行业作风建设工作总结14篇行业作风建设工作总结 医院2022年度行业作风建设工作总结 医院2022年度行业作风建设工作总结 2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级下面是小编为大家整理的行业作风建设工作总结14篇,供大家参考。
篇一：行业作风建设工作总结
医院2022年度行业作风建设工作总结医院2022年度行业作风建设工作总结
2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作
医院2022年度行业作风建设工作总结
打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他
今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八
们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是
项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医
通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的
疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减
重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政
轻群众负担，着力把医院建成xx人民最信赖的医院。把行风建设工作与
文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部
创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存
职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣
在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众
传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣
提供优质的医疗服务。现总结如下：
传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行
一、高度重视，组织落实到位
风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标
1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。
责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实
xx院长为组长，党总支副书记xx为副组长，xxx为成员的医院行风
到每一科室和每一位医务人员身上。
建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领
二、完善规矩，制度建设到位
导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员xx同志负责组织实施。确
抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，
定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常
结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，
管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《xx市中医院2022年政风
制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉
行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。
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政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防
医院2022年度行业作风建设工作总结
控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了
党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为
信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《xx市中医院员工手册》，订
我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。
购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，
此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日
与中层干部和医院员工分别签订《xx市中医院医务人员廉洁从医服务公
常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》
开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责
活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，
任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了
树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁
指导性作用。
风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不
三、创新思路，落实措施到位
断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干
1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领
部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自
导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教
把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一
育面达到100%。
起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严
3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组
重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责
长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方
任。
法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发
2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强
放问卷调查表；二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成
医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁
的院外行风监督员代表座谈会；三是由医院办公室负责组织相关职能科室
诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、
共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自
党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体
查自纠工作。
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医院2022年度行业作风建设工作总结
4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较
度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理用药的
远，今年新增20多个意见箱，开通政风行风评议举报电话（5551868），处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决纠正药品的不
完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工
合理滥用。并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异
作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设
常增大、库存增加的，职能部门及时通知相应科室负责人开会，查找原因，
有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。明确解决措施，限期整改。通过这些措施，使医院在过去一年的药比控制
在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接
篇二：行业作风建设工作总结
我们从反馈回来的情况进行芭分门别类认真梳理综合分析较客观被地掌握了本单位政风行风的基本情况和存邬在的问题为制订行风持续整改提供了保覃二深入开展党的群众路线教育实践活动根据市委市卫计局党委安排我院作为第二批单位参加深入开展党的群爻众路线教育实践活动院党支部紧紧围绕绂保持和发展党的先进性和纯洁性以为民野务实清廉为重要内容突出解决实际问题驷提高服务群众工作能力按照活动要求凝制定了群众路线实践活动实施方案成立莅活动领导小组保障活动顺利开展文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.
XX年妇幼保健院行业作风建设工作总结
一年来，在市委市政府、市卫计局党委的领导下，我院贯彻落实党的十八大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持执政为民。领导班子解放思想，带领全院职工坚持“以病人为中心”的服务宗旨，结合“党的群众路线教育实践”活动工作要求，对如何开展行风评议工作进行精心部署。我们致力于推进新医改，优化医疗服务环境，打造文明、特色医院和优质高效医院，在转变服务行业作风工作取得了显著的成效。现将一年来的行风建设工作总结如下：
一、行业作风建设以抓医德医风为突破口对于每年的行风建设考评结果，本院领导班子和全体员工高度重视，我们认真总结，为新一年度树目标。我院现有员工400人，实际开放病床180张，年门诊量达30万人次，年住院人数超万人次。在业务不断增长的客观前提下，树立全院良好的医德医风尤为重要。（一）在医务人员中大力开展医德医风和职业道德教育，提高医务人员职业道德素质。通过加强行业作风建设，在增强服务意识、责任意识和质量意识方面，我们要求每一位临床医生和护士要做到设身处地为患者着想，做到换位思考，做群众信得过的白衣天使，想办法为患者排忧解难。同时，
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发挥本院工、青、妇的协同联动作用，发挥团队精神，努力营造创先争优的医疗服务氛围。本院有江门、XX市党代表、人大代表、政协委员共6人，他们在各自岗位上率先垂范，带好头，正面影响着他们身边的同志，有力促进了队伍的作风建设。
（二）深入开展“党员示范岗”活动。通过“党员示范岗”，树立党员在侨乡卫生事业单位中的新形象、新作风，并要求每一位党员提高认识，自觉维护“示范岗”。今年，产科一区主任许海珍被命名为五星级党员示范岗。作为党员模范，只要群众有需要，节假日都能随传随到，向服务对象公布自己的联系电话，方便病人咨询和问诊。在党员示范岗的带动下，我院全体党员佩带党徽上班，把自己的工作处于群众的监督之下，以有利于群众的投诉监督。党员关红瑛顺利完成两年的援助非洲赤道几内亚医疗工作，带着赤几荣誉勋章凯旋归来。
（三）认真听取社会各阶层干部群众意见，积极主动接受社会监督。一年来，我们采取院内、外听取意见，调查走访服务对象的形式，特别是在院务公开、工作作风、工作效率、廉洁从医、服务态度、服务质量等环节广泛听取意见。其中，向市内各部门单位发出征询意见表90份，向院内各科室发放征求意见表60份，向服务对象发出问卷调查160份。全院共设意见箱27个，基本覆盖了全院各服务楼层，
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保证了群众通过意见箱提出意见和建议。同时，定期向本院行风监督员征询意见建议。我们从反馈回来的情况进行分门别类，认真梳理，综合分析，较客观地掌握了本单位政风行风的基本情况和存在的问题，为制订行风持续整改提供了保证。
二、深入开展党的群众路线教育实践活动根据市委、市卫计局党委安排，我院作为第二批单位参加深入开展党的群众路线教育实践活动，院党支部紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为重要内容，突出解决实际问题、提高服务群众工作能力，按照活动要求制定了群众路线实践活动实施方案，成立活动领导小组，保障活动顺利开展。（一）聚焦四风，开展学习教育，制定了学习安排表，每周进行集中学习，做好学习笔记，撰写学习心得，组织观看了多部党史教育或警示教育电教片。（二）院领导带头落实，转变作风，通过组织座谈会、在一线召开现场办公会、发放调查表等多种形式，深入临床一线和联系村进行调研。先后开展了建言献策活动，召开了群众代表座谈会、医院社会义工代表座谈会、问题会诊会议等，广泛征求群众对院领导班子在作风建设方面的意见建议，对群众急需医院解决的问题开展专题讨论。
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（三）对于征求的意见建议，院党支部高度重视，对群众反映的问题进行逐条梳理，制定了两个问题清单，能够协调解决的立即督促相关部门拿出解决方案，需要医院层面解决的提交院长会研究讨论解决，暂不能解决的做好解释和反馈工作。班子成员对照中央八项规定和“四风”的问题，联系个人思想和工作实际，认真撰写了对照材料，查摆问题，深挖根源，明确整改方向和措施。
（四）针对查摆问题，制定了目标明确、措施具体的整改任务书，提出整改措施6条，并明确整改落实的措施和时间表。对于查找的突出问题，坚持立行立改、突出重点整顿，进一步检查八项规定落实情况，修订和完善相关规章制度，组织实施会议、活动、经费管理办法，完善各类考核评价监督问责制度和科学民主决策机制，建立了改进作风的长效机制。
三、密切联系群众，选派干部下基层根据市委以“强班子、聚民心、促发展”为主题开展“密切联系群众，千名干部下基层”的工作部署，本院按上级的要求积极开展下基层的相关工作。深入驻点村委会——都斛镇沙岗村委会和四九镇复盛村委会进行深入的了解、调研，组织村两委干部及所在镇派驻干部进行座谈和听取意见，特别对农村基层组织的建设、治安维稳、经济社会发展状况、
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存在的主要问题有了系统的了解。积极开展对村委会所属的老党员、困难党员、特困户、重点优抚对象进行访寒问苦送温暖，及时把党和政府的温暖送到他们的心坎上。同时抓好江门和市的扶贫户的帮扶工作，按上级的帮扶工作要求，组织相关人员深入扶贫户了解情况，在子女读书、脱贫帮扶等方面投入资金，使基层农民亲身体验到党和政府的关怀。据统计，全年共给予都斛沙岗村援助资金29500元，给予四九复盛村援助资金10万元。
四、加强专科医院建设，提高医技层次，服务群众在加强专科医院的建设方面，我们添置了专科医疗设备，拓展特色专科新业务。在全院范围内开展信息化建设，提高了我院的诊疗水平，为群众提供更优质的医疗服务。一年来共派出130多人次参加国家、省级学术会议、培训、继续教育等。我们定期组织邀请了国内一些著名的专家教授到我院带教和讲课，使本院医务人员的医技水平取得了新的提高。一年来开展的新项目有小儿康复治疗、过敏源检测、妇女盆底康复治疗、家属陪产、产后中医特色理疗等。五、规范医疗服务行为，推进优质服务今年以来，我们进一步加强了院务监督管理，由于医院领导坚持带头参加行政值班，加强对新进人员的规范化培训，对各个部门和岗位实行全面的督促检查，发现问题有专人负责处理，从而医疗服务和安全生产管理得到不断的加强。
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在规范药品器械、后勤物资、财务支出和医疗收费行为方面。我们对药品、器械采购全部实行公开招标，公示药品收费价格，全年药品让利群众130多万元；凡基建工程都按市政府、市卫计局有关文件规定实行公开招投标；严格执行XX市医疗服务项目收费标准，规范收费，积极开展创建平价医院工作。医护人员自觉做到拒收病人家属的红包和其它馈赠，一时无法推掉的，能及时上交院办转交患者，属住院患者的则在其出院费用中减除。全体领导班子成员都能做到自觉谢绝医药代表的宴请及礼品，使商业贿赂在本院门前止步。
为确保医疗安全，我们坚持执行三级医师查房制度、首诊负责制和急、重、危病人会诊、转诊制度等核心制度，最大限度降低医疗风险和保证患者的利益。医务股、护理部安排所有医生护士集中进行针对性的培训，加强考核，从而提高了医疗护理质量，减少了差错。
六、落实为群众减负工作，做到群众满意为了减轻患者的经济负担，我院要求全体医生做到合理检查、合理用药、因病施治，不开大处方、大检查，同时成立专责小组对处方进行点评，从而进一步降低了药品在医疗服务收费中的比例，全院药品收入占业务总收入逐年下降。落实住院病人“一日清单”制度和查询制度，坚持开展便民
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惠民服务，实行免费接送孕产妇和急危重新生儿的服务。七、医疗服务进基层，扎实开展医疗帮扶工作我院不断加大力度推进医疗服务进基层这一深受农村
群众欢迎的工作，积极开展服务基层、爱心帮扶活动。组织业务骨干医疗队伍，由院领导带领下深入基层乡镇，开展免费农村妇女两癌检查活动，为所在地的农村、外资企业、民营企业的妇女免费体检，据统计全年受检人数达1XX多人。义诊活动实行了咨询、看病、检查、药费全免，受到农村干部群众的高度赞扬。同时，为台城地区的幼儿园（所）8000多名儿童进行了减免费用的体检，上述两项活动共减免群众费用65万元。
做好对口帮扶工作，对帮扶的三合卫生院，我们派出业务骨干定期到该院带教，帮助培训基层医务人员，并支持医疗设备一批。
八、优化服务流程，提升服务水平优化医院门诊环境和流程，创建优质窗口服务。我院将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。通过合理安排门、急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式，为群众提供方便快捷的检查结果查询服务。此外，开通网上预约门诊服务。我们对全院各楼层通道、各服务窗口重新增设了醒目的
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服务指示牌；增加导诊人数及礼仪示教，做好分诊工作；因地制宜划分车辆停车黄格；在门诊楼门口、住院楼外围种植绿树和摆放盆花，进一步优化了医院环境；在全院范围内的盲点安装了闭路电视监控系统，实现了全院的实时动态监控，并在行政办公大厅设立视频监控，为就诊群众提高了安全保障。
九、将行业作风建设推动了医院文化发展在干部职工中倡导健康、文明、科学的生活方式，营造浓厚的医院文化氛围。我们通过开设橱窗宣传栏、院报、医院网页等形式，例如在本院网站开设行风建设专栏、党的群众路线教育实践活动专栏、优质服务及新业务宣传专栏、行业作风专项治理专栏等，并在院内宣传橱窗开设政风行风评议、微笑服务等专栏，并不断更新内容。加强对医院文化的宣传，形成医院的人文环境，引导员工建立正确的价值观和人生观，促使全院员工将个人理想与医院发展总体目标相结合。丰富员工业余生活，组织了三八妇女节拔河比赛、青年节环湖跑等活动，把他们对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力，自觉维护公益性医疗服务单位的信誉，为医院改革和发展服务。一年来，我院结合开展党的群众路线教育实践、创文、行业作风专项治理等活动，加大力度加强行风建设工作，我们转变行业作风取得了较大的成果，进一步完善了内部管理
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制度，堵塞了漏洞并做到了行风整改工作一刻也不能容缓。我们对薄弱的硬件环境，落后的设施进行有针对性的改造，在优化服务环境、加强推广医疗技术、强化医生、护士的技能培训、严控抗生素的使用、强化行政对临床的管理等方面重点抓好措施的落实。行评工作使医务人员的专业操守有了进一步的提高，医务人员的服务精神、奉献精神有了新的变化，环境有了新的改善，医疗投诉、服务投诉大大减少，全院医疗纠纷大幅下降，医院的行风建设做到了齐抓共管。我们将以此为起点，以不断持续改进医疗服务作风为重点，不断推进我们的行风建设工作，为营造宽松的医疗环境，创造和谐医院而不懈努力。
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篇三：行业作风建设工作总结
作风建设年工作总结标准永靖县水保局____开展“作风建设年”活动总结的报告县“作风建设年”活动____：今年____月份以来，我局按照县委、县政府的统一部署，在全局干部中开展了“作风建设年”活动。在活动中，全局以____和____为指导，贯彻落实____，按照党的____全会和中央____上的要求，以强化五种意识、打造“五型”机关、解决八个方面突出问题、取得四个方面实效为手段，全面加强队伍建设，切实改变了我局干部职工在工作中出现的“懒”、“拖”、“浮”等问题。现将我局开展“作风建设年”活动情况总结如下：一、作风建设年的开展情况自____年____月份开展“作风建设年”活动以来，我局从实际出发成立了以局长为组长，分管局长为副组长的作风建设年活动领导小组，下设办公室，并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。并制订了活动实施方案，明确指导思想与目标要求，以强化五种意识，解决八个方面的突出问题，取得四个方面的新成效为重点，切实加强和改进我局领导班子和党员干部作风，着力解决作风方面存在的突出问题。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境，召开活动动员大会和专题民主生活会，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。二、主要做法
(一)强化五种意识，打造“五型”机关一是强化政策意识，打造学习型机关。从加强对党的路线方针政策和上级决策部署的学习，做到了解政策、熟悉政策，想问题、作决策、办事情都要讲求政策，符合上级要求，始终做到按法律、按政策、按制度、按规矩、按程序办事，真正使各项工作纳入依法、规范、有序运行的轨道。二是强化服务意识、打造服务型机关。以强化民为本思想、关心群众疾苦、时刻把群众安危冷暖放在心上为宗旨，进一步改进了服务态度，转变了服务方式，提高了服务质量，积极主动、尽心竭力地为基层服务、为群众服务。三是强化责任意识，打造和谐型机关。树立强烈的事业心，始终抱着对党负责、对____负责、对群众负责的态度，对担负的工作任务都要敢想敢干、脚踏实地地干好，对工作中遇到的困难和问题，都要积极主动地加以解决，做到事事有回音，件件有结果。四是强化公正意识，打造廉洁型机关。在为人处世、履行职责、处理问题方面做到了公道正派，公平处事，不为私利所动，不为私利所扰，切实维护群众利益，真正使党的惠民政策落到实处。坚持依法行政，公正执法，切实维护社会的公平正义。五是强化效率意识，打造效能型机关。牢固树立时间观念，贯彻上级决策部署坚决有力，抓工作落实及时迅速，保质保量按时限按要求完成任务。深化行政审批制度改革，正确处理审批与规范的关系，很大程度上提高了行政效能建设。(二)解决八个问题，取得四个成效1、全面彻查我局干部职工在工作中出现的八个方面的问题。根据县上提出的“懒、混、绕、拖、卡、浮、散”八个方面的突出问题，
经局“作风建设年”____认真梳理，在我局部分干部职工中存在三个方面的问题：一是“懒”。主要表现就是不学习、不思考、不研究。学习态度不正，学习兴趣缺乏，学习氛围不浓；对政策、法律、法规和上级决策部署不了解、不熟悉，政策理论和业务水平不高；____不够，履行职责能力不强。二是“拖”。主要表现就是对工作高接低放，推诿扯皮。说干不一，只说不干，办事敷衍塞责；对损害群众利益的问题和群众的诉求，解决不力，久拖不决；对交办和布置的工作，能推则推，能拖则拖。三是，“浮”。主要表现就是作风浮躁，做表面文章，不深入基层和群众，心思不在工作上，闭门造车，弄虚作假，玩数字游戏，热衷于拉关系、谋位子。
2、按照县上提出的思想解放要有新高度、服务效能要有新提升、发展环境要有新优化、执行力度要有新提高的要求，我局全体干部职工自觉实践____，切实解决思想僵化、因循守旧、怕负责任等突出问题，全面确立中心意识、全局意识、开拓意识和责任意识，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；进一步深化了行政审批制度改革，努力做到能减则减、能并则并、
能放则放、能快则快；着力解决群众生产、生活中的难点问题和工程建设中征地、搬迁等实际困难，努力打造良好的发展环境；各股室、各单位树立“保证按时按质按量完成工作任务”的理念，切实做到上级科学部署、基层积极行动，确保政令畅通。
(三)注重四个载体，抓好整改工作一是强化了学习，着力解决了干部职工政治理论素质不高、业务技术水平不精和部分干部职工制度执行力不强的问题。由局属各股、站轮流作辅导，____干部职工参加每周星期一的集中学习，主要学习
了党的____全会、中____全会及省、州、县有关会议、文件精神和水保有关业务知识。通过学习教育，夯实了作风建设的政治思想基础，提高了干部职工的业务知识水平；进一步健全完善了现有的各项规章制度，并严格执行，以制度规范约束干部职工的行为。二是深入实际，推进了水保当前亮点工作，着力解决了工作浮在面上，不了解工作实际，说空话、说套话的问题。深入基层、群众和水保工作一线，紧紧围绕水保业务工作广泛开展调查研究，帮助解决工作中出现的新情况、新问题。很好完成了今年上级下达的梯田建设任务和其他项目建设任务；加大了水保监督执法力度，执法人员深入开发建设项目单位，督促和落实水土保持方案，依法征收“两费”。三是深化效率建设，着力解决了办事效率不高的问题。全局干部职工切实履行“首问首办”、“一次性告知”、
“限时办结”等服务承诺，极大提升了我局依法行政的公信力。进一步转变职能，提高了____工作效率和服务质量。强化责任，做到了各项工作有布置、有落实、有督促、有检查，注重工作实效，形成了倡导比实干、争一流的良好风气。四是全局干部职工强化“三戒三树”，做到“五个不让”，着力提高了服务水平，维护了单位整体形象。全局干部职工特别是领导干部带头强化“三戒三树”，做到“五个不让”。即：戒惰，树爱岗敬业、争先创优意识；戒浮，树脚踏实地、开拓创新精神；戒疲，树雷厉风行、令行禁止作风。进一步强化公仆意识、效率意识、责任意识、党性意识、纪律意识，做到“五不让”，即不让工作对象在我这里受冷遇；不让工作事项在我这里延误；不让工作差错在我这里发生；不让不良风气在我这里出现；不让单位形象因我而受损害。
篇四：行业作风建设工作总结
一加强政治学习坚定正确的政治方向任期以来我通过认真学习党的十八大全军和公安现役部队政治工作会议精神和一系列讲话精神积极参加讲党性守党规严党纪反腐倡廉教育等活动使我深刻认识到加强党的执政能力建设坚持全面协调可持续发展构建社会主义和谐社会的深刻内涵更加清醒地认识到强化服务意识实践执法为民坚持严格执法的重要意义坚持执法为民服务人民的思想得到进一步提高增强了政治上的坚定性和思想上的纯洁性2013年度行业作风建设工作总结
今年来我院按照市、县卫生行政部门的统一部署，密切联系医院实际，紧紧围绕“解决问题，改进作风,强化服务,提升形象"这一核心目标，通过加强领导，健全组织,宣传发动，深化认识，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将相关工作情况汇报如下。
一、加强领导，健全组织体系。行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，而且事关百姓切身利益,更重要的是事关党和政府形象。医院对行风建设一直以来予以高度重视,及时调整领导机构，由院长，任副组长，各科室主任、护士长为成员的行业作风建设工作领导小组。并明确各科室主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓好本科室的行风建设工作.领导小组在专题认真调查研究的基础上，制订了医院行业作风建设工作实施方案，细化工作职责、目标责任,并将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核和医院党务工作目标考核中，使行风建设工作层层有责任，人人有要求,工作有目标,上下配合,齐抓共管,从组织管理上杜绝了盲点和死角。
二、广泛宣传，形成浓厚氛围。医院通过召开职工大会、周会和不同层面的座谈会及开设宣传专栏、专题讲座等形式，进行广泛宣传发动.同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教育，深入开展作风大整顿活动,组织党员干部观看警示教育电教片，医院与医务人员签订医德医风责任状等,通过这些活动，使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信
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服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风，涌现了多起医德医风典型事例，如骨伤科唐建华医师、外科何利军医师、针灸推拿科舒威胜医师等先后把红包金额如数存入病人住院预交款中,内科医护人员体贴患者，为住院的五保户患者送饭及困难的住院患者捐款捐物等可敬之举，得到了病人家属和社会各界的高度评价.
三、突出重点，扎实有效推进。医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推进。在具体开展过程中,我院着重抓了以下5项工作：
1、优化服务流程，不断改善服务环境。医院以争创“二甲”及开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动为平台，发放出院病人征求意见表等，进行全面收集,积极整改，奖惩分明,同时对一些好人好事进行通报奖励，对违规违纪的事件进行了处理.现在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。为了进一步优化门急诊流程,开设了病人就医绿色通道，缩短发药、诊疗、放射影像等窗口的病人等候时间,在门诊大厅实行住院病人费用清单集中打印，不仅极大地方便了患者，而且也树立了医院形象。
2、加强制度建设，不断提高医疗质量.医院把行风建设与“创先争优"、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来，坚持每周业务院长查房制和行政查房制,通过查房，及时发现和规范医疗执业行为;严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核，进行侵权责任法和输血法及医务人员行为规范等医疗法律法规的学习,进一步保障医疗安全；规范病历书写出
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台了科室病历书写管理规定等制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院还采取多种方法解决患者“看病贵”的问题。实施部分疾病单病种质控、检查结果互认制度、完善抗生素合理使用考核办法等多种措施，力求做到合理检查、合理用药、合理治疗.在提高医疗质量的同时，医院的门诊及住院患者平均费用始终保持在本地区同类医院最低水平。
3、创新活动载体，不断夯实护理质量。今年，医院护理服务以开展“优质护理服务示范工程"为主题，倡导“与病人多说一句话”、“输液先输情”的服务理念，通过“5。12"护士节这个特殊载体，以“热情接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的“十八”字为指南，确定外科、内科、妇产科、儿科、针灸推拿科为优质护理服务示范病房.对护理管理人员有计划地进行培训，其中分管院长、护理部主任每年参加护理管理培训不少于3次，护士长参加短期培训不少于2次，并有计划地选送护理骨干到省级医院进修学习.
4、深化民生建设，不断提升服务效能。随着医学模式的改变,“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念日益得到加强,并始终坚持从点滴做起，于细微处入手，主动察觉患者碰到的困难和不便。开展为病人送温暖、解忧难活动。医务人员经常自发为科室贫困病人捐款、捐物，深受病人及社会各界的好评,另外我们还积极开展“助医下乡送温暖"活动，组织医疗小分队深入到敬老院、乡村和社区,免费给予检查、治疗、咨询,得到了社会各界的好评。
5、倡导廉洁行医，重点部署反商业贿赂。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作，认真按照县关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见，开展反腐倡廉工作。党风廉政建
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设、反腐纠风工作分工明确，实行责任追究制和一票否决制.健全内部监督制约机制,加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动，严肃查处在服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为.继续严格实行《药品动态监测和超常预警办法》，建立医院单品种用药总量监控公示制度、医院每季度按单个品种汇总用药总量，对其中排序在前10位的药品及其生产经营企业在药事委员会上进行公布；对超常或超范围使用的药品采取停药或更换产地等控制措施；定期对门诊处方以及住院病人用药情况进行质量检查分析，评价结果进行公示.同时,严格规范对医用耗材,尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步规范药品集中招标采购工作，对一次性医用耗材、x光胶片、骨科器材、大型仪器设备等进行政府集中招标采购。认真实施《医药购销不良行为记录和黑名单制度》，积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。
6、强化监督，不断完善院务公开.建立和完善院务公开和财务公示制度，通过院务公开栏、宣传窗、职代会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、消费投诉、医院学科及专家信息、财务事项、各种行政决策、各类考核情况等相关信息，进一步优化与明晰医院内部民主管理决策机制，全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，以良好的信誉取信于民。
我院的行风建设工作，虽然取得了一些成绩，但离上级要求尚有一定差距。下一步我院将对医院存在行风建设方面的问题认真进行自查自纠，下决心进行整改,使我院的医疗质量、服务态度、院
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容院貌、医德医风、患者满意度和社会声誉在近期内有大幅度提升并继续做好行风评议工作，切实听取患者呼声，针对不足，持续整改，使患者更加满意、放心。
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篇五：行业作风建设工作总结
XX医院医德医风行业作风建设工作总结范文今年我院按照《某某市卫生局关于印发〈某某市医务人员医德医风考评制度实施办法（试行）〉的通知》文件的要求，我院在转变卫生行业作风，提高服务质效，优化群众就医环境，树立“为民、务实、清廉”的良好形象方面做了大量工作，使医院的精神面貌得到了改变，促进了医院的发展，现将某某年医德医风行业
作风建设工作总结如下。
一、健全组织制度，为医德医风建设开展提供保障医院医德医风建设与人民群众的身体健康和生命安危息息
相关，加强医院医德医风建设，也是塑造医院外在形象，加强内涵建设的需要。
我院充分认识到了医德医风建设在医院精神文明建设中的重要性，为加强对工作的领导，确保责任落实，成立了以院长为组长的“医德医风考评领导小组”，明确了分管院长和具体工作人员抓落实。根据医院实际，完善了劳动纪律制度、医务人员医德规范、院务公开制度，承诺服务制度、财务发票管理制度等。组织机构的健全，责任人员的落实，管理制度的完善，为行业纠风工作的顺利开展提供了有力的保障。
二、加强宣传学习力度，提高职工文明服务意识按照上级有关部门要求，结合文明单位、卫生单位等建设，
加强了院内学习和宣传，提高了职工文明服务意识。
1、按照行风建设的要求，院领导集中组织了学习，并开展了专题讨论，在院办公会和科主任会上向全院中层干部传达，要求他们在科室内部
带头学、领头干，切实把行风建设的各项工作落到实处，同时在职工大会上广泛地宣传，号召他们积极投入到纠正行业不正之风活动中。
2、利用科主任会、职工大会对全院职工进行行业作风建设教育，提高职工对不良诱惑的识别力，帮助树立正确的服务方向。
通过层层传达和借助宣传栏在全院广造舆论声势，掀起宣传学习高潮，营造行业作风建设氛围。
通过宣传教育，职工的思想素质明显提高，文明行医意识得到加强，服务质量明显改善，工作积极性空前高涨。
三、突出重点抓落实，推行规范化服务活动
1、简化服务程序，规范服务途径。
在开展“以病人为中心”的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动，如减免挂号费、设立老年门诊等，要求全体职工发扬主人翁精神，对来院就诊者实行全程优质服务，同时在门诊大厅及各科病区走道设立了候诊椅、供水设施，在各楼道口张贴安全警示，在每个病区均设置了温馨病房，方便病人就医。
2、规范收费标准、控制医药费增长。医院认真遵照上级有
关文件规定，实行了医疗收费公示制度和住院病人住院费用日清单”制，杜绝乱收费、私收费现象。严格规范检查、用药范围，坚决取缔各种开单费、处方费，杜绝大处方、搭车药及滥开检查、滥开贵重药现象。
医院还成立了由副院长为组长的收费监管领导小组，定期或不定期严查细核各科收费，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。
3、规范医疗行为，提高服务质量。医院对跨科收治病人现象，有严格的处罚措施，有效杜绝了跨科收治病人的现象。在工作中严禁医务人员收受、索要病人及其家属的红包和其他馈赠，坚决打击对药品、检查实行“开单提成”的做法，在工作中把病人满意度作为衡量服务质量的指标，定期开展满意度测评，取得了显著的成效，病人满意度均达90％以上。此外，为了加强医疗安全，提高服务质量，我们还认真组织医务人员学习《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等法律法规，增强医务人员工作责任心，提高服务质量。
4、规范药品、设备购进渠道，治理各种回扣现象。我院在规范药品、设备购进方面也做了大量工作，药品购置坚持按上级精神开展了药品招标采购工作，规范了药品购进渠道，降低了药品购进成本，保证了药品的质量，而在新特药方面，我院坚决杜绝，保证了病人合理用药。
设备购置由科主任提交计划，院长办公会研究，保证了设备的实用性。
5、进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开大检查现象，医院制订了大型仪器检查登记制度，规定大型检查必须征得科主任同意，由医务科把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。
根据收集到的反馈信息及时调整工作方法，以不断完善各项工作。
坚持对住院、门诊病人进行满意度调查，将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。
8、加强业务管理，提高医疗质量。完善了首诊负责制、三级医师查房制、危重疑难、死亡病例讨论制以及质控管理、检查制度，严格交接班
和医疗文件书写，加大了质控监督检查力度，将检查考核结果与职工收入挂勾，提高了职工工作责任心，促进了医护质量的提高。
9、建立监督机制，完善行风评议。为建立健全我院的行风监督机制，切实推进行风评议工作，今年我们继续聘任社区领导、个体工商户、机关单位、事业单位等部门人员为行风监督员，对我院的行风工作进行监督，及时找出工作中的不足，促进了我院行风工作的顺利开展。
10、完善考评机制，兑现奖惩制度。结合医院实际，将年终考核、平时工作表现、业务技术、工作责任心、医德医风等项工作结合起来，于年终开展了医德医风个人考评，共有20人被评为优秀。
二0一四年一月十五日
篇六：行业作风建设工作总结
XX年烟草局行业作风建设工作总结领导小组。同时明确工作任务，落实责任，形成了由局支部统一领导，
班子成员分工负责，相关部门各司其职，人人有责，齐抓共管的作风建
xx市烟草专卖局是xx市烟草专卖行政主管部门，以垂直管理为主，按设工作新格局。
照管理权限和职能，依据相关法律法规规定，确认从事烟草专卖品经营（二）强化社会宣传，接受群众评议
活动的商业企业、公民个人的合法资格，监督管理烟草专卖品的生产、加强职能宣传，坚持开门整风，接受群众监督，是行风测评的前提和基
运输、销售活动，查处违法违规行为，保护生产、经营和消费者的合法础。自行风建设工作开展以来，我局结合工作实际，充分利用“3·5”
权益，严格依照法律法规及法定程序开展行政执法。广东烟草xx市有学习雷锋日、“3·15”消费者权益日、“5·15打击防范经济犯罪宣传
限公司xx市分公司是广东烟草xx市有限公司设在台山的分支机构，从日”以及各乡镇逢圩日等，采取发放宣传资料、悬挂横幅、现场咨询等
事烟草专卖制品批发业务。我局现有在岗员工123人。
方式，向社会宣传业务职能、服务承诺和便民措施。1-10月，我局共发
根据市委、市政府《度xx市政机关和行业作风建设考评实施细则》以放各种宣传资料3500份，悬挂横幅53条，现场解答法律咨询362人次，
及烟草行业部署的全面推进“卷烟上水平”的要求，结合我局的工作实树立了良好的企业形象。
际和上级的要求，将“国家利益至上、消费者利益至上”的烟草行业共（三）广泛听取意见，深入查找问题
同价值观融入日常工作中去，深入开展的群众路线教育实践活动，使我为切实有效地抓好行风测评工作，解决存在的突出问题，提高机关作风
局全体员工的责任意识进一步增强，服务意识进一步提升，履职能力进建设水平，结合路线教育，我局广开门路、查找问题，重点抓了以下工
一步加强，工作效能进一步提高，工作作风进一步改进，有力推进责任作：
烟草、诚信烟草、和谐烟草的建设，精神文明建设取得了显著成效，经一是召开座谈会，收集意见。局通过召开座谈会的形式，主动听取基层
济效益实现平稳较快增长。现将我局度行业作风建设工作汇报如下：建议意见，了解我局作风建设方面急需解决的问题，并积极协助基层解
一、行业作风建设的主要做法
决实际困难。
（一）加强组织领导，提高思想认识
二是开展体验式学习，收集意见。4月，我局和中层开展体验式学习，
根据去年xx市行业作风建设考评反馈存在的薄弱环节，我局把行业作当一天客户经理、稽查员或送货员，亲身体验“三员”的苦辣酸甜，找
风建设放在更加突出的位置，有针对性地落实整改。
出工作作风、工作方式与群众需求之间的差距，并在体验过程中收集零
同时，接受考评工作任务后，我局立即召开动员大会进行安排部署，成售户在卷烟经营上的宝贵建议。
立了由一把手担任组长，三位副职领导担任副组长的行业作风建设工作三是发放调查问卷，收集意见。我局通过发放调查问卷方式，广泛听取
基层员工、零售客户、工业厂家和业务协作单位（、检察院、法院、工同时，我局还为员工创造大量的学习机会，鼓励全体员工积极参加网络
商、质监等部门）及上级主管部门的意见，共发出调查问卷325份，收教育。今年，参加网络教育培训人数占应参加人数的100%，人均完成学
回325份。
分35.74分，超额完成年学分30分的网络教育学习任务。此外，我局
（四）认真梳理意见，坚决落实整改
继续做好职工书屋建设，丰富书屋量，目前的藏书量达到1400多册，
落实整改是整个行风建设工作的重点，是取得成效的关键。我局根据自极大地满足了员工从书本中汲取知识营养的需求，促进员工爱读书良好
身查找及征求到的意见建议进行认真梳理，归纳整理后共31条，并坚习惯的形成。通过一系列的学习培训考核，我局建立起了一支综合素质
持立行立改，边查边改。按照分类指导的原则，以敢于担当的责任直面过硬、工作作风扎实的员工队伍，为转变工作作风打下良好的基础。
问题，理清思路，履行职责，做好问题的分工，由分管领导作为第一责（六）履行社会职责，积极参与公益事业
任人，指导和督促问题的整改。制定出问题整改一览表，明确问题的整我局根据市委、市政府的部署，积极参与社会公益事业及下基层活动，
改措施、整改时间、牵头部门、责任部门、责任人。通过一览表，可以搞好信访维稳工作，努力促进企业和自身发展，为地方经济建设做出积
清晰地掌握问题的整改状态，有利于整改工作的落实和督导。截至目前，极贡献。
对群众反映的31个意见建议，完成整改的18个，正在整改的5个，作（一）我局以建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草为己任，积极参与社
出解释说明的8个。我局将继续加大力度落实整改，确保群众反映的问会公益事业，塑造“负责任的企业公民”形象，全年筹集款项9703.5
题得到圆满答复。
元，为社会奉献一份爱心；组织员工15人参加了无偿献血活动。
（五）加强队伍建设，提升员工素质
（二）我局成立义工服务队，积极参与公益事业，为和谐台山建设做出
加强队伍建设，提高员工素质是转变工作作风的重要途径。我局坚持以应有贡献。一是参与“3·5”雷锋日活动，开展对外公开咨询活动，向
人为本，为员工创造多种学习平台，提供多方面的培训教育，努力打造社会宣传真假卷烟鉴别技巧和烟草专卖法律法规知识；二是参与员义工
综合性的高素质人才队伍。今年来，我局共组织57人参加初、中、高爱心集市活动，所筹集款项全部捐献给困难员及贫困学生。
级营销员、专卖管理员、物流师鉴定培训考试；目前，持有专卖管理员（三）根据市委市政府“密切联系群众，千名下基层”活动要求，我局
资格证的共有34人，其中专卖师1人，高级8人，中级16人，初级9及时落实本单位、村委会和帮扶贫困农户三方责任，调动各方力量，多
人，持证率97.14%；持有营销员资格证的共有55人，师级1人，其中次落户面对面调研，制订以提高贫困户自我发展能力为目的，多次落户
高级9人，中级31人，初级14人，持证率98.21%；现持有“双证”人面对面调研，制订以提高贫困户自我发展能力为目的，通过农业帮扶方
篇七：行业作风建设工作总结
医院2022年度行业作风建设工作总结范文今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成某某人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下：
一、高度重视，组织落实到位
1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。
某某院长为组长，党总支副书记某某为副组长，某某某为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员某某同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《某某市中医院2022年政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。
2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部
职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。
二、完善规矩，制度建设到位
抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《某某市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订《某某市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。
三、创新思路，落实措施到位
1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严
重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。
2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。
3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表；二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会；三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自查自纠工作。
5、坚决执行药品网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。
（1）医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。经统计，网上阳光采购率100%。
7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置，积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投入5万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。
8、完善机制，提高自主创新能力。为提高医院的技术水平，更好地服务广大群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色适宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和领先科室的建设，为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药，我院中药使用率稳步上升，同时推广小包装中药和中药颗粒，更加方便群众使用。
篇八：行业作风建设工作总结
作风建设工作总结【精华】作风建设工作总结3篇
作风建设工作总结篇1
XX县供销合作社按照永作办通（20xx）4号文《关于印发XX县作风建设教育活动查找问题阶段实施方案的通知》精神，结合我社实际，全面回顾总结了我社领导班子，在加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，深刻查找领导班子及个人在“庸、懒、散、浮”四个方面存在的突出问题进行深入分析找差距，认真思考、总结经验，围绕这一目的，我们把查找问题作为一个重要环节来抓。作风建设教育的目的，就是要改进行业的作风转变，充分发挥政府直能部门的各项工作职能、职责、努力完成各项工作任务，更好的服务“三农”。近几年来，XX县供销合作社虽然取得一定成绩，但也存在着一些问题，通过查找，主要有以下几个方面：
㈠对单位的学习抓得不够认真，平时虽然比较注重各种文件精神的学习，但过分把精力用于业务的开展，对一些政治理论学习抓得不够，安排不够深入细致。当前工作形势对我们供销社干部，特别是领导干部的综合素质提出了很大的挑战，为“三农”服务的问题、“乡村流通工程”问题，学习是刻不容缓的，虽然能够组织集体学习，但学习内容比较少，没有抓住实质性，动用理论指导实践的意识不强，没有把握解决好企业改革与创建，推进供销合作社“二次创业”等工作中出现的一些新情况、新问题。
㈡解放思想不够，没有形式超前意识。在供销系统改革与创建工作中，班子虽然能积极配合，但面对很多新问题和新关系，仍然有顾虑，没有做到大胆实践，大胆创新，缺少创新开拓精神。
㈢服务意识没有更进一步加强。由于改革工作的不断发展，但对创建“两社一会”、争取项目、各项服务效率等管理、跟踪还有差距，缺乏一种进取精神。对一些热点难点问题，落实不够全面，不够透彻，解决措施还不够具体。
㈣廉洁自律意识不够强。联社班子虽然能够坚持原则，能自觉抵制腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中一些细节上还存在一些不足，班子交心少，与职工互相交流也不够，在协调各部门工作时接待也时有超标现象，下乡工作中，有时也有吃、喝现象，班子严以律纪有时做得不够，吃苦耐劳和艰苦奋斗的作风有所缺乏。
㈤规章制度的落实还有差距。虽然制定了规章制度，在贯彻执行和要求上还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。
㈥工作方面。机关工作人员还存在作风散慢现象，上班迟到，早退，工作时间做与工作无关的事。这是由于班子对纪律抓得不严，致使某些工作责任、工作制度落实不到位。目前是供销社发展的关键时期，面临的困难和问题也比较多，这就是要求我们共产党员、领导干部，特别是党员领导干部要去做细致的工作。由于工作任务重，有时会出现工作方法上单一，没有发挥班子的最佳效能，创新意识差，工作面突破力度不够。
㈦按照效能政府“四项制度”的要求，联社成立了推行“效能政府”四项制度领导小组及实施方案。但在执行中有时管理跟不上，监督检查不力。
㈧在创先争优上存在活动不扎实，只抓其他业务的开展，没有把创先争优工作落到实处，有时做了些工作，但不够完善。
㈨在开展“党务、政务、财务”三公开工作中，有时做得不够完善，督查、检查有时不到位，对企业财务工作不重视，认为企业业务不多，好坏与企业关系不大，有时导致企业财务工作华而不实，失去了监管的意义。
㈩20xx年1--10月经济指标完成情况
①经营总额：20xx年1-10月完成销售总额14625万元，其中：农业生产资料销售5338万元，日用消费品3930万元，商品交易市场交易额5357万元。
②农资经营：20xx年1-10月供应各种化肥销售完成31369吨，其中：尿素16187吨、碳铵1029吨、普钙9404吨、复合肥4571吨、钾肥178吨、各种化学农药销售143400公斤。
③食盐、烟花爆竹等特殊商品经营：20xx年1-10月销售食盐972吨、烟花爆竹70万元。同时，我社与盐业、工商、公安、安监、技术监督等部门紧密配合，以强有力的措施防止了劣质盐，低碘盐流入市场，保障了人民身体健康，烟花爆竹经营做到安全无事故，保证了全县人民过上安宁、祥和、喜庆的`节日。共查收伪劣烟花爆竹500件（箱），并进行了烧毁。
④20xx年1-10月发展“两社一会”19个，其中综合服务社12个、专业合作社7个，农资农家店10个、培训各类人员402人。“两社一会”挂牌40家，其中：标准化综合服务社8家。
⑤20xx年1-10月全系统实现利润61万元。
以上几项经济指标完成情况看，还很不乐观，与上级的要求及目标还有差距，我们必须加大马力，按时完成20xx年的各项指标。加大督查力度及检查工作，做好对项目资金的跟踪，检查和工程验收工作，确保项目资金和干部职工都不出问题。
作风建设工作总结篇2
根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：
1、构造策动、安排安排
根据上级安排安排，我局当真探讨、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策动大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进行了安排安排，使广大干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下办法和方案：
1、建立了“干部风格构筑年”活动带领小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）当真人和国土资本所长处构成，带领小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。
2、订定了《Xx县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作健康有序地展开做了进一步的明了。
3、召开了Xx县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策动大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策动安排大会，会上局长对此次活动进行了深切的策动安排，发起了目标要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。
2、详细活动
我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》联合鞭策经济成长年活动，展开了多项充裕的活动。
1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并汇集入档。
2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的发问进行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。
3、美满了轨制。向社会发出了《Xx县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
3、进修环境
在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带领小组，坚定每周对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。
作风建设工作总结篇3
根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。
1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业o工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。
2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的思想懒惰，进取意识不强；依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏；业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。
3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。
篇九：行业作风建设工作总结
XX年汽车站行业作风建设工作总结XX年以来，台山汽车总站深切开展党的群众线路教育实践活动，增强企业内部管理，以实现优质服务和安全行车为目标，狠抓行业作风建设并取得较好成效，取得各级部门的充分肯定。XX年我站前后取得“XX-XX年度XX市创文工作先进单位”、“XX市XX-XX年度无偿献血特别贡献奖单位”等集体荣誉。我站台山公共汽车分公司驾驶员伍达贤被评选为XX年XX市“身旁好人”。我站有2名党员义工获市义工联授予“一星级义工服务奖”称号。现将我站行风建设有关情况总结如下：
一、增强领导组织，落实行评管理机制。（一）健全行风评议领导工作责任制，认真转达贯彻上级文件精神。XX年来，我站健全了行风评议领导机构职能，依照《XX市XX年度党政机关和行业作风建设考评方案》等上级文件要求，明确落实班子领导及各部门的工作责任，通过深切开展客运服务“一无两降”、“满意在车站·满意在车箱”和安全行车“百日五无”（无责任死亡事故，无责任伤人事故，无机件故障而引发的责任事故，无翻车事故，无烧车事故）等劳动竞赛活动把一线服务员、驾驶员职位纳入行风建设考核，围绕“诚信遵法经营，文明优质服务”活动主题，抓好
客运日常管理、服务质量、车容车貌、投诉处置等工作，制定考评标准，踊跃推动竞赛活动，使行风建设持续有效开展。
（二）坚持推行站务、党务公开，民主管理、透明办事。我站各项经营决策和涉及员工福利等重大事项，均经总站党委、党政班子联席会议或总站经营管理小组讨论决定，重大的制度和事项，均听取和征求党员干部和员工意见，反复修改完善，使之达到科学管理，切实可行，车站各项决策和规定及时在站务公开栏发布，管理制度和办事程序公开，较好地提高了员工参政议政的踊跃性，理顺了干群关系，减少了矛盾和摩擦，营造了一个稳定和谐的经营环境。（三）坚持落实旅客满意度调查机制，虚心听取群众意见。在开展行风建设进程中，我站坚持多渠道搜集广大旅客的意见建议，包括通过党代表工作热线、对外发布监督、发放问卷调查、聘请社会监督员等形式，全面接受社会监督；成立快速反映机制，畅通服务查询绿色通道，由专人接待处置旅客投诉工作，及时解决旅客提出的各类问题和投诉事件，并实行处置投诉无障碍服务，每一路投诉事件都认真核实、处置、回答，回答率100％；每一年开展“旅客满意度”调查，向旅客们发放调查表，按照旅客提出的意见及合理化建议改良存在的不足，优化服务工作。另外，我站高度重视市行风日常对口测评工作，今年派
出义工队员踊跃协助市行评办的工作人员，向候车室的旅客群众随机派发测评表，真诚解答旅客的问题，认真记录旅客提出的意见建议，圆满完成了测评工作。
二、踊跃践行群众线路，增强行业作风建设。XX年，我站依照XX市委的统一部署，深切开展党的群众线路教育实践活动，率领全站干部员工从思想上、行动上踊跃践行群众线路，使行业作风建设扎根基层，服务群众接地气。（一）学习教育接地气，听取意见到基层。一是总站领导带头学习，制定总站党委中心组学习计划，每季度开展集中学习活动，把理论学习和解决问题结合起来。总站党政“一把手”能亲自带头为全站党员干部上了专题党课，其他班子成员能结合实际,为分管部门的员工上了专题业务辅导课。二是把践行群众线路活动延伸到基层党支部，使教育实践活动“接地气”。在学习教育上，总站党委针对上级的规定动作牵头抓好集中学习，并制定了总站学习计划和学习资料汇编提供各党支部组织学习；各党支部结合自选动作，组织开展形式多样的学习活动。总站党委以基层党支部为工作触角，联通服务群众“最后一千米”，每一个月至少召开一次党支部书记工作例会，按期研判员工思想动态，搭建起员工与企业之间的心灵桥梁，使员工群众的心声及时转达，使
员工群众的困难及时解决。三是窗口服务部门干部开展“体验式”调研学习活动。
总站党委组织中层以上领导干部深切开展“下基层、接地气、听民意”民情大走访活动，五个工作小组共24人，奔赴10个乡镇分站点，了解100多名驻站留宿司乘人员的工作、生活情况。另外，各支部的领导干部按如实际通过到客运分站、安检职位及节假日上路查车等方式，体验基层服务工作，切实转变工作作风。
四是开展一线服务职位“践行群众线路”业务大比拼活动。在客运、车队和公汽分公司的一线服务员、驾驶员中开展“满意在车站·满意在车箱”文明服务竞赛活动。客运部组织一线服务员工开展践行群众线路主题业务演讲比赛。车队和公汽分公司从驾驶技术实操、节能降耗、安全知识问答三个环节组织营运驾驶员开展驾驶技术竞赛，优胜选手代表总站参加了XX市总工会、市人力资源和社会保障局等六大单位联合举行的XX年“技行五邑”XX市大客车驾驶员技术竞赛，并取得了优良的成绩。
（二）建章立制接地气，问题清单改到位。一是狠抓清单整改，着力解决企业驾驶员劳力欠缺的问题。驾驶员劳力欠缺，成为制约行业发展的瓶颈。我站领导
班子将一线驾驶员劳力紧张纳入了“两个问题清单”，多管齐下踊跃落实整改，劳力紧张问题大体取得解决，有效增进了总站的安全生产、文明服务工作。
二是立项整改，提高旅客群众满意度。针对群众反映的个别一线职位服务人员素质有待提升问题和公益专线候车亭设置问题。总站党委牵头制定了《台山汽车总站关于推行服务礼仪操、提升一线服务窗口人员服务素质专项整治工作方案》和《台山汽车总站关于“公益专线候车亭”改造专项整治工作方案》，专项整转业动都取得了预期效果。
（三）服务群众接地气，践行线路见行动。一是申报“管理创新项目”，推行服务礼仪操。按照XX市党政机关和行业作风建设领导小组办公室《关于印发的通知》（台作风办[XX]3号）文件要求，我站党委研究后将客运党支部的“客运服务礼仪操”作为增强客运服务管理、提升服务员素质的管理创新办法，向市行评办提交了申报项目，并踊跃抓好项目的管理。客运服务礼仪操是由我站结合一线服务行业的特点，组织人员精心创编。礼仪操的主要内容是形象束装、微笑示意、行立转体、蹲姿递接、介绍引领、导乘指引等礼仪，姿态优美，简单易学。我站客运部以“服务礼仪操”增强班组业务培训，并将这套操作列入为新入职服务员的“必修课”之一，在全部员工中深切推行礼仪操，进一步规范服务人员的仪容仪态、行为举止，规范文明服务用
语，全面推动服务标准化，不断提升窗口服务水平。二是开展“微笑服务”活动，展现汽运风度。客运部在
推行“服务礼仪操”苦练内功的同时，在客运班组服务人员中深切开展“微笑服务”活动，设计了班组“微笑胸章”，一线服务员全数佩带了“微笑胸章”上岗，让“微笑”贯穿在服务进程中，让“微笑”展现汽运人的服务风度。
三是完善硬件服务，全面升级站内无障碍设施。为更好地服务旅客，我站在硬件方面进行了完善，包括：在服务大厅咨询台正式设立了英语、手语服务台，为外籍人、聋哑人提供贴心服务；在候车室安装了一台液晶电视，播放安全告知、交通事故逃生常识、防恐知识、旅途健康指南等内容，营造良好的文明出行气氛；开通旅客俱乐部网上购票服务，开展客票优惠营销活动，并在售票大厅配备了一台终端机，方便旅客换票、退票。9月我站对站内的无障碍设施进行全面升级，增设盲人通道、低位售票窗、无障碍茅厕等设施，盲人通道从市内公交车落客区无障碍通道处开始铺设，连接售票大厅、旅客咨询台、安检处、候车室、检票处和洗手间，并开设检票绿色通道，从进站、购票、候车、检票等环节方便残障人士的出行，确保残障人士在站场内取得最大的便利。
四是投入营运清洁能源出租车、公交车，给力台山创文。投入营运第三批lng清洁能源公交车。为配合我市创建全省文明城市、园林城市的工作，我站大力发展绿色交通。4月
19日，我站下属单位XX市交通运输购买了40台cng清洁能源出租车投入营运，并组建了配套服务平台及工作人员，为市民的安全、便捷出行提供有力的保障。我站踊跃筹措资金800多万元，购买了第三批共20辆lng清洁能源公交车，于10月28日正式投入公益专线、3路、6路和7线路路运营。其中，在3线路路南门—彩虹花园投入新车后，把由原来的“南门站”终点站延伸至“沙岗湖联合中专”，方便更多市民出行。
五是现场为学子办理“五邑通”便民公交服务送到校。我站不断完善公交配套设备设施，在安装市内公共汽车车载报站器、实行持五邑通优惠乘搭城区公交车等基础上，大力推行“五邑通”搭车卡。为方便学生群众乘坐公交车，组织相关人员前去台山一中、新宁中学、华侨中学等17所学校，为4000多名学生现场办理“五邑通”学生专用卡，免去学生前去各网点办理的奔走之累。“五邑通”卡办理好后，调派员工送卡到校，统一发放给学生，并现场为学生办理充值业务。
六是合理调整公交上落点，方便公益沿线群众出行。通过客源调研、新站点选址、听取沿途群众意见等前期准备工作后，综合考虑公益专线沿线大部份群众需求和道路安全等
因素，今年10月我站为公益专线新增了55个站点，平均400米就设置一个，并在大江、水步等人口浓密的圩镇加大站牌的设置密度，实行固定站点上车，让群众享受便利、安全的出行服务。
七是推动安全生产标准化管理，提升安全保障能力。XX年，我站全力以赴，踊跃推动安全生产标准化一级企业创建工作，制定《创建安全生产标准化一级企业实施方案》，查找整改各项安全管理制度、安全设施、各职位、各工种作业行为存在的问题和隐患，依照行业安全生产标准化建设体系的要求，强化安全生产的基础管理，于XX年9月取得交通运输部颁发的《交通运输企业安全生产标准化达标品级证书》，达标品级为一级，大大提升了安全生产的保障能力，增进企业稳定发展。
八是举行“道德讲堂”活动，凝聚道德力量，传播正能量。11月25日，我站在会堂举行了主题为“践行社会主义核心价值观”的第三期“道德讲堂”活动，组织全站党员干部学习我站出租车司机谭羡宏救助乘客的事迹和取得XX年XX市“身旁好人”称号的公交司机伍达贤的先进事迹，引导广大党员干部员工在社会上做一个好公民、在单位做一个好员工、在工作中做一个好建设者、在家庭里做一个好成员，自觉成为社会主义核心价值观的传播者和践行者。
三、踊跃开展义工活动，履行社会责任，树立窗口行业
服务形象。我站以诚为本，增强企业责任感，在义工服务、干手下
基层、扶贫济困、无偿献血等方面，踊跃履行社会责任，展现了一个扎根本土的老国企的情义与担当。
一是“义”起来更出色，汽运义工行动起来。在团市委、市义工联的领导下，我站员工义工队、党员义工分队踊跃行动起来，传播文明，传递爱心，结合行业特色开展义工志愿服务活动。一、在元旦、春节、五一、中秋、国庆等节假日期间，我站组织义工队员开展节假日助客导乘服务。二、总站团支部在“五四青年节”组织了“幸福城市·绿色公交”青年骑行活动，车站青年员工以绿道骑行形式，自行车队深切市民群众中开展低碳环保的公交出行服务宣传，听取市民群众的意见。3、在“学雷锋”活动和市义工文化节等重大活动，设立咨询摊位，向旅客提供交通安全知识、班车时刻表、公交车线路表、旅游包车业务等宣传资料。4、在登革热多发期，前去桥湖社区，设摊位为市民提供创文宣传、业务咨询、登革热预防知识宣传、急救知识培训、文明交通劝导等服务；我站义工队员还利用业余时间将自己制作的小蛋糕、小饼干进行义卖，将筹得的善款悉数献给市义工联作公益利用。五、重阳节之际，我站组织党员义工开展“浓情送暖”活动，到水步镇茅莲村慰问困难老党员。六、我站义工队踊跃配合市义工联，为XX市恳亲大会期间的义工服务出力。
二是认真做好“密切联系群众，千名干手下基层”工作。按照XX市的统一部署，今年我站的对口基层单位为水步镇罗边村委会。我站党委委派林光汉和林家誉两位干部到该村实地调研，跟踪帮扶结对镇村——罗边村委会的脱贫发展。驻村干部按照上级要求，结合实际，研究制定了具体的帮扶工作计划，踊跃配合村委会抓好生产、村容村貌建设，拨款40000元支持帮扶该村委会建设公共垃圾屋，对困难党员、群众给予慰问帮扶，对农人关注的、关联的、关心的问题，踊跃主动地帮忙落实，以实际行动让农人群众感受党的关切和温暖。
三是踊跃组织参加无偿献血，托起生命的希望。我站一直踊跃支持无偿献血事业，发扬人道、博爱、奉献精神，每一年都组织干部员工踊跃参加无偿献血，为人民群众的生命安全共筑一道生命屏障，为建设社会主义精神文明、构建和谐台山作出贡献。XX年6月，我站被XX市无偿献血领导小组授予“XX市XX-XX年度无偿献血特别贡献奖单位”荣誉，我站员工李思忠被评为XX市XX-XX年度无偿献血先进工作者。
增强行风建设是我站接受监督的一种较好办法，更是提高服务质量的有效途径。我站将加倍珍惜和利用这一宝贵平台，并充分发挥其作用，使我站在服务质量方面再上一个新台阶，把车站打造成城市的文明之窗，把客车营造成传播文
明的流动家园。
篇十：行业作风建设工作总结
2022年单位作风建设工作总结一、加强___领导，积极安排部署我单位为搞好这次作风建设活动，及时召开动员大会，并专题研究了作风整顿工作的内容并制定了强有力的实施方案，对我单位的作风整顿工作做了细致的部署和安排。明确了开展作风整顿工作重要性、必要性和作风整顿工作总体要求和需要解决的突出问题以及具体做法，进一步调动全体干部职工参与整顿的积极性和自觉性。为保证此次作风整顿活动取得实效，成立单位___为组长的作风整顿活动领导小组。领导小组负责制定、印发机关作风整顿工作实施方案，对整顿活动做出全面安排，并确保这次整顿在人员、时间、精力、措施四到位，做到作风整顿和日常工作两不误、两促进。二、强化学习教育，提高整体素质学习采取集中学习与自学相结合的方式，并进行边学习边讨论，讨论有命题、有实质性的内容，结合学习和工作实际，共同探讨有利于工作的方法和措施。认真学习___大精神，深刻理解党的基本路线、方针和政策，与时俱进，认真学___的教育方针，熟练教师专业相关理论，联系本单位工作实际，加强调查研究。同时全体干部职工每人写有作风建设个人剖析材料，针对自身剖析问题。三、认真查找问题，明确整改目标作风建设活动重点是解决好干部在思想作风、纪律等方面存在的问题。为更好地查找存在问题，单位采取自查和他查的方式，从外部和内部两个方面深挖细查。电教中心现有工作人员___人，领导___人，党员___人，一般干部___人，在这次___干净追赶超越活动中，根据四查找四提升标准对照检查，单位共整理出问题___条，整改___
条，整改率___%，班子领导查找___个问题，,整改___条，整改率___%。教职工查找问题___条，整改___条，整改率___%，查找问题总数___条，整改问题总数___条，整改率为___%，整改效果良好，达到了预期目标。二是开展个人自查。干部职工都撰写了作风整顿活动个人自查剖析材料进行了对照检查，从根本上找缺点，找不足，逐条排查出各自存在的突出问题、产生问题的根源以及问题的危害性及今后努力整改的基本方向和措施。三是领导点评。单位领导、各科室负责人对所分管同志的自查剖析材料进行了有针对性的点评，既给予鼓励和肯定，又指出个人存在问题，使每位同志在改进工作作风上目标更加明确。
对照检查中大家普遍认为工作中主要存在以下两个方面问题：一是学习氛围不够浓，对加强学习的认识不够，缺乏紧迫感。虽然都能参加各项政治和业务学习,以工作忙为由，不能长期坚持，学习时多以应付为主，学习笔记常用工作笔记代替，学习上抓得不够严，学得不够透。二是开展工作创造性不够。工作中总是领导安排什么就做什么,按部就班,只立足于把工作做好,不追求于在工作中创新，工作中缺乏开拓精神。四、落实整改方案，认真总结提高针对存在的问题,每人都制定了个人整改计划，单位制定了整改方案，着重从三个方面进行整改:1、加强政治学习,提高服务水平坚持经常性的党政理论和业务学习，建立学习制度，常抓不懈，把学习和工作紧密结合，做到两促进两不误。面对新的机遇、新的挑
战要与时俱进,要不断更新观念，认真学习专业理论知识,学习新理论、新法规，并运用到实际工作中，提高自身整体水平。
2、拓宽工作思路，提升工作效能把改进服务和促进发展作为提升工作效能的宗旨，要坚持从实际出发，与时俱进，锐意进取，努力拓宽工作思路；要具有适应新情况、解决新问题的能力，不能墨守成规；要与广大人民群众保持密切的联系，以群众满意不满意作为衡量我们转变工作作风的
2022年单位保安的年终工作总结【一】___年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人以前说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
篇十一：行业作风建设工作总结
作风建设工作总结作风建设工作总结5篇
作风建设工作总结篇1
根据县委、市局关于在开展干部作风建设年活动的实施意见精神，结合全县推动本地区经济发展年学习教育活动，我局积极行动，及时宣传动员，安排部署，在全县国土资源系统组织开展了干部作风建设年活动，现将第一阶段工作情况总结如下：
一、组织动员、安排部署
按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了全县国土资源系统《干部作风建设年活动动员大会》对国土资源系统如何开展干部作风建设年活动进行了安排部署，使广大干部职工进一步明确了开展这次干部作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：
1、成立了“干部作风建设年”活动领导小组。由局党组书记、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）负责人和国土资源所所长组成，领导小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全体人员组成，具体负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了组织保障。
2、制定了《xx县国土资源局干部作风建设年活动实施方案》。为进一步加强国土资源系统干部职工作风建设，扎实推进干部作风建设年活动深入开展，促进国土资源各项工作健康有序地开展做了进一步的明确。
3、召开了xx县国土资源系统关于开展干部作风建设年活动动员大会。3月3日在机关六楼会议室召开了动员部署大会热门思想汇报，会上局长对此次活动进行了深入的动员部署，提出了目标要求和重点要解决的问题并要求限期落实。
二、具体活动
我局深入贯彻落实县《委关于干部作风建设年活动实施意见》结合推动经济发展年活动，开展了多项丰富的活动。
1、要求国土资源系统全体职工写了开展“干部作风建设年”活动心得体会，并收集入档。
2、3月6日在机关六楼会议室，进行了集中学习讨论，局长对每名股所长进行了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进行了详细的讲解。此方式即
检验了他们的业务水平，又促进了各股室、所站之间业务上的相互了解，提高了业务水平。
3、完善了制度。向社会发出了《xx县国土资源局向社会公开承诺》明确了办事程序及内容，提高了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三、学习情况
在学习上，我们局坚持高标准，严要求，始终坚持以思想教育方式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建设年活动的实施意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进行讨了广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，在大会上进行了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会，交流了思想。局活动领导小组，坚持每周对职工学习情况进行检查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进行补课，限期赶上进行，对学习中存在的问题及时纠正，克服了学习不主动、不积极的陋习，树立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。
作风建设工作总结篇2
根据《省直机关作风建设年活动工作方案》的部署和我局机关作风建设年活动第一、二、三、四阶段工作的安排，我局分四个阶段
第一阶段：学习动员、统一思想；
第二阶段：敞开大门、查找问题；
第三阶段：认真整改、完善制度；第四季度阶段：评议总结、巩固提高积极开展机关作风建设年活动，活动从4月10日开始至12月10日圆满结束。我局对开展机关作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治任务来抓，紧紧围绕省委和厅党组确定的指导思想开展一系列活动，切实加强对机关作风建设年活动的领导，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，且取得了较好的成效。多层次、多方位进行思想动员，多角度、多样式深化学习教育
1、局党委高度重视，精心部署动员。我局对机关作风建设年活动高度重视，进行认真研究，成立了局作风建设年活动领导机构；印发了各阶段工作实施意见及安排表，在《安排表》中，详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容；召开了各阶段机关作风建设年活动动员大会。局长作了动员讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义，严格执行省直机关作风建设年活动方案，扎实推进我局机关作风建设年活动，确保活动取得实效；各支部、各科室层层开展动员，发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度，
积极投身到机关作风建设年活动中来，确保活动取得成效。不断加强舆论宣传，开展形式多样、生动活泼的.宣传发动。运用标语、宣传栏(5期)、内部网站等各种宣传媒介，广泛深入地开展宣传发动，大力营造机关作风建设年活动氛围，使机关作风建设年活动人人皆知，深入人心。为机关作风建设年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。
2、继续抓好学习教育，推动理论学习向深层次发展，切实加强思想教育。
作风建设工作总结篇3
根据市总作风建设月活动要求，财务部从提高财务人员素质和能力，规范财务行为，充分发挥财务管理的基础性作用，使财务管理水平与市总整体工作水平保持一致的角度出发，积极开展了为期一个月的作风建设活动，现将活动情况汇报如下。
1、发挥好财务部作为信息集散中心牵头单位的作用，积极推动市总机关运行机制的改革。加强与地税部门的沟通协调及对接工作，积极推动机关企业工会信息化平台建设，提供完善完整的企业o工会信息。通过促进信息在市总机关内部的流动，推动市总机关运行机制和工作方式的改革升级，确保资金链的循环。
2、转变工作作风，培养求真务实、真抓实干的作风。认真查找财务人员存在的思想懒惰，进取意识不强；依靠惯性思绪和工作，与时俱进精神缺乏；业务基础薄弱，主动学习精神不够等突出问题，开展批评和自我批评，深刻剖析原因，克服麻痹意识，端正态度，主动思考和作为，围绕年度工作目标任务查漏补缺，积极整改，提升财务管理的水平和能力。
3、加强财务基础工作，认真落实财务管理各项工作制度，促进财务管理规范化。
作风建设工作总结篇4
XX县供销合作社按照永作办通（20xx）4号文《关于印发XX县作风建设教育活动查找问题阶段实施方案的通知》精神，结合我社实际，全面回顾总结了我社领导班子，在加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，深刻查找领导班子及个人在“庸、懒、散、浮”四个方面存在的突出问题进行深入分析找差距，认真思考、总结经验，围绕这一目的，我们把查找问题作为一个重要环节来抓。作风建设教育的目的，就是要改进行业的作风转变，充分发挥政府直能部门的各项工作职能、职责、努力完成各项工作任务，更好的服务“三农”。近几年来，XX县供销合作社虽然取得一定成绩，但也存在着一些问题，通过查找，主要有以下几个方面：
㈠对单位的学习抓得不够认真，平时虽然比较注重各种文件精神的学习，但过分把精力用于业务的开展，对一些政治理论学习抓得不够，安排不够深入细致。当前工作形势对我们供销社干部，特别是领导干部的综合素质提出了很大的挑战，为“三农”服务的问题、“乡村流通工程”问题，学习是刻不容缓的，虽然能够组织集体学习，但学习内容比较少，没有抓住实质性，动用理论指导实践的意识不强，没有把握解决好企业改革与创建，推进供销合作社“二次创业”等工作中出现的一些新情况、新问题。
㈡解放思想不够，没有形式超前意识。在供销系统改革与创建工作中，班子虽然能积极配合，但面对很多新问题和新关系，仍然有顾虑，没有做到大胆实践，大胆创新，缺少创新开拓精神。
㈢服务意识没有更进一步加强。由于改革工作的不断发展，但对创建“两社一会”、争取项目、各项服务效率等管理、跟踪还有差距，缺乏一种进取精神。对一些热点难点问题，落实不够全面，不够透彻，解决措施还不够具体。
㈣廉洁自律意识不够强。联社班子虽然能够坚持原则，能自觉抵制腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中一些细节上还存在一些不足，班子交心少，与职工互相交流也不够，在协调各部门工作时接待也时有超标现象，下乡工作中，有时也有吃、喝现象，班子严以律纪有时做得不够，吃苦耐劳和艰苦奋斗的作风有所缺乏。
㈤规章制度的落实还有差距。虽然制定了规章制度，在贯彻执行和要求上还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。
㈥工作方面。机关工作人员还存在作风散慢现象，上班迟到，早退，工作时间做与工作无关的事。这是由于班子对纪律抓得不严，致使某些工作责任、工作制度落实不到位。目前是供销社发展的关键时期，面临的困难和问题也比较多，这就是要求我们共产党员、领导干部，特别是党员领导干部要去做细致的工作。由于工作任务重，有时会出现工作方法上单一，没有发挥班子的最佳效能，创新意识差，工作面突破力度不够。
㈦按照效能政府“四项制度”的要求，联社成立了推行“效能政府”四项制度领导小组及实施方案。但在执行中有时管理跟不上，监督检查不力。
㈧在创先争优上存在活动不扎实，只抓其他业务的开展，没有把创先争优工作落到实处，有时做了些工作，但不够完善。
㈨在开展“党务、政务、财务”三公开工作中，有时做得不够完善，督查、检查有时不到位，对企业财务工作不重视，认为企业业务不多，好坏与企业关系不大，有时导致企业财务工作华而不实，失去了监管的意义。
㈩20xx年1--10月经济指标完成情况
①经营总额：20xx年1-10月完成销售总额14625万元，其中：农业生产资料销售5338万元，日用消费品3930万元，商品交易市场交易额5357万元。
②农资经营：20xx年1-10月供应各种化肥销售完成31369吨，其中：尿素16187吨、碳铵1029吨、普钙9404吨、复合肥4571吨、钾肥178吨、各种化学农药销售143400公斤。
③食盐、烟花爆竹等特殊商品经营：20xx年1-10月销售食盐972吨、烟花爆竹70万元。同时，我社与盐业、工商、公安、安监、技术监督等部门紧密配合，以强有力的措施防止了劣质盐，低碘盐流入市场，保障了人民身体健康，烟花爆竹经营做到安全无事故，保证了全县人民过上安宁、祥和、喜庆的节日。共查收伪劣烟花爆竹500件（箱），并进行了烧毁。
④20xx年1-10月发展“两社一会”19个，其中综合服务社12个、专业合作社7个，农资农家店10个、培训各类人员402人。“两社一会”挂牌40家，其中：标准化综合服务社8家。
⑤20xx年1-10月全系统实现利润61万元。
以上几项经济指标完成情况看，还很不乐观，与上级的要求及目标还有差距，我们必须加大马力，按时完成20xx年的各项指标。加大督查力度及检查工作，做好对项目资金的跟踪，检查和工程验收工作，确保项目资金和干部职工都不出问题。
作风建设工作总结篇5
根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：
1、构造策动、安排安排
根据上级安排安排，我局当真探讨、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策动大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进行了安排安排，使广大干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下办法和方案：
1、建立了“干部风格构筑年”活动带领小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）当真人和国土资本所长处构成，带领小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。
2、订定了《Xx县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作健康有序地展开做了进一步的明了。
3、召开了Xx县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策动大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策动安排大会，会上局长对此次活动进行了深切的策动安排，发起了目标要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。
2、详细活动
我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》联合鞭策经济成长年活动，展开了多项充裕的活动。
1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并汇集入档。
2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的发问进行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。
3、美满了轨制。向社会发出了《Xx县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
3、进修环境
在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带领小组，坚定每周对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。
篇十二：行业作风建设工作总结
燃气公司行业作风建设工作总结20××年，××燃气在各级纠风办、行风督导组指导下，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高客户满意度为标准,把民主评议行风工作与燃气服务各项业务有机结合，不断深化和提高我司行风建设的总体水平,有力促进各项工作的开展,企业效益显著提升，安全生产成效明显，精神文明建设成果丰硕，实现了两个文明建设协调发展、共同进步。
一、领导重视，职责明确，营造齐抓共管氛围
今年以来，公司进一步加大了对行风建设的重视程度，实行一把手工程,党政领导分工负责,明确责任，将行风建设纳入党、政领导与各部室负责人签订的“党建目标责任书"和“工作目标责任书”中，各部室主要负责人作为第一责任人,对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制,各业务部室将行风建设工作与日程管理相结合,落实到班组与个人.在实际工作中对于行风建设和客户服务质量方面遇到的困难和问题，公司在人员、经费和设备等方面都给予了有力的支持，保证政令畅通，落实到位.
公司在原有的定期客户服务工作分析会基础上，针对群众较为集中的问题,经常性不定期召开行风建设专题研讨会,及时解决工作中遇到的新情况、新问题，增强服务意识,创新服务手段，达到群众满意的效果。
二、坚持办事公开，标准化建设与行风建设同步
20××年，我司被列入省级办事公开标准化建设联系点单位。在办事公开标准化建设中，我司坚持以人为本、为民服务的理念，坚持全面真实、及时便民、注重实效、有利监督的原则,做到:服务流程公开、服务承诺公开、服务热线公开、收费标准公开和便民措施公开.
根据省公开办调研督查组提出的进一步规范公司办事公开程序的要求,公司梳理了“网上营业厅—服务指南”内容,制订了《网上营业厅办事公开审批流程》,规定公司相关业务板块“流程变更"、“信息更新"等事项，规范“提出、初审、审核、公开、反馈、整改、建档”七大程序。今年已顺利通过了省、市办事公开标准化建设工作组的验收考评
对于涉及企业服务的重大事项主动、及时予以公布:例如对于海沧“天湖城”用户私自拆、锯燃气管道等问题，公司一方面及时上报政府部门、协调相关单位和个人，同时,主动向市民评三组说明情况，积极配合政府、开发商协调、整改，得到了政府理解和市民支持，有效控制了事态，目前全部立管均已通气。
三、纠建并举,认真落实行风建设各项工作
一是聘请行风监督员:今年1月,公司调整和充实了行风监督员队伍,新聘人员既有我司管道燃气客户也有瓶装液化石油气客户，且来自于岛内、集美、海沧等不同地域、不同行业，使公司能倾听到不同客户群体的意见。
二确定年度重点议题：年初，公司通过研读20××年度客户满意度调查报告，确定年度客户服务改进目标、改进措施和评估方式。并从中甄选出2项市民群众比较关注的、涉及面较广的事项，1、加快海沧、集美历史遗留项目的通气
进度;2、提高安检服务成功率和满意度,作为公司年度重点改进议题,接受市民评价与监督。截止10月31日，已完成5000余户海沧、集美历史遗留项目通气工作,大大超出了年初3000户的预期目标;户内安检成功率与20××年相比提高10%,预计至年底能达到70%的安检成功率目标值.
三是部署行风建设工作：公司结合各部室窗口服务的特点，将个性评议内容与具体管理事项相结合,认真制定《20××年××××燃气行风建设工作方案》，创新行风评议内容：设计了有燃气服务特点的测评表和日常考核标准;将“加快工商客户办事速度”作为公司精益管理课题组织专题研讨并跟踪、落实，通过实施“客户服务管理体系”和“客户服务礼仪标准和标准作业”试点工作,使行评工作有明确的着力点，高效服务、优质服务不再是一句空话.
四是主动督察、以纠促建：今年来，公司通过规范服务流程、实施现场督察，建立长效的监督、反馈机制来保障服务承诺的落实。1-10月共受理789件客户来电、来访、来信问题，均在2个工作日内予以响应，对于能够立即解决的问题马上处理，短期内无法解决的也耐心向反映人说明情况、取得谅解，建立“未完结事项跟踪表”,定期跟踪后续进展，待条件成熟时及时予以解决。
五是积极配合各级纠风工作的开展：今年来公司积极落实各级纠风工作布置，在规定时间内完成了“××纠风在线”信息发布，接受民评网上监管；接受市民评代表公开举牌评议，一次性获得全票通过;配合市、区、局纠风办共开展了7场“纠风惠民”燃气安全宣传活动;配合集美区政府网站建设，发布燃气服务办事公开事项；派专人入驻海沧区政务中心，组织志愿者参训，提供燃气咨询、报装、过户等服务。
四、履行社会责任，打造××燃气品牌
公司作为关系国计民生的公用事业企业，坚持关注民生，秉持“与客户共谋发展，为股东创造财富，与员工共同成长，为社会创造繁荣”的价值理念，在保证安全稳定供气的前提下，不断增加社会服务投入，规范服务管理,全力打造××燃气品牌,使广大用户真正体会到“客户至上”的贴心服务。
1.加快管道天然气建设是实现“美丽××”的重要战略部署.在市市政园林局的指导下,公司主动出击,推出“蓝焰行动”，为共同缔造“美丽××”当先锋打头阵。“蓝焰行动"拟投入9。14亿元建设资金，在三年内实施七大工程，让46000多户还在用瓶装气、瓶组气的市民用上管道天然气，只要条件具备,就要实现天然气通气到区、到楼、到户。
2。关注客户用气安全，携手社区共建和谐。长期以来,公司特别重视终端用户的用气安全,坚持每月到各社区开展“安全用气”宣传活动，6月恰逢全国“安全生产月”及××市“纠风惠民奉献月”，借此契机,公司与筼筜街道、嘉莲街道联袂开展“关注客户用气安全，携手社区共建和谐”大型宣传活动，向38户低保家庭赠送燃气灶具,市民评代表也到场指导相关工作，现场通过展板、发放宣传资料、猜谜等方式宣传安全知识，实物展示户内管道燃气设施、灶具、热水器等，向社区居民讲解安全使用知识，通过这次活动,将优质服务、安全宣传、履行社会责任完美地结合在一起，得到了社会的一致好评。《××日报》、《××晚报》、《海西晨报》、《××广播电视报》等媒介对公司解决部分弱势群体安全用气后顾之忧，促进社区公益事业发展的行为连续作了报道，赞扬公司用真
情和行动唱响了优质服务的赞歌，为进一步弘扬了公司优秀企业文化，塑造了良好的企业形象.
3。开展小型餐饮场所燃气安全专项治理检查:去年底，国内发生了多起小型餐饮业瓶装液化石油气事故，根据省、市有关开展小型餐饮业安检的工作要求,公司将小型餐饮业安检工作纳入20××年度重点工作事项,认真组织,层层推进步步为营，确保安检工作扎实有效推进。截止5月20日共完成2574户在册餐饮用户的摸底检查工作，向用户发放安全宣传材料,共检查到安全隐患2880个，其中重大安全隐患133个。6月前我部餐饮用户重大安全隐患已全部督促整改到位，有效的保障了用户的用气安全。
4。保障台湾美食节供气安全：在为期七天的台湾特色美食节期间，作为此次美食节指定的液化气供应商,公司提前安排人员为美食节摊位进行气瓶安装、灶具调试,进行安全用气宣传，分发宣传单百余份.在活动期间还安排专人进行现场巡查，以高度的责任心和优质的服务做到让摊主放心、让市民安心，为市民享打造了一个欢乐祥和的民间嘉年华。
5。为离退休老干部义务服务：客户服务部履行社会承诺服务,维修中心（陈建平班）组织维修工走进湖滨二里、美头山、莲坂西路军队干休所、市干休所等地为老干部义务安检、免费维修292户，解决了老干部的后顾之忧，深受老干部和家属的表扬。
6.拓宽缴费渠道，提供便民利民服务：今年以来，公司积极探索拓宽缴费渠道,先后与光大银行合作,开通了网上银行、支付宝、财付通等网上缴费业务渠道；月末发送缴费提醒的短信服务。
五、行风建设与经营业务相结合，提供优质、便捷服务
20××年，公司通过落实精益管理项目、推行“客户服务礼仪标准和作业标准"试点、建立“客户服务管理体系"、实施现场服务督察、开展定期分析等,开展客户服务管理工作,取得明显效果，具体如下：
1。为更好地践行××集团“以客户为导向”的理念，公司推行客户服务礼仪标准和作业标准，举办75场分级培训,共996人次参加，一线员工参训率达100％.在此基础上,通过组织服务现场服务行为观察和对标学习，帮助员工较好地掌握了服务行为标准,自贯标活动开展以来，员工的服务意识、服务技能明显提升，理顺了部分工作程序，提高了服务标准的执行力和客户满意度。
2。作为集团《客户服务管理体系》试点单位，公司组织55人，历时3个半月梳理完成了167项客户服务管理制度、管理流程、作业指导书和公开文件，使公司所有对外服务事项有据可依、有章可循，保证了服务规范、流程清晰、职责分明。
3.日常回访与专项调查相结合：为了更好地收集客户的意见和建议，公司建立了日常电话回访和年度客户满意度问卷调查相结合的长效制度，明确回访指标和调查方式、时间、分析工具等,定期形成书面报告提交公司管理层和相关部室，对存在问题提出整改措施，限期跟踪、落实、整改。
4。继续做好钢瓶的规范化管理工作，并将该项工作做为精益管理重点工作，通过选用新型防撕的条形码、销售系统软件升级、制定瓶号核对的考核方案、加强供应站点瓶号核对的考核等，在钢瓶的规范化管理上取得了显著的成效，目前所有的民用户已全部实现赁卡换气，9月份用户空瓶返回瓶号核对的正确率已达97.94％，有效的杜绝了我司钢瓶的流失及杜绝用户使用“黑气”。
5.根据群众提出的意见,CNG加气站自4月起推行“交接班不间断加气”，减少了客户排队等候时间及由此引起的投诉，提高了工作效率和客户满意度。
6。加强管网巡检管理，不断提高巡检泄漏自查率，及时发现施工工地，及时纠正违章作业，截止到10月31日：全年泄漏自查率93.27%；配合城市建设进行燃气管线定位咨询并现场交底，办理燃气管线安全确认857份；发现隐患391处,发放隐患整改通知书334份，已整改363处；改造地下管线重大泄漏隐患2公里；完成调压柜单路改双路改造12座，减少了今后因调压柜检修停气对用户的用气影响，提高供气稳定性，确保地下管网安全稳定运行。
六、存在问题及改进方向
1。由于历史原因,房地产开发商早期没有将管道燃气作为居民住宅必配设施，燃气管线因安全规范要求，一些旧城区市政道路未进行改造，燃气管网无法敷设到位，造成目前××尚有约6.7万户已建成住宅未能使用管道天然气，其中岛内建成区大约有2.7万户，岛外将近4万户.为早日解决管道天然气通气问题,公司制定了“美丽××·蓝焰行动”——加快推进天然气工程建设进度,提升管道燃气气化率实施方案,用三年的时间,力争完成未安装燃气设施建成区约
11800户、已安装燃气设施建成住宅约22400户的通气工作，完成11900户瓶组站用户的管道天然气置换工作，敷设300公里中压市政燃气管道，使管道天然气覆盖13个工业区，新建和改造加气站3座，完成具备条件的燃油锅炉改造，进一步完善天然气管网，使覆盖范围不断扩大,居民和工商业气化率有大幅度提高.
2。近几年，随着管道天然气敷设区域的不断扩大，仅有的岛内金桥路，岛外集美、海沧三个管道燃气营业厅，还不能满足用户的服务需求。公司计划在今年底正式启用××燃气中心大楼的客户服务大厅，明年还将增加一些新网点，在岛内增设湖滨南路营业厅，岛外将逐步在中心城区设立营业网点，方便群众办理相关业务。此外还计划设置“流动服务车”,进行收费、安检、燃气具销售，更好地做好便民利民。员常室一、管主线不3理管员.同今关共工岗年键同作位虽事观业之然项察标间试来等准标行,抓方推准了，式选实执客，服行实户务班情施服明组况服务星月参务礼，观差行仪树察不为标立和齐观准服公.察和2务司0，作1标提季4业杆年升观标。公基察准司层相，将管结但把理合在服人，观公务员察司行管中级为理发观水现察平不员列，同和规入人部范日
篇十三：行业作风建设工作总结
电信公司2022年度行业作风建设工作总结范文3、助力我市公安系统打造“平安某某”体系。在“平安某某”工程
基础上逐步完善“平安校园”、“平安家居”等多个监控平台，“平安某
某”体系将防范覆盖领域由对重点地区的监控，逐步推广到机关、学校、
社区和商铺。推出“平安联防#9”计划，为全市村居(主要是农村)实施
“#9”平安联防计划，助力完善社会治安联防措施和群防群治网络。目前
办理平安联防业务的用户数超6000户。
（六）加强党风廉政建
设，促进企业健康发展
按照上级的统一部署，我们深入开展反腐
倡廉建设，积极应对新变化、采取新举措，以完善惩防体系为主线，防范
企业风险为核心，加强领导人员和关键岗位人员廉洁从业为重点，深入推
进企业反腐倡廉工作，为企业健康发展提供了有力保证。
1、反
腐倡廉教育常抓不懈。及时传达和组织员工学习上级有关廉政建设和行风
建设文件精神，坚持与日常工作相结合，加强对党员、关键岗位人员特别
是各级经理人员的教育。贯彻学习某某电信省公司转发《中央企业贯彻落
实〈国有企业领导人员廉洁从业若干规定〉实施办法》、中共中央纪委
《关于加强廉政风险防控的指导意见》、《关于加强中央企业有关业务管
理防治小金库若干规定》、《关于印发中国电信集团公司领导人员职务消
费管理暂行办法的通知》，党委成员讲党课或作报告2人次，组织学习2
场次，共200多人参加。组织开展结合以“为民务实清廉”为主要内容的
党的群众路线教育实践活动，以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题，对
党员、干部开展理想信念教育、作风纪律教育、政治品质和道德品行教
育。
2、强化岗位监督管理，持续深化廉洁从业。按四项监督机
制做好领导干部选拔任用，经过组织考察、民主推荐或公开竞聘、民主评
议、党组会表决、公示、聘用等环节。加强关键岗位人员管理，建立数据
库，组织21人签订关键岗位人员廉洁承诺书。加强关键岗位廉洁从业提
醒，每次登陆EIAC办公网前，阅读一遍“某某公司关键岗位人员廉洁从
业准则”。
3、加强重点领域与关键环节监督。重要事项决策制
度、重要干部任免制度、重要项目安排制度、大额资金使用制度等“三重
一大”事项运作严格按照《中国电信某某公司三重一大实施细则》要求执
行。事关分公司的重大事项由分公司党委会议和总经理办公会议决策，重
要人事任免由党委决定，认真开展专项专题项目监督，开展移动终端补贴
效能监察、廉洁风险排查等专项工作。
（七）注重行风建设的实
际效果，积极参与社会公益事业。
加强行风建设的根本目的就是
为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大
为民服务成果。
1、积极参与公益活动。中国电信某某分公司先
后被授予《某某市★★★级劳动关系和谐企业》和《某某市星级职工之
家》。今年组织了30人次参加无偿献血活动，分公司张剑连续14次，陈
伟强、刘智明、黄少波连续10次，参加某某市无偿献血活动，完成某某
市红十字会下达给我们的任务，连续六年被评为“无偿献血先进集
体”。
2、响应某某市委、市政府的号召，组织20多人次参加慈
善公益大巡游活动；全体员工参加慈善公益捐款“一元爱心日”、“某
某省扶贫济困日”“四川雅安捐款”“党内关爱”等活动，共捐款达3.5
万元。
3、11名党员职工参加某某市春蕾助学行动，每年捐500
元给助学贫困儿童。已捐助金额超过2.85万元。
4、认真做好扶
贫工作。2022年我单位安排在赤溪冲金村进行联村帮扶工作，资助2万
元进行民生工程；7月对该村困难党员进行慰问3千元和发慰问物品一
批；帮扶该村4个特困户超1万元。
2022年，我们在行业作
风建设方面虽然取得成效，但离群众的要求，尚存在一些差距，行业作风
建设有待进一步加强，服务质量和水平有待进一步提升。下一步，我们将
以这次行风评议为契机，进一步强化措施，明确责任，努力把行风建设提
高到一个新水平，以行风建设工作为切入点，进一步认清形势，明确肩负的责任和使命，解放思想，开拓进取，全力推动企业“四有”健康发展，为促进经济发展与社会和谐、为某某的电信事业做出更大贡献！
篇十四：行业作风建设工作总结
为了确保安全供水最大限度地减少戒避免因供水丌足而对经济建设和人民生活造成影响我司高度重视和密切关注旱情从今年9就启劢了抗旱应急预案科学制订应对措施在主劢向市政府及上级主管领导和部门汇报旱情请求市政府协调做好水源调度工作的同时抓紧迚行三合6000m3日应急水厂塘田水库低渠抽水泵站以及从白沙水厂向三八地区加压供水等几项抗旱应急工程的建设分别确保台城三合和原三八地区等三地的自来水供应XX年自来水公司行业作风建设工作总结
XX年，我司在市委、市政府的正确领导下,在巩固过去10年行风建设成果的基础上，继续认真开展企业行风建设,深入查找行风建设方面存在的不足和问题，并认真制定切实可行的整改措施，努力营造和树立行业新风，为进一步搞好企业行风建设做了大量工作。现将工作情况汇报如下：
一、领导重视,齐抓共管,建立行风建设长效机制.为了确保行风建设工作继续有效开展，我司今年借党的群众路线教育实践活动深入开展之机，将行风建设与党风建设紧密结合起来,确立了以“党风带行风，行风促发展”的工作思路,并制定了以下主要工作措施：一是健全机制，成立了以党总支部书记、总经理为组长的行风建设领导小组,形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络,并将行风建设列入了部门年度的重点工作计划和年度考核的一项重要指标,做到了上下联动、齐抓共管，保证了行风建设工作的顺利和有序开展；二是制定方案,结合工作实际,制定切实可行的具体措施,明确了指导思想和主要任务；三是精心组织，把行风建设与全力保障安全、优质供水、提高服务质量、创先争优等活动紧密结合起来，深入宣传，发动全员参与，有序推进行风建设工作。二、以对社会、对人民高度负责的精神，努力保障安全、
优质供水。1、不计得失，全力以赴抗旱保供水.今年台城地区遭遇
多年不遇的严重旱情，台城供水水源地-—北峰山水系的降雨量严重偏少，台城、三合和三八地区今冬明春自来水的原水供应面临前所未见的严峻形势.为了确保安全供水，最大限度地减少或避免因供水不足而对经济建设和人民生活造成影响，我司高度重视和密切关注旱情,从今年9月份起就启动了抗旱应急预案，科学制订应对措施，在主动向市政府及上级主管领导和部门汇报旱情,请求市政府协调做好水源调度工作的同时，抓紧进行三合6000m3/日应急水厂、塘田水库低渠抽水泵站以及从白沙水厂向三八地区加压供水等几项抗旱应急工程的建设，分别确保台城、三合和原三八地区等三地的自来水供应.仅建设三合应急水厂和塘田水库抗旱泵站两项应急工程就投入了约280万元资金.
2、稳打稳扎,全力推进大隆洞水源开发和端芬新水厂工程建设项目。大隆洞水源开发和端芬新水厂建设是今年市政府的重点倒逼项目之一，市府指示由我司作为业主单位在年内要做好项目的前期工作，争取年底具备开工建设条件。为了按时完成任务,公司投入了大量人力、物力，反复进行实地勘查，与当地政府有关部门、村委、村民密切联系和沟通，终于顺利完成了项目申请报告、水资源论证报告、环境评价报告、节能评估报告的编制及专家评审工作，目前正在进行
征地洽谈和立项准备工作。3、服从政府指示，积极配合政府进行城市扩展、道路
建设和工业园区建设,近三年内已投入近5000万元资金进行大规模的供水管网建设.今年主要进行的供水管网工程有：台南大道、仁孝路和石华西路的供水主管安装，s274省道仁孝桥至淡村的给水管道改迁工程已完成投资500多万元。这些供水主干管建设属于超前投入,短期内产生的效益十分小,企业为此背负了较重的经济负担，但是为了配合台城的经济建设,满足了社会民生和经济发展的用水需求，我司仍然义无反顾的投入巨资按时优质完成工程建设。
4、继续加大对城区旧管网的改造力度和有潜在污染源的供水管网的监管力度，有效改善台城旧城区的用水条件。今年我司继续投入近200万元资金改造旧城区管网，完成了台城教育新村管网改造、东和村管网改造以及共其它管网改造40宗；制订并全面完成今年的管网末梢水冲洗计划和主管道冲洗工作，组织进行供水管网潜在污染源的检查、工厂倒流防止器的检查和维护维修工作,有效保障了供水安全。
5、加强供水管理，各职能部门对各个制水流程严密把关，确保全年安全、优质供水.从引入优质、安全的北峰山水库水到每一个制、供水环节,我们均建立了先进而完善的管理和监控系统,对水厂和管网运行情况和生产数据进行严密监控。今年的出厂水水质综合合格率、常规九项指标合格
率均达到100%，实现了供水水质优良,水压稳定，水量充足，没有出现任何水质事故的目标.对于接管的二次供水设施，我司严格执行二次供水巡查维护管理制度，有计划地定期对现有的二次供水水池（水箱）进行全面清洗,确保了二次供水设施的正常运行和水质安全.
三、抓行风促工作,助推供水客户服务工作迈上新台阶。1、进一步加强对工作人员的职业道德、优质服务意识和基本礼仪的教育和培训，大力倡导“辛苦我一人,方便千万家”的服务理念。为深入推进优质服务管理,促进窗口工作人员文明素质的进一步提升，我司今年大力开展以“微笑服务”为主题的系列优质服务活动,大大提高了员工的文明素质和优质服务的意识，培养了良好的工作作风，赢得了用户的赞赏。今年我司收到了两封用户寄来的感谢信，其中一例是某用户的室内水管因老化而爆裂漏水,由于该房屋平日无人居住，房屋代管人没能及时发现水管爆裂情况,而我司抄表员在抄表时发现该用户用水突增,立即主动帮用户关闭水阀后并通知用户，为此，房屋代管人特地发来感谢函致谢，感谢我司抄表员的及时提醒，为用户挽回了巨大的损失，而我司抄表员为自己的工作得到用户的赞扬和肯定也感到十分欢欣鼓舞。为了更好地激励员工争先创优的积极性，我司今年还重新修订了《台山供水各类先进奖项评奖方案》，开展“十佳员工”评奖活动，进一步激发了员工工作热情，带
动了公司的整体服务质量和水平不断提升。2、把行风建设与党的群众路线教育实践活动结合起来,
带动行风建设工作快速健康发展。今年我司在上级党委的指导下，大力开展党群路线教育实践活动，通过召开党群路线教育实践活动动员会、群众意见“会诊"专题会议、领导班子专题民主生活会等一系列的活动，公司各级领导带头深入基层听取群众意见，认真查摆“四风”问题,开展批评和自我批评,制定和落实整改措施。例如在群众反映的问题上，我们选取了“停水通知发布方式不足,部分群众收不到通知，给生产生活带来不便"这一问题作为典型案例进行剖析。领导班子成员通过认真讨论和查摆，从中查找出领导班子作风方面主要存在形式主义、官僚主义等方面的突出问题，深刻意识到“公共服务”无小事，并迅速开展整改,制定了增加短信方式向用户发布停水通知的整改措施，力求达到通知及时、形式多样、告知全面、群众满意的实效。通过开展党群路线的教育活动，公司由上而下都牢固树立起优质服务必须密切联系群众，为群众办实事、办好事的服务理念.
3、坚持搞好创新服务项目，为用户提供更周到、更便利的服务.
一是开通网上查询水费服务。为了更加方便用户查询水
费，随时掌握水费情况,我司从今年9月份开始开通网上查询水费服务.居民用户可以凭用户编号和手机号码直接登陆我司的网站查询水费情况。通过开通这一便民服务，用户可以不局限于通过纸质发票来了解自家的水费情况，既可以查询多个月的水费情况,还可以不受时间和地域的限制，随时随地查询。我司的这一举措满足了网络时代的用户需求，为用户提供了更便捷更贴心的多元化服务。
二是制定和编印了《新开户用水报装业务一次性告知书》，供有需要的用户取阅。据了解,目前前来开办用水户的大部分是商品房新开户用户，而这些用户对于用水报装业务的具体办理流程不大熟悉，为此，我司特针对商品房新开户用水报装这一业务，制定和编印了《新开户用水报装业务一次性告知书》,摆放在营业大厅显眼的位置供有需要的用户进行取阅,或由工作人员根据前来申报或咨询的用户的需要，发放给相关用户.告知书中详细具体地列明了用户办理报装手续的受理条件、需要提供的申请资料、办理程序、办理时限等资料,让用户有一个清晰具体的指引，避免因缺少申请资料或其他原因多次来回奔跑，节省了用户的时间,让客户享受到更加周到的供水服务,进一步提高了客户满意度.
三是继续完善客户信息服务平台。从去年起我司的客户信息平台投入使用以后，我们将停水通知和水费缴费提醒等通过短信方式发送至用户的手机，大大方便了群众。我们今
年在进一步完善客户信息平台的基础上，还开通了短信通知装表情况的服务，对于用户报装水表，我们会通过短信通知用户关于装表的情况.虽然是小小的短信提醒,也是我们贴心服务的一种体现。
四是实现了通过网银划扣水费，大大提高了我们的工作效率，同时也给用户带来了便利和好处。实现网银划扣水费前，我们的营业员每个月要跑2—3次银行去办理水费划扣手续，在此期间窗口收费是暂停的。实现了网银划扣水费以后，我们不必再频繁的跑银行，既提高了工作效率，又减少了现金缴费用户的等待时间，避免了银行代扣水费用户因跨月扣费而产生滞纳金，真正做到了“双赢”。
4、面向社会，积极听取意见,接受社会监督，自觉整改存在问题.一直以来，我司高度重视群众投诉和意见,无论是政府热线、民生热线转来的群众投诉或是供水网上和供水服务热线接报的投诉,我们均能从用户的角度出发,做到及时处理、热情服务，力求使群众满意。我们还积极面向社会，采取走出去、请进来的方式,认真执行客户走访制度、客户座谈会制度以及聘任行风监督员制度,开放性地听取用户意见，接受社会监督，并自觉整改存在问题。上述这些措施进一步改善和提升了企业的社会形象，企业与用户之间的供、用水关系更加和谐，我们热情优质的服务也赢得了政府和群众的广泛认同和赞扬。
四、积极配合政府做好相关工作,努力为台山经济建设服务。
1、积极为政府分担困难，努力克服遭遇社会误解和工作量大等困难,继续承担卫生费、垃圾处理费和污水处理费等三项费用的代收工作，并且较好地完成了全年金额达4000多万元的代收费任务.
2、热心社会公益事业，多次参加市慈善公益巡游捐款、一元爱心日捐款、省扶贫济困日捐款等公益活动，今年公司和员工共捐款41108元。公司每年积极号召和组织员工参加无偿献血活动，我司今年荣获由XX市无偿献血领导小组颁发的“XX—XX年XX市无偿献血工作特别贡献单位”奖。
3、坚持执行市解决特困户的有关规定,每年为200多户特困户或低保户每户每月减免4吨水费.
回望过去,我们在行风建设工作上取得了一些成绩，但不能满足于此,我们会继续秉承“辛苦我一人，服务千万家”的服务理念,不断完善服务措施，进一步提高服务质量，为台山人民提供更优质的供水服务，为促进台山经济建设和改善民生做出应有的贡献.
