议完全肃除，乃至有部份人不看好“协议”的成效，以为形式大于实际意义，不能从全然上解决问题。但这是一纸契约，更是一个导向，这一方法对医务人员来讲是一种警示，对患者，专门是那些在“送仍是不送”之间纠结的患者来讲也是一种提示，有着踊跃的作用。
（二）廉洁风险防控是基础。增强公立医院廉洁风险防控工作，以决策权、基建权、
采购权、人事权、财务权为重点，切实增强对医院领导干部和行政科室治理行为的监控；以诊疗、用药、检查、收费等为重点，标准医务人员执业行为。
一是从完善制度机制入手，设立药事治理委员会、设备治理委员会等机构，增强对拟引进药品、耗材、设备的品种、规格、剂型等方面的评审；监督、检查、分析药物利用情形，评判所用药物的临床疗效与平安性。盯住申请、采购、审批、讨论等一个个节点，改良和细化各医疗机构治理委员会的评审方式，从程序上确保各治理委员会的成员能独立表达意见，避免委员会的讨论流于形式、走过场，更有效保证讨论评审结果的公平、公正，实现药品、设备、耗材及物资采购、供给商选择、招标公司遴选进程的公布、公平及公正。二是在系统内严格落实按药品通用名开具处方制度、药品用量动态监测和超常预警制度、不妥处方院内公示和点评制度，推行医师用药量等重要指标排队和公示制度，成立相应的考核和奖惩方法，如对药品利用量异样增加，利用量始终居于前列等异样情形，可别离采取警告、暂停进药、清退等方法；对违规医务人员采取通报批评、扣罚奖金，停止其处方权等惩罚方法，增进阳光用药、合理用药。三是严格实行医药费用查询制和住院费用清单制，院科两级医药费用审签、收费投诉详细复查、药事审核及重点环节监控等各项制度，提高收费的透明度。四是推行医药购销廉洁协议制度。医疗机构与药品企业签定《药品购销协议》、《药品质量保证协议》时，必需同步签定《药品购销廉政协议》，并将廉洁协议载入购销合同，明确不得收、送商业行贿，并明确约定法律责任，
一旦违背协议严格依照合同约定和有关规定处置。五是继续实行交易企业行贿犯法档案查询制度，在工程建设、药品采购、医用器械设备和大宗物资采购等领域，必需到检察机关进行行贿犯法档案查询，提早对参与交易的企业进行资格预审。同时今年还要落实卫计委关于成立医药购销领域商业行贿不良记录的规定，对经执法执纪机关认定存在行贿行为的企业或个人，必需及时列入不良记录，医疗机构2年内不得采购其任何产品。六是创新医务人员分派鼓励机制，成立符合医疗卫生特点的薪酬制度，慢慢提高医务人员整体收入水平，堵住商业行贿这一“后门”，打开合法收入待遇这一“前门”，从体制、机制、政策方面着力铲除商业行贿赖以存在的土壤和条件。
（三）社会监督是方法。深切开展民主评议政盛行风，是纠正损害群众利益的不正之风，保护群众合法权益的重要方法。民主评议政行风不仅为人民群众行使民主权利提供了渠道，而且把群众监督、舆论监督等多种监督形式紧密结合起来，实现行风建设的社会监督。能促使被评部门和行业增强思想教育，成立健全规章制度，加大监督力度，标准办事程序，及时惩处各类违纪违法行为，从源头上预防和减少腐败现象和不正之风的发生。通过民主评议行风，以评促建，形成“评议——监督——整改——落实——标准”的良性循环。
一是踊跃参与全市开展年度民主评议政盛行风工作。高度重视社会监督评判，重视明察暗访问题的妥帖解决，对评议反馈意见必需明确责任领导、责任处室及责任人，切实对卫生行业存在问题的进行整改落实。通过几年的不断尽力，卫生系统在2021年评议中，在22家窗口部门名列第9，参评的直属医疗机构评议得分达到90分以上，群众对卫生行业的中意率有了明显的提升。二是市卫计委坚持每一年开展在系统内开展民主评议行风暨社会中意度调查工作，聘请卫生行风社会监督员，对直属单位，从医德医风建设、医疗效劳、质量和平安、医疗效劳收费、行政效能及机关作风建设等方面，开展效劳对象和患者中意度评判工作，面向社会、效劳对象和患者发放评议表，依照评议结果及时督导单位对存在问题进行整改落实。三是探讨成立卫生行风第三方评判机制，为医院树立一面知得失、正行风的“镜子”，推动医疗行业作风有一个全然性的转变，更好地为群众提供标准优质高效的效劳，实实在在让群众中意。
今年卫计委在全市直属8家医疗机构和县区2家医疗机构开展患者中意度第三方调查评判试点工作，通过第三方评判单位客观、公正地了解患者对医疗机构的评判，以中意度调查取得的夸奖和批评投诉数据为依据进行奖惩，使医护人员加倍重视患者感受，改良效劳态度，医疗机构优化就医流程，改善就医环境，标准执业行为，全面提升整体医疗效劳
水平。(四)重办腐败是手腕。
惩处腐败是当前和尔后一段时期的重要政治任务。要坚持无禁区、全覆盖、零容忍惩处腐败，始终维持反腐败高压态势。
针对系统点多、面广的特点，坚持抓早抓小，今年将重点查处发生在各级卫生计生机关、直属单位领导干部插足工程建设、设备采购的案件；重点查处医药购销、医疗效劳和计生工作中损害群众利益的突出问题，对党员干部身上的问题做到早发觉、早处置。
严肃查处商业行贿和行风案件，严肃行业纪律。重点查办医务人员收红包、乱收费、大处方、滥检查、开单提成和因不负责致使严峻医疗质量平安事故的行风案件。关于医药购销领域的腐败问题，要发觉一路查处一路，发觉多少查处多少，对查处的问题，一概通报曝光，为深化医改扫除障碍。
落实重大典型案件“一案三报告”制度，深切剖析案件发生的思想本源、制度缺点和监管漏洞，催促有关单位建章立制，增强治理，运用违纪干部的典型案例，发挥案件警示教育作用。
总之通过以上多方面的举措，行风建设取得了必然的成效，可是作风建设永久在路上，其责任重大，任务艰巨。咱
们要依照中央、省、市政府的决策部署，以“钉钉子”的狠劲和韧劲不断深化行业作风建设，从体制、机制、制度、治理等源头上加大预防和治理工作力度,保障卫生事业改革进展顺利进行。
篇四：行业作风建设内容
加强行业作风建立树立医院良好形象医院的行业作风建立是医院综合实力的重要组成局部，也是医院精神文明建立的重要内容。医疗卫生行业是与千家万户联系最为密切，是百姓最关注的行业。医务人员的工作态度、效劳行为、行业作风、技术水平的好坏直接关系到病人的安危，使得社会对卫生行业的要求比其他行业高，对卫生行业不正之风的反响也更为强烈。年来，卫生行业直都在进展以加强行业作风建立为主题的各形式的活动，不断加纠风工作的力度，树立医院良好的形象。长期以来，余杭二院一直将加强行业作风建立、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展商业贿赂专项治理工作。医院先后开展了“贴近病人、贴近临床、贴近社会〞的三贴近活动，开展“转变作风树形象，争做人民好医生〞作风建立年活动，以及今年开展的“评议政风行风提升卫生品质〞等专题活动，大力促进职工效劳观念的转变与医疗行业作风的好转。为加强行业作风建立，医院以修章建制，完善管理为根底，建立健全了各项管理制度、党风廉政制度、医疗质量管理制度的要求与规定，用制度标准职工的效劳行为。
1开展政风行风评议，提升卫生品质
为深入贯彻落实党的十七大、中纪委二次全会和国务院廉政工作、纠风工作会议精神，医院进展了“评议政风行风提升卫生品质〞
第1页
活动。行风评议主要是通过自查自评自纠，及发动群众和社会各界代表有组织地对卫生系统进展评议，共同找出卫生行风存在的问题。
1.1制订方案，落实措施为确保各项评议工作贯彻落实，医院成立了以院长牵头的领导小组，负责评议活动的决策部署和重要问题的研究落实，并设立办公室，负责评议活动的日常工作，制定并下发了?余杭区二院政风行风评议工作实施方案?，通过班子会、中层干部会、党员会、职工大会分层传达上级有关文件精神，部署评议工作，通过发动会等形式，层层发动，营造良好的气氛。利用横幅、宣传栏、宣传橱窗、院报、医院通讯、院内网络等形式，大力宣传政风行风评议的目的、意义，不断提高广阔职工对开展政风行风评议重要性、必要性认识。根据医院统一安排，对照评议活动中的主要内容，统一组织，分步实施、上下联动，以科室为单位，明确目标，确立任务，落实责任，按照“谁主管、谁负责〞的原那么，一级抓一级，层层抓落实，强化活动效果，注重医疗效劳品质的提升。
1.2广泛征求意见，检查落实整改一是通过召开职工座谈会、工休座谈会、走访效劳对象、电子邮箱和对出院病人随访等方式，主动征求本院职工和效劳对象的意见和建议。二是对门诊、住院患者及出院病人进展问卷调查。三是召开行风监视员会议，听取他们的意见和建议。四是通过投诉、意见箱、意见簿收集病人及家属意见和建议，争取职工和社会各界的理解和支持。在此根底上进展自查、梳理存在的问题，并做到边查、边纠、边改。五是立足医院中心工作，针
第2页
对查找出来的问题，认真分析原因，按照要求，认真整改，确保评议活动扎实有效。
1.3结合医院中心工作开展政风行风评议活动一是与医院管理年活动相结合，以持续改良医疗质量和保障医疗平安为核心，进一步改良效劳流程，改善就医环境，方便病人就医，提高效劳意识，改善效劳态度，转变效劳作风。不断提高医疗效劳质量，有效化解医疗风险，确保医疗平安。二是与构建和谐医患关系相结合，积极引导广阔医务人员坚持为人民群众安康效劳的宗旨和医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，充分表达医院的公共卫生和公共医疗职能。三是与作风建立相结合，以明廉耻、讲正气、树新风，促和谐为目标，向抗震救灾先进人物学习，用实际行动维护医护人员良好的形象。在开展民主评议、政风行风中，我们紧紧围绕群众反映的问题，不断开拓政风行风评议新途径，以病人为中心，以提高医疗效劳质量为根本要求，不断强化政风行风新举措，以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院新平台，以源头防治为着眼点，不断完善防止不正之风的新机制，以人民群众满意为标准，不断取得行风建立新成效。
2落实管理制度，不断深入开展治贿专项工作
2.1加强学习，明确要求深入学习?医师在执业活动中履行的义务?、卫生部颁发的?医务人员医德标准?、?关于加强行风建立的八项行业纪律?、?医疗机构及医务人员向社会作出八条承诺?;浙江省卫生厅?关于重申严禁收受药品回扣的有关规定?、?临床行医十个严禁?;
第3页
杭州市卫生局?关于行风建立监视处理的暂行规定(试行)?及医院下发?加强行风建立假设干规定?与?关于拒收红包、回扣的警示?。反复学习，提高认识，增强抵抗商业贿赂的自觉性与责任感。
信息档案，要求每位医药代表必须向医院药剂科上交本人的身份证复印件、本人照片与药品经销委托书，进展备案、建档，加强监视。医院与中标经营药品公司签订以承诺确保药品质量，及时供货与保证不进展发放医药回扣或变相发放回扣等为主要内容的协议书。医院给每一位医药代表发放?告知书?，规定医药代表严禁进入临床科室，严禁发放药品回扣，如有违者取消进药资格。在医院内每一楼层或科室贴出“严禁医药代表进入临床科室〞的告示牌，平时加强巡视督查。
2.3医务人员应自觉抵抗医药代表的不良行为严禁临床科室接待医药代表，或进展介绍新药等活动;不私自、暗地与医药代表进展接触交易，坚决拒绝或主动上交药品等各类回扣;不索要、暗示或变相收受回扣;不为医药代表统方、发放回扣;不向医药代表报销各类票据等;不准参加医药公司组织的各类学术活动。
控制由药剂科负责，对全院用药情况进展统计监控，对用量较多、金额较大的前三位或某一段时间内用药量增长幅度的药品进展统计分析，发现异常情况及时报告处理，包括向供货商发出黄牌警告，甚至取消进药资格等处理。凡用药量与金额连续3个月处于前一位的药品(尤其是抗生素)，一律给予停药1~3个月的处理。
第4页
2.5对临床医生的使用药品情况实行监视与控制由医院电脑中心负责，对用药量较大的前3位药品(抗生素)使用情况进展统计。对前10位使用量较大医生的用药总体情况，以科室为单位在全院科室负责人会议上通报，具体医生用药情况由科室负责人传达警示，对屡次用量较大的前2位医生，由医院领导找其个别谈话，当面警示，发现确有问题的严肃查处。
3改良效劳作风，提高效劳质量
随着城镇职工根本医疗保险制度的全面实施，医疗机构改革的深化，要求医院必须降低医疗本钱，改良效劳作风，提高效劳质量，为患者提供及时、方便、放心、优质的医疗效劳，才能提高竞争力。群众可以任意选择医院就诊，而效劳好、医术精、收费合理的医院必定是市民的首选医院。虽然，近年来，余杭二院通过大力加强职业道德建立，强化全院职工以病人为中心的效劳意识，医院的整体效劳水平逐渐提高，但离社会对我们的要求仍有距离。行业作风状况好坏直接关系到医院的生存与开展，加强行业作风建立是医院在竞争中生存和开展的需要。关键在于各项整改措施是否落实。为解决群众反映较强烈的突出问题，医院制订了以下几项整改措施。
3.1降低医药费用，减轻病人负担
为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住
第5页
院病人人次平均费用的工作。上半年统一集中招标药品957种，金额2781.2万元，100%为中标药品。为确保药品收入占业务收入比例能下降，医院对各科的药品比例进展了调整，超出控制指标，分段按比例扣奖，超出5%之内，按超出局部药品总额3%扣奖;超出5%以上的，按超出局部药品总额5%比例扣奖;在控制指标之内的，按相应药品总额5%比例奖励。同时，住院病人人次平均费用要求缩短病人住院天，加快床位周转率，减少医疗费用。门诊对新农合病人处方限额不得超过115元，要求因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，以确保门诊人次平均费用。今年以来，人均门诊费用122.21元，每出院病人平均医药费用5477.08元，药品收入占业务收入比例明显下降，有效缓解群众看病贵的问题。
3.2强化质量监控，提高效劳质量为加强医疗质量监控，医院成立了医疗质量监视科，将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监视检查力度。重申了副高以上人员定期出门诊制度，以进一步保证医疗质量，提高医疗效劳水平。标准了对投诉、纠纷的处理程序，要求科室在为病人作特殊检查治疗或用贵重药前要向病人解释清楚，征得病人的同意，并按要求签订协议书。强化医患沟通，深入开展医患和谐促进活动，倡导人文关心，努力提高效劳质量。
第6页
3.3改良效劳作风，改善效劳态度，提高效劳水平为强化效劳意识，转变效劳观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的标准与制度，对因效劳态度恶劣、违反医德标准及制度被病人投诉者，予以严肃处理。要求全院职工主动为病人效劳，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看〞、“惜话如金〞的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为解决“三长〞现象，医院增加了收费人员，增开了收费窗口，门诊效劳窗口人员提前15min上班，缩短病人候诊时间。为树立良好的行业风气，年初与全院职工签订“医疗效劳承诺书〞与科主任签订“党风廉政与职业道德工作目标责任书〞，向社会、医院及科室作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在余杭二院不送红包同样能得到优质效劳，形成一种病人不送，医生不收的气氛和风气。营造反腐保廉的良好气氛，努力做好防范职务犯罪的工作。
3.4加强对医疗收费的管理，维护患者利益为杜绝乱收费，滥收费现象，树立医院良好的社会形象，医院指定1名专职物价员，每月对各个病区收费进展抽查，抽查结果在院周会上进展通报，并进展扣奖处理。医院物价小组，对全院收费工作进展统一管理。负责对医疗工程收费数据库加强监控，及时进展调整，指导临床科室的收费工作，对门诊处方实施监控，检查收费的准确性。同时负责对各科室的收费指导员进展培训，提高工作水平，保证收费的准确性和合理性。各病
第7页
区有护士长负责，负责本科医疗收费的自查自纠工作，及时反响信息。通过多项措施，加强对收费工作的管理，以最大限度的减少误收、多收或少收现象，维护病人的利益。加强医院行风建立，推动卫生工作的改革与开展，是为了切实解决存在于医疗卫生效劳中群众反映比拟强烈的问题，着力深化破解“看病难〞、“看病贵〞问题，使病人满意、群众满意、社会满意。在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建立，增强医院的竞争力，促进医院的改革与开展。目前,余杭二院职工正以一流的素质、一流的技术、一流的态度创出一流的效劳质量，更好地满足广阔群众的效劳需求。
第8页
